Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 tidak akan mengisi daya ketika layar mati [panduan pemecahan masalah]

Halo dan selamat datang di halaman pemecahan masalah # GalaxyS9 yang lain. Posting ini akan mencoba menjawab 2 masalah yang dilaporkan untuk perangkat ini selama beberapa hari terakhir. Untuk kasus pertama, kami belum memiliki informasi yang cukup apakah itu meresap sehingga kami akan terus memantaunya. Topik utama kami adalah tentang apa yang dapat Anda lakukan ketika S9 Anda berhenti mengisi daya saat layar mati. Kami telah melihat masalah ini terjadi pada perangkat Samsung dan non-Samsung di masa lalu sehingga mungkin memengaruhi sejumlah pengguna. Kami berharap kami dapat membantu mereka.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 mati dengan sendirinya saat tidak aktif

Halo. Saya sudah memiliki S9 sejak dirilis dan minggu lalu ini sudah mulai reboot / matikan dengan sendirinya. Saya menjalankan semua pemotretan masalah yang disarankan (mode aman, menghapus cache, reset pabrik) dan masalah masih ada. Bagian yang saya temukan paling aneh adalah itu hanya akan terjadi ketika telepon tidak aktif. Tidak pernah ketika saya menggunakannya atau bahkan ketika saya streaming musik ke mobil saya, hanya ketika itu terkunci dan sebagian besar ketika itu di saku saya atau terbalik. Asing bahkan, dimatikan selama 12 jam selama akhir pekan dan saya tidak memiliki masalah sepanjang hari berikutnya sampai saya terisi penuh semalaman. Aku bangun untuk mematikannya. Pernahkah Anda mendengar masalah ini sebelumnya? Apakah ini sesuatu yang saya perlu hubungi Samsung untuk memperbaikinya? Saya memiliki S9 yang tidak terkunci yang dibeli melalui Samsung dan saya telah menggunakan charger Belkin. Terima kasih sebelumnya. - Kevin

Solusi: Hai Kevin. Tidak, kami belum pernah mendengar masalah ini sebelumnya sehingga kami tidak tahu cara terbaik untuk mengatasinya. Karena semua solusi perangkat lunak biasa yang dapat Anda lakukan tidak berpengaruh apa pun, masalah ini harus berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Kami belum mendengar masalah yang sama atau serupa dari pengguna lain sehingga kami mungkin merupakan kasus yang terisolasi. Mungkin ada masalah motherboard yang menyebabkan manajemen daya berperilaku tidak menentu. Bahkan Samsung akan mengalami kesulitan mengetahui di mana masalahnya terletak sehingga Anda kemungkinan besar akan berakhir dengan penggantian telepon jika Anda akan mengetuk garansi Samsung untuk yang satu ini. Kami sangat menyarankan Anda berbicara dengan Samsung tentang hal ini karena mereka memiliki sarana untuk mengetahui apakah masalah ini diisolasi atau tidak.

Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan terisi ketika layar mati

Hai. Saya memiliki masalah dengan pengisian S9 saya. itu akan mengisi ketika layar menyala dengan baik, tetapi saat layar dimatikan, saya mendapatkan animasi kecil untuk mengatakan bahwa ponsel sedang diisi, dan jika saya meninggalkannya di layar kunci itu hanya tetap pada persentase yang sama, dengan pengisian daya hidup dan mati. Sudah sampai pada titik di mana telepon akan benar-benar keluar sendiri dan dan saya tidak akan dapat menyalakannya untuk mulai mengisi daya lagi. ini adalah lingkaran setan dan saya muak karenanya. Saya harap Anda dapat membantu saya. - Liam.farrell.stpaulsnz

Solusi: Hai Liam. Seperti semua masalah Android, masalah Anda mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, aplikasi yang buruk, atau kesalahan perangkat keras. Ada daftar singkat hal-hal yang dapat Anda coba dengan baik hati untuk membahasnya di bawah ini.

Kalibrasi ulang baterai dan Sistem Operasi

Android terkadang kehilangan jejak pembacaan baterai yang sebenarnya. Ini biasanya terjadi jika ponsel Anda terlalu lama (seperti beberapa bulan). Semakin lama Android berjalan, semakin tinggi kemungkinan tidak dapat memperoleh statistik baterai yang akurat, yang kemudian dapat menyebabkan masalah daya atau reboot acak. Untuk meminimalkan situasi ini agar tidak berkembang, Anda ingin memastikan bahwa Anda mengkalibrasi ulang baterai dan OS dari waktu ke waktu. Berikut cara melakukannya:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Lakukan restart hangat dengan menahan tombol Power dan Home secara bersamaan sampai logo startup muncul.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
6. Ulangi langkah 1-5.

Bersihkan partisi cache

Jika tidak ada yang terjadi setelah kalibrasi, langkah selanjutnya bagi Anda adalah menghapus partisi cache. Ini untuk memastikan bahwa cache sistem di-refresh.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Amati telepon Anda pada Safe Mode

Ada kemungkinan aplikasi yang buruk dapat disalahkan atas masalah Anda sehingga langkah selanjutnya adalah menjalankan S9 Anda ke Safe Mode. Dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang akan diizinkan untuk berjalan. Jadi, jika ponsel Anda bekerja secara normal pada safe mode tetapi tidak ketika Anda mem-bootnya kembali ke mode normal, itu adalah tanda yang jelas dari masalah aplikasi yang buruk.

Untuk memulai kembali S9 Anda ke mode aman:

1. Matikan S9 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan ponsel menghabiskan baterainya hingga mati sendiri.
2. Dengan S9 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Periksa masalahnya dengan membiarkan ponsel Anda bekerja pada mode ini selama beberapa jam.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang bermasalah:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 wifi Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Akhirnya, Anda ingin menghapus telepon dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunaknya kembali ke pengaturan semula. Ini dilakukan dengan melakukan reset pabrik. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.
9. Biarkan Note5 Anda berjalan selama satu jam dan periksa masalahnya.

Ingat, pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua data di ponsel Anda, jadi pastikan untuk membuat cadangan sebelumnya.