Apa Yang Harus Dilakukan Ketika Samsung Galaxy S4 Tidak Dapat Mengakses Google Play Store

Meskipun Google Play Store adalah salah satu aplikasi yang diinstal dengan Samsung Galaxy S4 atau ponsel Android apa pun, itu tidak bebas dari kesalahan dan masalah. Faktanya, ada sebagian besar pengguna Android yang mengalami masalah dalam mengunduh dan / atau menginstal aplikasi dari Play Store. Hal terburuk yang bisa terjadi adalah ketika Anda tidak dapat masuk menggunakan akun Anda, bahkan jika Anda yakin semua kredensial Anda benar. Yang lain juga mengalami masalah "Terjadi kesalahan ..." saat mencoba menggunakan aplikasi Android Market.

Ada juga beberapa pengguna yang sepertinya tidak dapat menemukan Play Store dari ponsel mereka sementara yang lain mendapatkan kesalahan saat mencoba mengunduh aplikasi dari Play Store dari komputer mereka ke ponsel mereka.

Berikut adalah beberapa email dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah yang mereka temui saat menggunakan Google Play Store di smartphone Samsung Galaxy S4 mereka:

Saya tidak tahu apa yang terjadi tetapi masalahnya baru saja dimulai hari ini dan saya belum melakukan apa pun di telepon yang bisa memicu itu. Inilah masalah saya. Ketika saya mencoba membuka Google Play Store di Samsung Galaxy S4 saya, ia meminta nama pengguna dan kata sandi Google saya dan ketika saya memasukkannya, itu memberi saya kesalahan karena nama pengguna atau kata sandi salah. Bagaimana cara saya memperbaikinya? ”- Mel, NY

Apakah kalian mengalami kesalahan saat menggunakan Play Store yang mengatakan, “ Telah terjadi kesalahan. Silakan coba lagi nanti. ”Saya memiliki Samsung Galaxy S4, yang diperbarui ke versi terbaru, dan saya memiliki semua aplikasi saya diperbarui ke versi terbaru mereka juga. Saya mendapat koneksi internet yang baik tetapi saya masih mengalami masalah ini mulai beberapa hari yang lalu . ”- Bryan, AZ

Saya baru-baru ini melakukan reset pabrik pada ponsel saya (GS4) sehingga semuanya telah dikembalikan ke versi sebelumnya termasuk aplikasi. Tetapi saya tidak dapat menemukan Play Store di mana pun di ponsel saya dan ketika saya mencoba pergi ke manajer aplikasi, saya juga tidak dapat menemukannya di sana. Apa yang harus saya lakukan? "- Jay Z, MA

Saya mencoba masuk ke komputer saya dan mengakses Google Play Store dari sana. Saya menemukan aplikasi yang bagus dan saya ingin mengunduhnya ke Galaxy S4 saya tetapi saya mendapat kesalahan 'Anda belum mengakses aplikasi Google Play Store di perangkat Anda dengan akun email ini.' Ada saran tentang cara memperbaiki masalah ini? ”- Anne, SC

GS4 Tidak Dapat Masuk Ke Play Store

Hal pertama yang biasanya muncul di pikiran Anda ketika Anda diminta dengan pesan kesalahan mengatakan nama pengguna dan kata sandi Anda salah adalah apakah Anda memasukkan kredensial Anda dengan benar. Jadi, Anda akan memasukkannya berulang kali. Tetapi pada dasarnya, itulah hal paling logis yang perlu dilakukan. Namun, jangan terjebak dalam memasukkan kredensial Anda menggunakan ponsel Anda, alih-alih gunakan komputer Anda dan coba akses akun Google Anda dari sana. Jika Anda berhasil login menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang sama dengan yang Anda gunakan pada ponsel Anda, cobalah pemecahan masalah koneksi internet atau jaringan Anda.

Jika Anda terhubung ke WiFi, pastikan Anda mendapatkan sinyal yang bagus dan Anda dapat menjelajahi internet. Coba luncurkan peramban Anda dan buka situs web apa pun yang ingin Anda kunjungi hanya untuk mengonfirmasi koneksi Anda. Jika Anda tidak dapat menjelajahi situs web, Anda harus fokus pada pemecahan masalah koneksi internet Anda daripada Play Store.

Pesan 'Kesalahan Telah Terjadi'

"Sebuah kesalahan telah terjadi. Silakan coba lagi nanti. "

Jika Anda akan mencoba lagi di lain waktu, Anda masih akan menemukan masalah yang sama. Masalahnya, itu tidak akan diperbaiki kecuali Anda mengatasinya saat itu terjadi. Tetapi hanya sebagai latar belakang, masalah ini paling sering terjadi setelah aplikasi Google Play Store atau aplikasi pasar diperbarui ke versi terbaru. Saya hanya tidak yakin apakah ini masalah kompatibilitas antara versi aplikasi terbaru dan versi Android yang Anda miliki di perangkat Anda. Tapi saya yakin Anda sudah memiliki ide untuk memperbaiki masalah ini sedini sekarang. Jadi, tanpa basa-basi lagi, Anda perlu menghapus pembaruan di Play Store sehingga Anda tidak akan melihat pesan kesalahan lagi. Begini caranya;

  1. Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu.
  2. Ketuk Pengaturan lalu tab Lainnya.
  3. Pilih Manajer Aplikasi dari opsi.
  4. Jika perlu, geser ke kiri atau kanan ke tab yang sesuai; Anda harus memilih tab Semua.
  5. Gulirkan sedikit ke bawah dan temukan Google Play Store.
  6. Ketuk Google Play Store untuk membuka manajernya.
  7. Ketuk Hapus Instalasi Pembaruan.
  8. Mulai ulang ponsel untuk memastikan perubahan akan diterapkan.
  9. Jalankan Play Store lagi.

Tidak Dapat Menemukan Google Play Store

Yah, sejujurnya, saya belum pernah mengalami masalah ini sebelumnya tetapi tampaknya ada beberapa ratus yang melakukannya. Saya mulai menggunakan Android ketika Gingerbread berada di puncaknya dan selama waktu itu nama lain dari Play Store hanyalah Market. Jadi, jika Anda tidak dapat menemukan aplikasi Google Play Store di ponsel Anda, coba cari "Market" dengan logo Android kecil. Tetapi dalam kasus Samsung Galaxy S4, Play Store hadir sebagai salah satu aplikasi Google yang sudah diinstal sebelumnya.

Jika Anda tidak dapat menemukan Play Store di S4 Anda, solusi terbaik adalah dengan mengunduh file .apk dan menginstalnya di ponsel Anda. Salah satu situs terkemuka yang menawarkan Play Store untuk diunduh adalah Android Police. Temukan versi terbaru Google Play Store dari tautan ini. [Unduh Play Store]

Di sisi lain, saya cukup yakin Play Store terinstal dengan S4. Jadi, Anda mungkin juga ingin melakukan reset pabrik (lagi) menggunakan kunci perangkat keras ponsel Anda. Begini caranya:

  1. Cadangkan semua data penting yang mungkin dari ponsel Anda ke memori internal (kartu microSD).
  2. Matikan telepon sepenuhnya.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, tombol Rumah dan tombol Daya.
  4. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Lepaskan tombol ketika layar Pemulihan Sistem Android muncul.
  6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sorot opsi 'hapus semua data pengguna' lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Ketika reset selesai, pilih 'Reboot system now' untuk me-restart telepon dan itu harus dilakukan.

'Kamu Belum Mengakses Google Play Store'

'Anda belum mengakses aplikasi Google Play Store di perangkat Anda dengan akun email ini.'

Saya pernah mengalami masalah ini sebelumnya jadi saya tahu persis apa yang terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya ... yah, itu mudah. Pesan kesalahan ini memberi tahu Anda dengan tepat apa yang terjadi dan apa yang harus dilakukan. Saya memiliki beberapa akun Google atau akun Gmail. Ketika saya mendapatkan ponsel Android pertama saya, saya membuat akun yang didedikasikan hanya untuk itu ketika saya menggunakan akun email terpisah secara online. Saya sering masuk ke akun ini tergantung pada jumlah browser di komputer saya.

Ada suatu waktu ketika saya menemukan Google Play Store (menggunakan Google Chrome di laptop saya) dan ada permainan baru yang ditawarkan secara gratis untuk 24 jam pertama peluncurannya sehingga ketika saya melihatnya, saya segera mencoba mengunduh dan saya disambut oleh pesan kesalahan yang sama ini. Apa yang terjadi adalah saya masuk ke salah satu akun saya di Chrome dan saya belum pernah menggunakan akun itu di ponsel Android saya. Apa yang saya lakukan adalah menggunakan ponsel saya untuk mengunduh aplikasi dan saya bisa. Masalah diperbaiki.

Jika Anda menggunakan komputer saat masalah ini terjadi, coba gunakan ponsel Anda untuk mengunduh aplikasi.

Beritahu kami masalah telepon Anda

Solusi yang kami berikan di sini didasarkan pada laporan dan kesaksian dari pemilik yang mengalami masalah ini. Saya juga bertanya kepada teman pengembang XDA saya tentang beberapa masalah. Sekarang jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan lain dengan ponsel cerdas yang ingin Anda jawab, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected]

Kami tidak menjamin balasan untuk semua email karena kami menerima ratusan dari mereka setiap hari, tetapi yakinlah pesan email Anda akan dibaca oleh saya. Tetapi saya mendesak Anda untuk memberikan rincian sebanyak mungkin sehingga saya dapat dengan mudah menemukan referensi dan membandingkan masalah Anda dengan laporan dari pemilik lain. Jika masalah Anda sama umum dengan yang lain, mungkin sudah ada solusi yang ada dan saya pasti akan mengarahkan Anda kepada mereka. Tangkapan layar sering membantu jadi pasang satu jika Anda bisa.