Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 memiliki warna merah pada masalah layar [panduan pemecahan masalah]

Warna merah # GalaxyS8 tentang masalah layar telah terjadi sejak perangkat ini pertama kali dirilis dan sejauh pengetahuan kami, Samsung sudah mengatasinya dengan merilis patch. Apa yang terjadi adalah layar tampak kemerahan bahkan tanpa alasan yang jelas. Beberapa pengguna mengkonfirmasi bahwa ini tidak benar untuk semua perangkat S8, bahkan jika mereka dibeli dari toko yang sama. Rupanya, masalahnya tidak semudah itu diperbaiki karena masih banyak perangkat S8 yang menangani masalah ini. Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami memberi Anda langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Lakukan soft reset

Android mungkin merupakan platform perangkat lunak yang rumit tetapi banyak masalah kecilnya diperbaiki dengan hanya melakukan restart. Dalam kasus Anda, cobalah untuk melakukan soft reset sebagai gantinya untuk melihat apakah itu dapat memperbaiki masalah ini. Begini caranya:

• Tekan dan tahan tombol volume bawah dan jangan lepaskan.
• Kemudian, tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume.
• Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Soft reset memiliki efek yang mirip dengan melepas baterai secara fisik sehingga harus menghapus memori serta menyegarkan sistem operasi. Jika itu tidak akan memperbaiki masalah rona merah, lanjutkan dengan sisa opsi solusi yang mungkin di bawah ini.

Periksa pengaturan tampilan

Pengaturan Tampilan Galaxy S8 tidak menawarkan banyak hal dalam kustomisasi tetapi mungkin perlu memeriksa apakah mengubah opsi di bawah menu ini akan membantu. Tidak ada opsi spesifik yang ingin Anda ubah di sini, jadi cobalah untuk beralih atau mengubah apa pun yang Anda miliki di sana. Misalnya, Anda dapat mencoba mengubah tingkat kecerahan terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan atau tidak. Kemudian Anda dapat melanjutkan dan melihat apa yang terjadi jika Anda mengaktifkan dan menonaktifkan kecerahan otomatis. Singkatnya, Anda ingin menyesuaikan semua pengaturan di bawah menu Display untuk semoga membawa perilaku layar yang abnormal kembali ke keadaan normal.

Copot pemasangan aplikasi

Jika layar pada S8 Anda mengembangkan masalah warna merah ini setelah menginstal pembaruan atau aplikasi, itu mungkin menjadi alasan untuk masalah saat ini. Cobalah untuk menghapus aplikasi itu dari sistem dan lihat apa yang terjadi. Beberapa aplikasi, terutama yang menawarkan cara untuk mempersonalisasi tampilan atau pengaturan layar, mengubah wallpaper dan screensaver dapat menjadi sumber bug jadi pastikan untuk menghapusnya. Jika Anda beruntung, melakukannya mungkin cara yang efektif untuk memperbaiki masalah ini untuk selamanya.

Periksa aplikasi yang buruk

Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang baru saja Anda instal atau jika Anda tidak yakin apakah Anda menginstal aplikasi baru-baru ini, ada cara lain untuk memeriksa - dengan memulai kembali S8 Anda ke mode aman. Opsi ini menawarkan Anda cara yang lebih luas untuk memeriksa apakah ada satu aplikasi tambahan yang bermasalah. Dalam mode aman, hanya aplikasi pra-instal yang akan diizinkan untuk dijalankan sehingga jika salah satu aplikasi yang Anda tambahkan nanti adalah penyebab masalah, itu seharusnya tidak terjadi sama sekali.

Untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Periksa masalahnya.

Jangan lupa, safe mode bukanlah solusi itu sendiri. Jika layar bekerja secara normal tanpa warna merah hanya ketika perangkat dalam mode aman, maka Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah aplikasi. Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan sekarang adalah mengidentifikasi aplikasi mana yang bertanggung jawab. Untuk melakukan itu, pada dasarnya Anda perlu melakukan langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Hapus instalan aplikasi pihak ketiga pertama yang Anda duga dapat menyebabkan masalah

Langkah 2: restart telepon kembali ke mode normal,

Langkah 3: periksa masalahnya

Langkah 4: ulangi langkah 1-3 jika masalah berlanjut.

Instal pembaruan sistem yang tertunda

Kami ingin berpikir bahwa alasan masalah Anda adalah bug perangkat lunak sehingga menginstal sistem yang tepat mungkin merupakan satu-satunya cara yang efektif untuk mengatasi masalah tersebut. Masalahnya, Samsung biasanya tidak menunjukkan apakah pembaruan sistem tertentu memperbaiki bug tertentu seperti yang Anda alami saat ini. Hal terbaik yang harus Anda lakukan sekarang adalah menginstal saja aplikasi apa pun yang Anda inginkan. Secara default, S8 Anda akan secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan untuk Anda tetapi jika mengubah pengaturan ini, pastikan untuk memeriksa pembaruan baru secara manual dengan masuk ke Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak .

Bersihkan partisi cache

Biasanya, mengosongkan cache sistem terlebih dahulu di sebagian besar pemecahan masalah Android tetapi jika masalahnya masih tetap ada setelah melakukan langkah-langkah di atas, pastikan Anda melakukannya. Pengguna Android beberapa partisi untuk menyimpan berbagai jenis data dan informasi. Skema ini juga merupakan cara yang efisien untuk mengelompokkan fungsi dan lingkungan perangkat lunak. Terkadang, pembaruan atau pemasangan aplikasi dapat merusak partisi yang menyimpan cache sistem yang disebut partisi cache. Ini dapat menyebabkan masalah sehingga sebanyak mungkin, Anda ingin memastikan bahwa partisi cache dibersihkan secara teratur. Partisi cache hanya menyimpan file sementara yang Android perlukan untuk memuat aplikasi secara efisien. Dengan menghapus partisi ini, Anda terpaksa memaksa perangkat untuk membangun kembali cache sistem, mungkin mengatasi bug yang mungkin telah berkembang.

Untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik

Terakhir, jika masalah masih belum terselesaikan setelah melakukan semua opsi solusi di atas, Anda tidak perlu ragu untuk mengembalikan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula. Ini sering merupakan solusi efektif untuk bug dengan penyebab terkait perangkat lunak. Jika Anda beruntung dan alasan untuk masalah rona merah ini adalah karena bug firmware saja, reset pabrik dapat membantu Anda.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi dukungan Samsung

Sejauh ini, banyak pengguna Android telah menemukan bahwa solusi perangkat lunak tidak membantu memperbaiki masalah warna merah ini sama sekali sehingga hanya menyisakan satu kemungkinan pada mereka - cacat perangkat keras atau kerusakan. Jika tidak ada yang berubah setelah Anda kehabisan setiap solusi perangkat lunak yang relevan, hanya ada satu hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya - perbaikan atau penggantian melalui dukungan Samsung. Masalah seperti ini kemungkinan besar akan berakhir dengan penggantian jadi pastikan untuk membawa dokumentasi yang diperlukan ketika Anda pergi ke toko Samsung. Jika ponsel ini masih dalam garansi, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan penggantian gratis.