Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S7 Edge yang menunjukkan kesalahan "pesan tidak dapat dikirim" saat mengirim pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah perpesanan teks adalah di antara laporan paling umum yang kami terima dari pembaca kami. Banyak dari mereka terjadi setelah pembaruan sementara beberapa terjadi tanpa alasan yang jelas sama sekali. Hal tentang masalah ini adalah bahwa mereka mungkin hanya masalah kecil dengan aplikasi, pengaturan atau firmware itu sendiri. Kecuali jika ponsel Anda tidak dapat menerima sinyal dari menara penyedia Anda, maka itu tidak akan menjadi masalah dengan perangkat keras.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah SMS yang terus menunjukkan kesalahan "pesan tidak dapat dikirim." Subjek pemecahan masalah kami adalah Samsung Galaxy S7 Edge, yang menurut pemiliknya, telah diperbarui beberapa bulan yang lalu . Kami mungkin dapat memberikan solusi untuk masalah ini di pos ini jadi jika Anda salah satu pemilik yang mengalami masalah seperti ini, lanjutkan membaca di bawah karena artikel ini mungkin membantu.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, mampir halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, cobalah mencari yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang menunjukkan kesalahan saat mengirim teks

Masalah: Saya memiliki ponsel yang tidak terkunci S7 Edge dan saya menggunakan Straight Talk sebagai penyedia layanan saya. Tetapi sejak saya mendapat pembaruan keamanan 2 bulan yang lalu setiap kali saya mengirim pesan teks biasa saya mendapatkan pesan kembali yang mengatakan "pesan tidak dapat dikirim" namun semua orang mendapatkan teks saya. Jadi, saya mendapatkan pesan kesalahan tanpa alasan. Bicara langsung mengatakan itu bukan pada mereka sehingga pasti perangkat saya yang kacau. Saya sudah mencoba semua jawaban mudah seperti paksa menghentikan aplikasi membersihkan data. Saya lebih suka tidak melakukan reset pabrik tetapi jika Anda pikir itu satu-satunya masalah saya maka saya rasa saya akan melakukannya. Baiklah, beri tahu saya apa yang Anda pikirkan. Terima kasih!

Pemecahan masalah: Ya, berdasarkan gejala yang ditunjukkan ponsel Anda, sepertinya ini hanya masalah kecil karena pesan teks yang sebenarnya dikirim tetapi Anda masih mendapatkan pemberitahuan bahwa itu tidak. Mungkin kesalahan atau disebabkan oleh beberapa cache yang korup.

Jadi, yang harus kita lakukan sekarang adalah mengisolasi masalahnya dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar untuk menentukan apa yang sebenarnya terjadi dengan ponsel Anda. Coba ikuti langkah pemecahan masalah kami di bawah ini ...

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Terpaksa

Seperti yang saya katakan sebelumnya, ini mungkin hanya kesalahan dan mungkin tidak mengharuskan kita untuk melakukan beberapa prosedur rumit untuk memperbaikinya. Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah Terpaksa Reboot. Ini sebenarnya seperti reboot yang biasanya dilakukan dari waktu ke waktu, satu-satunya perbedaan adalah menyegarkan memori ponsel Anda karena mensimulasikan prosedur penarikan baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas.

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 7 hingga 10 detik.
2. Perangkat kemudian akan reboot.

Setelah metode mencoba mengirim pesan teks (SMS) untuk melihat apakah pesan kesalahan masih muncul. Jika demikian, Anda dapat pindah ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Boot telepon Anda dalam Safe Mode dan kirim teks

Karena, kami tidak yakin apa masalahnya, kali ini kami harus mengesampingkan kemungkinan itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga dengan mem-boot perangkat dalam mode aman. Dalam lingkungan ini, semua aplikasi yang diunduh akan dinonaktifkan untuk sementara waktu. Setelah berhasil menjalankan perangkat Anda dalam mode ini, cobalah mengirim pesan teks ke kontak Anda atau ke nomor Anda sendiri hanya untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul.

Inilah cara Anda mem-boot S7 Edge Anda dalam mode aman ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar tepi Samsung Galaxy S7.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika kesalahan masih muncul dalam mode ini, maka lanjutkan ke langkah berikutnya tetapi jika tidak, maka cukup jelas ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Jika Anda tidak memiliki petunjuk tentang aplikasi mana yang Anda pasang yang menyebabkannya, saya sarankan Anda memperbarui aplikasi yang perlu diperbarui ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Jika Anda sudah mencurigai satu atau dua aplikasi, coba bersihkan cache dan datanya terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, coba hapus instalannya. Hal yang sama berlaku untuk aplikasi pesan pihak ketiga.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S7 Edge

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S7 Edge

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Hapus Partisi Cache Sistem

Seperti yang telah Anda katakan bahwa Anda sudah melakukan reset pada aplikasi perpesanan tetapi masalahnya masih terjadi, ada kemungkinan bahwa cache sistem telah hancur dan menyebabkan konflik pada sistem. Dalam hal ini, kami akan menghapus semua file sementara di partisi cache sehingga file baru akan dibuat. Jangan khawatir karena prosedur ini aman dilakukan ...

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ponsel akan membangun kembali cache sehingga perlu beberapa saat untuk berhasil boot tetapi setelah aktif, coba kirim pesan teks ke nomor Anda hanya untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika pesan diterima. Dengan asumsi masalah masih berlanjut, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 4: Master Reset ponsel Anda

Perhatikan, Anda dapat melakukan reset jika semua prosedur yang Anda lakukan belum menyelesaikan masalah. Ini akan membawa perangkat kembali ke pengaturan pabriknya, yang berarti, semua file dan data yang disimpan dalam penyimpanan internal akan dihapus. Jadi, sebelum Anda mengikuti langkah-langkah ini, kami sarankan Anda untuk membuat cadangan dengan mentransfer semua itu ke kartu SD atau komputer pribadi Anda. Setelah pencadangan, coba ikuti langkah-langkah ini terlebih dahulu untuk menonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik pada ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Kemudian, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap setelah Anda melakukan semua metode ini masalah akan diperbaiki.