Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda mati dan tidak mau hidup setelah pembaruan

Kami telah ditanya berkali-kali tentang apa yang harus dilakukan jika telepon berhenti merespons dan tidak mau hidup dan kami telah menerbitkan beberapa artikel yang menangani masalah ini. Namun, baru-baru ini, beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 9 menghubungi kami karena perangkat mereka dilaporkan berhenti merespons setelah pembaruan firmware terbaru. Mungkinkah masalah ini disebabkan oleh versi Android yang baru?

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan apa yang harus Anda lakukan jika ini terjadi pada Anda. Pada artikel ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Galaxy Note 9 Anda yang menjadi tidak responsif atau tidak mau hidup. Mari kita mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kita dapat menentukan apa masalahnya dan menyelesaikannya.

Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah bahwa kami telah menerbitkan pos yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala serupa dengan apa yang Anda miliki saat ini dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Berikut adalah dua email yang kami terima dari pembaca kami yang meminta bantuan ...

Catatan 9 pengguna mengeluh tentang ponsel yang tidak mau hidup setelah pembaruan

Halo Droid Guy, saya memiliki Samsung Galaxy Note 9 dan telah ada pembaruan baru-baru ini. Setelah pembaruan, saya masih dapat menggunakan telepon saya selama sehari kemudian dimatikan dan tidak lagi hidup kembali. Bahkan tidak akan merespons bahkan jika saya menghubungkannya ke charger baik nirkabel dan kabel. Saya sangat membutuhkan bantuan Anda karena ini adalah satu-satunya telepon yang saya miliki saat ini dan saya memiliki banyak kontak, gambar, dan file di dalamnya. Apa yang harus saya lakukan? - Karen

Catatan 9 pemilik meninggalkan telepon yang mengisi hanya semalam untuk bangun dengan perangkat tidak responsif

Halo. Nama saya Clarence dan saya butuh bantuan Anda ... buruk. Saya meninggalkan Note 9 saya terhubung ke pengisi daya semalam karena hanya memiliki 5% baterai yang tersisa ketika saya tidur. Pagi ini saya pikir baterai sudah penuh tetapi ketika saya menekan tombol daya, telepon tidak mau hidup. Tidak memiliki simbol pengisian daya, jadi saya pikir sudah selesai mengisi daya tetapi tidak merespons pengisi daya. Haruskah saya membawanya ke toko?

Memecahkan masalah Galaxy Note 9 yang tidak mau hidup

Selama ponsel Anda tidak memiliki tanda-tanda kerusakan fisik dan cairan, Anda dapat membuatnya merespons kembali hanya dengan melakukan langkah pemecahan masalah di bawah ini. Inilah yang perlu Anda lakukan jika Note 9 Anda tidak lagi menyala karena pembaruan atau jika tidak ada alasan yang jelas sama sekali ...

Langkah 1: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa

Selalu ada kemungkinan bahwa alasan Galaxy Note 9 Anda tidak lagi hidup atau merespons adalah karena firmware-nya rusak. Sistem crash terjadi dari waktu ke waktu tetapi Anda dapat dengan mudah menemukannya setelah pembaruan firmware. Itu karena beberapa file dan cache sistem mungkin menjadi rusak ketika versi baru firmware diinstal.

Dalam hal ini, hal terbaik untuk dilakukan adalah restart paksa. Ini adalah prosedur penarikan baterai yang disimulasikan dan akan membuat ponsel Anda merespons. Sebagian besar masalah seperti ini dapat diperbaiki dengan metode ini. Begini cara melakukannya:

  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Jika ponsel melakukan booting setelah ini, maka masalahnya ternyata sudah diperbaiki dan itu hanya karena sistem crash. Namun, jika masih tidak merespons, maka Anda harus melakukan metode ini ...

  1. Tekan dan tahan tombol volume bawah dan jangan lepaskan.
  2. Tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
  3. Biarkan kedua tombol ditekan bersama selama 10 detik atau lebih.

Ini pada dasarnya sama dengan prosedur sebelumnya, hanya saja kali ini kami memastikan tombol volume turun ditekan dan ditahan sebelum tombol daya karena melakukannya jika tidak akan memberikan hasil yang sama.

Langkah 2: Sambungkan ponsel Anda ke pengisi daya dan coba lakukan Forecast Restart

Terkadang masalah pengosongan baterai biasa dapat menyebabkan masalah lain seperti kerusakan sistem. Jika Anda membiarkan telepon kehabisan baterai, beberapa layanan dan komponen perangkat keras tidak dimatikan dengan benar yang dapat menyebabkan beberapa ketidakkonsistenan dalam sistem yang akan mengakibatkan crash firmware. Jika ini terjadi, telepon Anda tidak akan merespons meskipun Anda menghubungkannya ke pengisi daya. Apa yang akan Anda lakukan adalah memberi ponsel Anda sumber daya yang stabil dan mengatasi masalah kerusakan sistem saat ponsel Anda terhubung ke sumber itu. Inilah yang perlu Anda lakukan ...

  1. Hubungkan Galaxy Note 9 Anda ke pengisi dayanya (yang terbaik adalah menggunakan kabel dalam hal ini).
  2. Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya selama 10 menit atau lebih.
  3. Tekan dan tahan tombol volume bawah dan jangan lepaskan.
  4. Tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
  5. Biarkan kedua tombol ditekan bersama selama 10 detik atau lebih.

Jika masalahnya hanya karena baterai yang terkuras yang menyebabkan sistem crash, maka itu seharusnya sudah boot sekarang. Namun, jika ponsel masih tidak merespons setelah ini, maka kita dapat mengatakan bahwa masalahnya mungkin sudah ada pada perangkat kerasnya. Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda telah melakukan bagian Anda sehingga sekarang saatnya bagi teknisi untuk memeriksanya. Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan tentang telepon yang tidak mau hidup atau boot.