Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 memiliki bug "Peringatan: Kamera gagal" dan aplikasi kamera terus mogok setelah pembaruan

Halo dan selamat datang di salah satu pos pemecahan masalah # GalaxyS9 kami hari ini. Materi ini menjawab dua masalah umum yang berhubungan dengan kamera untuk perangkat S9. Jika Anda memiliki beberapa penyakit kamera pada S9 Anda, pastikan untuk memeriksanya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 memiliki bug "Peringatan: Kamera gagal", aplikasi kamera terus mogok

Saya telah memiliki Samsung Galaxy S9 selama lebih dari sebulan sekarang, dan saya telah menemukan pesan "Peringatan: Kamera gagal", dan aplikasi kamera tidak akan berfungsi lagi. Ketika saya membukanya, saya melihat catatan dan mengambil tombol, tetapi kemudian crash. Saya telah mencari perbaikan, dan saya telah mencoba membersihkan cache untuk kamera, galeri, dan semuanya, saya telah menghapus partisi cache, saya telah mematikan Smartstay, dan saya telah memeriksa pembaruan (yang tidak ada). Saya telah melakukan hampir semua yang saya lihat mungkin secara online kecuali untuk reset pabrik, yang saya ingin hindari, tetapi semua yang saya baca online tampaknya pasti itu benar-benar masalah perangkat lunak. Saya berharap Android dapat memberi saya ide sebelum saya menggunakan itu. - Stephen Thompson

Solusi: Hai Stephen. Kami telah menulis sejumlah artikel tentang bug gagal Kamera untuk beberapa perangkat Samsung Galaxy, jadi kami menganggap Anda telah memeriksanya sebelum menulis kepada kami. Fungsi kamera pada Anda memiliki dua aspek: perangkat lunak dan perangkat keras. Itu berarti bahwa masalah yang Anda hadapi saat ini mungkin disebabkan oleh bug perangkat lunak, aplikasi yang buruk, atau kerusakan perangkat keras. Untuk mengidentifikasi mana dari ketiga penyebabnya, Anda harus mencoba semua solusi perangkat lunak yang relevan. Setelah mencoba hampir semua dari mereka sebelumnya, apa yang tersisa untuk Anda lakukan meliputi yang berikut:

• amati telepon pada mode aman,
• setel ulang semua preferensi aplikasi, dan
• reset pabrik.

Jika mereka tidak memperbaiki masalah Anda sama sekali, itu berarti Anda memiliki masalah perangkat keras. Karena tidak praktis untuk menjalankan diagnostik untuk seluruh rangkaian komponen, Samsung biasanya akan merekomendasikan penggantian unit untuk jenis masalah ini jadi pastikan untuk melakukannya.

Kembali ke solusi perangkat lunak, di bawah ini adalah langkah-langkah khusus tentang cara melakukan masing-masing.

Amati telepon pada Safe Mode

Safe Mode, juga dikenal sebagai mode diagnostik, berguna jika Anda mencurigai bahwa aplikasi pihak ketiga mungkin mengganggu Android. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Biarkan ponsel Anda berjalan, tarik aplikasi kamera, dan periksa masalahnya.

Jika aplikasi kamera bekerja secara normal pada mode aman, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi. Mulai ulang ponsel kembali ke mode normal untuk mengonfirmasi.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih menolak untuk boot secara normal, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang semua preferensi aplikasi

Jika tidak ada yang berubah bahkan ketika ponsel Anda dalam safe mode, hal logis berikutnya yang harus dilakukan adalah melihat apa yang terjadi jika Anda mengatur ulang semua preferensi aplikasi. Langkah ini memungkinkan semua aplikasi default yang dibutuhkan Android. Ini biasanya berfungsi jika ada beberapa aplikasi atau layanan yang dibutuhkan oleh aplikasi kamera Anda untuk bekerja dengan baik.

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang perangkat Anda dan periksa bug.

Reset pabrik

Suka atau tidak suka, reset pabrik kemungkinan besar merupakan satu-satunya cara efektif untuk memperbaiki masalah Anda, jika itu disebabkan oleh bug perangkat lunak sama sekali. Pastikan untuk melakukannya. Jika aplikasi kamera Anda masih gagal bahkan setelah reset pabrik (pastikan Anda tidak menginstal apa pun), itu akan memberitahu Anda untuk mengirim telepon.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.

   Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.

2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset perangkat.
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
9. Ketuk Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Masalah # 2: Aplikasi kamera Galaxy S9 memiliki kesalahan "Peringatan: Kamera Gagal" setelah pembaruan

Hai. Tolong bantu saya dengan ponsel saya, S9. Saya mendapatkannya dari teman saya di Kanada. Kamera mulai mengalami kesalahan setelah saya mengunduh pembaruan kemarin. Kesalahan mengatakan kamera peringatan gagal. Saya telah mencoba mem-boot pada safe mode dan mengatur ulang pabrik ponsel saya, masih mengalami masalah yang sama. Ikon senter selalu diaktifkan meskipun sebenarnya tidak dinyalakan dan dikatakan tidak bisa menyalakan senter, aplikasi lain menggunakannya sebagai lampu kamera. Bisakah Anda membantu saya menyelesaikan masalah ini? Jika ini merupakan masalah perangkat keras, apakah ada garansi yang berlaku. Perangkat ini dari Kanada dan saya sekarang di Filipina. Apakah Anda punya ide apakah garansi masih berlaku karena saya di negara lain? - Regina Caraan

Solusi: Hai Regina. Apakah aplikasi kamera berfungsi saat Anda pertama kali menerima telepon? Jika masalah hanya mulai Anda memperbarui perangkat, maka firmware apa pun yang Anda gunakan mungkin menjadi alasan di baliknya. Jika perangkat S9 ini berasal dari Kanada, tidak mungkin Anda dapat memperbaruinya melalui pembaruan OTA (over-the-air) sehingga kami berpikir Anda telah mem-flash firmware stock yang berbeda di atasnya, atau menggunakan ROM khusus . apa pun atau bagaimanapun Anda memperbaruinya, itu harus menjadi alasan bagi kamera untuk berhenti bekerja dengan benar. Kami menyarankan Anda memutar pembaruan kembali ke versi sebelumnya, atau menginstal firmware stok asli untuk memperbaiki masalah.