Apa yang harus dilakukan jika Note8 Anda terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"

Salah satu masalah paling umum pada perangkat Android adalah kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti". Artikel pemecahan masalah hari ini membahas masalah ini terutama terjadi pada # GalaxyNote8. Banyak pengguna Note8 telah menghubungi kami tentang kesalahan ini sejak Samsung merilis perangkat ini tahun lalu jadi semoga posting ini dapat membantu.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Cara memperbaiki Note8 "Sayangnya, Galeri telah berhenti" kesalahan

Apakah Anda mengalami masalah atau tidak, sangat disarankan agar Anda me-restart perangkat Anda secara teratur. Karena Anda tampaknya memiliki masalah sekarang, Anda juga dapat mencoba untuk mengatur ulang perangkat Anda untuk mensimulasikan penarikan baterai. Trik ini sering digunakan ketika perangkat membeku atau menjadi tidak responsif. Ini pada dasarnya hanyalah cara lain untuk me-restart perangkat Anda. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga perangkat mati (sekitar 10 detik). Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Manfaatkan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di tepi kiri; di bawah tombol volume) untuk memilih. Biarkan hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 1: Hapus cache dan data Galeri, Kamera, Media Storage

Jika memulai ulang perangkat Anda tidak akan memperbaiki masalah, langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data dari tiga aplikasi:

• Galeri
• Kamera
• Penyimpanan media

Salah satu dari aplikasi ini mungkin menjadi sumber bug sehingga Anda ingin menghapus cache mereka terlebih dahulu. Jika menghapus cache tidak akan memperbaiki masalah, maka Anda ingin memastikan bahwa Anda juga menghapus data mereka.

Karena menghapus data aplikasi ini akan menyebabkan hilangnya data, pastikan Anda mendukung foto, video, dan dokumen Anda sebelum melanjutkan. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus cache dan data mereka.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi yang bermasalah.
6. Ketuk Aplikasi penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Tembolok.
8. Nyalakan kembali perangkat Anda dan amati bagaimana memutar video berfungsi pada salah satu atau semua aplikasi ini.

Jika masalah kembali setelah membersihkan cache, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus datanya.

Untuk menghapus data aplikasi perpesanan, ulangi langkah 1-4 dan ketuk tombol Hapus Data.

Solusi # 2: Setel ulang preferensi aplikasi

Kadang-kadang, sebuah aplikasi tampaknya tiba-tiba berhenti berfungsi dengan baik atau sama sekali karena aplikasi atau layanan terkait telah dimatikan atau dihapus dari sistem. Untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi pada perangkat Anda, pastikan bahwa Anda mengatur ulang aplikasinya kembali ke default.

Menyetel ulang preferensi aplikasi akan mengatur ulang preferensi untuk:

• aplikasi yang dinonaktifkan
• nonaktifkan notifikasi aplikasi
• aplikasi default untuk tindakan
• pembatasan data latar belakang untuk aplikasi
• pembatasan izin aplikasi.

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada Note8 Anda:

1. Ketuk aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
5. Ketuk RESET untuk mengonfirmasi.

Solusi # 3: Pastikan penyimpanan internal atau SD memiliki ruang penyimpanan yang cukup

Beberapa pengguna berhasil memperbaiki bug "Sayangnya, Galeri telah berhenti" hanya dengan membebaskan ruang pada perangkat penyimpanan internal mereka, kartu SD atau keduanya. Pastikan Anda menghapus aplikasi dan data yang tidak perlu untuk mempertahankan tingkat ruang yang tersedia yang dapat diterima. Idealnya, Anda harus meninggalkan setidaknya 1GB ruang kosong untuk meminimalkan masalah terkait penyimpanan.

Solusi # 4: Lepas kartu SD

Pengguna lain juga memperbaiki masalah dengan melepas kartu SD pada perangkat mereka. Kami tidak dapat melihat penjelasan logis untuk ini tetapi karena ada akun anekdotal untuk itu, kami merasa penting untuk memasukkan obat ini di sini. Kami tidak yakin apakah ini dapat memperbaiki bug secara permanen tetapi patut dicoba, jika hanya untuk pemecahan masalah.

Untuk melepas kartu SD:

1. Ketuk aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan perangkat.
3. Ketuk Penyimpanan.
4. Ketuk kartu SD di bagian bawah.
5. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
6. Ketuk Pengaturan penyimpanan.
7. Ketuk opsi Lepas dari kartu SD.

Solusi # 5: Hapus instalan aplikasi

Galat “Sayangnya, Galeri telah berhenti” mungkin merupakan hasil dari aplikasi yang buruk yang mengganggu aplikasi Galeri atau aplikasi yang terkait. Untuk memeriksanya, Anda ingin mem-boot Note8 Anda ke safe mode dan mengamatinya.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Biarkan Note8 Anda berjalan dalam mode ini selama setidaknya 24 jam.

Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga ketika Note8 Anda dalam mode ini dan

kesalahan tidak akan muncul, itu indikasi yang jelas bahwa Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menghapus aplikasi hingga masalah hilang.

Solusi # 6: Hapus partisi cache

Dalam beberapa kasus, menghapus partisi cache secara efektif dapat memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti". Note8 Anda menggunakan cache sistem yang disimpan di partisi cache untuk memuat aplikasi dengan cepat. Kadang-kadang, cache sistem ini rusak setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah cache, pastikan Anda menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
9. Setelah Note8 Anda dimulai kembali, periksa masalah ini lagi.

Solusi # 7: Reset pabrik

Akhirnya, jika semua saran di atas tidak membantu memperbaiki masalah sama sekali, Anda harus menghapus perangkat dan mengembalikan pengaturannya ke pengaturan default. Pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda terlebih dahulu sebelum melakukan langkah ini.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi. Pengaturan Ketuk> Cloud dan akun.
2. Ketuk Akun.
3. Ketuk Google.
4. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
5. Ketuk ikon 3 titik.
6. Ketuk Hapus akun.
7. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah Anda siap untuk mengatur ulang ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.