Apa yang harus dilakukan ketika Samsung Galaxy S8 Anda mulai menampilkan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Terlepas dari kenyataan bahwa Samsung Galaxy S8 Anda memiliki spesifikasi perangkat keras yang sangat mengesankan, itu tidak bebas dari kesalahan dan masalah. Faktanya, kami telah menerima ratusan, jika bukan ribuan, laporan dari pembaca kami yang meminta bantuan tentang beberapa masalah dengan telepon mereka. Di antaranya adalah keluhan tentang beberapa aplikasi yang terus mogok. Kami berharap bahwa banyak pengguna akan mengeluh tentang aplikasi pihak ketiga yang menutup aplikasi mereka dan crash lebih sering, tetapi kami tidak berharap aplikasi built-in sering crash juga.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah yang melibatkan Galaxy S8 yang terus menunjukkan kesalahan "Kontak telah berhenti". Menurut laporan dari beberapa pembaca kami, itu dapat terjadi dalam berbagai situasi. Ada orang yang mengatakan telepon mereka menunjukkan kesalahan ini ketika mencoba membuat panggilan telepon, sementara beberapa mengatakan kesalahan mereka muncul ketika mencoba untuk memasukkan kontak pada bidang kontak di aplikasi Pesan dan ada yang mengatakan kesalahan muncul ketika mereka mencoba mengedit kontak atau menambahkan foto ke salah satu kontak mereka. Dengan kata lain, kita tidak akan tahu pasti apa masalahnya hanya dengan memiliki kesalahan ini karena itu kita perlu memecahkan masalah. Jadi, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda dengan telepon Anda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Samsung Galaxy S8 kami karena kami sudah mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami yang memiliki perangkat ini. Kami memahami telepon Anda masih baru dan harus berfungsi dengan sempurna tanpa hambatan, tetapi bahkan Samsung tidak dapat menjamin tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan bantuan kepada pembaca kami sebaik mungkin sehingga jika kami belum menerbitkan posting tentang masalah Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy S8 dengan "Kontak telah berhenti kesalahan"

Kesalahan ini pada dasarnya memberi tahu kita bahwa ponsel menderita masalah terkait aplikasi. Mungkin terbatas hanya pada masalah mogok atau bisa juga karena masalah firmware serius karena Kontak adalah aplikasi bawaan. Biasanya, kesalahan seperti ini tidak terlalu serius dan dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan beberapa prosedur yang memiliki dampak besar pada aplikasi yang mogok atau ke firmware itu sendiri. Yang sedang berkata, inilah yang perlu Anda lakukan tentang ini ...

Langkah 1: Atur Ulang Kontak

Dengan mengatur ulang maksud saya membersihkan cache dan datanya. Ini akan membawa aplikasi kembali ke pengaturan pabrik sambil menghapus semua kemungkinan cache dan file data yang korup. Jika kesalahan ini adalah masalah aplikasi kecil, maka ini harus menjadi satu-satunya hal yang harus Anda lakukan. Tetapi sebelum ini, pastikan Anda menyinkronkan ponsel dengan akun Google Anda dan menyinkronkan kontak Anda sehingga mereka akan dicadangkan karena ada kemungkinan Anda dapat kehilangan semua kontak Anda ketika Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk Kontak.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini, cobalah untuk membuka aplikasi Kontak untuk memicu kesalahan dan jika itu tidak muncul, cobalah membuat panggilan telepon ke nomor apa pun di daftar kontak Anda atau menulis pesan teks dan memilih kontak dari daftar Anda. Bergantung pada aplikasi mana yang memicu masalah, bersihkan cache dan datanya juga dengan mengikuti langkah-langkah di atas. Namun, jika masalah masih terjadi setelah ini, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Amati ponsel Anda saat berada dalam mode Aman

Semua yang perlu kita ketahui jika kesalahan ini muncul ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara karena ada kemungkinan salah satunya menyebabkan masalah. Kami telah melihat kasus di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan yang built-in macet. Jangan khawatir, mem-booting ponsel dalam safe mode aman dan tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika kesalahan masih muncul dalam mode ini, maka jelas bahwa aplikasi pihak ketiga Anda tidak ada hubungannya dengan itu, jika tidak, Anda harus menemukan orang-orang yang memicu kesalahan dan melakukan sesuatu.

Dengan asumsi kesalahan masih muncul dalam mode ini dan Anda tidak memiliki petunjuk tentang yang menyebabkan aplikasi Anda, maka Anda harus mencoba untuk melihat apakah ada aplikasi yang perlu diperbarui dan kemudian perbarui.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan lalu ketuk Perbarui aplikasi otomatis untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Namun, jika Anda sudah mencurigai satu atau dua aplikasi, maka Anda harus menghapus cache dan data aplikasi tersebut atau bahkan menghapus instalannya untuk melihat apakah masalahnya teratasi.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
6. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Hapus partisi cache untuk menghapus kemungkinan cache yang korup

Kerusakan aplikasi juga dapat disebabkan oleh beberapa file cache yang rusak, yang dibuat oleh sistem untuk membuat kinerja ponsel lebih lancar. Ketika beberapa dari mereka rusak tetapi sistem terus menggunakannya, masalah kinerja dapat terjadi yang mencakup aplikasi macet. Anda tidak dapat menghapus cache sistem satu per satu sehingga Anda harus menghapus semuanya sekaligus sehingga sistem dapat membuat yang baru. Anda hanya dapat melakukannya dengan mem-boot telepon Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ini dan kesalahan terus menunjukkan, maka langkah selanjutnya mungkin akan memperbaiki masalah.

Langkah 4: Cadangkan file Anda dan reset ponsel Anda

Setel ulang pasti akan memperbaiki kesalahan seperti ini dengan asumsi Anda tidak memodifikasi firmware seperti melakukan root atau mencoba memasang ROM khusus. Namun, ketika Anda mengatur ulang ponsel Anda, semua file dan data Anda akan dihapus itu sebabnya Anda perlu membuat cadangan terutama yang disimpan dalam penyimpanan internal ponsel Anda.

Namun, sebelum reset, pastikan Anda mencatat ID Google dan kata sandi Anda sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda. Atau lebih baik lagi, nonaktifkan Factory Reset Protection di ponsel Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.