Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 tidak akan menginstal pembaruan dan menampilkan kode kesalahan 402

Artikel pemecahan masalah hari ini menjawab serangkaian masalah umum # GalaxyNote5 yang dilaporkan kepada kami. Ada banyak pengguna Note5 yang mengalami masalah dalam menginstal pembaruan untuk perangkat mereka belakangan ini, jadi kami harap Anda akan menemukan posting ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 tidak menginstal pembaruan dan menampilkan kode kesalahan 402

Saya memiliki Galaxy Note 5. Saya perhatikan ponsel saya menjadi semakin glitchy akhir-akhir ini. Saya biasanya mengatur ulang ponsel saya setiap beberapa bulan tetapi kali ini saya tidak melakukannya selama beberapa bulan. Beberapa hari yang lalu saya diberitahu bahwa ada pembaruan baru Samsung 23 atau sesuatu. Saya sudah mengunduhnya beberapa kali, tetapi ketika saya menginstalnya, saya melihat ikon Android berputar tetapi hanya menginstal hingga 26% dan kemudian ikon jatuh dan saya menerima Kode Kesalahan 402. Saya sudah mencoba menggunakan Verizon Pembaruan Pembaruan Perangkat Lunak serta Smart Switch. Hal yang sama terjadi. Unduhan baik dan mulai menginstal tetapi macet di 26%. Saya bahkan mengatur ulang ponsel saya ke pengaturan pabrik dan mencari pembaruan dan hal yang sama terjadi. Mohon saran.

Solusi: Beberapa pengguna Verizon mengalami kode kesalahan 402 di masa lalu sehingga ini harus berupa kode khusus Verizon (firmware yang disediakan operator mungkin memiliki serangkaian kode kesalahan sendiri. Berdasarkan laporan sebelumnya, kode kesalahan 402 biasanya terjadi setelah pembaruan gagal. Jika memperbarui menggunakan metode resmi tidak membantu, maka mungkin hanya ada satu cara untuk memperbaikinya - mem-flash firmware firmware.

Jika Anda belum pernah mendengar istilah flashing, atau jika Anda tidak yakin dapat melakukannya sendiri, kami sarankan Anda membiarkan seseorang melakukannya untuk Anda. Lebih baik lagi, Anda dapat membawa ponsel Anda ke Verizon atau Samsung store setempat dan membiarkan perwakilan mereka mem-flash firmware untuk Anda. Tujuan Anda adalah menginstal versi sistem operasi asli secara manual.

Flashing pada dasarnya adalah modifikasi sistem sehingga berpotensi mengacaukan lingkungan perangkat lunak Note5 Anda. Anda ingin berhati-hati saat melakukannya. Gunakan Google untuk menemukan panduan flashing yang bagus untuk model ponsel Anda. Ingatlah bahwa menggunakan versi firmware yang berbeda dapat merusak perangkat Anda.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika memori Galaxy Note5 rusak atau rusak

Hai kawan. Catatan 5 pergi ke pesan kesalahan ketika saya reboot. MEMORY PERANGKAT KERUSAKAN. PARTISI DATA TELAH DIPERBAIKI. ANDA MEMBUTUHKAN ULANG PERANGKAT ANDA KE DEPAN PABRIK. INI AKAN MENGHAPUS SEMUA DATA ANDA. Ada tombol di bawah pesan ini untuk "Reset Perangkat"; ketika saya menyentuhnya, telepon bergetar pendek, tetapi tidak ada yang terjadi. Saya juga sudah mencoba kekuatan mengejutkan. Itu hanya kembali ke pesan PERANGKAT KERUSAKAN di atas. Tidak bisa bergerak dari sana. Dan jika saya membiarkannya dalam mode itu, itu akan reboot setiap 10 menit atau lebih. Baterai terisi penuh. Apakah bisa diselamatkan, atau sudah selesai? Terima kasih atas bantuannya agar ini berhasil. Tidak peduli tentang menyimpan apa pun yang disimpan di perangkat. PS Saya tidak tahu versi perangkat lunak jadi saya kira itu.

Solusi: Kesalahan ini menunjukkan bahwa memori flash tempat informasi perangkat lunak disimpan telah rusak yang menyebabkan Android gagal menjalankan boot dengan benar. Dalam keadaan normal, melakukan reset pabrik, yang disarankan oleh ponsel, akan membantu. Jika Anda sudah mencoba melakukannya, atau jika Anda tidak dapat mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan untuk melakukan reset pabrik, kemungkinan besar ponsel Anda hilang. Memori ponsel Anda dipartisi karena suatu alasan dan jika tidak ada lagi partisi, Android tidak akan dapat menemukan direktori file yang diperlukan untuk beroperasi secara normal.

Memori perangkat Samsung Galaxy biasanya tidak rusak kecuali ada perubahan sistem yang mendahuluinya. Faktor-faktor tersebut dapat mencakup pembaruan sistem yang gagal, rooting, atau flashing. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah di pihak Anda, cobalah untuk mem-boot ponsel Anda ke Mode Pemulihan terlebih dahulu. Jika Anda dapat mem-boot Pemulihan perangkat, maka ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah tersebut.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note5 Anda melalui Mode Pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 3: Cara memperbaiki aplikasi Facebook Galaxy Note5 yang terus macet

Saya memiliki AT&T Samsung Galaxy Note 5. Saya telah mengunduh aplikasi Facebook dan itu tidak akan terbuka, pergi ke layar biru dan berkedip dari hitam kembali ke biru dan tidak akan pernah terbuka. Snapchat melakukan hal yang sama, membuka dan kemudian menutup, tidak akan benar-benar membiarkan saya mencapai login. Saya melakukan pembersihan partisi cache. Itu tidak melakukan apa pun. Saya juga telah mencoba menelusuri aplikasi saya dan menghapus semua yang telah diinstal kecuali facebook messenger, facebook, snapchat dan textnow. Tampaknya tidak ada yang membantu dan tidak ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia. Tolong bantu aku!!

Solusi: Ada masalah dengan aplikasi Facebook dan aplikasi terkait lainnya (seperti Instagram dan Whatsapp). Pada dasarnya, apa yang terjadi adalah beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi tidak akan dimuat dan terus macet saat dibuka. Facebook sudah memperbaiki masalah sehingga apa pun yang menyebabkan masalah pada Anda pasti disebabkan oleh sesuatu yang lain. Kami belum pernah mendengar tentang Snapchat yang mogok dengan banyak perangkat baru-baru ini. Kedua aplikasi ini pasti mengalami masalah lain selain kesalahan pengodean.

Untuk memperbaiki masalah, di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

Instal pembaruan

Pastikan Anda tidak hanya memeriksa pembaruan Android tetapi juga untuk semua aplikasi Anda. Jika Anda hanya mendapatkan aplikasi resmi, pastikan Anda membuka aplikasi Google Play Store dan memperbarui aplikasi Anda dari sana. Jika Anda memiliki aplikasi dari sumber-sumber non-MAINKAN Toko, pastikan bahwa mereka diperbarui dan kompatibel dengan versi sistem operasi Android saat ini. Jika Anda tidak yakin bagaimana cara melakukannya, hubungi pengembang aplikasi dan tanyakan kepada mereka tentang hal itu.

Boot ke mode aman (hanya berlaku jika aplikasi Facebook sudah diinstal sebelumnya)

Ada kemungkinan salah satu aplikasi pihak ketiga yang terinstal mungkin menjadi alasan masalah Anda. Untuk memeriksa, boot telepon ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga akan diblokir, yang memungkinkan hanya aplikasi pra-instal yang berfungsi. Jika Facebook berfungsi dengan baik dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, Anda dapat bertaruh bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Memulai ulang Note5 Anda ke mode aman itu mudah. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Buka aplikasi Facebook dan lihat cara kerjanya. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan, gunakan aplikasi Facebook selama beberapa jam.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik jika aplikasi sistem yang diperlukan dimatikan atau dinonaktifkan. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi default Note5 Anda aktif, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Nyalakan kembali Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Pada akhirnya, Anda ingin mengatur ulang pabrik Note5 Anda jika semua saran kami di atas tidak membantu. Mungkin ada bug sistem yang mencegah aplikasi memuat secara normal. Jika sebelumnya Anda belum mengatur ulang telepon, ikuti langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.