Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy A5 Anda (2017) yang terus menunjukkan kesalahan “terdeteksi kelembaban” [Panduan pemecahan masalah]

Samsung Galaxy A5 memiliki peringkat IP-68 yang berarti tahan debu dan air. Namun peringkat tersebut tidak berarti ponsel Anda kedap air; air masih dapat menemukan jalannya ke telepon Anda dan menghancurkannya. Faktanya, kami telah menerima banyak keluhan yang terkait dengan masalah seperti ini, itulah mengapa kami akan menangani masalah ini lagi.

Kami akan mencoba melakukan sesuatu yang dapat memperbaiki masalah atau menghilangkan kesalahan "terdeteksi kelembaban". Namun berdasarkan pengalaman, ada kasus-kasus di mana kesalahan ini muncul bahkan jika ponsel belum menyentuh cairan apa pun. Kami juga mengalami kasus di mana kesalahan muncul karena masalah firmware. Jika Anda memiliki telepon seperti ini dan saat ini disadap oleh kesalahan semacam ini, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah mengatasi masalah yang paling umum dilaporkan dengan ini telepon dan Anda dapat menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy A5 dengan kesalahan "terdeteksi kelembaban"

Lebih sering ketika kesalahan "terdeteksi kelembaban" menunjukkan, itu berarti bahwa ponsel Anda terkena percikan atau dicelupkan ke dalam air. Kesalahannya mungkin menjengkelkan tetapi sebenarnya ini adalah kabar baik bagi Anda; masalahnya kecil saat ini muncul. Kerusakan cairan yang kompleks sering kali mengakibatkan ponsel tidak mau dihidupkan atau diisi daya. Namun ketika kesalahan ini muncul, masih ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya sendiri dan dengan itu, inilah yang saya sarankan Anda lakukan ...

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel Anda untuk melihat apakah kesalahan masih muncul

Saat kesalahan ini muncul, jangan lakukan apa pun kecuali reboot ponsel Anda untuk melihat apakah kesalahan masih akan muncul. Ada saat-saat ketika gangguan memicu kesalahan muncul tetapi itu tidak berarti ada masalah dengan perangkat keras. Reboot mudah dilakukan dan efektif tetapi ada cara reboot yang lebih efektif dan itulah restart yang dipaksakan.

Jika bisa lebih baik jika ponsel Anda memiliki baterai yang dapat dilepas tetapi tidak begitu yang harus Anda lakukan sekarang adalah melakukan kombinasi yang akan mensimulasikan pemutus baterai: tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersama-sama selama 10 detik dan perangkat Anda akan reboot secara normal.

Setelah ponsel menjadi aktif, terus menggunakan ponsel Anda seperti yang selalu Anda lakukan untuk melihat apakah kesalahannya muncul dan jika itu terjadi, kemudian beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Periksa port USB untuk mengetahui adanya kotoran atau kotoran

Lihatlah ke port USB ponsel Anda untuk menemukan sesuatu yang mungkin mengacaukan sirkuit. Jika Anda dapat menemukan sesuatu di sana, cobalah untuk menyingkirkannya karena itu mungkin menjadi alasan mengapa ponsel Anda menunjukkan kesalahan ini. Jika satu atau lebih pin terhubung di port, masalah seperti ini dapat terjadi. Bahkan dapat mencegah ponsel Anda dari pengisian daya secara normal.

Coba juga untuk memeriksa apakah port memiliki residu air atau basah. Anda dapat mencoba membersihkannya dengan Q-tip yang dicelupkan ke dalam alkohol untuk membersihkannya secara menyeluruh. Jika Anda memiliki sekaleng udara terkompresi, ledakan juga dapat membersihkan port dan bahkan dapat memperbaiki masalah.

Namun, setelah memastikan port bersih dan jika tidak ada tanda-tanda kerusakan cairan, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 3: Setel ulang telepon Anda dan bawa telepon ke toko

Pada langkah ini, kami akan mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah firmware. Reset dapat berpotensi memperbaiki masalah yang ada hubungannya dengan firmware atau jika masalah dimulai tanpa alasan yang jelas. Selain itu, itu akan menghapus semua informasi pribadi Anda dan itu perlu untuk melindungi privasi Anda. Tetapi pastikan Anda membuat cadangan dari file dan data penting Anda karena akan dihapus, juga jangan lupa untuk menonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset.

Cara menonaktifkan Galaxy A5 Factory Reset Protection

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Akun.
  4. Ketuk Google.
  5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  6. Ketuk Lainnya.
  7. Ketuk Hapus akun.
  8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy A5 Anda

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika suka, Anda juga dapat mengatur ulang ponsel dari menu Pengaturan, begini caranya…

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Cadangkan dan reset.
  4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Ketuk Reset data pabrik.
  7. Ketuk Reset perangkat.
  8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
  9. Ketuk Lanjutkan.
  10. Ketuk Hapus semua.

Jika masalah masih terjadi setelah reset, maka sudah waktunya membawa ponsel Anda ke toko karena masalahnya ada pada perangkat keras.