Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Plus Anda memiliki garis horizontal berwarna (masalah layar buruk)?

Banyak pengguna # GalaxyS9 dan # GalaxyS9Plus mengalami masalah dengan layar mereka jadi inilah contoh kasus yang telah kami kumpulkan sejauh ini. Dalam pengalaman kami sendiri, kami rakitan layar Samsung Galaxy umumnya dapat diandalkan, sering kali lebih tua dari motherboard di perangkat yang lebih tua. Jika Anda memiliki masalah layar pada S9 atau S9 Plus Anda sendiri, pos ini harus memberikan gambaran apa yang perlu dilakukan.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Plus Anda memiliki garis horizontal berwarna

Saya menjatuhkan telepon saya hanya beberapa kali di rumah. Mereka tidak terlalu serius dan penurunan tersulit yang dialami S9 + saya adalah penurunan 3 kaki dari sebuah meja. Layar tidak retak, dan terlihat sangat bersih. Tidak ada tanda-tanda kerusakan pada perangkat saya. Namun, baru-baru ini, garis horizontal oranye tipis yang sangat tipis berkembang di sepertiga atas layar ponsel saya, dari satu ujung ke ujung lainnya (dari tombol volume turun ke tombol daya). Warna oranye adalah yang terkuat di mana garisnya, dan kemudian tampak memudar ketika semakin jauh ke bawah layar ponsel saya, ke titik di mana itu tidak terlihat. Sisa layar ponsel saya benar-benar normal. Untuk melihat garis dengan jelas, saya harus melihatnya di latar belakang warna solid. Yang aneh adalah bahwa bagian masalah dari layar dapat menampilkan semua warna secara normal, tetapi hanya memberikan warna apa pun yang menampilkan warna oranye yang sangat sedikit. Fungsionalitas sentuhan juga normal. Saya telah berusaha keras memulai ulang dan mem-boot ke safe mode tetapi masalahnya tetap ada. Ketika saya mengambil tangkapan layar dan melihatnya di perangkat lain, garis itu tidak ada. Saya benar-benar berharap ini bukan masalah perangkat keras, karena itu akan mahal. Segala jenis bantuan akan dihargai.

Solusi: Setiap perubahan warna atau garis abnormal pada layar smartphone baru hampir selalu merupakan tanda kerusakan perangkat keras. Untuk memeriksa apakah itu yang terjadi, cobalah untuk mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan atau Mode Odin dan lihat apakah jalurnya tetap ada. Jika ya, Anda kurang beruntung karena itu indikasi yang jelas dari layar yang rusak.

Ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S8 Plus Anda ke mode alternatif. Periksa langkah-langkah di bawah ini tentang Cara mem-boot S9 Plus ke Mode Pemulihan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android). Anda sekarang harus dalam Mode Pemulihan.
4. Periksa masalahnya.

Cara mem-boot S9 Plus ke Mode Odin:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tunggu perangkat Anda untuk boot ke Mode Unduhan.
4. Periksa masalahnya.

Jika garis oranye terus menunjukkan dalam salah satu atau kedua mode ini, itu berarti bahwa unit layar, khususnya monitor harus rusak. Tidak ada yang tahu apakah ini merupakan tanda awal dari kegagalan layar total tetapi jika itu terjadi, biarkan Samsung mengganti layar untuk Anda.

Masalah # 2: Galaxy S9 mati sendiri saat mengambil video

Saya mengambil video kembang api 4 Juli yang cukup lama (20 ~ + menit?) Tadi malam dan smartphone Samsung GALAXY S9 saya (pada jaringan TELUS Mobility di Kanada) aplikasi / fungsi kamera video rusak dan ditutup sendiri ... ketika saya diperiksa di Galeri, tidak ada bukti video ... semuanya hilang ... tingkat baterai hanya turun menjadi sekitar 50%, saya pikir ... tidak dapat tepatnya tentang% pada saat ini, tetapi telepon terus melakukan segala sesuatu yang lain, termasuk penjelajahan internet Wi-Fi, dll. baik-baik saja untuk sisa malam ... dan ruang penyimpanan (internal [13, 3 GB tersedia], atau, pada kartu MicroSDXC Sandisk 200GB saya [163, 91 GB tersedia]) bukan masalah ... tidak ada yang bisa saya pikirkan yang akan menyebabkan ini masalah, kecuali mungkin untuk ukuran file terlalu besar ... apakah itu masalah untuk file MP4 di ponsel ini?

Solusi: Sejauh pengalaman kami sendiri, Samsung telah membatasi berapa lama Anda dapat merekam video di perangkat. Ini karena merekam video adalah tugas yang sangat berat dan mahal untuk s9 Anda, itu terutama tidak dirancang untuk merekam seperti perekam video tradisional. Saat merekam video yang panjang, memori, prosesor, dan penyimpanan ponsel mungkin tidak berfungsi dengan benar setelah beberapa waktu menyebabkan panas berlebih dan kemungkinan besar pemadaman. Jika Anda mencoba merekam video selama 20 menit berturut-turut, Galaxy S9 Anda pasti terlalu panas untuk terus beroperasi. Sesuai desain, perangkat ini dirancang untuk mati sendiri ketika suhu internal mencapai tingkat tertentu untuk mencegah kerusakan motherboard.

Kecelakaan mendadak mungkin juga merusak file video di perangkat penyimpanan internal atau kartu SD itu sebabnya Anda tidak dapat menemukannya lagi sekarang. Jika aplikasi kamera Anda menyimpan ke perangkat penyimpanan internal perangkat, cobalah untuk membuat gambar lengkap dari perangkat lunak ponsel Anda menggunakan Smart Switch dan lihat apakah komputer Anda dapat menemukan file yang utuh.

Berikut adalah lokasi file default untuk file Smart Switch:

• Windows 10 : C: \ Documents \ Samsung \ Smart Switch \ Back up \
• Windows XP : C: \ Documents and Settings \ [username] \ Data Aplikasi \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Windows Vista dan Windows 7 : C: \ Users \ [username] \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
• Mac OS X : / Pengguna / [nama pengguna] / Perpustakaan / Dukungan Aplikasi / MobileSync / Cadangan

Jika aplikasi kamera Anda menyimpan ke kartu SD, masukkan kartu SD ke ponsel atau komputer lain dan lihat apakah ada file video yang hilang.

Jika file video hilang atau rusak, Anda kurang beruntung. Kecelakaan tiba-tiba mungkin telah merusaknya atau menyebabkan ponsel Anda gagal menyimpannya dengan benar. Tidak ada cara untuk mengambil file video yang hilang sehingga mereka baik-baik saja.

Beberapa file yang rusak dapat diperbaiki menggunakan alat khusus. Jika file video yang rusak ada di ponsel atau kartu SD, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan bantuan dari para profesional. Cobalah mencari spesialis pemulihan data yang memiliki reputasi baik untuk melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 3: Layar Galaxy S9 terus berkedip putih dan hijau

Hai! Saya memiliki Samsung Galaxy S9. Telepon telah bekerja dengan baik selama hampir 8 bulan sekarang. Saya belum menjatuhkannya di mana pun dan telepon tidak memiliki kerusakan fisik yang terlihat. Pagi ini tiba-tiba layar mulai berkedip putih dan hijau. Apa yang dimulai sebagai berkedip untuk bagian bawah layar telah menyebar ke hampir seluruh layar. Saya mencoba membersihkan cache, dan juga mengikuti semua langkah yang disarankan lainnya. Tidak ada yang berhasil. Tolong bantu.

Solusi: Layar ponsel Anda harus rusak. Jika Anda masih bisa, buat cadangan data Anda terlebih dahulu, lalu setel ulang perangkat. Jika layar terus berkedip segera setelah reset pabrik, itu berarti layar harus diganti. Hubungi Samsung sehingga mereka dapat melakukan perbaikan untuk Anda.

Masalah # 4: Galaxy S9 terus menunjukkan ada pembaruan sistem yang tersedia

Saya membeli Galaxy s9 seminggu yang lalu, sejak itu telah melalui pembaruan sistem 16-20! Dan masih terus mencoba pembaruan sistem. Saya mengatur ulang pabrik juga dan tidak ada. Apakah ponsel saya salah atau dapatkah saya melakukannya? Orang / perusahaan tempat saya membelinya menginginkan saya mengirimnya kembali, namun saya ingin sekali melakukannya.

Solusi: Kami belum melihat masalah ini terjadi pada S9 baru sehingga Anda baik menggunakan S9 merek-operator dan menggunakannya di jaringan yang berbeda, atau S9 baru Anda benar-benar rusak.

S9 bermerek Carrier

Jika Anda memiliki telepon bermerek operator dan Anda menggunakannya di jaringan lain (misalnya jika Anda memiliki T-Mobile S9 dan Anda menggunakannya di AT&T), itu pasti menjadi alasan mengapa telepon terus memberi tahu Anda bahwa ada pembaruan yang tersedia. Membuka kunci telepon hanya mengubah konfigurasi jaringan tetapi perangkat lunak utama masih dari jaringan asli yang semula dirancang untuk berfungsi. Jadi, perangkat T-Mobile yang tidak terkunci tidak serta-merta mengalihkan perangkat lunaknya menjadi AT&T, bahkan jika itu tidak terkunci. Itu bisa menjadi masalah setelah Anda mulai menggunakannya dengan jaringan yang berbeda karena perangkat lunak sekarang akan terus-menerus diingatkan untuk menginstal pembaruan. Namun itu tidak akan menginstal pembaruan yang diunduh karena tidak kompatibel dengan perangkat lunak ponsel. Ini adalah alasan mengapa Anda akan mendapatkan pemberitahuan terus-menerus untuk menginstal pembaruan sistem. Kecuali jika perangkat lunak ponsel Anda memiliki opsi di bawah Pengaturan untuk mematikan notifikasi pembaruan, benar-benar tidak ada cara untuk menghilangkannya.

S9 baru

Jika Anda memiliki S9 baru, kami sarankan Anda meminta unit pengganti untuk menyelamatkan Anda dari kerepotan lebih lanjut. Namun perlu diingat bahwa unit pengganti mungkin tidak lagi baru, seperti yang sering terjadi bahkan dengan yang dikeluarkan Samsung. Pastikan untuk berbicara dengan dealer atau toko sehingga Anda tidak akan kecewa.