Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menambahkan email kantor ke Galaxy S9 Anda [panduan pemecahan masalah]

Sementara kebanyakan orang tidak memiliki masalah menambahkan email kantor mereka ke telepon baru mereka, beberapa orang mungkin mengalami kesalahan. Dalam artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 hari ini, kami memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan jika Anda mengalami masalah dalam menambahkan email kantor ke perangkat seluler Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menambahkan email kantor ke Galaxy S9 Anda

Saya baru saja beralih dari iPhone 6 ke Galaxy S9 beberapa hari yang lalu dan saya masih belajar bagaimana mengoperasikan ponsel baru ini. Saya mengalami masalah saat menghubungkan akun email pertukaran saya (email kantor) ke telepon. Itu terus memberi saya pemberitahuan "tidak dapat terhubung ke server". Saya sudah mencoba pemecahan masalah dari beberapa pencarian google yang berbeda tetapi tidak ada yang menyelesaikan masalah. Akun gmail saya berfungsi dengan baik. Saya sudah mencoba menambahkan akun pertukaran melalui aplikasi gmail dan aplikasi email di telepon dan mendapatkan pesan yang sama. Tolong bantu!

Solusi: Kami tidak berpikir ini adalah masalah aplikasi atau S9 tetapi ini adalah langkah pemecahan masalah yang harus Anda coba:

Mulai ulang ponsel

Ini adalah langkah pemecahan masalah dasar untuk setiap masalah Android. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara me-restart S9 Anda:

Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 1: Pastikan Anda memiliki informasi pengaturan yang benar

Dengan informasi pengaturan, kami maksudkan semua hal yang diperlukan untuk berhasil menambahkan email Anda ke aplikasi email Anda. Informasi ini termasuk (tetapi tidak terbatas pada):

nama pengguna
Kata sandi
Informasi POP dan / atau SMTP
pengaturan server masuk
pengaturan server keluar
data lain yang diperlukan

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki nama pengguna dan kata sandi yang benar, cobalah masuk ke email kantor Anda menggunakan browser ponsel Anda. Jika itu tidak mungkin, abaikan saja saran ini.

Solusi # 2: Hapus data aplikasi email

Untuk memastikan tidak ada masalah dengan aplikasi email, Anda ingin menghapus datanya terlebih dahulu sebelum mengatur kembali akun email Anda. Berikut cara melakukannya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk tombol Hapus Data .
Mulai ulang S9 Anda dan coba tambahkan akun Anda lagi.

Solusi # 3: Gunakan aplikasi email lain

Kami memahami Anda telah mencoba menambahkan akun email Anda ke appt Gmail Anda tetapi tidak berhasil tetapi untuk tujuan pemecahan masalah, kami sangat menyarankan Anda mencoba aplikasi email lain seperti MIcrosoft Outlook sendiri untuk Android. Itu seharusnya mengurangi kemungkinan bug menyebabkan masalah karena Anda akan menggunakan aplikasi email yang lebih kompatibel. Jika Anda sudah mencoba ini sebelum menghubungi kami, abaikan saja saran ini.

Solusi # 4: Reset pabrik

Menyeka telepon terlalu drastis tetapi hanya untuk berada di sisi yang aman, Anda dapat mengatur ulang pabrik S9 Anda jika ada masalah perangkat lunak yang tidak diketahui di balik masalah tersebut. Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

Buat cadangan data Anda.
Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 5: Bekerja dengan tim IT perusahaan Anda

Akun email perusahaan terkadang dibatasi untuk alasan keamanan. "Tidak dapat terhubung ke server" kesalahan umum dan bisa apa pun pada saat ini. Namun alasan yang paling mungkin untuk itu adalah pembatasan akun yang ditetapkan oleh perusahaan Anda. Kita tahu bahwa aplikasi email stok berfungsi dengan 99% akun email gratis populer saat ini sehingga kita tidak bisa mengatakan di situlah letak masalahnya. Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan akun Anda diizinkan untuk ditambahkan perangkat lain selain yang terhubung ke jaringan perusahaan Anda. Misalnya, akun Exchange terbatas hanya diizinkan untuk bekerja pada PC yang terhubung ke jaringan lokal pekerjaan Anda, tetapi di luar itu, tidak akan. Anda harus bekerja dengan tim TI perusahaan Anda untuk melihat apakah pembatasan seperti itu tidak ada. Jika perusahaan Anda tidak mengizinkan akun email untuk ditambahkan ke ponsel, maka itu sudah dapat diperbaiki hanya pada Anda. Sekali lagi, kami tidak mengetahui adanya masalah pada saat ini yang mungkin menghalangi akun Exchange untuk ditambahkan. Masalahnya harus terletak pada akun Anda yang dibatasi karena Anda tidak dapat menambahkannya ke aplikasi Gmail juga.

Masalah # 2: Galaxy S9 tidak akan berfungsi dengan Bluetooth mobil

Hai. Saya memiliki masalah terus-menerus dengan Samsung S9 saya yang berkomunikasi dengan Audi A4 saya. Masalahnya jelas bluetooth dan perangkat lunak antara keduanya. Masalahnya adalah bahwa hal itu terjadi adalah bahwa kadang-kadang panggilan telepon terdengar seperti schreetch robot setelah satu atau dua reset mulai berfungsi. Yang kedua adalah ketika terhubung untuk mengalirkan musik dari s9 ke mobil dalam kira-kira setiap 10 detik atau lebih musik itu terganggu dan dipecah dan kemudian dilanjutkan dan kemudian lagi dalam interval. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? Salam.

Solusi: Kami sarankan Anda membawa mobil Anda ke dealer Anda dan melihat apakah mereka dapat memperbarui Bluetooth-nya. Masalah ini sering terjadi ketika perangkat baru seperti smartphone mencoba untuk bekerja dengan sistem Bluetooth yang tidak kompatibel. Sementara Bluetooth mungkin sudah menjadi nama rumah tangga, tidak ada protokol seragam yang diikuti oleh produsen. Perangkat Bluetooth yang lebih lama dapat bekerja buruk atau tidak sama sekali dengan perangkat Bluetooth yang lebih baru. Sistem Bluetooth di mobil cenderung menggunakan protokol dan profil Bluetooth yang lebih lama dan biasanya tidak diperbarui dari waktu ke waktu. Ketika perangkat yang lebih baru mengalami kemajuan dalam hal kemampuan Bluetooth, sistem Bluetooth yang lebih tua di dalam mobil tetap ada, yang akhirnya menyebabkan masalah ketidakcocokan. Sederhananya, jika S9 Anda tidak pernah bekerja dengan baik dengan sistem Bluetooth mobil Anda sejak saat itu, alasan yang paling mungkin adalah bahwa Bluetooth mobil Anda kemungkinan besar sudah ketinggalan zaman. Jika Anda beruntung dan Bluetooth mobil Anda masih dapat diperbarui agar kompatibel dengan S9 Anda, itu mungkin solusi untuk masalah Anda. Kalau tidak, tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk itu.