Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S5 Anda memiliki masalah layar, masalah S5 lainnya

Dari waktu ke waktu, kami menerima permintaan bantuan terkait layar # GalaxyS5 yang rusak. Dalam posting ini, kami mengatasi masalah tersebut dengan mengedukasi pengguna dan komunitas kami tentang apa yang harus dilakukan. Terus terang, tidak banyak yang dapat kami berikan dalam hal bantuan nyata dalam menghadapinya, terutama jika kami dapat memastikan bahwa itu adalah kegagalan perangkat keras. Lanjutkan membaca di bawah ini untuk mengetahui apa yang kami katakan tentang masalah ini.

1. Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan sistem
2. Cara memperbaiki masalah pembekuan dan restart secara acak pada Galaxy S5
3. Tidak dapat mengakses aplikasi dan pengaturan Galaxy S5
4. Galaxy S5 terus menampilkan No Service error dan mencari sinyal
5. Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S5 Anda memiliki masalah layar

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak akan menginstal pembaruan sistem

Galaxy S5 saya tidak dapat memperbarui untuk beberapa waktu sekarang. Itu dimulai musim gugur yang lalu dengan pembaruan ~ 600Mb, di mana saya berusaha memperbaruinya beberapa kali tanpa hasil. Sejak itu, saya telah mencoba memperbaruinya beberapa kali per bulan untuk memperbaruinya. Tampaknya tidak berdampak signifikan pada telepon saya sama sekali (selain dari kadang-kadang melebihi batas data seluler saya), jadi saya biasanya mengabaikannya dan berasumsi bahwa pada akhirnya akan memperbaiki sendiri.

Inilah saya, beberapa bulan kemudian. Pembaruan saat ini tampaknya ~ 850Mb, dan masih belum menginstal dengan benar. Mengunduhnya bukan masalah. Ketika ponsel memulai kembali untuk menginstal pembaruan, layar menampilkan "PEMULIHAN PEMULIHAN" di kiri atas layar percikan Samsung ketika pertama kali dihidupkan kembali, dan kemudian memasuki layar dengan logo AT&T dan bilah pemuatan.

Teks di atas bilah pemuatan pada awalnya mengatakan "Instalasi ...", lalu "0%", lalu kurang dari satu detik kemudian mengatakan "pembaruan gagal" dan reboot lagi. Saya mendapatkan pesan yang mengatakan "pembaruan tidak dapat diinstal", dan tidak lebih.

Info lain:

-Tidak ada aplikasi pihak ke-3

-Memiliki lebih dari 3GB ruang kosong saat mencoba pembaruan

-Memiliki koneksi wifi yang stabil

- Baterai penuh

Saya menjadi sangat frustrasi dengan telepon saya, dan saya akan sangat berterima kasih atas bantuan yang dapat Anda tawarkan. - Chris

Solusi: Hai Chris. Kami telah melihat masalah ini terjadi pada ponsel non-Samsung di masa lalu sehingga tidak unik untuk perangkat Anda. Masalahnya, tidak ada cara untuk mengetahui apa penyebab sebenarnya dari kegagalan pembaruan. Dan sejauh menyangkut solusi, satu-satunya cara efektif untuk mengatasinya adalah dengan melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Melakukannya akan meminimalkan potensi firmware dan bug terkait aplikasi yang mungkin telah berkembang seiring waktu. Untuk referensi tentang cara melakukan ini, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Reset pabrik akan menghapus semuanya dari perangkat penyimpanan Anda. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melakukannya.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah pembekuan dan restart secara acak pada Galaxy S5

(Saya percaya versinya adalah 5.1-5.1.1 Lollipop. Saya tidak yakin) untuk sehari penuh saya akan mencari hal-hal di ponsel saya ketika akan membeku dan kemudian restart sendiri. Ini akan mengatur ulang berulang kali. Jadi saya berasumsi itu adalah aplikasi CM Browser yang selalu saya pakai. Jadi saya uninstall lalu instal kembali. masalahnya masih ada sehingga saya hanya berpikir saya perlu mematikannya dan menyalakannya kembali. Dan itu tidak pernah hidup kembali. Saya telah mencoba semua yang Anda sarankan beberapa kali.

Saya tidak melakukan itu karena telepon harus dihidupkan. Beberapa kali ketika saya menekan tombol power, volume, dan tombol home, ia akan bertanya apakah saya ingin menginstal OS. Saya bilang Batal (Restart). Kemudian pesan kesalahan muncul mengatakan pergi ke Perbaikan Perangkat Lunak Bantuan untuk bantuan. dan dua kali itu Samsung Galaxy S5 memulai layar tetapi di tengah itu akan memiliki kunci terbuka dan kata kustom di bawahnya. Saya belum mencoba mengganti baterai dengan yang lain dan saya benar-benar tidak ingin pergi ke toko untuk meminta bantuan. Pikirkan Anda bisa membantu? - Adriana

Solusi: Hai Adriana. Menahan tombol Daya, Volume Turun, dan Rumah bersama-sama akan menarik ke atas mode Odin atau Unduh. Kami ingin Anda menekan dan menahan tombol Daya, Volume Naik, dan Rumah agar perangkat mem-boot dalam mode pemulihan. Di bawah mode ini, Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik. Salah satu dari opsi ini dapat memperbaiki masalah Anda.

Jika tidak ada yang berubah, Anda dapat mengasumsikan bahwa ponsel Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras. Pastikan Anda memeriksa baterai dengan yang lain terlebih dahulu. Jika itu tidak akan memperbaiki masalah restart secara acak, satu-satunya pilihan Anda adalah mempertimbangkan untuk mendapatkan pengganti telepon.

Masalah # 3: Tidak dapat mengakses aplikasi dan pengaturan Galaxy S5

Sebelumnya hari ini telepon saya berfungsi dengan baik. Saya sampai di rumah dan menyambungkan kabel untuk mengisinya (10%) kemudian tugas berhenti. Saya menggunakan Pengaturan Nova dan Keamanan 360. Saya mendengar suara wanita memberi saya level pengisian 360 dan frasa lain yang berkaitan dengan Keamanan 360 yang belum pernah saya dengar sebelumnya. .

Saya mencoba untuk:

1 soft reset tetapi tidak ada yang berubah.

2 geser 2 jari ke atas, pengaturan terbuka tetapi tidak responsif.

3 Saya menggeser jari dan aplikasi dari Nova muncul tetapi tidak akan bernavigasi.

4 panel notifikasi dibekukan tertutup

5 ketika saya menekan ikon menyala pada tombol, untuk menampilkan aplikasi aktif, itu terbuka tetapi ikon beku.

6 tidak dapat membuka laci aplikasi.

7 mencari AndroidCentral dan Google untuk masalah tetapi karena saya tidak dapat menggunakan aplikasi atau pengaturan, saya tidak menemukan apa pun untuk membantu.

Saya tidak yakin apakah ada yang dicoba. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. - Donna

Solusi: Hai Donna. Jika perangkat Anda mengunci Anda dari pengaturan dan aplikasinya, hal pertama yang dapat Anda coba adalah menghapus cache sistem melalui mode penerimaan.

Langkah pemecahan masalah ini biasanya disarankan jika Anda telah memperbarui perangkat ke versi sistem operasi lain atau jika ponsel mengalami beberapa gangguan aneh. Meskipun tidak menginstal set lengkap file sistem operasi baru, kami sarankan Anda melakukan langkah-langkah berikut untuk menghapus cache yang kemungkinan rusak pada perangkat Anda:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
• Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Setelah menghapus partisi cache, cobalah untuk memeriksa apakah Anda sekarang dapat membuka aplikasi atau masuk dalam Pengaturan. Jika situasi sebelumnya berlanjut, pastikan untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Ini akan membantu Anda menentukan apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika masalah tidak terjadi ketika safe mode diaktifkan, itu konfirmasi firasat kami.

Beberapa aplikasi atau layanan mungkin dirancang untuk mengabaikan mode aman sehingga melakukan reset pabrik, jika masalah tetap ada, diperlukan. Setelah Anda selesai mengatur ulang, jangan langsung menginstal ulang aplikasi Anda. Anda harus mengamati ponsel Anda selama beberapa jam untuk melihat apakah salah satu aplikasi Anda memang penyebabnya. Jika Anda dapat mengakses pengaturan saat ponsel bersih (setelah reset pabrik), itu berarti bahwa aplikasi atau peluncur pihak ketiga yang harus disalahkan.

Masalah # 4: Galaxy S5 terus menampilkan No Service error dan mencari sinyal

Sekitar satu atau dua minggu yang lalu, ponsel saya memulai dengan tiba-tiba menampilkan (Tidak Layanan) atau (Mencari) sinyal pembawa meskipun semua bar ditampilkan dengan benar. Saya mencoba untuk membuat panggilan telepon dan pesan yang menampilkan "Tidak terdaftar ke jaringan" muncul.

Saya mencoba berbagai metode mulai dari memasukkannya ke mode aman, mode pemulihan, pembaruan perangkat lunak dari T-Mobile (ponsel saya T-Mobile tetapi saya dapat menggunakannya dengan operator Orange tanpa masalah sebelum masalah ini), reset pabrik, melepas baterai dan kartu SIM, diperiksa dengan operator layanan saya dan mereka mengatakan akun saya baik-baik saja, mencoba menghapus partisi cache, dll. Satu-satunya metode yang belum saya coba adalah memperbarui telepon ke Versi Android terbaru 6.0-6.0.1 Marshmallow (API level 23).

Masalah ini tiba-tiba terjadi. Saya tidak menjatuhkan ponsel yang menyebabkan kerusakan fisik. Saya selalu menjauhkannya dari kelembaban dan berusaha untuk tidak membuat telepon terlalu panas. TOLONG BANTU AKU.

Terima kasih sudah membaca ini. - Joel

Solusi: Hai Joel. Hanya ada satu hal lagi yang belum Anda sebutkan, yaitu menggunakan kartu SIM lain di ponsel Anda. Kami menyarankan Anda melakukan ini terlebih dahulu untuk menentukan apakah masalahnya ada pada kartu SIM yang Anda gunakan atau pada akun Anda, atau apakah itu masalah telepon. Jelas, yang pertama dapat dengan mudah diperbaiki dengan berbicara dengan operator nirkabel Anda. Jika masalah tetap ada meskipun Anda menggunakan kartu SIM lain, maka itu adalah indikator yang jelas bahwa Anda mungkin memiliki kesalahan perangkat keras. Jika telepon disediakan oleh operator Anda, sekarang adalah waktu yang tepat untuk meminta pengganti.

Masalah # 5: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S5 Anda memiliki masalah layar

Hai. Tiba-tiba saya menghadapi masalah layar di ponsel Android Samsung Galaxy S5 saya. Untuk lebih spesifik, saya tidak melakukan apa-apa sama sekali. Itu baru mulai menunjukkan masalah ini tiba-tiba kemarin. Entah apa yang terjadi tiba-tiba.

Sekarang masalahnya adalah layar saya menjadi hitam. Namun, saya hanya dapat melihat bilah atas dan menggulirnya ke bawah di mana kita dapat melihat bluetooth, wifi, tombol suara dll. Saya lupa apa yang disebut bilah atas. Saya dapat melihat waktu di atas, logo wifi, baterai dan alarm yang telah saya atur.

Dan saya bisa melihat apakah ada yang memanggil saya. Tetapi ketika saya mengklik area panggilan tidak terjawab, itu menunjukkan untuk sementara waktu tetapi kemudian kembali menjadi hitam dengan bilah atas dan ikon masih ditampilkan. Ketika sebuah pesan datang, itu menunjukkan pesan tiba baris di atas tetapi ketika saya mengkliknya, itu tidak menunjukkan apa-apa. Saya bahkan tidak bisa pergi ke area pesan.

Saya harap kalian tahu apa masalah saya. Terima kasih. Sangat butuh solusi cepat karena sebenarnya, semua panggilan penting, termasuk dari anggota keluarga datang di ponsel ini. - Saimoon

Solusi: Hai Saimoon. Masalah layar seperti milik Anda lebih cenderung disebabkan oleh masalah perangkat keras daripada perangkat lunak, namun kami tetap menyarankan Anda mencoba beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar. Langkah pemecahan masalah ini termasuk mem-boot ponsel dalam safe mode dan melakukan reset pabrik. Bersama-sama, kedua langkah ini akan membantu Anda menentukan apakah firmware atau kesalahan aplikasi langka ada di balik masalah atau tidak.

Cobalah untuk me-restart telepon dalam safe mode terlebih dahulu dan lihat bagaimana tarif perangkat. Jika satu-satunya hal yang terlihat masih berada di bagian atas, kami ragu apakah Anda bahkan dapat melakukan pengaturan ulang pabrik karena opsi akan menempati sekitar atau lebih dari setengah layar.

Melakukan soft reset mungkin berhasil atau tidak, tetapi sebaiknya Anda tetap mencobanya. Cukup matikan ponsel dan keluarkan baterai. Jika tidak ada yang berubah setelah itu, Anda dapat mengasumsikan bahwa layar perangkat mungkin rusak atau berhenti bekerja secara normal setelah beberapa waktu. Alasan yang paling mungkin adalah LCD gagal (monitor kecil yang menampilkan hal-hal).

Harap diperhatikan bahwa blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras. Jika Anda ingin memeriksa sendiri status unit layar, silakan cari panduan online terperinci melalui Google. Kami tidak menentang pengguna yang merasa dapat menangani perbaikan perangkat keras sendiri jika mereka memiliki panduan yang tepat untuk diikuti. Masalahnya, sikap seperti itu bahkan terpuji. Namun, pengalaman memberi tahu kami bahwa melakukan perbaikan ponsel cerdas adalah bisnis yang sulit dan satu kesalahan langkah kecil dapat memiliki konsekuensi yang sangat besar. Misalnya, mengganti LCD (liquid crystal display) memerlukan pelepasan digitizer dengan hati-hati, komponen yang membutuhkan penanganan sendiri. Jika penghapusan digitizer tidak dilakukan dengan benar, Anda mungkin berakhir dengan penghancurannya. Hal yang sama dapat dikatakan untuk kabel flex digitizer.

Tidak perlu dikatakan lagi, memperbaiki atau mengganti komponen perangkat keras adalah bisnis yang rumit dan membutuhkan penelitian berjam-jam jika ini adalah kali pertama Anda melakukannya. Pastikan Anda memiliki alat dan pola pikir yang tepat ketika Anda memutuskan untuk melakukannya.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan, atau siapa pun yang memiliki masalah layar, adalah memiliki perbaikan ditangani oleh profesional atau Samsung. Tidak hanya akan menghemat waktu dan tenaga Anda, tetapi juga meningkatkan peluang untuk menyelesaikan masalah dengan benar.

Juga, perbaikan perangkat keras dalam hal ini mungkin atau mungkin tidak memperbaiki masalah sama sekali. Mungkin ada kesalahan perangkat keras lain dalam sistem yang membutuhkan pemeliharaan juga sehingga perbaikan tidak pernah dijamin. Belum lagi bahwa Anda dapat merusak perangkat keras untuk selamanya. Lakukan perbaikan dengan risiko Anda sendiri.