Air Galaxy S7 yang rusak tidak akan melakukan panggilan, kehilangan layanan seluler, masalah lainnya

Selamat datang di kiriman # GalaxyS7 yang lain. Pada artikel ini, kami membahas 6 masalah berbeda yang diajukan oleh beberapa anggota komunitas Android. Kami berharap ini akan menjadi referensi lain bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah Galaxy S7 mereka sendiri.

Ini adalah topik khusus yang kita diskusikan hari ini:

1. Galaxy S7 secara otomatis mengaktifkan Chromecast sambil memutar video | Galaxy S7 mengirim SMS lama sendiri
2. Galaxy S7 edge terjebak di layar logo Samsung, tidak mau menyala
3. Tanpa sengaja menjatuhkan layar tepi Galaxy S7 tidak berfungsi
4. Air Galaxy S7 yang rusak tidak akan melakukan panggilan
5. Galaxy S7 kehilangan layanan seluler
6. Galaxy S7 tidak lagi menerima pemberitahuan push setelah menggunakan Mode Hemat Daya Ultra
7. Galaxy S7 membeku dan reboot secara acak

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 secara otomatis mengaktifkan Chromecast saat memutar video | Galaxy S7 mengirim SMS lama sendiri

Hai. 2 masalah berbeda: 1) telepon saya mencoba untuk Chromecast meskipun tidak ada perangkat dan satu-satunya cara untuk menghentikannya adalah dengan menghidupkan ulang telepon. Saya telah mematikan chromecast otomatis di pengaturan telepon dan pengaturan google di telepon saya. Ini terjadi ketika saya menonton video di aplikasi yang berbeda, tetapi saya belum menekan tombol chromecast. Tampaknya juga terjadi ketika saya mengetuk tombol kenaikan volume, tetapi volume sudah pada maksimum dan saya tidak tahu bagaimana membuat itu bukan tombol pintas.

2) Hari ini ponsel saya telah mengirim ulang pesan teks dari beberapa minggu terakhir. Pesan teks ini adalah bagian acak dari percakapan yang telah diterima oleh penerima yang berbeda dan sekarang mereka telah menerima pesan itu lagi. Saya tidak dapat melihat bahwa ponsel saya membenci pesan, saya hanya tahu apakah itu membenci sesuatu karena orang-orang merespons dengan bingung. Saya mencoba untuk me-restart dan tampaknya masih melakukannya. Ide ide? - VAYoung

Solusi: Hai VAYoung. Kami menyarankan Anda mencoba menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat dalam setiap masalah ini seperti aplikasi Google, Google Home atau Home (nama baru aplikasi Google Cast), dan aplikasi Messages. Langkah pemecahan masalah ini akan mengembalikan pengaturan perangkat lunak aplikasi ini ke default. Melakukan langkah ini secara efektif dapat menghilangkan bug khusus aplikasi sehingga mudah-mudahan, Anda dapat memperbaiki masalah melalui metode ini. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika masalah tidak dapat diatasi dengan menangani aplikasi tertentu, pertimbangkan untuk menghapus ponsel dengan melakukan reset pabrik. Reset pabrik akan mengembalikan ponsel ke papan tulis dengan menyeka perangkat penyimpanan internal dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi kerja yang dikenal (kondisi pabrik). Pastikan Anda membuat cadangan semua file penting Anda sebelum melakukannya. Berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah kedua Anda tidak akan diselesaikan dengan mengembalikan status aplikasi Pesan ke default dan dengan reset pabrik, cobalah untuk menghubungi operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah itu. Mungkin ada masalah pada akhirnya yang menyebabkan SMS lama dari akun Anda dikirim secara acak.

Masalah # 2: Galaxy S7 edge terjebak di layar logo Samsung, tidak mau hidup

Halo, Saya memiliki masalah yang sangat serius dengan Samsung Galaxy S7 Edge saya. Pertama, ketika saya membelinya itu berfungsi normal, tetapi suatu hari telepon dimatikan karena saya tidak mengisi dayanya. Ketika saya terisi penuh telepon dimatikan tetapi terjebak di layar "Samsung Galaxy S7 Edge". Jadi saya meninggalkan telepon untuk melakukan itu sampai baterai mati, tetapi ketika dimatikan dan diisi lagi telepon tidak lagi hidup. Saya mencoba untuk menghidupkan dalam mode aman, mode pemulihan dan mode unduh dan tidak ada - telepon tidak mau hidup. Ketika saya menghubungkan telepon ke PC dan menekan tombol daya PC membuat suara bahwa perangkat terdeteksi tetapi telepon tidak merespons, dan akhirnya ketika saya melepaskan jari saya dari tombol daya, telepon mati lagi. Saya tidak tahu apa masalahnya dan saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya, TOLONG BANTUAN. Terima kasih atas waktunya. - Luciano

Solusi: Hai Luciano. Jika ponsel menjadi tidak responsif dan bahkan tidak mau boot ke mode lain (mode aman, mode Odin, dan mode pemulihan), pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya. Kegagalan perangkat keras bisa apa saja sehingga Anda perlu memeriksakan ponsel ke profesional. Komponen yang gagal dapat berkisar dari baterai buruk yang sederhana, tombol power yang tidak berfungsi, hingga masalah motherboard yang lebih rumit.

Pemecahan masalah dan diagnosis perangkat keras memerlukan alat khusus dan pengetahuan elektronik yang kuat sehingga kami tidak menyediakannya di blog ini. Kami ragu ada situs web di internet yang akan memandu Anda melalui keseluruhan hal untuk diperiksa di Galaxy S7 jadi jika ponsel masih dalam masa garansi, pastikan untuk mengirimnya ke Samsung. Jika mengirimkannya ke pusat layanan Samsung tidak mungkin, pertimbangkan berinvestasi dalam perbaikan pihak ketiga.

Masalah # 3: Layar tepi Galaxy S7 yang tidak sengaja terjatuh tidak berfungsi

Halo. Terima kasih sebelumnya. Saya mendapatkan Samsung S7 Edge, dari Jerman, awal tahun lalu. Sayangnya saya menjatuhkan ponsel dan akibatnya layar hancur di berbagai tempat. Karena saya tidak punya masalah dengan telepon, setelah itu, saya tidak mau memperbaikinya segera karena saya hanya seorang mahasiswa dan tidak mampu membayar biayanya. Sudah setahun sejak kejadian itu dan garis hijau mulai muncul di ponsel saya, seminggu atau lebih setelah melihat ini layar saya akan memiliki warna pelangi di atasnya dan akhirnya mulai berkedip sebelum benar-benar mati. Kadang-kadang akan berkedip, tetapi akhirnya masih tetap kosong, jadi tidak ada yang lain selain layar hitam. Saya tidak percaya bahwa layar yang berkedip-kedip dan rusak itu ada hubungannya karena masalah itu tidak muncul sampai beberapa waktu kemudian dan saya memastikan untuk tidak mendapatkan air atau zat lain di telepon. Saya pernah ke toko Samsung tetapi mereka tidak bisa memberi saya jawaban yang menentukan apa sebenarnya yang salah. Staf pada saat itu mengatakan kepada saya bahwa jika hanya layar rusak maka biayanya 190 pound, tetapi jika mereka menemukan masalah mendasar, itu akan menghasilkan biaya 190 pound lagi.

Seperti disebutkan sebelumnya, saya seorang mahasiswa, saya tidak mampu membayar 190 pound ekstra untuk masalah mendasar apa pun. Namun saya sangat menyukai telepon ini dan ingin menyimpannya karena membeli yang baru tidak sesuai anggaran. Pertanyaan saya adalah, apakah saya harus mengambil kesempatan dan membayar £ 190 untuk layar atau tidak (apakah itu layak) dan jika demikian apa kemungkinan bahwa tidak ada masalah mendasar? - Safiah

Solusi: Hai Sofiah. Kerusakan fisik dari kejutan yang tidak perlu setelah penurunan yang tidak disengaja dapat menyebabkan segala macam masalah sehingga tidak ada penghilangan gula pada yang satu ini. Kami berharap masalahnya hanya terbatas pada perakitan layar saja, tetapi kami tidak dapat meningkatkan harapan Anda dengan memberi tahu Anda bahwa motherboard atau komponen lain baik-baik saja. Berkedip adalah salah satu indikator utama dari perakitan layar yang buruk tetapi juga dapat menjadi masalah dengan komponen yang berhubungan dengan grafis di suatu tempat di motherboard. Menjatuhkan perangkat elektronik berpotensi membahayakan motherboard jika komponen rusak atau copot. Dalam beberapa kasus, kekuatan drop dapat merusak motherboard di beberapa tempat, menyebabkan beberapa kontak atau komponen terputus secara permanen. Meskipun perangkat Samsung dapat menahan goncangan tingkat rendah (beberapa perangkat Samsung dapat bertahan beberapa kali jatuh), mereka tidak pernah sepenuhnya terlindungi dari kerusakan fisik. Beberapa perangkat mungkin berfungsi dengan segera namun tidak terluka tetapi mungkin akan menunjukkan kinerja dan kegagalan fungsi di kemudian hari. Sekali lagi, kami berharap kerusakan hanya terkonsentrasi pada layar tetapi jika Anda ingin menyelesaikan masalah ini, Anda harus memeriksakan ponsel secara menyeluruh, terutama oleh teknisi Samsung.

Masalah # 4: Air Galaxy S7 yang rusak tidak akan melakukan panggilan

Halo tim TDG! Baru-baru ini air jatuh di Galaxy S7 saya. Saya mematikannya sesegera mungkin dan meninggalkannya di dalam kotak dengan nasi di tempat yang hangat selama 12 jam. Ketika saya menyalakannya kembali di telepon punya satu masalah, itu tidak akan membuat panggilan. Awalnya setelah memulai, itu tidak mendapatkan sinyal dari penyedia layanan jaringan lokal. Setelah beberapa saat ia mendapat 2 hingga 3 bar sinyal, meskipun begitu ketika saya melakukan panggilan, ia mencoba untuk mendapatkan jaringan selama hampir satu menit dan kemudian menampilkan "tidak ada jaringan." Saya memasukkannya kembali ke dalam kotak nasi selama 24 jam. Itu tidak menjadi lebih baik. Sayang sekali untuk ponsel ini seperti baru tidak ada goresan atau masalah lain, semuanya berfungsi, LCD + jaringan nirkabel + kamera + speaker dll. Semua berfungsi. Guys, tolong bantu saya membeli mengatakan kepada saya bagian apa atau apa yang mungkin rusak. Saya telah memperbaiki ponsel cerdas dengan masalah lain sebelumnya, tetapi saya tidak tahu apa masalahnya dalam kasus ini. Terima kasih sebelumnya, Salam. - Paulo

Solusi: Hai Paulo. Meskipun Galaxy S7 dinilai tahan air, itu tidak berarti bahwa itu benar-benar terlindung dari air, terutama jika ada cukup tekanan untuk mendorong kelembaban di dalamnya. Jika masalah ini terjadi tepat setelah ponsel terkena air, ada kemungkinan bagian motherboard tersebut menjadi basah. Masalahnya mungkin antena yang buruk itu sebabnya telepon tidak dapat membuat koneksi jaringan yang baik saat ini. Tetapi untuk mengetahui bagian mana yang benar-benar rusak, pemeriksaan perangkat keras lengkap harus dilakukan. Kami menyarankan Anda membiarkan Samsung memeriksa telepon untuk Anda, tetapi jika itu tidak memungkinkan, Anda dapat mengetuk seorang profesional untuk membantu Anda melakukannya.

Masalah # 5: Galaxy S7 kehilangan layanan seluler

Pada Samsung Galaxy S7 saya yang saya beli melalui Best Buy dengan AT&T tetapi beralih ke Straight Talk BYOP yang telah saya layani selama 3 bulan sekarang. Tiba-tiba ponsel saya sama sekali tidak memiliki layanan. Sudah masuk dan keluar selama 2 hari. Saya tidak dapat membuat panggilan atau teks, atau melanjutkan data. wifi tidak masalah. Kadang-kadang layanan akan muncul dan saya akan menerima teks, atau dapat memanggil voicemail saya, tetapi dalam beberapa menit sudah hilang lagi. Tidak ada status jaringan, hanya panggilan darurat.

Saya telah mencoba me-restart telepon saya, membersihkan cache sistem, mengubah mode jaringan, mengeluarkan SIM / membersihkan, memasukkan kembali. Saya memiliki layanan di daerah yang saya tidak lakukan sebelumnya tetapi tidak di rumah lagi. Saya harus memiliki wifi hanya untuk berfungsi. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan dan telepon saya tidak masuk daftar hitam, saya juga tidak kehabisan menit. - Heather

Solusi: Hai Heather. Masalah Anda mungkin disebabkan oleh gangguan layanan jaringan di wilayah Anda sehingga kami sarankan Anda memasukkan kartu SIM ke telepon lain untuk memeriksanya. Ini adalah satu-satunya cara efektif untuk mengetahui apakah masalahnya ada di sisi ponsel atau di sisi jaringan. Jika layanan tidak berfungsi pada ponsel kedua, itu membuktikan bahwa masalahnya bukan terkait ponsel. Dalam hal ini, Anda harus bekerja dengan operator nirkabel Anda sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan.

Di sisi lain, jika masalah tidak ada saat memasukkan kartu SIM Anda ke telepon kedua, kami sarankan Anda melakukan pemecahan masalah lebih lanjut pada telepon Anda. Karena Anda sudah melakukan beberapa langkah pemecahan masalah awal, kami sarankan Anda melakukan solusi yang lebih drastis dengan melakukan reset pabrik. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak lagi menerima pemberitahuan push setelah menggunakan Mode Hemat Daya Ultra

Setelah menggunakan Mode Hemat Daya Ultra beberapa hari yang lalu dan sejak mematikannya, yaitu kembali ke operasi normal, saya tidak lagi menerima pemberitahuan push dari banyak aplikasi saya, misalnya YouTube, ESPN, dll. Beberapa pemberitahuan aplikasi berfungsi, misalnya Gmail, Pesan + (Verizon), dll.

Saya telah mencoba:

- Bersepeda daya perangkat beberapa kali

- Menghidupkan dan mematikan notifikasi beberapa kali untuk beberapa aplikasi ini

- Masuk dan keluar beberapa kali untuk beberapa aplikasi ini

- Menghidupkan dan mematikan semua notifikasi beberapa kali

- Menonaktifkan "Optimalkan penggunaan baterai" di semua aplikasi

- mengatur ulang pengaturan perangkat ke default

- menghapus semua data yang di-cache dari menu Penyimpanan di Pengaturan

- melakukan penghapusan cache sistem Ini sepertinya sedang tren ke arah reset pabrik, tapi saya benar-benar ingin menghindarinya. Ada ide? Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk melihatnya. - Alex

Solusi: Hai Alex. Semua masalah terkait pemberitahuan harus dikelola dalam aplikasi Pengaturan ponsel dengan mengubah preferensi pemberitahuan aplikasi. Jika Anda sudah mengizinkan pemberitahuan untuk aplikasi yang Anda sebutkan di bawah Pengaturan> Pemberitahuan, harus ada bug sistem operasi yang menyebabkan masalah. Pastikan Anda melakukan reset pabrik untuk memperbaiki masalah. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 7: Galaxy S7 membeku dan reboot secara acak

Galaxy S7, sepenuhnya diperbarui, tidak di-rooting, tidak pernah basah. Telepon terkunci, membeku di layar atau mem-boot ulang sendiri. Ketika macet, saya bisa menggunakan hard boot, tetapi mungkin membeku saat boot pertengahan atau lagi. Saya telah boot ke safe mode, dan itu akan terkunci. Saya melakukan Factory reset, dan terkunci. Baterai ponsel kosong dengan cepat saat berulang kali mogok, atau jika membeku dan saya tidak menyadarinya. Telepon kadang-kadang membuat suara email zzling tb ketika saya menggunakan senter, atau kadang-kadang hanya kapan saja. - Ebasil

Solusi: Hai Ebasil. Reset pabrik adalah solusi drastis yang dapat memperbaiki semua jenis masalah perangkat lunak. Fakta bahwa tidak ada yang berubah setelah Anda mengatur ulang pabrik perangkat harus memberi tahu Anda bahwa ponsel Anda mogok bukan karena kesalahan perangkat lunak tetapi karena sesuatu yang lain. Masalah pembekuan dan reboot secara acak juga dapat disebabkan oleh perangkat keras yang buruk seperti prosesor yang tidak berfungsi. Terkadang, panas berlebih juga dapat menyebabkan ponsel mati dengan sendirinya sehingga jika Anda memperhatikan bahwa telepon menjadi panas saat Anda menggunakannya, salah satu komponen perangkat keras mungkin tidak berfungsi dengan baik. Sebagian besar penyebab overheating adalah perangkat keras yang buruk sehingga jika terjadi shutdown acak, pembekuan, atau masalah kinerja yang lambat terjadi bersamanya, tidak ada peretasan perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Karena itu, kami sangat menyarankan Anda membiarkan Samsung memeriksa ponsel Anda sehingga mereka dapat menentukan apakah perlu diperbaiki atau diganti.