Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S6 Edge tidak merespons, masalah lain

Banyak pertanyaan telah diajukan kepada kami tentang apa yang harus dilakukan dengan smartphone yang tidak responsif sebelumnya. Dalam posting ini, kami menunjukkan kepada Anda apa yang dapat Anda lakukan di ujung Anda jika # GalaxyS6 dan # GalaxyS6Edge Anda mengalami kesulitan menyalakan, atau tidak menanggapi perintah Anda. Termasuk di sini juga masalah Galaxy S6 yang tidak terkait lainnya.

1. Layar Galaxy S6 berubah menjadi hitam
2. Galaxy S6 terjebak di bootloop
3. Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S6 Edge tidak responsif
4. Aplikasi Soma FM di Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
5. Galaxy S6 Marshmallow memperbarui masalah pengurasan baterai | Cara menghapus partisi cache Galaxy S6

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy S6 berubah menjadi hitam

Layar ponsel berkedip kuning sebentar dan kemudian sesekali memberikan tampilan layar yang sangat singkat - terlalu singkat untuk membaca apa pun. Layar kemudian menjadi benar-benar hitam.

Pada kesempatan yang jarang, ini akan melakukan booting secara normal tetapi saya perhatikan bahwa layarnya lebih berkedip pada kecerahan rendah. Mungkin selalu boot dengan benar dalam mode pemulihan (sulit untuk mengatakan karena saya tidak selalu memulai dengan benar).

Ketika berhasil boot, tampaknya baik-baik saja untuk jangka waktu setelah daripada tetapi akan kembali ke masalah jika dibiarkan tanpa pengawasan (tidak memiliki pegangan yang baik tentang berapa lama harus dibiarkan sebelum mereplikasi masalah).

Terkadang (tetapi tidak selalu), indikator LED akan berkedip merah ketika saya menekan tombol daya.

Saat memeriksa kemarin, sepertinya memang semakin buruk karena baterai terkuras, tetapi pagi ini, dengan muatan penuh, ia menolak poin kosong untuk membuka.

Saya telah melakukan pembersihan cache tanpa manfaat diikuti dengan reset pabrik. Reset pabrik tampaknya berfungsi pada awalnya tetapi dikembalikan ke masalah semalaman (berpotensi saat aplikasi diinstal ulang).

Sebagai tambahan, ponsel baru-baru ini memiliki restart yang memakan waktu lama setelah itu harus mengoptimalkan satu aplikasi. Saya belum bisa menjelaskan itu. Mungkin tidak terkait tetapi mungkin menjadi penyebab keseluruhan. Tidak akan berharap itu terkait karena saya akan mengharapkan reset pabrik untuk menghapus penyebabnya.

Belum menjalankan pemeriksa virus (saat ini sedang mengunduh Avast) tetapi memiliki Bytes Malware. - Pete

Solusi: Hai Pete. Reset pabrik adalah solusi drastis, namun efektif jika penyebab masalah adalah kesalahan firmware yang mungkin berkembang seiring waktu. Selama masalah ini disebabkan oleh bug sistem operasi, melakukan reset pabrik memberi Anda peluang sukses yang tinggi. Ini bekerja dengan menghapus semua data pribadi dari telepon dan mengembalikan semuanya kembali ke, seperti namanya, pengaturan pabrik. Data pribadi atau pengguna mengacu pada kontak, log panggilan, SMS / MMS, aplikasi, foto, video, musik, dan file lain yang ditambahkan oleh pengguna setelah pengaturan awal.

Reset pabrik hanya menangani data pengguna dan partisi cache dan tidak mengubah sistem operasi atau ROM. Satu-satunya "modifikasi" ke ROM adalah dengan memaksanya untuk kembali ke keadaan ketika telepon meninggalkan pabrik. Ini berarti bahwa segala kesalahan yang berkaitan dengan firmware yang mungkin telah dikembangkan selama penggunaan akan dihilangkan ketika Anda mengembalikan OS kembali ke keadaan semula yang bersih. Namun, pengaturan ulang pabrik tidak akan memperbaiki masalah yang disebabkan oleh aplikasi dengan kode buruk, atau oleh pembaruan firmware yang buruk. Jika masalah kembali setelah Anda melakukan reset pabrik dan menginstal ulang aplikasi Anda, salah satu dari berikut ini mungkin menjadi penyebabnya:

• aplikasi pihak ketiga
• perakitan layar yang buruk
• kerusakan perangkat keras lainnya

Untuk mencoba memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk, lakukan reset pabrik dan amati telepon selama setidaknya 24 jam. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun selama periode ini.

Dua penyebab potensial lainnya hanya dapat ditentukan dengan melakukan pemeriksaan fisik pada ponsel. Jika Anda memiliki akses ke toko Samsung terdekat, pastikan Anda membawanya ke mereka untuk memeriksanya.

Masalah # 2: Galaxy S6 macet di bootloop

Sesuatu terjadi di tempat ponsel saya berada di layar target unduhan setelah mati dan saya meletakkan telepon di pengisi daya. Saya tidak ingat mengunduh apa pun atau apa pun dari aplikasi biasa yang akan mengaktifkannya ke layar ini.

Lagi pula sedikit lebih jauh pada hari itu, saya tidak memikirkannya dan hanya berpikir saya pasti secara tidak sengaja mendorong sesuatu. tetapi saya membaca di forum, melakukan partisi penghapusan dan reboot. itu bekerja tetapi kemudian setelah 30 detik ketika saya masuk telepon saya kembali ke layar target unduhan. Jadi saya pergi ke mode pemulihan lagi dan pergi untuk menghapus reset pabrik data kemudian reboot dan sekarang hanya mulai dan loop layar mulai. untuk memperburuk keadaan, saya saat ini berada di Jepang untuk pekerjaan saya dan tidak akan kembali ke Amerika sampai Juli. apa saja pilihan saya? - Mike

Solusi: Hai Mike. Nah, pilihan-bijaksana, tidak banyak. Satu-satunya contoh bahwa ponsel baru seperti Galaxy S6 macet dalam mode unduhan atau bootloop adalah ketika pengguna mencoba untuk memodifikasi firmware. Penggunaan normal S6 tidak akan menghasilkan bootloop.

Satu-satunya harapan untuk solusi dalam hal ini adalah dengan menginstal ROM lain, atau stock ROM ke perangkat Anda. Kalau tidak, hubungi Samsung dan ganti.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S6 Edge tidak responsif

Kemarin saya berada di ponsel saya menonton video ketika S6 edge saya membeku sekitar satu setengah menit. saya mencoba mematikannya, mengubah layar, semuanya, tetapi tidak ada yang terjadi. itu hanya tinggal dan mengatur ulang sendiri. Setelah itu ponsel dimatikan dan tidak akan terisi. saya akan membawanya ke T-Mobile & melihat apa masalahnya.

beberapa menit yang lalu saya memasangnya kembali di charger (kemarin saya meninggalkannya di charger selama berjam-jam) dan akhirnya petir muncul sekitar 10 detik kemudian dimatikan. Saya menunggu untuk melihat apakah itu hidup kembali dan jika itu baru saja mati tapi sejauh ini tidak ada.

saya sudah mencoba mengatur ulang ponsel saya dan tidak berfungsi. Sepertinya ponsel tidak memiliki kehidupan. Tidak ada lampu LED atau apa pun yang muncul. Saya telah mencari banyak hal untuk melihat apakah saya dapat menemukan solusi dan masih belum ada. Sejauh ini ini adalah masalah yang belum dimiliki internet. Tolong bantu, terima kasih. - Reno

Solusi: Hai Reno. Tidak banyak yang dapat dilakukan pengguna akhir dalam hal solusi jika telepon mati, atau tidak merespons. Hal terbaik yang dapat Anda coba termasuk memeriksa apakah Anda dapat menyalakannya ke mode lain seperti mode aman, mode unduhan, atau mode pemulihan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel ke salah satu mode ini, itu adalah indikator kuat bahwa masalah tersebut mungkin disebabkan oleh perangkat lunak. Itu berarti bahwa Anda mungkin dapat memperbaikinya di pihak Anda. Namun, jika telepon terus tidak responsif, satu-satunya kesempatan Anda adalah dengan menelepon Samsung dan membawa perangkat kepada mereka.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S6 Anda ke mode yang berbeda:

Cara mem-boot S6 ke Mode Aman

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Cara mem-boot S6 ke Mode Pemulihan

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Cara mem-boot S6 ke Mode Unduhan

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Turun, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Jika ponsel Anda hanya menjalankan boot dalam mode unduhan, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda adalah dengan menginstal ROM baru atau stok. Buka daring dan cari Google tentang cara memasang firmware secara manual ke perangkat Anda. Ingatlah bahwa flashing berpotensi merusak perangkat Anda, jadi pastikan Anda menggunakan versi firmware yang benar dan ikuti instruksi pada surat itu.

Masalah # 4: Aplikasi Soma FM pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar

Saya mengalami masalah dengan aplikasi Soma Fm. baik itu menyebabkan soft reset atau bertentangan dengan browser internet atau hal-hal sistem. Pernahkah Anda mendengar sesuatu atau cara apa pun untuk menyelesaikan masalah ini?

kedua adalah gangguan. mendengarkan musik (aplikasi apa saja) dan Anda menjelajah, itu akan mulai memutar video secara acak dan mengambil alih audio yang menjengkelkan. Apakah ada peramban yang memblokir ini sebagai bawaan dan chrome sepertinya tidak memiliki opsi untuk menonaktifkan ini.

Tolong bantu sebelum saya memburu karyawan Samsung untuk melukai mereka. Saya punya telepon bodoh dan telepon yang mengerikan ini.

Saya tidak akan pernah membeli ponsel mereka lagi karena POS yang satu ini. Salam. - Tony

Solusi: Hai Tony. Hal pertama yang ingin Anda lakukan jika Anda menghadapi masalah dengan aplikasi tertentu adalah menghapus cache dan datanya. Jika Anda belum melakukan ini, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang sudah nakal.
• Ketuk Penyimpanan.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak akan membantu, solusi berikutnya yang dapat Anda coba adalah menghapus partisi cache, juga dikenal sebagai cache sistem. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat menginstal ulang aplikasi tersebut untuk melihat perbedaannya. Jika instal ulang tidak berhasil, hubungi pengembang dan beri tahu mereka tentang masalah ini.

Untuk pertanyaan kedua Anda, jawabannya adalah tidak. Tidak ada peramban yang berperilaku seperti yang Anda inginkan.

Masalah # 5: Galaxy S6 Marshmallow memperbarui masalah menguras baterai | Cara menghapus partisi cache Galaxy S6

Saya dan suami saya menginstal pembaruan Marshmallow beberapa minggu yang lalu. Ini menyebabkan beberapa masalah.

1) menguras baterai! Kami telah memiliki ponsel ini untuk sementara waktu, tidak ada masalah dengan ini sebelum pembaruan. Saya mencoba untuk menghapus cache seperti yang disarankan dengan mematikan telepon, menekan daya, rumah, volume turun pada saat yang sama (yang saya juga lakukan mengikuti pembaruan Lollipop per rekomendasi) tetapi saya tidak mendapatkan layar yang sama . Alih-alih, saya mendapat layar yang berbeda dan melihat cara lain orang-orang di situs Anda mendapat tanggapan ini tetapi tidak ada yang terkait dengan saya.

Inilah yang saya dapat:

Peringatan!!!!

OS kustom dapat menyebabkan masalah kritis pada ponsel dan aplikasi yang diinstal.

Jika Anda ingin mengunduh OS khusus, tekan tombol volume atas.

Jika tidak, tekan tombol volume bawah untuk membatalkan.

Jadi saya menekan tombol volume naik dan mendapatkan ini:

Mengunduh. Jangan matikan targetnya! Itu droid kecil dan beberapa hal di sudut kiri atas yang tidak saya mengerti.

Saya tidak melihat tempat untuk melampirkan foto tetapi saya mengambil gambar layar.

Terima kasih sebelumnya ! - Fajar

Solusi: Hai Fajar. Jika Anda ingin menghapus partisi cache, pastikan Anda menekan kombinasi tombol kanan sehingga Anda mem-boot ponsel ke mode Recovery. Sekarang, yang Anda dapatkan adalah layar mode unduhan. Pastikan Anda menekan dan menahan tombol Volume Naik, Rumah, dan Daya.

Ingat, jika menghapus cache tidak akan membantu, reset pabrik mungkin berfungsi. Untuk melakukan itu, ini adalah langkah-langkahnya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.