Apa yang harus dilakukan jika iPhone 6S Plus Anda tidak menyala, masalah layar hitam, masalah lain

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # iPhone6SPlus kami yang baru. Posting ini merupakan tanggapan terhadap kasus iPhone 6, 6S, dan 6S Plus yang agak meningkat yang mengalami masalah daya. Kami harap Anda akan merasa terbantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 berdering selama panggilan tetapi layar tetap hitam

Saya memiliki iPhone 6 yang layarnya menjadi gelap dan tidak ada yang saya temukan di internet dan dicoba telah berfungsi. Sehari sebelum layar menjadi gelap, seolah-olah seseorang mengendalikan ponsel ... tanpa menyentuh apa pun ponsel saya, saya melihatnya berusaha masuk ke aplikasi Facebook dan Safari. Ini berlangsung setidaknya 10 menit sebelum mematikan telepon dan menyalakannya kembali. Saya mengisi daya telepon dalam semalam seperti biasa dan tidak menggunakannya lagi hari itu. Hari berikutnya telepon tampaknya berfungsi dengan baik selama beberapa jam pertama, tetapi ketika saya mengirim teks, layar secara bertahap memudar dan menjadi hitam sepenuhnya. Saya telah mencoba melakukan reset keras (tombol home dan tombol power), mengembalikan dan mengatur ulang mode DFU di iTunes. iTunes mengenali telepon dan pergi melalui proses pengaturan ulang dan mengatakan bahwa itu sudah siap digunakan, tetapi layarnya masih hitam. Saya memeriksa kerusakan air dengan melihat lampu di mana kartu SIM berada dan tidak melihat lampu merah. Saya membersihkan port daya dan menggunakan beberapa kabel yang berbeda untuk memastikan baterai tidak mati. Saya tidak berpikir ini masalah baterai, karena saya meninggalkan telepon sendirian selama lebih dari seminggu dan baterai mati. Saya tahu ini karena ketika saya menelepon telepon langsung ke voicemail. Saya mengisi ulang dalam semalam dan meskipun tidak membuat perbedaan pada layar saya tahu itu dibebankan karena ketika saya menelepon kembali hari ini berdering 5-6 kali sebelum pergi ke voicemail. Saya tidak membeli telepon dari Apple (saya membelinya dari seorang teman yang tidak memiliki masalah dengan itu selain pengeras suara ketika headphone dipasang), jadi saya tidak bisa membawanya ke mereka untuk diperbaiki. Adakah ide tentang masalah ini dan bagaimana saya dapat memperbaikinya sendiri? Bantuan apa pun akan sangat dihargai! - Amy

Solusi: Hai Amy. Mengingat fakta bahwa layar tetap hitam setelah memperbarui melalui mode DFU, satu-satunya alasan logis yang dapat kita pikirkan adalah perangkat keras yang buruk. Karena Anda tidak memberikan riwayat yang berguna tentang perangkat Anda, kami tidak dapat memberi tahu Anda dengan tepat apa yang terjadi tetapi jika pembaruan perangkat lunak paksa melalui mode DFU tidak membantu, sangat mungkin bahwa Anda memiliki kerusakan perangkat keras. Alasan umum untuk masalah seperti ini termasuk menjatuhkan perangkat secara tidak sengaja / berdampak fisik, dan / atau kerusakan air. Karena perangkat iPhone 6 dan iPhone 6S Plus tidak memiliki perlindungan anti-air, ada kemungkinan bahwa perangkat tersebut mungkin masih rusak oleh air meskipun Indikator Kontak Cair (LCI) bawaan tidak dipicu.

Kami berpikir bahwa masalahnya ada hubungannya dengan perakitan layar yang buruk. Perakitan ini memiliki tiga komponen utama - digitizer, monitor, dan kabel flex. Monitor adalah bagian yang menampilkan gambar yang Anda lihat. Untuk berinteraksi dengan sistem operasi, digitizer, yang ada di atas monitor, mengubah sentuhan jari analog menjadi sinyal digital. Sinyal-sinyal ini pada gilirannya ditransmisikan ke sistem operasi melalui kabel flex. Jadi, alasan mengapa ponsel tampak bertindak sendiri, membuka aplikasi dan semuanya, mungkin disebabkan oleh digitizer yang salah. Status layar hitam saat ini harus terkait dengan itu.

Untuk memperbaiki masalah, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat kerasnya sehingga Anda akan disarankan jika mengganti unit layar akan membantu. Jika Anda tidak dapat lagi membawa perangkat ke Apple saat ini, cobalah untuk mengirim telepon ke toko pihak ketiga independen yang bagus. Jika ponsel Anda terkena cairan sebelumnya, pastikan Anda menyebutkannya kepada teknisi agar mereka dapat membersihkan dan mengeringkan ponsel dengan benar sebelum melakukan diagnosa perangkat keras.

Masalah 2: iPhone 6S macet di layar logo Apple, boot loop

iPhone 6s Plus tiba-tiba mulai secara terus-menerus beralih dari logo Apple putih ke layar biru / hitam kosong. Saya telah menahan tombol kunci dan tombol Home pada saat yang sama dan itu akan membawa layar logo apel putih dan segera kembali melakukan rutinitas yang sama lagi. Telah mencoba menahan hanya tombol kunci ke bawah dan itu hanya pergi ke layar kosong atau layar putih dan lagi terus beralih dari layar ke layar. Itu tidak akan berhenti dan menunjukkan layar kunci untuk memasukkan kata sandi saya dan tidak akan melakukan apa pun untuk memungkinkan saya bahkan mencoba masuk ke telepon saya. Ketika ini mulai ponsel saya tidak mati, belum pernah melakukan ini sebelumnya, dan mulai melakukan ini entah dari mana setelah bekerja dengan baik seperti biasa, seperti setiap hari tanpa masalah.

Saya memiliki Google Chromebook untuk laptop yang tidak memungkinkan saya untuk mengunduh iTunes menjadi semua komputer Google. Apakah ada cara untuk memperbaikinya tanpa iTunes? (Jika tidak, saya dapat menggunakan komputer dari teman). Mengapa ini dimulai dan apa yang menyebabkannya? Bagaimana ini bisa diperbaiki? - Becky

Solusi: Hai Becky. Dengan anggapan ponsel Anda tidak pernah disalahgunakan (tidak jatuh, terkena dampak fisik, atau terkena elemen / air), alasannya mungkin terkait perangkat lunak. Anda mungkin telah menginstal aplikasi yang tidak kompatibel atau berbahaya, atau bahwa perangkat lunak dapat mengalami kesalahan. Sistem operasi seperti iOS dirancang untuk mengatasi kesalahan kecil untuk memungkinkannya melakukan tugas lain, tetapi karena masalah muncul pada fase boot up, tidak ada banyak yang bisa Anda lakukan. Untuk melihat apakah kecurigaan kami tentang kemungkinan kesalahan perangkat lunak menyebabkannya, Anda harus mencoba memperbarui perangkat melalui mode DFU. Begini caranya:

1. Di komputer Anda, tutup semua aplikasi yang aktif.
2. Buka iTunes.
3. Matikan iPhone Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan baterai habis hingga 0% sehingga ponsel mati sendiri. Isi daya telepon setidaknya selama satu jam tanpa berusaha menghidupkannya.
4. Hubungkan iPhone Anda ke komputer melalui kabel USB.
5. Tekan dan tahan tombol Daya setidaknya selama 3 detik.
6. Tekan dan tahan tombol Volume Turun di sisi kiri iPhone sambil terus menahan tombol Daya. Pastikan untuk menahan tombol Daya dan Volume Turun selama 10 detik. Jika logo Apple muncul saat ini, ulangi langkah 5 dan 6. Logo Apple tidak boleh ditampilkan sama sekali.
7. Terus tahan tombol Volume Turun selama 5 detik. Jika layar Plug to iTunes ditampilkan, ulangi langkah 5-7. Sambungkan ke layar iTunes seharusnya tidak muncul.
8. Anda akan tahu bahwa ponsel Anda dalam mode DFU jika layar tetap hitam. Komputer Anda kemudian harus memberi tahu Anda bahwa iTunes telah mendeteksi iPhone.
9. Ikuti langkah-langkah di layar di komputer Anda untuk melakukan pemulihan penuh.

Ingat, melakukan pengembalian penuh melalui Mode DFU hanya memengaruhi aspek perangkat lunak dari masalah ini. Jika tidak ada yang terjadi setelah melakukannya, atau jika Anda tidak dapat menyelesaikan seluruh prosedur, itu artinya perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Apple untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah 3: Apa yang harus dilakukan jika iPhone 6S Plus Anda tidak menyala

Halo. Terima kasih atas situs web keren Anda. Saya telah membaca semua instruksi Anda tentang iPhone yang mati, tetapi sayangnya, masalah iPhone saya tidak tercantum dalam daftar instruksi Anda. Tolong bisakah Anda membantu saya? Iphone 6S plus saya memiliki masalah seperti ini: ketika saya membelinya pada hari-hari pertama di layar muncul garis-garis vertikal dan terus restart. Pada hari-hari ketika saya membuka atau menginstal beberapa aplikasi pada saat yang sama layar berhenti bekerja dan setelah satu menit ia mulai restart dan sekarang setelah dua hari mati dan tidak ada yang muncul di layar. Dan PC tidak bisa mengenalinya.

Saya juga sudah mencoba petunjuk tombol power + home tetapi logo Apple tidak muncul sekarang. Sepertinya pengisian tetapi tidak berfungsi penuh seperti pengisian normal karena adaptor pengisi daya hanya sedikit pemanasan. Kelihatannya tidak mengisi seperti biasa. tapi sekarang terlihat benar-benar mati. Sekarang apa yang bisa saya lakukan, bisakah Anda membantu saya? Terima kasih banyak. Salam Hormat. - Behnod

Solusi: Hai Behnod. Perangkat iPhone 6 dan iPhone 6S dirilis sekitar dua tahun yang lalu sehingga kami menganggap perangkat Anda tidak baru ketika Anda mendapatkannya. Ini berarti bahwa ponsel mungkin sudah terkena masalah bahkan sebelum Anda membelinya. Bahkan, kami pikir itulah situasinya sejak Anda memperhatikan masalah beberapa hari setelah menerima telepon.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda hanya terbatas pada solusi perangkat lunak dasar yang kami sediakan di blog ini. Solusi ini termasuk

• restart telepon,
• menghapus instalan aplikasi
• mengembalikan ponsel sebagai perangkat baru, dan paling banyak,
• memulihkan melalui mode DFU (langkah-langkah yang disediakan di atas)

Jika Anda sudah mencoba solusi ini sebelum menghubungi kami dan tidak ada hasil positif sama sekali, itu merupakan indikasi bahwa kerusakan perangkat keras menghalangi perangkat untuk melakukan booting. Dalam situasi ini, itu bisa disebabkan oleh:

• kabel dan / atau adaptor pengisian yang buruk
• baterai tidak berfungsi
• layar yang rusak (ponsel masih harus dihidupkan)
• atau kegagalan perangkat keras tidak dikenal lainnya.

Periksa aksesori

Apakah ponsel Anda tampaknya sedang mengisi daya karena sedang memanas saat terhubung ke pengisi daya? atau apakah itu tetap tidak terpengaruh saat pengisian daya? Bagaimanapun, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menggunakan kabel dan adaptor pengisian daya yang berfungsi baik. Jika Anda memiliki iPhone 6 lainnya, coba gunakan kabel pengisian daya dan adaptornya untuk mengisi daya perangkat yang bermasalah. Jika Anda beruntung, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan melakukan langkah akal sehat ini.

Sebagai bagian dari prosedur pemecahan masalah ini, pastikan Anda juga melakukan pemeriksaan okuler pada port pengisian daya. Mungkin ada serpihan, serat, atau benda asing yang menyebabkan koneksi yang buruk antara kabel pengisian daya dan kontak logam di port. Jika memungkinkan, coba gunakan beberapa bentuk perbesaran seperti yang digunakan di toko elektronik sehingga Anda dapat melihat bagian-bagiannya. Jika Anda berpikir port pengisian mungkin terhalang atau kotor, coba gunakan kaleng udara tekan untuk mengeluarkan partikel di dalamnya. Hindari memasukkan sesuatu ke dalam karena ada kemungkinan Anda akan merusak atau menekuk pin.

Periksa apakah ponsel menyala

Ada perbedaan antara masalah layar yang rusak dan iPhone yang tidak mengubah masalah. Yang pertama berarti bahwa ponsel masih menyala tetapi layar tidak lagi berfungsi. Dalam hal ini, Anda masih harus dapat membunyikan telepon dan masih harus membuat notifikasi dan getaran suara. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mengganti unit layar.

Yang terakhir berarti bahwa telepon benar-benar mati di seluruh sistem. Cara terbaik untuk menentukan ini adalah dengan menelepon nomor Anda atau mengirim pesan ke sana. Jika tidak berdering, bergetar, atau membuat pemberitahuan suara, Anda bisa bertaruh benar-benar mati. (Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh beberapa hal termasuk item yang disebutkan di bawah ini :)

• kabel dan / atau adaptor pengisian yang buruk
• baterai tidak berfungsi
• layar yang rusak (ponsel masih harus dihidupkan)
• atau kegagalan perangkat keras tidak dikenal lainnya.

Untuk memperbaiki masalah, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras sehingga diagnosa yang tepat dapat dilakukan. Jika dukungan Apple keluar dari pertanyaan, bawa ke toko pihak ketiga.