Apa yang harus dilakukan jika sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, rotasi otomatis, GPS, dll.) Berhenti berfungsi setelah pembaruan Oreo

Kami telah mendapatkan laporan bahwa mungkin ada masalah yang muncul dengan beberapa unit # GalaxyNote8 setelah menginstal perangkat tambahan Android Oreo. Masalah ini tampaknya mempengaruhi sensor ponsel seperti pemindai Iris, rotasi otomatis, GPS, mirroring layar, dll. Jika Anda memiliki masalah seperti itu setelah menginstal pembaruan Android Oreo pada Note8 Anda, baca terus.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah Hari Ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, rotasi otomatis, sensor detak jantung, GPS, dll) berhenti bekerja setelah pembaruan Oreo

Sensor Note8 saya seperti pemindai iris, rotasi otomatis, sensor detak jantung, lari, stres dan etsa mirroring layar tidak berfungsi. Bahkan saya mencoba tips Anda tetapi tidak berhasil. Akhirnya masalah ini muncul setelah pembaruan Android 8.0 yang baru. Tolong beri saya solusi secepat mungkin. Terima kasih untuk waktu - Omesh kumar

Halo, saya dari Bangladesh, sensor Note 8 saya tidak berfungsi. Itu terjadi beberapa hari setelah memperbarui oreo security patch april 01 2018. Awalnya pemindai iris saya tidak berfungsi dengan baik dan itu menunjukkan "pemindai iris tidak merespons sekarang, silakan coba lagi nanti". Biomatrik tidak berfungsi! Kemudian mulai restart secara otomatis beberapa kali dalam sehari. Dari beberapa hari terakhir masalah restart otomatis telah hilang. Rotasi otomatis tidak berfungsi. Masalah besar lainnya, saat tampilan waktu bicara tidak padam di pannel tangan lain dan pannel pengaturan notifikasi terbuka dan membuat banyak masalah. Untuk itu bluetooth hampir setiap kali mulai memindai dan koneksi panggilan juga akan hilang oleh kontak antara telinga saya dan simbol telepon berwarna merah. Saya telah mencoba untuk memperbaiki masalah-masalah tersebut dengan mengatur ulang secara lembut, mengatur ulang pabrik tanpa file cadangan, bahkan menghapus partisi tangkapan, dari pengaturan ke izin aplikasi kemudian default dan dimulai ulang, dari file cache aplikasi juga dihapus dari penyimpanan dan juga mode aman juga tetapi tidak ada tanggapan sama sekali !!! Mengapa Samsung tidak memberi kami solusi? Sebagian besar orang yang membeli note 8 semakin terkesima dan juga mengatakan bahwa mengapa kami tidak menggunakan Iphone X ??? Pada titik ini apa yang bisa saya lakukan, dapatkah Anda memberi tahu saya! Maksud saya apakah ada pembuat solusi di sana? Saya bekerja di pembangkit listrik tenaga nuklir sebagai Koordinator Medis selama 24/7, untuk 1 bulan lalu 1 bulan libur lalu lagi 1 bulan bertugas dan tidak diizinkan pergi ke luar! Saya perlu beberapa hari lagi untuk tinggal di sini. Jadi, tidak mungkin bagi saya untuk pergi ke pusat layanan samsung mana pun! Saya juga melakukan penurunan versi perangkat lunak dan hanya dengan perangkat lunak resmi samsung tetapi tidak ada peningkatan! 2 hari kemudian diperbarui lagi ke oreo tetapi hasilnya masih sama. Tolong bantu saya ……… .. Terima kasih. Salam. - Dr. Md Wahiduzzaman

Solusi: Jika sensor ini berfungsi sebelum Anda menginstal pembaruan Oreo, Anda harus mempertimbangkan melakukan empat solusi yang mungkin:

  • penghapusan partisi cache
  • pembaruan aplikasi dan Android
  • periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk
  • reset pabrik

Refresh cache sistem

Ini adalah salah satu langkah pemecahan masalah pertama yang dapat dilakukan ketika perangkat menemui masalah setelah pembaruan. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya, menyebabkan semua jenis masalah. Untuk memeriksa apakah Note8 Anda memiliki masalah cache sistem, Anda harus mempertimbangkan menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Tetap perbarui aplikasi

Salah satu cara terbaik untuk menjaga kesehatan Android dalam kondisi baik adalah memastikan bahwa semua aplikasi kompatibel dan diperbarui. Aplikasi tidak berfungsi secara terpisah dan terkadang menyebabkan masalah dengan Android atau aplikasi lain jika tidak kompatibel setelah pembaruan sistem operasi. Jika Anda suka berpetualang dengan aplikasi, Anda harus memastikan bahwa semua yang Anda tambahkan ke sistem dioptimalkan. Beberapa aplikasi lama, walaupun masih dapat diinstal, mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan versi Android baru, atau mungkin masih perlu diperbaiki dari pengembangnya. Selalu perbarui aplikasi Anda dengan memeriksa Play Store. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Play Store.
  2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas.
  3. Ketuk Aplikasi & game saya.
  4. Ketuk tombol UPDATE ALL jika Anda memiliki banyak pembaruan.

Jika Anda mengatur Play Store untuk secara otomatis memperbarui aplikasi untuk Anda, maka lewati saja saran ini.

Tidak semua aplikasi dapat diinstal dari Play Store jadi jika Anda memiliki beberapa dari sumber lain (melalui sideloading APK), pastikan bahwa aplikasi tersebut sepenuhnya kompatibel dengan versi Android saat ini di perangkat Anda. Bicaralah dengan pengembang mereka jika Anda tidak yakin.

Amati dalam mode aman

Sensor Note8 Anda harus berfungsi dengan baik setiap saat. Namun, mereka mungkin mengalami masalah jika salah satu aplikasi yang diinstal tidak kompatibel atau mungkin mengganggu Android. Untuk memeriksanya, cobalah untuk mem-boot Note8 Anda ke safe mode dan lihat apa yang terjadi.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
  3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
  7. Biarkan ponsel Anda berjalan dan periksa apakah sensor berfungsi normal. Jika ya, itu berarti salah satu aplikasi Anda yang patut disalahkan.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika Note8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
  6. Terus lakukan siklus yang sama sampai Anda mengidentifikasi pelakunya.

Setel ulang semua pengaturan ke default

Jika masalah tetap ada, atau jika tidak ada perubahan saat perangkat Anda dalam mode aman, reset pabrik mungkin membantu. Sebelum menyeka ponsel, pastikan untuk mencadangkan data Anda untuk menghindari kehilangannya.

Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

  1. Buat cadangan data Anda.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reflash versi android sebelumnya

Masalah terkait pembaruan terkadang diperbaiki dengan memutar kembali versi Android di ponsel Anda. Prosesnya melibatkan mem-flash firmware Samsung stock sebelumnya ke Note8 Anda, jadi pastikan untuk melakukan riset Google tentang bagaimana hal itu dilakukan. Ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi tergantung pada apa yang menyebabkan masalah di tempat pertama. Ini adalah tembakan putus asa, jadi ada juga peluang besar bahwa itu mungkin tidak berhasil, seperti yang dialami oleh Dr. Md Wahiduzzaman .

Laporkan bug ke Samsung

Untuk pemilik Note8 yang mengalami masalah ini meskipun telah melakukan semua solusi perangkat lunak di atas, kami sangat menyarankan agar Anda membawa perangkat Anda ke dealer Samsung lokal Anda sehingga tiket dapat dibuat untuk kasus-kasus ini. Kami masih dalam proses mengumpulkan informasi apakah masalah ini terisolasi atau tidak pada beberapa perangkat, atau jika tersebar luas. Sejauh ini, kami hanya menerima laporan tentang hal itu dari beberapa pengguna di Asia. Kami akan memperbarui artikel pemecahan masalah ini setelah kami mendapat kabar dari Samsung, atau jika kami menemukan solusi yang efektif untuknya.