Video di T-Mobile Galaxy Note 5 tidak memuat dengan benar, masalah lain

Selamat datang di pos # GalaxyNote5 lain! Episode seri pemecahan masalah Note 5 ini memberi Anda 5 masalah lain dan resolusi masing-masing.

Berikut adalah topik yang kami bahas dalam materi ini hari ini:

1. Galaxy Note 5 mengirim masalah SMS setelah pembaruan Marshmallow
2. Tidak dapat mem-bypass Factory Reset Protection (FRP) di Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 berhenti mengisi daya
4. Video di T-Mobile Galaxy Note 5 tidak dimuat dengan benar
5. Galaxy Note 5 suara / audio tidak berfungsi setelah meninggalkan pengisi daya dalam semalam
6. Galaxy Note 5 memiliki penerimaan sinyal yang buruk setelah antena dan penggantian suku cadang lainnya

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 mengirim masalah SMS setelah pembaruan Marshmallow

Galaxy Note 5 istri saya secara otomatis melakukan pembaruan sistem pada Selasa pagi pagi, dan sekarang ia mengalami masalah dalam mengirim dan menerima pesan teks melalui program perpesanan yang diinstal pabrik. Versi Android mengatakan 6.0.1. Saya telah menjelajahi situs web Anda dan mencoba: memulai kembali, membersihkan cache & data untuk aplikasi, memverifikasi APN, dan membersihkan partisi cache. Kadang-kadang akan menerima teks setelah sekitar 10 menit. Kadang-kadang teks yang dikirim akan melalui, tetapi masih menunjukkan di teleponnya bahwa itu mengirim. Beberapa pesan yang terkirim bahkan gagal setelah memulai ulang telepon. Kami sudah mencoba ini dengan pesan teks biasa dan foto dengan hasil yang sama. Pemecah masalah AT&T tidak banyak membantu. Terima kasih atas pertimbangan Anda. - Kirsten

Solusi: Hai Kirsten. Kami cukup yakin kami menyebut pengaturan ulang pabrik sebagai salah satu solusi untuk masalah pasca-pembaruan. Jika Anda belum mencoba ini, pastikan Anda melakukannya. Melakukan hal itu tidak hanya akan menghilangkan kemungkinan kesalahan tingkat sistem operasi, tetapi juga dapat mencegah lebih banyak bug dari mengembangkan atau menghilangkan yang lain. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, gunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga sebagai solusi, kemudian hubungi operator Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Anda Catatan 5:

• Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 2: Tidak dapat mem-bypass Factory Reset Protection (FRP) di Galaxy Note 5

Saya mendapatkan ponsel saya, Galaxy Note S5, dari kantor yang gagal memperbarui perangkat lunak. Diberitahu saya dapat memiliki telepon jika saya dapat membuatnya berfungsi lagi. Apakah pabrik mengatur ulang dan sekarang macet di layar tempat ia meminta informasi email asli. Orang yang memiliki telepon tidak lagi bersama perusahaan dan tidak ada yang tahu bagaimana menghubungi dia. Saya memiliki thumb drive dengan adaptor USB mikro dan memiliki APK dimuat di atasnya. Namun, ponsel sepertinya tidak mengenali drive ketika saya mencolokkannya ke telepon. Galaxy S4 lama saya melihatnya dan dapat mengaksesnya. Apakah ada cara lain untuk melewati layar login? Terima kasih. - Paul

Solusi: Hai Paul. Jika retasan sederhana yang diposting oleh RootJunky, dan disebutkan dalam posting kami , untuk mem-bypass Factory Reset Protection (FRP) tidak berfungsi di perangkat Anda, maka tidak ada lagi yang bisa Anda lakukan. Bahkan Samsung atau Google tidak dapat mem-bypass FRP. Anda harus memiliki kredensial akun Google yang benar untuk membuka kunci ponsel.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 berhenti mengisi daya

Ponsel saya mati secara acak saat sedang diisi ulang. Beberapa saat sebelumnya, ada masalah dengan pengisian daya (berhenti mengenali bahwa pengisian sedang dilakukan, tetapi saya mencabut dan memasang kembali pengisi daya dan menganggapnya sebagai masalah pengisi daya). Tapi secara acak dimatikan dengan baterai 18%. Saya mencoba me-reboot tetapi hanya berdengung sekali maka menolak untuk merespons. Saya mencoba memecahkan masalah itu, tetapi tidak mau merespons. Saya juga mencoba mengisinya dengan charger lain, tanpa hasil.

Beberapa jam kemudian, saya mematikannya karena kebiasaan, dan itu menunjukkan simbol pengisian baterai 0% sekarang. Saya memasangnya dan mulai beralih di antara simbol pengisian baterai biasa, layar pengisian baterai dengan perkiraan waktu pengisian dan persentase baterai, dan logo Android, tanpa mengisi baterai telepon.

Saya mencoba untuk menyalakannya saat sedang mengisi daya, tetapi itu hanya kembali ke logo Android dan memulai kembali siklus tanpa menyalakan. Saya belum menjatuhkannya ke air, dan sementara saya sedikit klutz, saya telah melakukan kerusakan yang terlihat kerusakan di luar goresan di samping, dan saya menggunakan karet lembut / kotak plastik.

Saya tidak tahu versi OS saya (tapi saya tahu itu tidak mutakhir). Saya tidak ingat persis berapa lama saya memiliki ponsel ini, tetapi sudah sekitar satu tahun, lebih atau kurang. Saya tidak tahu ketentuan penggantian dengan operator saya, tetapi saya yakin kita harus memiliki sumber daya untuk menggantikannya. Saya hanya ingin tahu apakah kita harus menghindari pengeluaran uang untuk sesuatu yang dapat kita perbaiki sendiri. Namun, jika diperlukan seorang profesional untuk memperbaikinya, saya lebih baik mengganti saja. Terima kasih! - Cee

Solusi: Hai Cee. Seperti memperbaiki masalah Android, Anda harus terlebih dahulu mencari tahu apakah penyebabnya karena perangkat lunak atau aplikasi yang buruk. Untuk melakukan itu, Anda harus mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak yang biasa kami sarankan di blog kami. Jika pemecahan masalah perangkat lunak tidak akan menghasilkan hasil yang positif, Anda dapat dengan aman menganggap bahwa perangkat keraslah yang harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Sekarang, mari kita lihat pemecahan masalah perangkat lunak apa yang dapat Anda coba dalam hal ini.

Bersihkan partisi cache

Ini akan menjadi langkah pertama yang ingin Anda coba. Ini akan memaksa ponsel untuk membuat cache sistem baru, yang mungkin atau mungkin tidak membantu memperbaiki masalah. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Boot Note 5 Anda dalam safe mode saat mengisi daya

Hal lain yang baik untuk dicoba adalah mem-boot perangkat dalam mode aman sebelum Anda mencolokkan pengisi daya. Kami biasanya merekomendasikan langkah ini jika kami menduga bahwa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah tetapi dalam kasus Anda, tujuan utamanya adalah mencoba memuat sistem dalam mode non-normal. Untuk mem-boot Note 5 Anda dalam safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Boot telepon dalam mode Odin

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy Note 5 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.

Lakukan reset pabrik

Jika semuanya gagal, maka Anda dapat bertaruh sesuatu di departemen perangkat keras tidak berfungsi dengan benar. Anda masih dapat mencoba satu hal lagi - reset pabrik (lihat langkah-langkah di atas). Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, itu akan menjadi masalah dengan perangkat keras. Ini bisa jadi port pengisian yang buruk, atau sesuatu di motherboard. Hubungi Samsung atau operator Anda untuk mendapat penggantian.

Masalah # 4: Video di T-Mobile Galaxy Note 5 tidak dimuat dengan benar

Saya memiliki T-Mobile Galaxy Note 5 yang menjalankan ROM stok. Saya di Android Versi 6.0.1 dan patch keamanan level 7/1/16. Masalah yang saya miliki adalah penguncian internet selama pemutaran video. Saat memutar video, jika saya melompat-lompat di aliran ke titik yang berbeda, akhirnya video akan berhenti memuat dan hanya terus-menerus menampilkan bilah penyangga yang memantul ke depan dan ke belakang tanpa pertumbuhan buffer yang solid. Dan jika saya mundur dari halaman, saya akan memiliki layar internet hitam. Pada titik ini aplikasi internet sama sekali tidak berguna dan akan selalu membawa layar hitam itu, bahkan jika saya menutup dan membuka kembali browser. Saya telah mereproduksi ini di browser chrome dan browser stock, serta di kedua penjelajahan standar / rahasia. Satu-satunya cara untuk memperbaikinya setelah ini terjadi adalah me-restart telepon. Aplikasi lain masih berfungsi dengan baik, browsernya sudah mati. - Tony

Solusi: Hai Tony. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah menghapus aplikasi dan data aplikasi yang terlibat. Ikuti langkah-langkah ini tentang cara melakukannya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi olahpesan dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.
• Pastikan Anda melakukan prosedur ini hanya untuk aplikasi yang tepat.

Jika masalah yang sama masih terjadi, langkah logis berikutnya termasuk menghapus partisi cache, mem-boot dalam safe mode, dan reset pabrik. Silakan lihat langkah-langkah di atas.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 suara / audio tidak berfungsi setelah meninggalkan pengisi daya dalam semalam

Saya memiliki Note 5 dari Verizon (SM-N910V) dengan Android 6.0.1. Suatu malam saya mendengarkan musik di Spotify, saya menutup aplikasi dan meninggalkan ponsel saya terisi daya sepanjang malam dengan charger aslinya. Hari berikutnya, suara Note 5 hilang, dan video dari aplikasi apa pun (Youtube, Facebook, dll) menunjukkan pesan tentang kesalahan mereproduksi mereka. Baik musik dapat direproduksi dan ketika mencoba melakukan panggilan telepon membeku dan menunjukkan layar hitam. Setelah kembali ke menu utama kadang-kadang menunjukkan bahwa "Sistem telah gagal ..." Saya tidak tahu apa yang terjadi.

Saya mencoba melakukan reset pabrik, saya mengunduh firmware saham dan mencoba dengan Odin, tetapi suaranya tidak kembali ... saya juga tidak bisa melakukan panggilan (sebenarnya saya bisa, jika saya menelepon, ponsel yang saya panggil menerimanya menerimanya, tetapi dalam proses Note 5 macet dan saya harus menunggu menekan tombol hang sampai selesai) - Christian

Solusi: Hai Christian. Jika reset pabrik tidak menyelesaikan masalah Anda, kami tidak tahu apa yang akan terjadi. Temukan cara untuk memeriksa peranti penangkap keras karena mungkin saja pengeras suara buruk menjadi buruk, atau telepon diganti.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 memiliki penerimaan sinyal yang buruk setelah antena dan penggantian bagian lainnya

Halo. Pertama, saya ingin mengatakan situs ini luar biasa dan saya telah belajar banyak. Saya punya Samsung Galaxy Note. Sementara telepon saya masih dalam garansi (tetapi sekarang sudah kedaluwarsa), saya mengirimnya ke Samsung untuk diperbaiki: Port pengisian USB telepon sangat sulit untuk digunakan. Telepon terkadang sedikit panas. Telepon hang dan GPS terkadang tidak berfungsi. Sementara saya mengemas telepon, ponsel itu terlepas dari tangan saya dan menjatuhkannya ke lantai. Layarnya retak, itu adalah satu celah panjang di tengah layar dari atas ke bawah. Untungnya ini tidak berpengaruh pada layar sentuh atau telepon. Saya masih bisa menggunakannya hari ini 100% tanpa masalah dari layar yang retak. Jadi saya masih mengirimnya ke Samsung untuk perbaikan lainnya. Layanan perbaikan membalas surat saya yang menyatakan bahwa mereka tidak dapat memperbaiki telepon saya kecuali saya memperbaiki layar terlebih dahulu dan mengutip hampir £ 150. Setelah banyak negosiasi saya menurun karena situasi keuangan saya telah berubah. Mereka mengembalikan telepon tanpa perbaikan. Saya melakukan set pabrik dan memecahkan beberapa masalah.

Baru-baru ini di dalam port USB kontak logam menjadi longgar (sisi kiri usb, saya pikir itu untuk DATA). Saya tidak bisa memasukkan pengisi daya USB lagi. Saya membeli papan sirkuit USB PORT Flexi yang juga memiliki antena & mikrofon. Saya menggantinya di telepon. Tapi telepon sedang memanas ketika dikenakan biaya dan tidak ada penerimaan. Saya segera mengganti port USB lama saya tetapi tidak ada penerimaan. Sisa ponsel berfungsi dengan baik. Ketika saya berada di luar, saya mendapat & menonaktifkan penerimaan yang sangat sedikit, tetapi tidak ada yang menyatakan panggilan darurat di dalam ruangan. Saya membeli papan sirkuit USB PORT Flexi lain yang berbeda dari yang pertama. Ini masih tidak memiliki penerimaan Ketika saya berada di luar saya mendapatkan sangat sedikit penerimaan & mematikan, tetapi tidak ada yang menyatakan panggilan darurat & pengisiannya dengan benar.

PORT USB ASLI SAYA PUNYA REFERENSI YANG BERBEDA. Saya mengganti kabel antena baru tetapi masih tidak ada penerimaan. Ponsel saya tidak terkunci dari pabrik. Saya sudah mencoba kartu SIM lain tetapi masih tidak ada penerimaan. TOLONG BISA ANDA NASIHAT SAYA APA YANG BISA MENJADI MASALAH. - B.miah

Solusi: Hai B.miah. Terus terang, memberi tahu kami apa yang telah Anda lakukan dalam hal penggantian suku cadang adalah satu hal saja dalam mencari tahu apa masalah sebenarnya. Untuk mengetahui di mana masalahnya terletak, pemeriksaan perangkat keras yang menyeluruh harus dilakukan, yang jelas tidak dapat kita lakukan. Tak perlu dikatakan, tidak ada banyak yang bisa kami katakan kecuali bahwa Anda meninjau semua hal yang Anda ubah pada perangkat keras dan mengembalikannya ke keadaan semula. Itu mungkin tidak lagi dimungkinkan mengingat fakta bahwa Anda telah menghapus dan mengganti komponen, tetapi itulah satu-satunya hal yang dapat kami kontribusikan. Mungkin saja antena pengganti mungkin bukan yang benar, atau versi baseband mungkin tidak kompatibel, sehingga penerimaan sinyal menjadi buruk. Karena Anda tampaknya menemui jalan buntu di sini, mengapa Anda tidak membiarkan seorang profesional melakukan pekerjaan itu?

Juga, kita harus menekankan bahwa blog kita tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras (untuk alasan yang jelas bahwa perbaikan atau penggantian yang diprakarsai pengguna hampir selalu berakibat bencana). Pada tahap ini, memastikan bahwa Anda menggunakan komponen yang tepat sangat penting. Tidak ada komponen elektronik satu ukuran untuk semua, terutama untuk perangkat Samsung. Anda harus tahu komponen persis yang Anda butuhkan sebelum meletakkannya di motherboard. Jika Anda tidak dapat melakukannya dengan benar, Anda selalu dapat mengharapkan masalah.

Jika Anda benar-benar berpikir Anda dapat melakukan pekerjaan itu sendiri, silakan cari situs web lain yang dapat memberi Anda informasi yang tepat yang Anda butuhkan.