Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan dari aplikasi Play Store, tidak akan terhubung ke satu jaringan wifi saja

Pengguna # GalaxyS7 menghubungi kami beberapa hari yang lalu tentang perangkatnya yang tidak dapat menginstal pembaruan dari aplikasi Play Store. Meskipun ini bukan pertama kalinya kami mendengar masalah tersebut, ini adalah masalah yang cukup umum dan tidak ada banyak literatur yang bermanfaat di luar sana yang membantu. Dalam episode pemecahan masalah ini, kami berharap dapat memberikan panduan yang mudah dibaca tentang cara memperbaiki masalah ini. Kami juga menyertakan satu case yang berbicara tentang S7 yang tidak dapat terhubung ke satu jaringan wifi. Semoga saran Anda bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan dari aplikasi Play Store

Mencoba memperbarui aplikasi melalui Play store dan dikatakan mengunduh tetapi tidak pernah melakukan apa pun. Saya harus resor untuk mengunduh APK yang kemudian perlu diperbarui (yang tidak bisa saya lakukan). Saya telah mencoba membersihkan cache, reset pabrik (yang berfungsi sekali). Benar-benar tidak ingin menghapus akun Google saya karena saya telah menyimpan banyak di google drive yang saya akan kehilangan. - Nicola Bettridge

Solusi: Hai Nicola. Ada sejumlah alasan yang memungkinkan mengapa Galaxy S7 Anda tidak menginstal pembaruan. Mari kita bahas masing-masing secara singkat. Kami juga akan memberi tahu Anda langkah pemecahan masalah apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

Kemungkinan alasan mengapa ponsel Anda tidak menginstal pembaruan:

• tidak cukup ruang penyimpanan
• pembaruan root atau custom ROM blocking
• aplikasi dan / atau layanan Google Play Store yang rusak
• koneksi internet lambat

Untuk mengetahui apa yang sebenarnya menyebabkan masalah, Anda perlu melakukan langkah pemecahan masalah untuk mempersempit alasannya. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba lakukan:

Pastikan koneksi internet Anda cepat

Ini adalah akal sehat. Jika Anda memiliki koneksi yang lambat atau terputus-putus, seperti ketika Anda menggunakan jaringan seluler jerawatan, unduhan mungkin tidak selesai sama sekali. Coba gunakan koneksi wifi yang andal atau koneksi data seluler yang lebih cepat untuk menyelesaikan unduhan. jika tidak ada yang berhasil, lakukan sisa langkah di bawah ini.

Kosongkan ruang

Terkadang, kurangnya ruang penyimpanan internal yang cukup selama pembaruan dapat menyebabkan masalah pengunduhan. Dalam beberapa kasus, kesalahan yang mengindikasikan situasi mungkin muncul sementara dalam kasus lain, tidak ada sama sekali. Untuk menghilangkan kemungkinan kurangnya ruang penyimpanan yang menyebabkan masalah, pastikan setidaknya ada 1GB ruang yang tersedia di perangkat penyimpanan internal. Ingatlah bahwa pembaruan aplikasi biasanya disimpan ke perangkat penyimpanan internal daripada kartu SD. Untuk mengosongkan ruang, pindahkan file-file penting non-sistem seperti foto, video, dan musik ke kartu SD, atau bersihkan dari sistem.

Hapus dan masuk kembali ke akun Google Anda

Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus akun Google Anda dari perangkat Anda untuk menghapus bug apa pun yang terkait dengannya. Kami tidak tahu mengapa Anda akan kehilangan file di drive Google Anda jika Anda akan melakukan ini karena pada dasarnya Anda tidak menghapus akun Google Anda dari server Google, tetapi hanya untuk sementara melepaskannya dari ponsel Anda. Ini berarti bahwa setelah Anda masuk kembali, file Google Drive Anda akan tetap ada di sana. Anda bahkan dapat mengakses file Google Drive Anda menggunakan komputer atau perangkat lain.

Untuk menghapus akun Google Anda dari S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Jika Anda memiliki beberapa akun Google, pilih akun yang bermasalah.
6. Ketuk ikon tiga titik di sisi kanan atas dan tekan Hapus akun .

Pecahkan masalah aplikasi Google Play Store

Jika menghapus akun Google Anda, maka relogging tidak akan memperbaiki masalah, langkah pemecahan masalah Anda berikutnya adalah dengan paksa menghentikan aplikasi Google Play Store. Ini akan mematikan aplikasi dan menyalakannya kembali. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Cari aplikasi Google Play Store dan ketuk.
4. Ketuk tombol Force Stop .
5. Coba unduh dan instal pembaruan lagi.

Jika paksa menghentikan aplikasi Google Play Store tidak akan membuat perbedaan, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus datanya. Langkah ini setara dengan menginstal ulang aplikasi. Karena Anda berurusan dengan aplikasi pihak pertama dari Google, Anda tidak bisa begitu saja mencopot pemasangan, lalu pasang kembali.

Untuk menghapus data aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Cari aplikasi Google Play Store dan ketuk.
4. Ketuk Penyimpanan .
5. Ketuk Hapus Data .
6. Mulai ulang ponsel dan buka kembali aplikasi Google Play Store.
7. Jika diminta, masukkan kredensial Google Anda lagi dan unduh pembaruan.

Hapus data Kerangka Layanan Google

Aplikasi lain yang bagus untuk dilihat dalam situasi ini adalah aplikasi Kerangka Layanan Google. Aplikasi ini bertanggung jawab untuk semua hal yang berkaitan dengan pembaruan, terutama yang ditangani oleh layanan Google atau aplikasi seperti Play Store. Pastikan Anda juga menghapus datanya seperti Google Play Store.

Bersihkan partisi cache

Hal baik lainnya untuk mulai memodifikasi adalah partisi cache. Di sinilah cache sistem ponsel Anda disimpan. Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan masalah, jadi pastikan Anda menghapus partisi cache untuk memaksa ponsel membersihkan yang lama dan menggantinya dengan yang baru. Untuk menghapus cache sistem, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bersihkan ponsel dengan Factory reset

Jika semua langkah di atas tidak membantu sama sekali, saatnya Anda perlu melakukan langkah yang lebih drastis. Saatnya untuk menghapus ponsel Anda dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default. Kami tahu pasti bahwa perangkat lunak negara pabrik memungkinkan unduhan dan pemasangan pembaruan. Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, lakukan langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Kami berharap ponsel Anda mulai mengunduh dan menginstal pembaruan setelah reset pabrik tetapi jika terus menunjukkan masalah yang sama setelah itu, pasti ada sesuatu yang menghalangi perangkat lunak untuk melakukannya. Dalam hal ini, mungkin Anda tidak memberi tahu kami satu hal penting, bahwa ponsel Anda mungkin di-rooting atau menjalankan firmware non-resmi. Beberapa perangkat lunak root dapat memblokir pembaruan resmi untuk mencegah konflik, jadi pastikan untuk membatalkan root perangkat Anda atau merefleksikan kembali semuanya.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan terhubung ke satu jaringan wifi

Hai. Masalah ini hanya terjadi di tempat kerja. Ketika saya menghubungkan WiFi, itu menghubungkan dan memutuskan setelah hanya 2-3 detik. Ponsel saya terhubung ke WiFi rumah saya dan tempat lain. Saya sudah mencoba mengosongkan sebagian ruang di telepon saya, menghidupkan ulang / mematikan telepon saya, mengatur ulang pengaturan jaringan, mengubah lokasi menjadi GPS saja. Saya sudah mencoba semua yang saya bisa. Tolong bantu! ini benar-benar membuat frustrasi. Juga, kode rahasia tidak berfungsi di ponsel saya. Saya mencoba semua kode yang diberikan di google dan YouTube tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil. - Jaineet Dhillon

Solusi: Hai Jaineet. Jika telepon berfungsi baik dengan wifis lain tetapi tidak di wifis tertentu, masalahnya bukan pada telepon Anda tetapi dengan jaringan itu. Jika ini adalah jaringan wifi perusahaan, pastikan untuk berbicara dengan administrator wifi atau kepada siapa pun yang bertanggung jawab. Mereka mungkin memblokir perangkat yang tidak dikenal atau tidak dikenal di jaringan mereka karena beberapa alasan. Kami tidak tahu banyak tentang keadaan Anda sehingga benar-benar tidak ada yang spesifik yang dapat kami berikan kepada Anda dalam hal solusi. Masalah Anda tidak jarang terjadi sehingga kami sangat yakin bahwa ini disebabkan oleh keterbatasan atau pembatasan dalam wifi kerja Anda. Misalnya, mereka mungkin membatasi jumlah pengguna di jaringan mereka pada waktu tertentu. Mereka mungkin juga memfilter perangkat yang dapat menggunakan wifi mereka sehingga Anda mungkin harus membiarkan administrator wifi mengetahuinya sehingga mereka dapat mendaftarkan perangkat Anda dan membiarkannya terhubung.

Setiap jaringan wifi diatur secara berbeda sehingga tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Sejauh menyangkut keadaan Anda, tidak ada masalah dengan telepon Anda sama sekali.