Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J7 gagal menginstal pembaruan sistem (Gagal memperbarui kesalahan perangkat lunak)

Artikel hari ini mencoba menangani masalah umum lainnya untuk Galaxy J7 - karena tidak dapat menginstal pembaruan sistem. Jika Anda memiliki masalah yang sama atau serupa pada J7 Anda sendiri, salah satu solusi harus membantu.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy J7 tidak akan menginstal pembaruan (Gagal memperbarui kesalahan perangkat lunak)

Saya punya Galaxy J7 yang saya beli di Afrika Selatan tahun lalu. Saya sekarang di Mozambik. Saya terus mendapat pemberitahuan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan. Saya sudah mencoba 4 kali sekarang. Hal yang sama terjadi - dan saya telah menggunakan 5000mbs pada prosesnya. (Kita harus membeli data dengan mb di sini.) Saya mengunduh melalui data seluler (karena saya tidak punya akses wifi). Di akhir pengunduhan, saya menerima pesan ini: Gagal memperbarui perangkat lunak. Tidak dapat menginstal pembaruan. File unduhan tidak valid. Coba lagi nanti. Kemudian layar kedua muncul dengan: Log kesalahan pembaruan perangkat lunak telah dikumpulkan (0.60mb). Ini akan diunggah ke server. Saya sudah melakukan soft reset ponsel saya. Dua kali. Pemberitahuan untuk memperbarui muncul kembali beberapa menit setelah pesan di atas. Dalam Pengaturan / Pembaruan Perangkat Lunak / Jadwal Pembaruan Perangkat Lunak Saya telah mengubah waktu dari pengaturan pabrik dari jam 2:00 pagi sampai jam 5:30 sore sehingga saya dapat melihat pembaruan sedang terjadi. Kecuali itu bukan karena itu terus memberi saya pesan kesalahan / tidak valid file di atas. Apakah saya punya semacam virus? Saya bosan dengan pemberitahuan bahwa saya perlu memperbarui perangkat lunak saya. Saya bosan membeli data yang terbuang sia-sia. Saya tidak tahu apa servernya atau di mana "log" dikirim. Dan situs web Samsung adalah labirin yang membingungkan. Bisakah Anda membantu saya memperbaikinya? Saya pikir Anda berada di AS - Saya juga orang Amerika tetapi tinggal di Mozambik. Mungkin ini adalah masalah jaringan Afrika. ??? Terima kasih atas bantuan atau saran yang dapat Anda berikan - atau mengarahkan saya ke bagian dunia saya.

Cara memperbaiki Galaxy J7 yang tidak akan menginstal pembaruan sistem

Ada sejumlah faktor yang mungkin dapat kita pikirkan mengapa Galaxy J7 tidak akan menginstal pembaruan sistem. Mari kita bahas masing-masing dan cara memperbaiki beberapa penyebab umum.

Ketidakcocokan

Ketika berurusan dengan kesalahan pembaruan sistem, hal pertama yang harus diperiksa pengguna adalah memastikan bahwa perangkat tersebut kompatibel dengan pembaruan yang diunduh atau diinstal. Dalam kasus Anda, pertanyaan pertama yang kami ingin Anda jawab adalah apakah perangkat dapat menginstal pembaruan sistem ketika terhubung ke jaringan yang sama ini.

Perlu diingat bahwa setiap operator memodifikasi vanilla Android untuk mempromosikan aplikasi dan layanan mereka sendiri. Inilah alasan mengapa ada ribuan versi Android yang berbeda untuk model telepon tertentu di seluruh dunia. Sebagai contoh, Anda tidak akan dapat menginstal versi firmware AT&T AS ke perangkat T-Mobile. Jadi, jika Anda memiliki perangkat T-Mobile dan Anda ingin menggunakannya di jaringan AT&T, Anda tidak dapat mengharapkan untuk menerima pembaruan over-the-air sama sekali. Menginstal firmware AT&T ke perangkat T-Mobile berpotensi merusaknya.

Jika Galaxy J7 Anda saat ini pada awalnya dirancang untuk bekerja untuk operator yang berbeda, ini mungkin menjadi alasan mengapa firmware yang diunduh tidak akan diinstal pada saat ini.

Ruang penyimpanan tidak mencukupi

Alasan lain mengapa pembaruan sistem terkadang gagal adalah kurangnya ruang penyimpanan di perangkat penyimpanan internal perangkat. Pastikan setidaknya ada 1GB penyimpanan yang tersedia sebelum Anda menginstal pembaruan lagi.

Untuk memberi ruang pada penyimpanan internal Anda, cobalah untuk memindahkan file-file penting non-sistem seperti foto, video, musik, dll. Ke kartu SD atau ke telepon atau komputer lain.

Koneksi internet lambat atau terputus-putus

Terkadang, internet yang lambat atau terputus-putus dapat menyebabkan masalah pembaruan karena ada kecenderungan file pembaruan menjadi rusak atau tidak lengkap. Pastikan hanya mengunduh pembaruan saat Anda memiliki koneksi data seluler yang cepat. Lebih baik lagi, cobalah mengunduh pembaruan menggunakan jaringan wifi yang stabil.

Bersihkan cache dan data Google Play Store

Terkadang, pembaruan sistem mungkin gagal jika ada masalah dengan aplikasi Google Play Store. Untuk memecahkan masalah aplikasi ini, Anda dapat mencoba menghapus cache-nya terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, kembalikan ke pengaturan pabrik dengan membersihkan datanya.

Cara menghapus cache aplikasi:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus cache.
  8. Mulai ulang Galaxy J7 Anda dan periksa masalahnya.

Cara menghapus data aplikasi:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk tombol Hapus data.
  8. Mulai ulang Galaxy J7 Anda dan periksa masalahnya.

Cache sistem rusak

Dalam beberapa kasus lain, cache sistem yang rusak dapat mencegah instalasi pembaruan sistem, atau menyebabkan instalasi itu sendiri berhenti sama sekali. Untuk melihat apakah Anda memiliki masalah cache sistem, coba hapus partisi cache dan lihat apa yang terjadi.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik

Terakhir, cobalah untuk menghapus ponsel Anda dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default dengan pengaturan ulang pabrik. Ini adalah solusi yang tak terhindarkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak akan membantu. Untuk mengatur ulang pabrik Galaxy J7 Anda:

  1. Buat cadangan data Anda.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.