Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 tidak akan menginstal pembaruan sistem setelah reset pabrik

Halo penggemar Samsung Galaxy! Artikel pemecahan masalah # GalaxyNote8 hari ini akan menjawab tiga masalah umum untuk perangkat ini. Seperti biasa, kasus-kasus yang disebutkan di bawah ini diambil dari laporan yang kami terima dari beberapa anggota komunitas kami. Pastikan untuk menelusuri seluruh artikel untuk melihat apakah ada kasus yang mirip dengan pengalaman Anda. Kami berharap bahwa solusi kami di bawah ini akan membantu Anda memperbaiki masalah Note8 Anda sendiri.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 Anda yang macet saat boot loop

Halo. Saya memiliki Spesifikasi Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong sejak Februari 2018. Baru-baru ini saya mulai menghadapi masalah dengan telepon (Kamera & sensor detak jantung tidak berfungsi, selain beberapa masalah kecil lainnya). Tetapi masalah utama, yang sekarang saya hadapi, adalah bahwa ponsel terjebak dalam siklus Boot Loop (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (ini terjadi terutama jika saya me-restart telepon dan kadang-kadang ketika saya mematikan ponsel & menyalakannya kembali, tetapi tidak terjadi jika baterai ponsel terkuras habis dan mati).

Jadi sebelum pergi ke toko ahli, saya mencoba membaca semua pemecahan masalah di web, tetapi saya tidak dapat menemukan perbaikan yang sesuai untuk masalah saya. Inilah beberapa hal yang saya coba:

1) Tekan tombol "Power Key" dengan keras untuk mematikan ponsel, tetapi tidak pernah berhasil.

2) Tekan dengan keras “Volume Up Key + Bixby Key + Power Key” untuk membuat “Soft Reset” tetapi tidak pernah berhasil, karena terus macet di loop boot.

3) Tekan dengan keras “Volume Down Key + Bixby Key + Power Key” tetapi tidak berhasil, karena terus macet di loop boot.

4) Tekan keras "Volume Up Key + Bixby Key" untuk membuat "Soft Reset" tetapi tidak pernah berhasil, karena terus macet di loop boot

5) Tekan dengan keras “Volume Down Key + Bixby Key” selama beberapa detik kemudian membawa saya ke layar dengan latar belakang "Aqua" yang mengatakan "Peringatan" di atas. Percobaan pertama, saya menekan "Volume Down Key" tetapi lagi-lagi telepon masuk boot loop; Percobaan kedua, saya menekan "Volume Up Key" itu menunjukkan saya ke layar yang sama dan di tengah "Arrow Down" di bawahnya "Mengunduh ..." dan di kiri atas layar menulis sebagai berikut: - Pukulan sekering RPMB (Pink) Warna) - RPMB DISEDIAKAN (Warna Merah Muda) - BINARY SAAT INI: Resmi Samsung (Warna Putih) - STATUS SISTEM: Resmi (Warna Putih) - FRP LOCK: OFF (Warna Putih) - LAYANAN CROM: ON (Warna Putih) - GARANSI GARANSI: 0x0 (Warna Putih) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (Warna Kuning) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (Warna Abu-abu) - DOWNLOAD AMAN: ENABLE (Warna Biru) - DID: 205EE96B9AD7 ( Warna Abu-Abu) Saya menyimpannya selama beberapa menit, tetapi sekali lagi tidak ada yang terjadi. Kemudian saya menekan "Volume Down Key + Power Key" selama sekitar 10 detik kemudian ponsel kembali memasuki loop boot. Apa yang harus saya lakukan?????? Tolong bantu!!!!!

Solusi: Pertama, kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami telah membahas masalah awal Anda tentang sensor yang tidak berfungsi di salah satu artikel kami sebelumnya. Jika Anda ingin memeriksa apa saran kami untuk memperbaikinya, periksa artikel ini: Sensor Galaxy Note8 (pemindai Iris, rotasi otomatis, sensor detak jantung, GPS, dll.) Berhenti berfungsi setelah pembaruan Oreo.

Kedua, Anda tidak akan bisa mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan (untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik) kecuali ponsel Anda benar-benar mati. Untuk mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan, ini adalah langkah-langkah yang perlu Anda ambil:

Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Setelah perangkat mem-boot ke Mode Pemulihan, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Anda mungkin perlu mengatur ulang telepon ke pabrik jika tidak ada perubahan setelah menghapus partisi cache.

Firmware flash saham

Jika ponsel Anda mengalami masalah sensor dan boot loop setelah menginstal pembaruan OTA (over-the-air), atau prosedur rooting atau flashing gagal, Anda harus mempertimbangkan untuk mem-flash firmware stock kembali. Jika Anda belum pernah mendengar istilah flashing sebelumnya, kami sarankan Anda lewati dan langsung ke Samsung untuk mendapatkan dukungan.

Jika Anda pengguna Android yang mahir dan telah mencoba memasang perangkat sebelumnya, penyebab masalah Anda mungkin adalah versi firmware yang salah atau partisi sistem yang rusak. Pertimbangkan untuk menginstal versi firmware firmware, terutama yang disertakan dengan perangkat ketika Anda membuka kotaknya (kami menganggap Anda cukup bijak untuk menjaga tab dari versi firmware sebelum menginstal). Jika mem-flash kembali ke persediaan tidak akan membantu, maka ponsel Anda mungkin memiliki perangkat lunak yang rusak yang tidak dapat Anda perbaiki di tingkat Anda. Dalam hal ini, pertimbangkan untuk mengirim perangkat ke Samsung sehingga mereka dapat menggantinya.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy Note8 memiliki garis horizontal dan tidak mau menyala

Galaxy Note8 saya memiliki lampu indikator LED depan yang menyala putih terang, tetapi layar ponsel berwarna hitam. Ketika saya menekan tombol daya, layar menyala dengan dua kolom bilah abu-abu horizontal selebar 2mm. Saya mencoba mengatur ulang dengan menekan tombol power dan volume naik dan turun selama 20+ detik, tetapi tidak berhasil. Satu hal lain yang saya perhatikan. Ketika saya hanya menekan tombol daya dengan garis-garis horizontal di layar, layar akan mati dan indikator LED depan sebentar berubah menjadi kuning. Saya tidak bisa mematikan LED depan, hanya tetap putih terang. Kalau tidak, ponsel ini sama sekali tidak responsif. Sudah terisi penuh. Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda berikan kepada saya.

Solusi: Cobalah untuk mem-boot telepon ke Mode Pemulihan (lihat langkah-langkah di atas) dan lihat apakah Anda dapat mengatur ulang pabrik. Ini harus mencakup kemungkinan bahwa ada bug perangkat lunak yang mencegah layar bekerja dengan benar. Jika Anda tidak dapat menjalankan boot ke Mode Pemulihan, atau jika tidak ada yang terjadi ketika Anda mengatur ulang pabrik, Anda harus mendapatkan bantuan profesional dari Samsung sehingga mereka dapat memeriksa perangkat keras dan memperbaikinya.

Jika ponsel Anda terjatuh atau terkena air secara tidak sengaja, kami sarankan Anda berhenti membuang waktu untuk mencari solusi perangkat lunak. Anda tidak akan dapat memperbaiki layar yang rusak dengan mengutak-atik perangkat lunak. Sebagai gantinya, lewati langsung untuk memperbaiki atau mengganti dengan Samsung.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note8 tidak akan menginstal pembaruan sistem setelah reset pabrik

Jadi saya membeli Samsung Galaxy Note8 dari seseorang dan sepertinya berfungsi dengan baik. Saya pulang ke rumah dan melakukan reset pabrik untuk menghapus semuanya dan kemudian mencoba menginstal pembaruan terbaru. Pembaruan mencoba untuk menginstal dan gagal dan sekarang ponsel saya macet di layar Samsung Galaxy Note8 (tidak responsif terhadap tombol apa pun). Layar mengatakan "Samsung Galaxy Note8" dan kemudian ada simbol kunci terbuka dan kata "Custom" di bawah kunci terbuka dan "didukung oleh android" di bagian bawah.

Saya menahan rumah, kekuatan dan volume naik. Ponsel menyala ke layar Samsung Note8 dan mengatakan "PEMULIHAN PEMULIHAN ..." di kiri atas dan kemudian angka android muncul dengan "Menginstal pembaruan sistem ..." Pembaruan mencoba untuk menginstal. Bilah biru di bawah angka android menjadi hampir penuh dan kemudian mengatakan "Kesalahan!" Di bawah angka android yang sekarang meletakkannya kembali seperti sudah mati. Kemudian kembali ke pesan "PEMULIHAN PEMULIHAN ..." pada layar Samsung Note8 dan mencoba untuk menginstal pembaruan berulang dan terus melakukan ini berulang-ulang. Saya mencoba proses yang sama tetapi melepaskan tombol power setelah telepon bergetar tetapi kemudian bukannya pesan "PEMULIHAN PEMULIHAN ..." itu hanya pergi ke layar Samsung Note8 dan terjebak di sana. Saya mendengar jingle tetapi layar tidak melakukan hal lain. Tolong beri tahu saya cara memperbaiki telepon saya. Saya tidak tahu versi android dan ponsel ini awalnya di Verizon tapi saya pikir itu tidak terkunci. Terima kasih.

Solusi: Mungkin ada sejumlah alasan mengapa Note8 Anda gagal menginstal pembaruan saat ini. Alasan umum mengapa perangkat Android tidak dapat menginstal pembaruan meliputi:

kurangnya ruang penyimpanan yang tersedia
perangkat mencoba memasang firmware yang tidak kompatibel
OS Android rusak
ada kesalahan perangkat lunak yang tidak dikenal
ada kerusakan perangkat keras yang tidak dikenal

Karena reset pabrik tidak melakukan apa-apa, masalahnya adalah karena kerusakan perangkat lunak atau perangkat keras yang buruk. Jika Anda bisa, coba flash stock firmware ke perangkat Anda dan lihat apa yang terjadi. Jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri, biarkan seorang ahli melakukannya untuk Anda. Ingat saja, flashing adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak lingkungan perangkat lunak perangkat Anda untuk selamanya. Jika Anda dapat menerima risiko yang terlibat, lakukan riset tentang cara melakukannya dengan benar.

Jika flashing tidak dapat dilakukan pada perangkat Anda karena alasan tertentu, atau jika itu penyebab masalah di tempat pertama, kami ragu ada hal lain yang dapat Anda lakukan pada saat ini. Jika memungkinkan, bawa perangkat ke Samsung sehingga mereka dapat memperbaikinya untuk Anda.