Bagaimana jika Galaxy S9 terus kepanasan (perbaiki untuk masalah kepanasan)

Meskipun tidak biasa seperti yang Anda pikirkan, overheating adalah fakta bagi banyak smartphone, termasuk perangkat unggulan seperti Samsung Galaxy S9. Dalam tutorial singkat ini, kami membawa Anda serangkaian langkah pemecahan masalah lengkap untuk dilakukan saat menangani masalah overheating pada Galaxy S9.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Apa yang terjadi jika Galaxy S9 terus kepanasan (masalah overheating)

Saya membeli Samsung S9 pada 10/2017 dari Sprint. Telepon berfungsi dengan baik hingga sekitar 4/2018. Saat itu saya perhatikan teleponnya sudah mulai hangat. Karena tidak mengetahui hal-hal seperti itu, saya memasukkannya ke dalam saku baju atau dompet, bersamaan dengan cuaca yang hangat. Seiring berjalannya waktu masalah semakin memburuk. Sekarang memanas sampai terlalu panas. Umurku 72 tahun. Saya tidak menonton film atau memainkan game yang rumit di ponsel saya. Saya jarang menggunakan telepon untuk melakukan panggilan. Saya memang mengambil foto dan video. Ini adalah kegunaan utama untuk telepon. Saya juga menggunakan GPS. Saat cuaca menghangat, saya mulai pergi ke acara-acara outdoor, mengambil foto dan video. Ponsel berubah dari terlalu panas menjadi PANAS. Ketika panas, saya hanya akan berhenti menggunakannya. 9/2018 Saya aktif mengambil foto dan video di acara outdoor. Telepon menjadi sangat panas, sehingga saya harus berhenti menggunakannya. Sekitar setengah jalan sepanjang hari, telepon menjadi sangat panas dan saya mendapat pesan terlalu panas. Saya segera mematikan telepon. Di luar itu cerah tapi tidak panas. Saya melindungi telepon dari matahari dan membiarkannya. Setelah dingin, nyala lagi, tapi mulai kepanasan segera setelah saya mulai mengambil foto lagi, tetapi tidak ada pesan kesalahan.

Saya menyadari bahwa ada sesuatu yang tidak beres sehingga ketika saya sampai di rumah saya menelepon Samsung. Setelah memberi tahu mereka apa yang sedang terjadi, teknisi itu benar-benar tidak punya saran. Festival berikutnya, saya mengambil banyak foto dan video. Telepon menjadi sangat panas sehingga saya harus memegangnya di tepi untuk menggunakannya. Saya tidak mendapat pesan kesalahan, jadi matikan. Festival itu berada di daerah yang saya tidak tahu, jadi saya menghidupkan kembali telepon. Istri saya tidak tahu cara menggunakan ponsel saya dan tidak punya kacamata baca, jadi saya melakukan apa yang selalu saya lakukan, saya meletakkan telepon di paha saya sehingga saya bisa melihat GPS.

Saat mengemudi, saya memerhatikan cuaca mulai panas, jadi saya akan memindahkan telepon di paha. Ketika saya sampai di suatu daerah yang saya kenali, saya mematikan telepon. Keesokan harinya aku bisa merasakan sensasi terbakar di pahaku. Sambil berpakaian, saya memperhatikan area merah pekat di paha tempat telepon itu berada. Itu sangat mirip seperti terbakar matahari. Saya sudah memilikinya.

Saya pergi ke Sprint untuk melihat apakah mereka bisa membantu saya. Manajer menunggu saya dan ketika dia melepas tutup pelindung, matanya menjadi sangat besar, dia menatap saya dan berkata, “Anda benar-benar beruntung. Telepon cacat dan bengkak. Kasus ini mulai berantakan. Karena Samsung tampaknya bodoh tentang masalah ini, saya tahu saya tidak akan pernah mempercayai telepon lagi dan memesan Note9.

Solusi: Overheating dapat terjadi karena sejumlah alasan. Dalam kebanyakan kasus, itu juga merupakan tanda masalah yang lebih dalam. Jika masalah itu tidak diatasi, telepon mungkin terus menjadi panas atau terlalu panas. Hal terbaik yang harus dilakukan dalam kasus ini adalah mengidentifikasi alasan utama overheating. Ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk mencapai tujuan itu.

Perbaiki overheating dengan menyegarkan cache sistem

Beberapa bentuk overheating adalah hasil langsung atau tidak langsung dari memiliki cache sistem yang rusak. Ini dapat terjadi setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi. Untuk memastikan bahwa cache sistem Galaxy S9 Anda dalam kondisi baik, Anda ingin menghapus yang sekarang. Ini akan memaksa perangkat untuk membuat cache baru saat Anda terus menggunakannya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus cache ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaiki overheating dengan menginstal pembaruan

Salah satu cara yang paling tidak dikenal untuk memperbaiki overheating adalah dengan menginstal pembaruan. Beberapa bentuk overheating disebabkan oleh pengkodean yang buruk di suatu aplikasi atau pemrograman yang tidak efisien di tingkat perangkat lunak. Untuk mengurangi kemungkinan panas berlebih dari situasi ini, Anda ingin memeriksa pembaruan secara berkala saat tersedia. Pastikan untuk secara teratur memeriksa pembaruan aplikasi di Google Play Store jika Anda mengubah perilaku default untuk mengunduh dan menginstal pembaruan secara otomatis. Jika ada aplikasi yang diambil di luar Play Store, Anda juga bertanggung jawab untuk memeriksa pembaruannya secara teratur.

Dan tentu saja, hal penting lain yang perlu diperiksa adalah pembaruan sistem atau Android. Pembaruan semacam itu biasanya dilakukan melalui jaringan operator Anda dan dapat diunduh melalui udara (OTA). Pembaruan OTA harus diinstal setelah tersedia karena tidak hanya membawa perubahan kosmetik tetapi juga perbaikan untuk bug yang dikenal.

Ponsel Android bukan kamera khusus

Sementara smartphone dilengkapi dengan kamera, mereka pada dasarnya tidak dirancang untuk digunakan untuk jangka panjang. Menangkap video berkualitas tinggi adalah pekerjaan yang sangat menuntut untuk smartphone, bahkan untuk yang tingkat atas seperti Samsung Galaxy S9. Jika dilakukan untuk jangka waktu yang signifikan, membuat video HD dapat menyebabkan baterai menjadi terlalu panas dan parah. Pastikan ponsel menjadi dingin setelah merekam video selama 15 menit untuk mencegah suhu internal perangkat Anda mencapai level kritis.

Perlu diingat bahwa semakin banyak baterai terpapar panas tinggi, semakin cepat degradasinya baik dalam jangka pendek maupun panjang.

Periksa aplikasi yang buruk

Salah satu alasan utama overheating adalah aplikasi. Kami pikir mungkin ada aplikasi yang diunduh atau pihak ketiga yang menyebabkan perangkat terlalu panas. Untuk memeriksa, Anda dapat mencoba mem-boot telepon ke mode aman. Melakukannya akan memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan. Berikut ini cara me-restart telepon ke safe mode:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Sekarang ponsel telah diatur pada Safe Mode, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mereplikasi masalah dengan melakukan kegiatan yang persis sama dalam kondisi yang sama persis. Jika perangkat tidak akan kepanasan saat dijalankan pada safe mode, itu pertanda jelas bahwa aplikasi yang buruk harus disalahkan.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android tetapi ketika sampai pada masalah seperti Anda, hal itu mungkin banyak membantu. Mungkin satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak diatur dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default dihidupkan. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi.
  3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
  5. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Kalibrasi baterai

Terkadang, Android dapat kehilangan jejak level baterai yang sebenarnya. Jika ini terjadi, perangkat mungkin mati sebelum waktunya atau terlalu panas. Untuk mengkalibrasi ulang sistem operasi sehingga mendapatkan pembacaan tingkat baterai yang akurat, lakukan hal berikut:

  1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
  2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
  3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
  4. Mulai ulang perangkat.
  5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
  6. Ulangi langkah 1-5.

Sapu telepon (reset pabrik)

Reset pabrik adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk setiap situasi overheating. Dengan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi pabrik yang diketahui berfungsi, Anda dapat mengetahui apakah masalahnya ada di sisi perangkat lunak atau tidak. Kita tahu fakta bahwa perangkat lunak negara pabrik tidak memiliki masalah overheating. Jika ada bug perangkat lunak di belakang masalah, reset pabrik kemungkinan besar akan membantu. Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  10. Biarkan ponsel berjalan selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi apa pun.

Kerusakan perangkat keras

Jika tidak ada solusi perangkat lunak di atas yang membantu sama sekali, Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Ini bisa berupa baterai yang tidak berfungsi, atau motherboard yang rusak. Sebaiknya biarkan Samsung memeriksa perangkat kerasnya sehingga Anda akan mendapatkan saran ahli tentang apa yang harus dilakukan. Biasanya, dalam hal ini, perbaikan kemungkinan besar akan dilakukan.