Apa yang harus dilakukan jika sensor Galaxy S8 berhenti bekerja setelah pembaruan Android

Ada banyak bug yang mungkin terjadi pada perangkat Android apa pun setelah pembaruan. Dalam artikel pemecahan masalah ini, kami membahas masalah yang agak tidak biasa seperti yang dilaporkan oleh pengguna # GalaxyS8. Kami juga menjawab cara memperbaiki masalah mogok aplikasi Facebook yang telah menjadi umum selama beberapa hari sekarang.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Sensor Galaxy S8 berhenti bekerja setelah pembaruan Android

Semua sensor berhenti bekerja sejak pembaruan perangkat lunak terakhir 3 hari yang lalu. (Hanya sidik jari yang berfungsi). Saya sudah menjalankan oreo beberapa bulan tanpa satu masalah. Tetapi sekarang ini terjadi. Saya memiliki versi internasional (SM G950FD). Teman saya mengalami masalah yang sama baru-baru ini di s8 plus setelah memperbarui perangkat lunak. Bisakah Anda membantu saya untuk memperbaiki masalah ini, akan sangat berarti. Saya dari Sri Lanka. - Tharishka Kumarasiri

Solusi: Hai Tharishka. Kami tidak tahu sensor apa yang Anda maksudkan di sini, tetapi Anda harus mencoba empat saran kami di bawah ini.

Bersihkan partisi cache

Korban pertama dari pembaruan yang salah biasanya adalah cache sistem. Kami telah melihat banyak perangkat mengalami segala macam masalah karena cache sistem yang buruk sebelumnya, jadi pastikan Anda menyegarkannya. Jika Anda belum mencobanya, berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache, yang harus menyegarkan cache sistem:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  9. Isi daya nirkabel S8 Anda dan periksa masalahnya.

Instal pembaruan aplikasi

Terkadang, pembaruan Android tampaknya menyebabkan masalah tetapi kenyataannya adalah, aplikasi lain mungkin sebenarnya menjadi alasan di baliknya. Situasi ini dapat terjadi karena pembaruan Android tidak selalu berarti aplikasi, terutama yang pihak ketiga, juga diperbarui. Untuk meminimalkan kemungkinan masalah ketidakcocokan, pastikan semua aplikasi diperbarui tepat setelah Anda menginstal pembaruan sistem. Jika Anda belum melakukannya, pastikan untuk melakukan langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Play Store.
  2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas.
  3. Ketuk Aplikasi & game saya.
  4. Ketuk tombol UPDATE ALL jika Anda memiliki banyak pembaruan.
  5. Pastikan untuk selalu memperbarui semua aplikasi untuk meminimalkan kemungkinan aplikasi lain menyebabkan masalah dalam sistem.

Jika Anda memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan aplikasi itu kompatibel dengan versi Android yang Anda miliki saat ini. Bicaralah dengan pengembang aplikasi jika Anda tidak dapat menemukan cara untuk memperbarui aplikasi.

Amati dalam mode aman

Seperti disebutkan di atas, aplikasi juga dapat menyebabkan masalah setelah pembaruan, terutama jika Anda memiliki satu yang tidak kompatibel atau dioptimalkan untuk bekerja dengan versi Android baru. Ada dua jenis aplikasi di perangkat Anda - pra-instal dan pihak ketiga. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda mungkin memblokir sensor atau jika itu mengganggu sistem operasi, Anda perlu me-restart telepon ke safe mode.

Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan sehingga jika sensor perangkat Anda berfungsi sebagaimana mestinya dalam mode ini, itu adalah indikasi yang jelas bahwa Anda memiliki situasi aplikasi yang buruk.

Untuk mem-boot S8 ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Buka aplikasi Facebook dan lihat cara kerjanya. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan, gunakan aplikasi Facebook selama beberapa jam.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Akhirnya, jika masalah berlanjut bahkan setelah melakukan semua langkah di atas, Anda harus secara serius mempertimbangkan untuk menghapus perangkat. Memang membosankan, tetapi ia memiliki peluang tertinggi untuk memperbaiki masalah dan memberi tahu Anda apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak.

Ingat, pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua data pengguna jadi pastikan untuk membuat cadangan sebelumnya.

Setelah Anda membuat cadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik S8:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan dukungan profesional

Jangan lupa, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah Android. Jika masalah Anda tetap bahkan ketika Anda sudah mengatur ulang perangkat ke pabrik, Anda dapat menganggap tidak ada perbaikan di level Anda. Anda harus menghubungi Samsung dan membiarkan mereka mencari tahu penyebab di balik masalahnya. Ini mungkin masalah pengkodean atau kerusakan perangkat keras atau keduanya.

Masalah # 2: Aplikasi Facebook Galaxy S9 terus berhenti

Saya membeli Galaxy S8 sekitar 6 bulan yang lalu dan saya mengalami masalah dengan aplikasi Facebook yang terus berhenti. Saya telah melalui semua langkah termasuk reboot dan reset dan masih tidak berfungsi. Hanya dalam beberapa hari sebelumnya saya menggunakan aplikasi secara teratur seperti sebelumnya bahwa saya akan selalu keluar setelah digunakan. Saya sedang bekerja beberapa hari yang lalu ketika, setelah menggunakan aplikasi yang berbeda, ponsel saya mengeluarkan suara seperti statis yang aneh yang belum pernah saya dengar sebelumnya. Adakah yang mengalami masalah serupa? - Conor

Solusi: Hai Conor. Kami telah mendapatkan banyak laporan akhir-akhir ini tentang penghentian aplikasi Facebook dan sudah menulis artikel tentang cara memperbaikinya. Silakan kunjungi halaman ini untuk resolusi:

Bagaimana cara memperbaiki bug “Facebook telah berhenti” Galaxy S9 Plus [panduan pemecahan masalah]

Masalah # 3: Game Plants vs. Zombies tidak akan bermain di Galaxy S8

Saya tidak bisa memainkan game "tanaman vs zombie" versi apa pun. saya dapat menginstalnya di ponsel saya, ketika saya membuka game show sebagai "reset app" dan menghentikan game. Bagaimana seharusnya saya lakukan, saya sudah menguji di telepon lain dapat memainkan aplikasi ini. Tolong bantu aku! Saya telah mengunduh banyak versi game ini. Tapi itu tidak berhasil ... Game lain bisa bermain ... tanaman vs game zombie saja. - Tidak

Solusi: Hai Nge nge. Ketika datang ke masalah seperti ini, orang-orang terbaik yang dapat membantu Anda harus menjadi pengembang aplikasi. Jika Anda merujuk ke game Plants vs Zombies ini, satu-satunya alasan kami dapat memikirkan mengapa itu tidak berfungsi pada ponsel Anda mungkin karena perangkat Anda di-root atau menjalankan firmware tidak resmi. Kami dapat mengonfirmasi bahwa itu berjalan dan berfungsi dengan baik pada dua perangkat Galaxy S8 (keduanya tidak berotot dan menjalankan firmware resmi Samsung). Jika S8 Anda tidak di-rooting dan memiliki firmware resmi Samsung selama ini, hubungi pengembang untuk mendapatkan dukungan. Anda dapat menggunakan detail dukungan yang ditemukan di halaman unduhan Play Store aplikasi ini.