Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat melewati Wisaya Pengaturan Awal

Saya akan mengatasi masalah yang dialami pemilik Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) cepat atau lambat. Dalam masalah yang dikirim oleh salah satu pembaca kami, dinyatakan bahwa ponsel tidak dapat melewati Wisaya Penyetelan Awal, yang wajib untuk semua unit Android. Memang terdengar seperti masalah kecil tetapi jika Anda benar-benar tidak tahu harus berbuat apa atau bagaimana melakukannya, Anda akan merasa frustrasi.

Dalam masalah yang sama, ada beberapa kekhawatiran tentang garansi, yang ingin saya berikan pendapat singkat saya mengapa produsen tidak menghargainya. Pembaca kami, Jeff, adalah pelanggan Verizon dan harus melalui penyedianya bahwa ia bisa mendapatkan unit pengganti jika Samsung memenuhi garansi. Singkat cerita, S6 Edge-nya tidak diganti, meskipun penyedia memberinya unit layanan dan tagihan diskon.

Inilah pesan aktual yang kami terima ...

“ Saya membeli ponsel saya pada bulan April dari Verizon dan melakukan reboot pabrik penuh pabrik dengan meletakkan case saya ke belakang dan secara tidak sengaja menekan tombol ketika saya mencoba untuk menarik case (ya, suara dicuri kan!). Karena saya menerapkan langkah-langkah keamanan saya pikir itu bukan masalah besar untuk mengatur ulang ponsel saya meskipun kehilangan informasi. Kata sandi saya tidak berfungsi ketika saya memasangnya. Saya pergi ke Verizon, kemudian spesialis galaksi Best Buy, mereka mencoba segalanya dan menyarankan agar saya mengirim telepon saya ke Samsung. Samsung mengirim telepon kembali kepada saya tanpa perbaikan dan berkata untuk membawanya dengan operator saya untuk mendapatkan penggantinya. Setelah 3 minggu yang panjang, Verizon memberi tahu saya bahwa mereka dapat berbicara dengan Samsung tanpa hasil. Samsung menyatakan bahwa mereka tidak akan “menghormati garansi” karena saya menyalakan keamanan. Verizon mendiskon semua tagihan saya, dan saya memiliki telepon peminjam yang mungkin saya simpan. Namun, saya dibiarkan dengan "menurut Samsung" telepon yang tidak dapat digunakan. Saya menghapus akun Samsung saya dan membuat yang baru sehingga setiap perubahan tidak akan melakukan ping ke akun tersebut. Adakah orang di luar sana yang dapat membuat ponsel ini dapat digunakan kembali? Ponsel ini adalah batu bata indah yang tidak akan melampaui wizard pengaturan awal. Ada saran? "- Jeff

Sebelum kita melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami untuk Samsung Galaxy S6 Edge karena kami mencantumkan semua masalah yang telah kami atasi. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir Android Questionnaire kami. Pastikan untuk memberikan semua detail yang diperlukan tentang ponsel Anda di bidang deskripsi sehingga kami dapat dengan mudah menilai kekhawatiran Anda dan memberi Anda solusi yang akurat.

Tentang garansi, sedih mengetahui Verizon dan / atau Samsung tidak menghargainya; mereka mungkin telah melihat beberapa cacat atau tanda-tanda yang mungkin telah membatalkannya. Tetapi masalahnya mereka seharusnya memberikan informasi yang cukup atau menjelaskan kepada Anda mengapa mereka tidak dapat menghargainya. Alasan bahwa garansi tidak dapat dihormati karena Anda "menyalakan keamanan" cukup timpang. Maksud saya, jika mereka hanya mencari alibi untuk tidak menghormatinya, mengapa tidak mengatakan yang sebenarnya atau hanya jujur ​​kepada Anda. Bagaimanapun, perusahaanlah yang dapat memutuskan apakah Anda akan diberikan unit pengganti atau tidak.

Sekarang, tentang masalah ini, sebenarnya sangat mudah untuk diperbaiki asalkan firmware belum diputuskan sebelum masalah ini terjadi. Mempertimbangkan fakta bahwa pengaturan ulang pabrik telah dilakukan dan mengakibatkan masalah ini, pastilah firmware yang memiliki masalah. Yang sedang berkata, Anda perlu mengatur ulang telepon lagi dan kali ini menggunakan prosedur yang berbeda ...

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Prosedur seperti itu akan melakukan semua yang Reset Pabrik lakukan tetapi juga memformat ulang partisi data tempat semua file sistem disimpan menghapus kemungkinan file korup yang menyebabkan masalah. Saya percaya ini yang Anda butuhkan untuk menghidupkan kembali ponsel.

Namun, jika masalah tetap terjadi setelah reset, maka firmware perlu diinstal ulang dan karena Anda sudah selesai dengan teknisi Samsung di Best Buy, Verizon dan Samsung, saatnya untuk menemukan seseorang di daerah Anda yang tahu cara mem-flash secara manual atau instal firmware. Jangan khawatir tentang garansi, itu sudah batal dan jangan khawatir merusak ponsel Anda, sudah kacau.

Tetapi Anda tahu apa yang sebenarnya bisa Anda lakukan dengan mem-flash firmware secara manual karena sangat mudah dilakukan. Yang Anda butuhkan hanyalah sebuah komputer, alat flashing yang disebut ODIN, firmware bawaan untuk model ponsel Anda dan Anda siap menggunakannya…

1. Unduh ODIN dan instal ke komputer Anda.
2. Unduh firmware stok untuk ponsel Anda.
3. Hubungkan perangkat Anda ke komputer Anda.
4. Instal firmware ke telepon Anda menggunakan ODIN.
5. Tunggu sampai instalasi selesai.

Ya, prosedur dapat diringkas dalam lima langkah dan sangat jelas. Tetapi tentu saja, lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Saya harap ini membantu satu atau lain cara. Terima kasih sudah membaca. Mengharapkan yang terbaik untuk Anda!