Kamera Verizon Galaxy S8 Plus tidak akan terbuka atau menampilkan peringatan "Kamera gagal" [Panduan Mengatasi Masalah]

Kamera adalah salah satu fitur paling kompleks dari Samsung Galaxy S8 Plus Anda. Kami telah menerima pesan dari pembaca kami yang memiliki perangkat ini mengeluh tentang kamera yang tidak akan terbuka ketika ikon diketuk atau pesan peringatan "Kamera gagal" muncul bukan aplikasi. Ini mungkin merupakan tanda masalah dengan aplikasi kamera itu sendiri atau masalah dengan perangkat kerasnya. Tetapi masalahnya adalah kita benar-benar tidak tahu pasti dan kita tidak akan tahu jika kita tidak mencoba memecahkan masalah itu.

Jadi, dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Verizon Galaxy S8 + menjadi subjek pemecahan masalah kami karena banyak dari mereka yang mengeluh memiliki varian Verizon. Panduan pemecahan masalah ini tentu saja akan berfungsi untuk varian ponsel lainnya sehingga jika Anda memiliki S8 + yang tidak dikunci dan juga disadap oleh masalah kamera, maka lanjutkan membaca posting ini karena dapat membantu Anda memperbaiki masalah.

Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berhasil, dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan adalah informasi sehingga kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, gratis.

Memecahkan masalah Galaxy S8 + dengan kamera yang tidak mau terbuka atau menunjukkan kesalahan

Panduan pemecahan masalah ini tentu saja akan dipusatkan pada bagaimana memperbaiki masalah ini tetapi kita perlu menemukan terlebih dahulu mengapa hal itu terjadi di tempat pertama sehingga kita dapat merumuskan solusi yang dapat bekerja secara efektif. Berdasarkan pengalaman kami, jika aplikasi tidak mau dibuka, kemungkinan besar masalah dengan aplikasi tersebut tetapi jika itu menunjukkan pesan kesalahan, mungkin ada faktor lain yang berperan. Dalam hal ini di mana aplikasi mungkin tidak akan membuka atau menunjukkan kesalahan, itu mungkin masalah yang rumit. Jadi, mari kita coba dulu mencari kemungkinan penyebab masalahnya:

• Aplikasi kamera hanya bisa mogok
• Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin memicu kesalahan
• Mungkin ada masalah serius dengan firmware
• Mungkin ada masalah dengan sensor kamera itu sendiri

Sekarang, inilah yang harus Anda lakukan tentang masalah ini ...

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi kamera

Mengosongkan cache dan data aplikasi berarti Anda sebenarnya menyetel ulang dengan menghapus semua cache atau file sementara yang dibuat oleh sistem dan membawanya kembali ke pengaturan default pabrik. Jangan khawatir, tidak ada gambar dan video Anda yang akan dihapus sehingga aman untuk dilakukan:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi Kamera.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah prosedur ini, coba buka kamera untuk mengetahui apakah masalahnya masih ada dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Reboot Galaxy S8 + Anda dalam mode aman

Ingatlah bahwa menjalankan ponsel Anda dalam mode aman saja tidak akan memperbaiki masalah. Anda harus melakukan sesuatu untuk mencoba memperbaikinya. Tetapi pada titik ini dalam pemecahan masalah kami, sangat penting untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman sehingga Anda dapat mengisolasi masalahnya. Seperti yang saya katakan, ada kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga dan jika salah satu dari mereka benar-benar menyebabkan masalah, maka kamera akan berfungsi dengan baik saat ponsel Anda berada di lingkungan ini. Yang mengatakan, inilah cara Anda menjalankan ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Dengan asumsi kamera berfungsi dengan baik saat dalam mode ini, maka jelas bahwa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal yang menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan aplikasi itu dan menghapus instalannya untuk memperbaiki masalah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika masalah masih berlanjut saat dalam mode aman, maka mungkin ada masalah dengan firmware. Coba langkah selanjutnya.

Langkah 3: Hapus semua cache sistem sehingga akan diganti

Salah satu penyebab crash aplikasi dan masalah terkait kinerja adalah ketika beberapa cache sistem rusak. Anda perlu mengganti cache itu dan satu-satunya cara Anda bisa melakukannya adalah ketika Anda menghapus partisi cache. Tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah itu, buka kamera dan lihat apakah kesalahan atau masalahnya masih ada dan jika masih terjadi, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Atur Ulang Semua Pengaturan

Menyeka partisi cache adalah prosedur yang sangat efektif dalam menangani masalah firmware tetapi karena masalahnya masih berlanjut setelah Anda melakukannya, saatnya untuk mengatur ulang semua pengaturan di telepon Anda. Ini pada dasarnya seperti pengaturan ulang pabrik saja sehingga tidak ada file, data, aplikasi, dll. Anda akan dihapus. Namun semua pengaturan, akan dikembalikan ke default pabrik dan ini dapat memperbaiki masalah:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan reset.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
5. Jika berlaku, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, Anda harus melakukan langkah selanjutnya.

Langkah 5: Saatnya untuk membuat cadangan semua file dan data Anda dan kemudian lakukan Master Reset

Ini adalah pilihan terakhir Anda. Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka kita dapat mengatakan bahwa itu adalah masalah dengan perangkat keras. Melakukan reset master akan mengesampingkan kemungkinan crash kamera karena masalah firmware. Tetapi sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena mereka akan dihapus. Setelah itu, nonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda setelah reset.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Sekarang, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan Master Reset di Samsung Galaxy S8 + Anda…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya berharap bahwa melakukan reset akan cukup untuk memperbaiki masalah tetapi jika itu tetap ada, maka saatnya untuk membawanya kembali ke toko dan meminta teknisi melakukan beberapa tes untuk menentukan masalahnya.