Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 macet setelah setelah menginstal pembaruan Nougat, masalah lainnya

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS7 lainnya. Fokus kami untuk posting hari ini adalah untuk mengatasi masalah pembekuan umum yang kadang terjadi setelah menginstal pembaruan Android. Kami harap Anda akan mendapatkan sesuatu yang bermanfaat di pos ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 macet setelah setelah menginstal pembaruan Nougat, tetap beku dalam Mode Pemulihan

Hai. Saya baru-baru ini menginstal pembaruan untuk Nougat yang mengacaukan S7 saya. Itu mulai membeku dalam beberapa detik setelah reboot. Saya sudah mencoba pengaturan ulang pabrik, tetapi prosesnya terganggu oleh pembekuan dan proses reboot ini. Mencoba me-reset cache dalam mode pemulihan, masih tidak ada. Juga mencoba pengaturan ulang pabrik dalam mode pemulihan, tetapi tidak berhasil. Yang mengganggu saya adalah bahwa pembekuan ini terjadi setiap mode pemulihan di dalam: Saya hanya memiliki beberapa detik untuk memilih opsi sebelum membeku. Dalam mode pemulihan, bagaimanapun, itu tidak reboot secara otomatis. Mencoba mem-flash ROM stock baru dengan Odin, tetapi masalahnya tetap ada. Apakah ini masalah perangkat keras? Dan jika ya, bagaimana pembaruan dapat menyebabkan ini? Terima kasih. - Candian

Solusi: Hai Candian. Pembaruan terkadang dapat menyebabkan masalah perangkat keras jika perangkat penyimpanan rusak untuk selamanya. Ini kadang-kadang terjadi jika pembaruan terganggu karena beberapa alasan. Ini adalah kejadian yang jarang terjadi dan perangkat penyimpanan Samsung Galaxy S7 dapat terlihat sehat meskipun seseorang sengaja mengganggu pembaruan, misalnya, dengan mematikan telepon. Kerusakan perangkat keras permanen dapat terjadi secara acak sehingga kami berharap ini bukan kasus Anda. Karena telepon tidak memungkinkan Anda untuk menyelesaikan pengaturan ulang pabrik dalam Mode Pemulihan, kami sarankan Anda untuk mencoba merombak bootloader sebagai gantinya. Jika Anda berhasil melakukannya, ada kemungkinan Anda dapat mem-boot ponsel kembali ke Mode Pemulihan dan melakukan reset pabrik. Jika tidak membantu sama sekali, Anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi Samsung agar mereka dapat melihat perangkat kerasnya.

Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader. Ini pada dasarnya mirip dengan menginstal firmware dengan perbedaannya adalah hanya mengubah perangkat lunak bootloader dan bukan sistem operasinya. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda dari panduan kami di bawah ini jadi pastikan untuk memeriksa panduan lain untuk format yang benar.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 2: Galaxy S7 edge tidak mau hidup

Saya memiliki tepi S7. Saya telah mengalami masalah ini sejak 2 minggu yang lalu ketika saya sedang mengisi baterai telepon saya dan tiba-tiba layar selalu menjadi hitam dan layar membeku dengan lampu led merah menyala bahkan setelah saya mencabut pengisi daya. Saya telah mencoba me-reboot dengan menggunakan volume turun dan tahan tombol daya serta volume naik + daya + tombol home tetapi telepon tidak menanggapi perintah saya. Awalnya saya berpikir untuk menunggu telepon menguras baterai karena saya pikir itu adalah sistem crash tapi menunggu terlalu lama. Saya butuh bantuan .. Tolong bantu saya !!! Terima kasih dan bantuan Anda akan sangat dihargai. - Eugene

Solusi: Hai Eugene. Anda hanya memiliki serangkaian pemecahan masalah yang sangat terbatas yang dapat Anda lakukan untuk masalah ini karena ponsel tidak mengisi daya atau hidup lagi.

Gunakan set kabel dan adaptor pengisian yang berbeda

Hal pertama yang baik yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa aksesori pengisian daya - kabel dan adaptor pengisian USB - bukan masalahnya. Pastikan Anda menggunakan kabel dan adaptor USB yang berbeda sehingga Anda akan tahu jika alasan utama masalahnya bukan karena aksesori yang rusak.

Jika Anda cenderung mengisi daya di outlet favorit di rumah Anda, pertimbangkan untuk memasukkan adaptor ke outlet lain di rumah juga.

Periksa port pengisian

Salah satu komponen yang mudah rusak di smartphone mana pun adalah port pengisian daya. Semua orang menggunakannya untuk mengisi daya dan memindahkan data lebih banyak dan jika seseorang tidak berhati-hati, pin dapat rusak dengan mudah. Jika memungkinkan, coba gunakan alat pembesar untuk memeriksa bagian dalam port. Jika kontak logam bengkok atau tidak pada tempatnya, ponsel Anda mungkin tidak dapat mengisi daya dengan benar atau tidak sama sekali.

Kadang-kadang, serat atau kotoran dapat menumpuk di dalam port juga, menghalangi kabel dari melakukan kontak dengan kontak logam. Ini dapat menyebabkan pengisian daya yang tidak menentu. Jika Anda melihat beberapa kotoran atau benda asing di dalamnya, cobalah menggunakan sekaleng udara bertekanan untuk mengusirnya. Hindari menempelkan sesuatu di port untuk mencegah kerusakan pin.

Boot telepon ke mode boot yang berbeda

Jika ponsel Anda tidak disalahgunakan - jatuh, basah, atau terpapar ke elemen (air, panas, dingin) - dan masalah terjadi begitu saja, Anda harus mencoba melihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali ponsel ke mode alternatif. Mode ini menjalankan kode yang berbeda dan tidak memerlukan Android. Jika ponsel Anda menyala dengan baik ketika dalam salah satu atau semua mode ini, masalah yang paling mungkin adalah terkait Android. Ini memberi Anda kesempatan untuk memperbaiki masalah dengan melakukan reset atau flashing pabrik.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan

1. Matikan telepon. Ini penting. Anda tidak akan bisa mem-boot ke Mode Pemulihan saat telepon mati. Jika lampu pengisian daya menyala, atau jika telepon masih mengeluarkan pemberitahuan suara atau getar, lampu itu harus menyala. Anda harus menunggu sampai ponsel mati sendiri jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal.
2. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan

1. Matikan telepon. Ini penting. Anda tidak akan bisa mem-boot ke Mode Pemulihan saat telepon mati. Jika lampu pengisian daya menyala, atau jika telepon masih mengeluarkan pemberitahuan suara atau getar, lampu itu harus menyala. Anda harus menunggu sampai ponsel mati sendiri jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal.
2. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
5. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
6. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
7. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Kirim untuk perbaikan atau penggantian

Jika ponsel Anda tidak mau hidup sama sekali, juga tidak bisa boot ke salah satu mode di atas, itu pertanda bahwa pasti ada yang salah dengan perangkat kerasnya. Anda harus menghubungi Samsung agar dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah 3: Layar tepi Galaxy S7 berwarna hitam, tidak mau menyala

Samsung S7 edge saya pingsan. Saya sudah mencoba untuk menekan semua 4 tombol pada saat yang sama serta kombinasi tombol yang berbeda tetapi layar saya masih kosong dan tidak menyala atau tidak menampilkan logo galaksi. Ketika saya menekan tombol beranda sesekali berkedip tombol sentuh samping dan juga kadang-kadang menunjukkan blush on di bagian atas. Tapi layar saya masih gelap. Itu juga dikenakan biaya jadi saya tahu itu memiliki baterai penuh. Saya juga tidak tahu apa versi andriod saya dan karena telepon saya aktif saya tidak bisa memeriksa. - Atika.sundus

Solusi: Hai Atika. Jika telepon masih terisi daya baik dan tampaknya hidup (seperti ditunjukkan oleh tombol sentuh samping masih berfungsi), masalahnya harus diisolasi ke layar saja. Ini berarti bahwa telepon tidak mati sama sekali tetapi layar mungkin.

Layar smartphone biasanya kuat dan dapat terus berjalan selama bertahun-tahun. Kami jarang menemukan layar Samsung akan rusak dengan sendirinya. Dalam kebanyakan kasus, layar hanya berhenti berfungsi setelah telepon mengalami kerusakan fisik. Jika ponsel Anda terjatuh atau menjadi bermasalah setelah basah, jangan buang waktu Anda mencari solusi perangkat lunak. Anda sebaiknya memfokuskan waktu dan upaya Anda untuk memeriksakannya ke teknisi. Guncangan dan / atau air yang tidak perlu dapat menyebabkan semua jenis masalah dan Anda tidak bisa membuatnya pergi dengan mengubah-ubah perangkat lunak.

Namun, jika tidak ada yang seperti ini terjadi dan ponsel kehilangan kemampuannya untuk menampilkan gambar secara tiba-tiba, mungkin saja perangkat lunak yang bisa disalahkan. Pertimbangkan untuk mem-boot-nya ke safe mode terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika layar kembali, konten harus disalahkan. Untuk mem-boot ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Reset pabrik melalui Mode Pemulihan

Jika tidak ada yang berubah ketika ponsel dalam safe mode, atau jika Anda tidak bisa boot ke safe mode, Anda harus mencoba melihat apakah Anda bisa mem-boot ponsel ke Recovery Mode. Jika ponsel beralih ke Mode Pemulihan, yang artinya berfungsi, alasan yang paling mungkin untuk masalah ini terkait perangkat lunak. Pastikan Anda melakukan reset pabrik.

Di sisi lain, jika masalah tetap terlepas dari langkah-langkah yang Anda coba, itu pertanda jelas bahwa itu harus mengalami kerusakan karena beberapa alasan. Anda harus memeriksa perangkat kerasnya.