Apa yang harus dilakukan jika pengisian nirkabel cepat Galaxy S8 tidak lagi berfungsi setelah pembaruan

Artikel pemecahan masalah kami untuk hari ini membahas masalah yang muncul tentang beberapa perangkat # GalaxyS8 yang mengalami masalah dengan pengisian cepat. Seperti masalah terkait daya atau boot lainnya, solusi dalam posting ini adalah yang sama yang selalu kami rekomendasikan. Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat lunak, pengguna Android terbatas pada yang kami sediakan di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika pengisian cepat nirkabel Galaxy S8 tidak lagi berfungsi setelah pembaruan

Halo. Ketika saya mencolokkan charger nirkabel Samsung "Pengisian Cepat" saya, saya mendapatkan indikator biru, lalu hijau, lalu biru berkedip, lalu tidak ada. Ini semua tanpa telepon pada pengisi daya. Pengisi daya yang digunakan untuk bekerja, sekarang tidak. Tidak ada apa-apa dengan telepon saya yang berubah (kasus, dll), tetapi saya melihat ini setelah pembaruan sistem terbaru saya. Saya tidak terlalu paham komputer, jadi jika Anda meminta tindak lanjut, saya akan melakukan yang terbaik untuk membantu. btw, ponsel ini berumur sekitar 6 bulan dan dibeli baru dari Verizon. Terima kasih atas waktu dan bantuan yang bisa Anda berikan kepada saya. - Laurence. Laurence D Mason

Solusi: Hai Laurence. Adalah normal untuk bantalan pengisian cepat Samsung untuk menunjukkan biru, hijau, dan lampu biru lainnya saat Anda pertama kali mem-boot-nya. Jika pergantian lampu LED ini terjadi setiap saat dan bahkan ketika tidak ada telepon yang diisi, itu bisa menjadi tanda sesuatu yang salah. Karena Anda tidak menyebutkannya, kami hanya akan bertanya langsung dari Anda: apakah pengisi daya nirkabel cepat masih mengisi daya ponsel Anda secara normal? Jika ya, abaikan saja perilaku LED. Pada titik ini, kami tidak yakin apakah ada masalah yang sedang berlangsung dengan perangkat S8 yang menyebabkan charger nirkabel berperilaku tidak menentu atau tidak. Kami telah memeriksa setidaknya 2 pengisi daya nirkabel S8 dan keduanya berfungsi dengan baik. Apa yang terjadi mungkin terisolasi ke perangkat Anda.

Jika charger nirkabel Anda tidak lagi berfungsi (tidak akan mengisi daya S8 Anda) saat ini, maka Anda harus melakukan beberapa langkah pemecahan masalah untuk melihat di mana masalahnya. Jika Anda yakin pengisi daya baik-baik saja sebelum Anda menginstal pembaruan ke telepon Anda, mungkin ada masalah perangkat lunak dengan S8 Anda dan belum tentu pengisi daya itu sendiri. Jelas, charger nirkabel Anda tidak dapat diperbarui sehingga kesalahan yang mempengaruhi itu harus datang secara eksternal, dalam situasi ini, S8 Anda. Kecuali jika pengisi daya nirkabel Anda mengalami masalah perangkat keras, semua pemecahan masalah harus difokuskan pada ponsel Anda. Di bawah ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Gunakan pengisi daya nirkabel resmi Galaxy S8 lainnya

Meskipun kami sudah berpikir bahwa masalahnya harus di luar pengisi daya nirkabel itu sendiri, Anda masih perlu mengonfirmasi sendiri. Dan tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain dengan menggunakan pengisi daya nirkabel lain yang berfungsi. Kami tahu ada banyak pengisi daya after market yang bagus di luar sana tetapi kami sangat menyarankan Anda membatasi diri untuk pengisi daya nirkabel Samsung resmi. Perlu diingat bahwa ketika kita mengatakan charger nirkabel, kita merujuk tidak hanya pada pad nirkabel tetapi juga ke kabel dan adaptor USB. Jika Anda tidak dapat mengamankan pengisi daya nirkabel lain, coba kunjungi toko Samsung dan lihat apakah mereka dapat membiarkan Anda meminjam pengisi daya resmi untuk S8. Karena Anda mengalami masalah dengan pengisi daya nirkabel Samsung, pastikan Anda hanya menguji pengisian nirkabel resmi lainnya untuk tujuan pemecahan masalah.

Jika biaya S8 Anda baik-baik saja menggunakan pengisi daya nirkabel kedua, itu berarti Anda memiliki pengisi daya nirkabel yang buruk. Anda harus menggantinya jika Anda ingin menyelesaikan masalah.

Di sisi lain, jika S8 Anda tetap bermasalah saat mengisi daya menggunakan pengisi daya kedua, pasti ada masalah di dalam telepon itu sendiri. Pastikan untuk mengikuti saran kami di bawah ini.

Bersihkan partisi cache

Salah satu alasan umum mengapa bug berkembang setelah menginstal pembaruan adalah cache sistem yang rusak. Ini biasanya benar jika cache ini rusak setelah pembaruan. Untuk memeriksa apakah S8 Anda memiliki cache sistem yang rusak, Anda perlu menghapus partisi cache, tempat cache sistem disimpan. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  9. Isi daya nirkabel S8 Anda dan periksa masalahnya.

Mengisi daya pada Mode Aman

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache S8 Anda, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah mengisi daya ponsel Anda ketika sedang dalam safe mode. Tujuan dari langkah pemecahan masalah ini adalah untuk memeriksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang mungkin mengganggu sistem operasi Android. Juga dikenal sebagai mode diagnostik, mode aman, memblokir semua aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan pada S8 Anda, jadi jika perangkat Anda dikenakan biaya secara nirkabel, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Untuk menjalankan S8 ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
  3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
  7. Biarkan ponsel Anda berjalan selama beberapa menit dan periksa masalahnya.

Jika Anda merasa ada masalah aplikasi, Anda dapat mencoba mengidentifikasinya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika J3 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Pada akhirnya, Anda perlu menghapus ponsel Anda dengan melakukan reset pabrik jika tidak ada yang berhasil. Ini adalah satu-satunya cara untuk memperbaiki bug perangkat lunak apa pun yang menyebabkan masalah pengisian daya Anda. Karena Anda telah menetapkan fakta bahwa pengisi daya nirkabel Anda berfungsi pada saat ini, maka pasti ada sesuatu di telepon Anda yang mencegahnya mengisi daya secara nirkabel. Dengan perangkat reset pabrik yang baru, Anda dapat yakin bahwa semua pengaturan perangkat lunak di-refresh. Kami tahu pasti bahwa masalah ini tidak ada di sana ketika semua pengaturan perangkat lunak dalam standar pabriknya jadi ini adalah cara terbaik untuk mengetahui apakah S8 Anda memiliki masalah perangkat lunak atau tidak.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

  1. Buat cadangan data pribadi Anda.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan dukungan Samsung

Jika masalah tetap bahkan setelah Anda mengatur ulang pabrik S8 Anda, itu berarti bahwa kerusakan perangkat keras kemungkinan besar di balik masalah tersebut. Jika fungsi pengisian nirkabel penting bagi Anda, Anda harus berkonsultasi dengan Samsung untuk solusinya. Mereka kemungkinan besar akan meminta Anda untuk menyerahkan perangkat Anda untuk diperiksa dan diperbaiki.

Masalah # 2: Galaxy S8 menghabiskan baterai dengan cepat bahkan saat mengisi daya, pengisian daya yang cepat tidak berfungsi lagi

Samsung S8 saya mulai kehabisan baterai. Jika pengisian daya dari 30% dan aplikasi di dalamnya terkuras hingga 0% saat pengisian.

Juga tidak lagi mengisi daya cepat bahkan ketika dimatikan. Dalam beberapa menit sekarang baterai saya hanya 34 menggunakan krom dan turun ke 16 dalam waktu kurang dari 10 menit. Tidak pernah seperti ini sebelumnya. Banyak aplikasi bahkan whatsapp tidak berfungsi di latar belakang. Bisakah baterai diganti jika diminta? Atau bagaimana cara mengatasi masalah ini. Terima kasih. - Ny. Mmari

Solusi: Hai Mrsmmari. Mengingat bahwa setidaknya ada dua gejala yang terjadi pada S8 Anda saat ini (penguras baterai cepat dan pengisian cepat tidak berfungsi), kami mengatakan masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh port pengisian daya yang rusak daripada baterai yang buruk. Dua masalah yang Anda sebutkan biasanya merupakan tanda-tanda umum kegagalan fungsi port pengisian daya. Sayangnya, apakah Anda memiliki port pengisian daya yang rusak atau baterai yang buruk, Anda masih membutuhkan bantuan profesional sehingga kemungkinan besar Anda akan mendapatkan perbaikan dalam kasus-kasus ini.

Untuk mengkonfirmasi bahwa ini bukan masalah perangkat lunak, pastikan Anda mengkalibrasi ulang Android dan baterai terlebih dahulu. Berikut cara melakukannya:

  1. Kuras baterai sepenuhnya . Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
  2. Isi daya telepon hingga mencapai 100% . Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
  3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda .
  4. Lakukan restart hangat dengan menahan tombol Power dan Home secara bersamaan sampai logo startup muncul.
  5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
  6. Ulangi langkah 1-5.

Kalibrasi baterai digunakan jika perangkat Anda tidak lagi menunjukkan level baterai yang benar, atau jika baterai menjadi tidak menentu setelah pengisian seperti pada situasi Anda. Jika itu tidak akan membantu dalam memperbaiki masalah, Anda harus melakukan trik pengaturan ulang pabrik.

Jika kedua solusi perangkat lunak tidak akan menyelesaikan masalah Anda sama sekali dan Anda menginginkan perbaikan permanen untuk masalah tersebut, Anda harus membiarkan Samsung melihat perangkat tersebut sehingga mereka dapat merekomendasikan perbaikan atau penggantian untuk itu.

Atau, Anda dapat menggunakan kemampuan pengisian cepat nirkabel ponsel Anda jika Anda tidak ingin melalui proses perbaikan Samsung. Pengisian cepat nirkabel lebih lambat daripada pengisian kabel cepat tetapi itu satu-satunya pilihan yang baik untuk Anda jika Anda tidak ingin mengirim telepon.