Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S9 Anda memiliki zona mati (atau memiliki masalah respons layar)

Meskipun layar dapat dengan mudah rusak secara fisik terutama jika perangkat jatuh, itu juga salah satu komponen yang paling dapat diandalkan yang dapat berjalan selama bertahun-tahun tanpa masalah. Jika Anda memiliki zona mati di layar Galaxy S9 Anda meskipun tidak terjatuh atau terpapar ke elemen, kemungkinan besar itu disebabkan oleh bug aplikasi atau perangkat lunak. Pelajari cara menghadapi situasi seperti ini di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Layar Galaxy S9 memiliki zona mati dan menjadi tidak responsif secara acak

Baru-baru ini ponsel saya mengalami beberapa masalah dengan responsif. Agak tidak konsisten, dan kadang-kadang akan merespons jika saya mengetuk beberapa kali di tempat. Zona mati akan muncul dan menghilang, tidak akan mendaftar jika saya mengetuk dua kali pada sisi layar yang berlawanan, dll. Ada beberapa zona mati yang konstan, di sekitar tombol u, dan ke arah tengah layar. Saya mengikuti seperti delapan tutorial berbeda untuk memperbaikinya. Membersihkan cache (cache telepon, bukan cache aplikasi) tidak membantu dan saya pikir telepon tidak akan membiarkan saya mengeluarkan baterai. Tapi sepertinya me-reboot-nya dalam safe mode menyelesaikan masalah, yang berarti itu akan menjadi aplikasi yang menyebabkannya. Untuk kehidupan saya, saya tidak tahu apa aplikasi itu. Saya mencoba mencopot 2048, Pokemon Go, perekam layar saya, aplikasi Home Depot, dan Tik Tok (jangan menilai saya, saya menggunakannya untuk meme ironis). Apakah Anda memiliki tips untuk mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan zona mati acak yang tidak konsisten? Cara bertele-tele untuk bertanya, tapi hei, Anda ingin banyak informasi.

Solusi: Jika Anda yakin zona mati di layar menghilang ketika Galaxy S9 Anda berjalan pada mode aman, Anda dapat bertaruh itu adalah masalah aplikasi. Layar tidak responsif atau zona mati dapat disebabkan oleh perangkat keras yang buruk, gangguan aplikasi pihak ketiga, atau bug sistem operasi. Karena Anda sudah mengisolasi penyebabnya ke aplikasi pihak ketiga, yang perlu Anda lakukan adalah mengidentifikasi penyebabnya.

Mengidentifikasi aplikasi masalah dalam hal ini sederhana tetapi membutuhkan kesabaran dan upaya dari Anda. Tidak ada cara langsung untuk mengetahui aplikasi mana yang ada di balik masalah. Anda harus menggunakan metode eliminasi untuk mempersempit aplikasi yang dicurigai. Ini adalah langkah-langkah khusus untuk melakukan itu:

1. Mulai ulang S9 Anda ke mode aman.
2. Periksa apakah layar mengalami masalah atau tidak.
3. Jika layar berfungsi normal dan tidak ada zona mati sama sekali, copot pemasangan aplikasi yang menurut Anda mungkin menyebabkan masalah. Anda hanya ingin menghapus instalasi aplikasi yang telah Anda unduh sebelumnya dan bukan yang menyertai sistem operasi (aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya). Jika masalah layar muncul setelah menginstal aplikasi baru, mulailah dengan aplikasi itu dengan menghapusnya terlebih dahulu.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika layar S9 Anda masih memiliki zona mati, ulangi langkah 1-4.

Kami tidak mengetahui adanya aplikasi Android tertentu yang dapat menyebabkan masalah yang Anda uraikan dalam pos ini. Jika Anda ingin tahu aplikasi mana yang menyebabkan ini, Anda harus melakukannya sendiri.

Reset pabrik

Atau, Anda dapat membalikkan proses mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah dengan menghapus ponsel dengan pengaturan ulang pabrik dan memeriksa apa yang terjadi setelah menginstal aplikasi satu per satu. Ini berarti Anda harus mengamati layar setelah Anda menginstal satu aplikasi setelah reset pabrik. masih memerlukan menghabiskan waktu dan upaya yang signifikan dari Anda, tetapi itu adalah cara lain untuk mengidentifikasi penyebabnya.

Untuk mengatur ulang pabrik Galaxy S9 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
11. Siapkan perangkat lagi.
12. Pasang aplikasi.
13. Periksa masalahnya.
14. Jika semuanya berjalan dengan baik setelah menginstal satu aplikasi, tambahkan yang lain sampai Anda tahu yang mana dari masalahnya.

Hapus pelindung layar

Bagi mereka yang menggunakan pelindung layar atau memasang kaca tempered di layar mereka, pastikan untuk menghapusnya untuk melihat apakah itu yang menyebabkan masalah. Pelindung kaca tempered yang tidak dipasang dengan benar kadang-kadang dapat mengganggu sistem perakitan layar.