Masalah Verizon Galaxy S5 Setelah Pembaruan Lollipop & Cara Untuk Memperbaikinya [Bagian 3]

Hallo teman-teman! Ini adalah bagian ke-3 dari seri Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami untuk pelanggan Verizon yang menghubungi kami tentang masalah mereka. Ada sekitar selusin masalah yang saya bahas dalam posting ini, jadi jika Anda mengirim email kepada kami sebelum atau saat ini disadap oleh satu atau dua masalah, cobalah untuk menyimaknya untuk melihat apakah masalah Anda termasuk yang saya kutip.

Kami selalu bersedia membantu pembaca menangani masalah dengan telepon mereka. Jadi, jangan ragu untuk mengirim pertanyaan / masalah Anda ke [email protected]. Anda juga dapat memposting di dinding Facebook kami, halaman Google+ atau Twitter. Tim kami membaca setiap email yang kami terima, melakukan penelitian, menghubungi orang-orang yang kami kenal yang mungkin dapat membantu menjawab beberapa pertanyaan dan menulis solusi dan / atau panduan pemecahan masalah untuk membantu Anda. Jadi, silakan lakukan bagian Anda dan sertakan setiap informasi yang mungkin terkait dengan masalah yang Anda miliki dengan ponsel Anda.

Berikut ini adalah masalah yang saya bahas. Klik tautan untuk beralih ke masalah tertentu:

1. Verizon Galaxy S5 Tidak Dapat Membuat / Menerima Panggilan
2. Verizon Galaxy S5 Tidak Dapat Membaca File MP3
3. Verizon Galaxy S5 Menunjukkan Kotak Ganjil pada Keypad
4. Galaxy S5 Membeku & Terjebak di Verizon Logo Selama Boot Up
5. Ikon Pendingin Muncul di Verizon Galaxy S5
6. Verizon Galaxy S5 Lollipop & Masalah Email
7. Verizon Galaxy S5 WiFi Tidak Akan Nyalakan Kembali
8. Informasi Kalender Hilang Setelah Pembaruan Lollipop
9. Verizon Galaxy S5 Tidak Dapat Terhubung Ke WiFi Setelah Pembaruan
10. Berbagai Masalah dengan Verizon Galaxy S5 Setelah Pembaruan
11. GPS Tidak Akurat Setelah Pembaruan Lollipop

Verizon Galaxy S5 Tidak Dapat Membuat / Menerima Panggilan

Masalah : S5 istri saya mulai mengalami banyak panggilan keluar selama tiga bulan terakhir. Sekarang dia tidak dapat menerima atau mengirim panggilan. Semua panggilan masuk langsung ke kotak pesan suara. Semua fungsi lain tampaknya berfungsi termasuk olahpesan cepat dan Words With Friends. Kami membawa telepon ke toko Verizon dan mereka melakukan restart lembut dan mengganti kartu sims. Masalah tidak diperbaiki. Disebut departemen teknis Verizon dan setelah 3 jam di telepon dan membawa telepon ke pengaturan pabrik tidak ada solusi. Verizon tampaknya sedang mencari masalah menara ponsel untuk melihat apakah ini penyebabnya. Lucu, S5 saya berfungsi dengan baik dari menara yang sama. Verizon mengatakan solusi akan tersedia setelah 72 jam. Masih menunggu… .6 jam lagi. Kakak ipar memiliki masalah yang sama dengan S5-nya di wilayah Boston ... masalah yang sama ... alasan menara sel yang sama. Dia harus menaikkan kelas ponselnya untuk menyelesaikan situasi. Saya pikir Verizon atau Samsung harus mengganti telepon karena masih berusia di bawah satu tahun. Ada solusi lain yang mungkin? Terima kasih, Matt .

Saran : Hai Matt. Terus terang dan jujur, tidak ada yang bisa kita lakukan di pihak kita yang dapat memperbaiki masalah ini karena ini jelas merupakan masalah jaringan (belum tentu masalah menara di daerah Anda). Ketika saya bekerja sebagai dukungan teknis untuk salah satu perusahaan nirkabel di AS, saya sering mendapat telepon dari pelanggan yang memiliki masalah yang sama dengan istri Anda. Lebih sering, nomor telepon (hanya nomor dan bukan akun) dinonaktifkan tetapi karena masih terdaftar di sistem, semua panggilan masuk akan dialihkan ke voicemail. Kami memiliki alat yang dapat memperbaiki masalah ini dalam satu klik, jadi saya pikir masalahnya mungkin agak rumit. Jika tidak, mengapa departemen teknologi membutuhkan 72 jam (bayangkan 3 hari tanpa layanan) untuk memberikan umpan balik tentang masalah tersebut?

Jadi, untuk sekarang, mari kita tunggu apa yang akan dikatakan dukungan teknis Verizon tentang hal itu dan apa yang dapat mereka lakukan untuk memulihkan layanan istri Anda. Sekali lagi, ini di luar kendali kami.

Verizon Galaxy S5 Tidak Dapat Membaca File MP3

Masalah : Saya sudah mengalami masalah ini untuk sementara waktu (Galaxy s5 Verizon tidak di-root). Ketika saya mendapatkan musik dari YouTube ke mp3 atau sumber lain untuk masalah ini, pemutar musik stok akan menampilkan pesan kesalahan yang mengatakan file tidak didukung. Saya memeriksa file dan .mp3-nya. Saya mencoba setidaknya 6 aplikasi musik lain dan mereka membaca lagunya dengan baik. Saya suka pemutar musik lolipop jadi saya tidak ingin mengubahnya. Tolong bantu aku. - Ryan

Pemecahan masalah : Anda tidak pernah menyebut apakah aplikasi musik stok dapat memutar file .mp3 yang tidak dikonversi. Jika ya, maka masalahnya bukan pada ponsel atau aplikasi tetapi dalam konversi file media ke format .mp3. Anda juga tidak menyebutkan metode atau aplikasi apa yang Anda gunakan untuk mengonversi video YouTube (atau apa pun sumber Anda) ke MP3, jadi saya benar-benar tidak dapat memberikan perbaikan khusus untuk masalah ini.

Namun, Anda mengatakan bahwa pemutar musik lain dapat membaca file yang dikonversi dengan baik. Jadi, jelas bahwa aplikasi stok musik tidak dapat men-decode file yang Anda konversi ke MP3. Saya sarankan Anda mencoba untuk mengkonversi file-file MP3 ke file MP3. Ya, Anda membacanya, MP3 ke MP3. Tapi kali ini, coba gunakan aplikasi MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 Menunjukkan Kotak Ganjil pada Keypad

Masalah : Hai, nama saya Celina dan saya baru-baru ini mulai mengalami masalah dengan Galaxy saya. Ketika saya pergi untuk membuka kunci layar saya, saya melihat kotak-kotak putih kecil dan huruf-huruf di sebelah nomor pada keypad saya yang saya gunakan untuk membuka kunci ponsel saya. Saya ingin tahu apakah saya dapat memperbaikinya sendiri atau jika saya harus memeriksa ponsel saya apakah ada virus atau semacamnya. Ini baru-baru ini mulai terjadi dan jika saya mengunci ponsel saya dan pergi untuk membukanya lagi lebih banyak kotak muncul dan beberapa bahkan diletakkan di atas angka-angka jadi saya tidak dapat melihat nomor mana yang menekan tombol untuk membuka kunci ponsel saya. Saya akan menghargai jika Anda bisa membantu saya. Terima kasih. - Celina

Memecahkan masalah : Hai Celina! Ini adalah pertama kalinya kami mendengar masalah ini sehingga tidak umum mengingat kami telah menangani hampir 1.000 masalah S5 yang dilaporkan oleh pembaca kami. Saya sebenarnya berharap Anda akan mengambil tangkapan layar dan melampirkannya di email Anda agar kami memiliki gambaran yang jelas tentang masalahnya.

Ada kemungkinan aplikasi menyebabkan ini. Harap boot ponsel Anda dalam mode aman dan kemudian coba lihat apakah kotak-kotak aneh itu masih muncul. Jika tidak, maka Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya. Kalau tidak, ini masalah firmware dan reset master hanyalah prosedur yang paling logis. Anda juga dapat mengirim email kepada kami kembali dan memberikan tangkapan layar sehingga kami dapat menggali masalah ini lebih dalam.

PEMBARUAN : Saya bertanya kepada seorang teman saya yang kebetulan pernah mengalami masalah ini. Dia mengatakan itu mungkin bug dengan lollipop. Tidak ada perbaikan permanen untuk masalah ini, tetapi hanya untuk sementara mengatasinya, menghapus partisi cache mungkin berfungsi serta master reset tetapi masalah pasti akan kembali. Setelah beberapa hari. Dia sendiri sudah melakukan reset dua kali dan masalahnya kembali. Kecuali Samsung meluncurkan pembaruan untuk memperbaiki bug, masalah ini akan terus kembali. Solusi lain adalah dengan menggunakan Swiftkey sebagai alternatif untuk keyboard stok.

Lihat prosedur di bawah ini untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset master:

Hapus Partisi Cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Master Reset

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Frozen & Terjebak di Verizon Logo Selama Boot Up

Masalah : Hai Tim Samsung, Galaxy S5 saya pagi ini membeku ketika saya mendaftar ke Pandora, ketika saya mencoba untuk mundur dari aplikasi waktu reaksi sangat lambat. Setelah aplikasi Pandora ditutup, semua aps tambahan di layar beranda saya menghilang dan hanya menampilkan kertas dinding saya. Telepon membeku dan berubah menjadi hitam, meniru seperti dimatikan. Upaya saya untuk me-restart telepon dengan menekan tombol daya, mengakibatkan ponsel membeku pada logo Verizon Wireless. Saya mengeluarkan baterainya, dan memasangnya kembali dengan harapan akan memperbaiki masalah, namun sekarang telepon tidak mau hidup.

Bisakah Anda membantu dengan masalah ini? Atau setidaknya jelaskan apa yang terjadi? Terakhir, saya tidak pernah mengalami masalah dengan ponsel ini hingga persyaratan peningkatan terbaru diinstal. Terima kasih, Curtis .

Memecahkan masalah : Hai Curtis! Pertama-tama, kami tidak terkait dengan Samsung atau Verizon, tetapi kami selalu bersedia membantu pembaca kami terutama mereka yang mengirim email kepada kami. Sekarang, tentang masalah Anda, karena Anda secara khusus menyebutkan masalah terjadi ketika Anda menggunakan Pandora, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam Safe Mode. Silakan lihat panduan ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Dalam mode aman, coba amati kinerja ponsel Anda untuk mengetahui apakah masih membeku. Jika demikian, maka masalahnya bukan pada Pandora atau salah satu aplikasi Anda tetapi dengan firmware ponsel Anda. Cadangkan data Anda dan lakukan hard reset penuh.

Namun, jika ponsel tidak dapat melakukan booting dalam mode aman, cobalah masuk ke mode pemulihan dan hapus partisi cache, lalu boot ke mode aman lagi. Jika telepon berkinerja normal dalam mode aman, boot dalam mode normal dan temukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan hapus instalannya. Tentu saja, mulailah pemecahan masalah Anda dengan Pandora.

Ikon Pendingin Muncul di Verizon Galaxy S5

Masalah : Hei disana. Saya memiliki Verizon Galaxy S5. Baru-baru ini ada pembaruan, jadi saya mengunduhnya dan menginstalnya. Sekitar satu jam setelah menginstal pembaruan, ikon "pendinginan" muncul. Saya melakukan sedikit riset dan mengetahui bahwa kebanyakan orang, baru-baru ini, mengalami masalah ini antara lain dengan pembaruan Lollipop baru-baru ini. Saya menyelidiki pemikiran ini bahwa saya telah memperbarui sistem ke Lollipop, tetapi saya tidak sesuai dengan versi perangkat lunak sistem. Itu baru saja di-reupdated atau sesuatu ke KitKat 4.4.4, yang aneh karena sudah memilikinya. Saya memiliki ikon pendinginan sekitar 4 jam sekarang dan telah memiliki jaringan sporadis yang menghubungkan dan menghubungkan kembali pemberitahuan. S5 saya telah mengunduh dan meminta saya untuk menginstal Lollipop, tetapi saya menolak untuk melakukannya sampai mereka mendapatkan perbaikan yang stabil. Adakah saran mengapa hal ini dilakukan atau bagaimana cara menghilangkan ikon pendinginan? Terima kasih. - RZ

Pemecahan masalah : Halo RZ! Mari kita selesaikan, Anda mengunduh dan mencoba menginstal lollipop tetapi tidak berhasil. Kemudian ikon pendinginan muncul meskipun telepon tidak terlalu panas atau panas sama sekali, kan? Jadi, tampaknya, proses pembaruan yang gagal menyebabkan masalah dan sepertinya beberapa data atau cache rusak olehnya. Yang mengatakan, ada dua hal yang dapat Anda lakukan:

• Hapus partisi cache - ini akan mengatasi masalah jika hanya cache yang rusak. Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan karena dapat menyelamatkan Anda dari semua kesulitan membuat cadangan data Anda.
• Reset pabrik - jika menghapus partisi cache tidak berfungsi, maka ini adalah pilihan terakhir. Namun, Anda harus membuat cadangan file atau data yang tidak ingin Anda hilangkan terutama yang disimpan dalam memori internal ponsel Anda.

Jika semuanya gagal, kirim telepon untuk diperbaiki. Saya yakin bahwa merapikan firmware akan memperbaiki masalah.

Verizon Galaxy S5 Lollipop & Masalah Email

Masalah : Droid Guy, saya mengalami kesulitan dengan sistem lollipop baru. Sebelum masuk ke dalamnya, ponsel saya tidak memiliki masalah, baterai hebat, berlari cepat, secara keseluruhan adalah ponsel yang hebat. Saya akan tidur setelah 16 jam penggunaan sedang sampai berat dan itu akan menjadi 50%.

Post Lollipop: Ini terinstal di ponsel saya, dan ponsel menjadi sangat lambat dan akan terlalu panas dan menguras baterai saat hanya duduk diam. Saya perhatikan khususnya itu akan teks grup melalui Message + App standar. Saya bahkan tidak perlu melihat mereka dan telepon akan menguras padat 10% dalam 10 menit (atau lebih buruk). Pengurasan keseluruhan menjadi lebih baik saat aplikasi diperbarui, tetapi masalah pesan grup masih berlanjut. Saya pernah mendengar pengaturan ulang pabrik akan menyelesaikan beberapa masalah dan bahwa lolipop seharusnya memiliki daya tahan baterai yang lebih baik, jadi sekitar satu bulan untuk pembaruan baru, saya mengusahakannya. Persentase Baterai setelah 16 jam penggunaan akan menjadi sekitar 15% sebelum reset pabrik.

Pembaruan Pasca Pabrik: MASALAH EMAIL! Masalah baru muncul, dan ini membuatnya lebih buruk dari sebelumnya, oleh banyak. Telepon akan selalu hangat, dan akan menghabiskan 12% per jam. Saya perhatikan itu adalah "Layanan Pertukaran" dalam kombinasi dengan Sistem Android yang menghabiskan semua baterai. Jadi, dengan enggan, saya menghapus email perusahaan saya dari ponsel saya, yang memiliki kontak, kalender, dan email (ini sudah diinstal sejak saya punya telepon tanpa masalah). Ini memperbaiki pengurasan baterai, tetapi saya ingin dapat memilikinya di ponsel saya. Ketika email diinstal, ponsel mati setelah 9 jam. Tanpa, akan ada sekitar 30% setelah 16, jadi masih tidak bagus, tetapi bisa dikelola. Pasangan masalah kecil lainnya menerima pemberitahuan pop-up di wi-fi saya di tempat kerja, yang tidak terjadi sebelumnya, tetapi sekarang tidak memposting ulang. Saya telah mendengar kedua masalah ini sebelumnya di berbagai forum, tetapi tidak ada solusi yang jelas.

Satu hal lagi yang saya pikirkan dengan email. Saya perhatikan di layar monitor masa pakai baterai bahwa ponsel ini terdaftar "terjaga" walaupun layarnya mati ketika email diinstal. Ketika tidak diinstal, ponsel akan tidur dengan benar.

Tolong bantu! Terima kasih. - Brian

Memecahkan masalah : Hey Brian! Jika apa yang saya katakan selanjutnya tidak akan membantu memperbaiki masalah, maka saya pikir firmware perlu direflash sehingga masalah ini akan terpecahkan.

Layanan Exchange hanya akan berjalan di latar belakang jika pengguna membuat email perusahaan menggunakan aplikasi email saham, yang Anda lakukan. Saya harus memberi tahu Anda bahwa itu akan melompat ke bagian atas daftar babi kekuasaan jika terus disinkronkan tanpa koneksi internet aktif (terlepas apakah itu melalui WiFi atau jaringan data seluler). Tidak seperti layanan latar belakang lainnya, Layanan Exchange akan terus berusaha menarik data dari server dan semakin banyak melakukan hal itu, semakin cepat menguras baterai belum lagi menjaga ponsel Anda "terjaga" sebagian besar waktu. Dengan kata lain, itu hanya efek dari apa masalah sebenarnya setelah reset pabrik.

Masalah sebenarnya di sini diwakili oleh notifikasi yang terus bermunculan ketika Anda berada dalam jangkauan jaringan WiFi perusahaan Anda. Anda mengatakan bahwa telepon tidak pernah memberi tahu Anda tentang ketersediaan jaringan WiFi ketika Anda sedang bekerja sebelumnya karena itu, secara otomatis beralih dari data seluler (Saya berasumsi bahwa ketika Anda tidak di tempat kerja, Anda menggunakan data seluler untuk memiliki koneksi internet). Sekarang, masih melakukan itu tetapi pembaruan lollipop baru-baru ini tampaknya telah mengacaukan semuanya untuk Anda. Itu membuat ponsel super sensitif terhadap kekuatan sinyal yang diterimanya, oleh karena itu sering berpindah-pindah (dari data seluler ke WiFi dan sebaliknya), yang dapat mengakibatkan konektivitas internet yang terganggu, lambat atau tidak ada sama sekali.

Yang mengatakan, solusi untuk masalah ini dapat ditemukan di Pengaturan telepon Anda. Ikuti saja langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk WiFi.
4. Pastikan kotak centang di sebelah Smart Network Switch TIDAK dicentang.

Saya harap ini membantu!

Verizon Galaxy S5 WiFi Tidak Akan Nyalakan Kembali

Masalah : Istri saya memiliki Verizon Samsung galaxy s5 dan hari ini hanya terputus dari WiFi-nya di tempat kerja. Bukan hanya itu, tetapi itu mematikan WiFi dan sekarang TIDAK akan membiarkan kita menyalakannya kembali. Saya memiliki telepon yang sama dan saya mematikan WiFi saya lalu hidupkan kembali dan itu bekerja dengan baik. Pekerja Co-nya memiliki hal yang persis sama terjadi padanya hari ini juga. Tidak akan terhubung ke jaringan rumah kami, tidak ada. Ketika Anda menekan sakelar ke on, itu langsung kembali ke mati. Mencoba Anda sebelum pergi ke toko Verizon. - Andy

Masalah Terkait : Saya memiliki Verizon S5 sejak tahun lalu dan saya tidak memiliki masalah di perangkat saya. Namun, masalah baru dimulai minggu ini ketika saya memperbarui perangkat lunak ponsel saya ke lollipop. Ada contoh bahwa perangkat akan memulai ulang secara otomatis. Semuanya dimulai minggu ini dan perangkat akan restart beberapa kali dalam sehari dan saya tidak bisa memperbaikinya. Membantu! - Jig

Memecahkan masalah : Hai Andy! Jika WiFi di ponsel istri Anda berfungsi dengan baik di awal hari dan hanya mematikan sendiri dan tidak mengizinkannya untuk Anda hidupkan kembali, maka itu pasti sebuah kesalahan. Tapi masalahnya, kita tidak tahu apakah itu terkait dengan perangkat keras atau firmware, jadi kita harus mengesampingkan sisi firmware terlebih dahulu.

Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan dengan ponsel ini adalah soft reset:

1. Pastikan telepon hidup.
2. Lepaskan pelat belakang dan tarik baterai keluar.
3. Saat baterai habis, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
4. Pasang kembali baterai dan hidupkan telepon.
5. Coba lihat apakah Anda sekarang dapat menghidupkan kembali WiFi.

Kalau-kalau soft reset tidak memperbaiki masalah, coba prosedur ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Coba nyalakan WiFi.
9. Jika tidak aktif saat dalam mode aman, tetap aktif dan reboot dalam mode normal.
10. Setelah ponsel melakukan booting secara normal, periksa apakah WiFi menyala dan coba matikan dan matikan untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki.

Jika masalah tetap ada setelah prosedur safe mode, maka lanjutkan dengan menghapus partisi cache. Berdasarkan pengalaman, prosedur ini sering memperbaiki masalah seperti ini, jadi patut dicoba:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika semuanya gagal, lakukan reset keras penuh. Saya yakin itu akan memperbaiki masalah tetapi Anda (atau istri Anda) harus melalui kesulitan mencadangkan setiap file atau data penting yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda.

Informasi Kalender Hilang Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Saya baru saja selesai memperbarui Galaxy S5 pada Verizon Wireless dengan pembaruan lollipop ketika saya membuka aplikasi kalender yang datang dengan telepon, semua informasi saya sudah hilang! segala sesuatu yang lain tampaknya telah diperbarui dengan lancar, bisakah saya mengambil informasi kalender saya? Setiap bantuan sangat dihargai terima kasih! - Dana

Memecahkan masalah : Hai Dana! Saya minta maaf jika semua informasi kalender Anda hilang setelah pembaruan tetapi masalah ini biasa terjadi. Jika Anda berhasil menyinkronkan Perencana S Anda dengan layanan kalender online seperti Google Kalender, maka sinkronisasi kembali akan mengambil semua data yang disimpan. Jika tidak, Anda tidak dapat memulihkannya karena Perencana S mungkin telah disetel ulang dan semua datanya terhapus selama pembaruan.

Verizon Galaxy S5 Tidak Dapat Terhubung Ke WiFi Setelah Pembaruan

Masalah : Halo, istri saya memiliki Samsung Galaxy S5. Dia mengatakan itu diperbarui beberapa minggu yang lalu jadi saya berasumsi itu adalah Lollipop. masalah telah mulai terjadi dalam 3 hari terakhir. Dia dulu memiliki koneksi yang baik pada wifi kami di rumah tetapi sekarang hanya butuh beberapa menit untuk melanjutkan. Sinyal wifi sepenuhnya naik dari teleponnya dan iPad-nya terhubung dengan baik ke wifi. Jika dia beralih ke 4g tidak apa-apa tapi tentu saja itu butuh uang. Dia memiliki koneksi yang baik di wifi publik tetapi di rumah dia tidak. IPad-nya terhubung ke wifi, tablet ayah saya terhubung ketika dia datang terlalu baik-baik saja jadi saya berasumsi itu bukan router, tetapi saya memang mereset router dan dia me-reboot teleponnya dan masih sama. Kami belum menambahkan sesuatu yang baru. Internet kami berfungsi dengan baik dan tidak ada masalah komputer. Satu-satunya hal yang berjalan melalui router adalah komputer, pemutar blu ray, dan printer nirkabel dan tidak ada masalah dengan salah satu dari keduanya. Saya baru saja membaca tentang "jaringan lupa" dan dia akan mencobanya. Kami ingin menghindari pengaturan ulang pabrik jika memungkinkan. Dia membersihkan cache internetnya. Saya juga membaca beberapa hal tentang pengaturan di router yang ingin saya coba. Saya hanya ingin tahu apakah ada yang tahu tentang masalah ini karena ternyata banyak orang mengalaminya dan perbaikan langsung akan jauh lebih cepat dan tidak membuat frustrasi daripada mencari-cari perbaikan. Jika Anda mengetahui sesuatu, HARAP email saya kembali tentang cara memperbaikinya karena saya kerepotan setiap hari tentang ini! Terima kasih. Hormat kami, Keith .

Masalah Terkait : Hai, baru-baru ini saya memperbarui OS Galaxy S5 saya dari KitKat ke lollipop. Kemarin pagi masalah terjadi ketika saya mencoba menghubungkan perangkat saya ke Wi-Fi rumah saya. Saya mencoba beberapa kali tetapi ponsel saya tidak dapat terhubung ke jaringan, dan saya tidak tahu apa penyebabnya. Saya sudah melepas baterai dan meletakkannya kembali ke perangkat dan mencoba menghubungkannya lagi tetapi tidak berhasil. Saya bukan orang yang paham teknologi dan saya tidak tahu bagaimana cara memperbaiki masalah ini. Jika Anda dapat membantu saya memperbaikinya, itu akan menjadi luar biasa! Terima kasih! - Steve

Pemecahan masalah : Hai Keith! Ya, melupakan jaringan dan membiarkan telepon mendeteksi dan menyambung kembali sering memperbaiki masalah. Bantu istrimu melakukan itu. Namun, jika itu tidak berhasil, lanjutkan dengan menyeka partisi cache dengan mem-boot ke mode pemulihan. Berdasarkan uraian Anda, itu bukan jaringan Anda yang memiliki masalah, itu telepon. Tapi karena Anda bilang itu bisa terhubung ke jaringan WiFi lain tanpa masalah, maka itu satu-satunya jaringan Anda yang bermasalah. Kedua prosedur tersebut akan memperbaiki masalah.

Berbagai Masalah dengan Verizon Galaxy S5 Setelah Pembaruan

Masalah : Sejak pembaruan Lollipop, saya memiliki 3 masalah utama yang membuat saya ingin melepaskan S5 saya.

1) Angka dan huruf pada layar dialer / lock saya sekarang kabur putih di mana saya tidak bisa melihat angka atau huruf. Saya harus me-restart telepon sekali sehari agar layar kunci ditampilkan dengan benar.

2) Ketika menjawab panggilan di telepon saya dan panggilan lain masuk dan saya mengklik untuk menjawab, setelah saya selesai dengan panggilan kedua dan mencoba mengklik kembali ke panggilan asli saya, tidak ada lagi tombol swap untuk mengklik kembali lebih.

3) Daya tahan baterai saya mengerikan.

4) Hanya memperhatikan sesuatu yang lain saat mengirim email ini. Ketika saya mencoba untuk memilih sebagian dari email ini untuk menyalin dan menempelkannya, kursor berada di atas tetapi ketika saya menekan enter, ia bergerak di bagian yang saya coba sorot.

(Saya sudah melakukan reset pabrik dan itu tidak memperbaiki masalah ini)

Terima kasih, Elenor .

Memecahkan masalah : Hai Elenor! Ini adalah contoh terbaik dari apa yang mereka sebut "pembaruan buruk." Ini berarti bahwa pembaruan mendorong tetapi beberapa data rusak selama proses itu sebabnya bahkan reset pabrik tidak dapat memperbaiki masalah ini. Kami menghargai Anda menghubungi kami tentang semua masalah ini, tetapi saya minta maaf untuk mengatakan tidak ada yang bisa kami lakukan mengenai hal ini. Hal terbaik untuk dilakukan adalah mengirim telepon untuk diperbaiki; menginstal ulang firmware dapat memperbaiki masalah ini.

GPS Tidak Akurat Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai teman-teman, saya punya masalah dengan Galaxy S5 (Verizon) setelah saya memperbarui perangkat lunaknya ke lollipop. Saya memperhatikan masalah tertentu ini beberapa hari yang lalu, GPS saya tidak akurat tentang lokasi saya. Saya reboot ponsel saya dua kali tetapi GPS saya masih tidak akurat. Saya bertanya kepada beberapa teman saya tentang masalah ini, tetapi bahkan mereka tidak tahu bagaimana memperbaikinya. Adakah yang mengalami masalah seperti ini? Tolong bantu! - Andre

Memecahkan masalah : Halo Andre! Masalah ini merajalela terutama setelah pembaruan firmware utama. Lebih sering, ini terjadi karena posisi GPS tidak diatur dengan benar di perangkat Anda. Untuk mengatur lokasi pasti dari perangkat Anda dapat pergi ke Pengaturan> Lokasi> Mode dan pilih Akurasi Tinggi.