Apa kesalahan iTunes 9 dan cara memperbaikinya di Apple iPhone 6 [Panduan Mengatasi Masalah]

Yang Anda inginkan hanyalah mengembalikan atau memperbarui iPhone 6 Anda melalui iTunes tetapi tidak dapat menyelesaikannya karena prosesnya terhenti karena kesalahan iTunes 9. Meskipun kesalahan ini jarang terjadi, ketika itu terjadi, ia menghentikan apa pun yang Anda lakukan. Jika Anda perlu bantuan untuk menghilangkan prompt kesalahan ini pada iPhone 6 Anda, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan membaca seluruh konten ini. Apa arti iTunes 9 kesalahan dan bagaimana menghadapinya?

Kesalahan ini biasanya terjadi saat melakukan pengembalian iOS atau memperbarui iOS menggunakan iTunes di komputer. Anda akan diminta dengan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa “ iPhone tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (9), ”dan kemudian iPhone Anda berhenti. Sering kali iPhone membeku atau menjadi tidak responsif sesudahnya

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone Anda, pastikan Anda mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan beri kami informasi yang lebih akurat tentang masalah Anda sehingga kami dapat memberikan solusi terbaik bagi Anda.

Apa yang memicu iTunes error 9 pada iPhone 6 Anda?

Kesalahan ini dapat terjadi secara acak ke perangkat iOS termasuk iPhone 6. Di antara pemicu yang mungkin termasuk perangkat lunak keamanan, kabel USB yang rusak atau koneksi kabel longgar, dan port USB yang rusak. Ada juga beberapa kejadian langka ketika kesalahan iTunes 9 atau iPhone 9 dikaitkan dengan pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada iPhone. Inilah cara dan mengapa masing-masing faktor ini menyebabkan kesalahan ini pada iPhone Anda.

Perangkat lunak keamanan. Anti-virus, firewall, atau suite keamanan lain yang diinstal dan dijalankan di komputer Anda dapat mengganggu proses pemulihan atau pembaruan iOS di iTunes. Seperti yang dijelaskan pada halaman dukungan Apple, kesalahan iTunes 9 dapat menunjukkan bahwa firewall menghalangi akses ke situs web atau sumber daya web tertentu termasuk iTunes. Akibatnya, iTunes tidak akan dapat mengakses atau mengunduh sumber daya dari server Apple.

Apa yang terjadi adalah bahwa jika Anda telah mengatur firewall atau menghubungkan internet menggunakan proxy atau VPN, akses jarak jauh ke server Apple mungkin juga dilarang sebagaimana diterapkan dalam pengaturan firewall. Pada saat Anda mencoba meningkatkan perangkat iOS Anda, iTunes akan terhubung ke Apple, memeriksa hash, kunci keamanan, dan komponen teknis lainnya. Jika suatu saat menghentikan proses-proses ini, iTunes akan secara otomatis berhenti menghubungkan ke server Apple. Jadi kemungkinan besar, proses pemulihan atau pembaruan dihentikan dan dengan demikian kesalahan 9 diminta.

Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat menonaktifkan sementara firewall atau perangkat lunak keamanan di komputer Anda dan kemudian mencoba memperbarui atau memulihkan perangkat iOS Anda sesudahnya.

Kabel USB rusak atau koneksi kabel longgar. Kabel USB yang longgar atau rusak juga dapat memicu iTunes error 9 pada iPhone 6. Tampaknya, Anda harus menghubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB untuk melanjutkan dengan pembaruan atau pengembalian iOS. Jika kabel USB longgar atau rusak, maka prosesnya tidak akan berjalan. Anda mungkin dapat menghubungkan perangkat Anda terlebih dahulu tetapi kemudian terputus. Akibatnya, pemulihan atau pembaruan iOS melalui iTunes tidak dapat diselesaikan dan kesalahan 9 terjadi.

Port USB rusak. Pastikan untuk memeriksa dan memastikan bahwa port USB yang Anda gunakan untuk menghubungkan iPhone Anda ke komputer baik-baik saja. Biasanya, komputer tidak akan dapat mendeteksi atau mengenali iPhone Anda karena port USB tidak dapat membuat koneksi yang aman di kedua perangkat. Coba gunakan port USB lain di komputer Anda dan lihat apakah ada perubahan.

Program tidak menentu di komputer. Terkadang masalahnya ada pada program komputer. Selain dari firewall dan suite keamanan, program komputer lain juga dapat mengganggu proses iTunes seperti mengembalikan atau memperbarui dan kesalahan iTunes 9 berfungsi sebagai output yang merugikan. Karena akan sulit bagi siapa pun untuk menentukan yang mana di antara program komputer yang diinstal yang menimbulkan masalah dengan proses pengembalian dan pembaruan iTunes, Anda dapat mencoba menggunakan komputer yang berbeda (jika tersedia). Melakukannya akan membantu Anda mengetahui apakah masalahnya ada di komputer itu.

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah. Walaupun ini mungkin terdengar agak aneh tetapi beberapa pengguna iPhone telah menemukan tautan antara pengaturan ini dan kesalahan iTunes 9. Apa yang terjadi adalah ketika mereka mencoba memperbarui atau memulihkan iOS melalui iTunes, pengaturan tanggal dan waktu pada iOS tidak bertepatan atau berbeda dari komputer. Dan ternyata variasi pengaturan ini telah memicu kesalahan iTunes 9 untuk dihasut. Jadi, Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk memeriksa pengaturan tanggal dan waktu pada kedua perangkat dan memastikan keduanya telah diatur dengan benar. Perlu juga dicatat untuk menggunakan atau masuk ke komputer Anda sebagai administrator alih-alih sebagai pengguna tamu. Masuk sebagai yang terakhir juga bisa berarti memiliki akses terbatas ke seluruh fungsionalitas sistem.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan iTunes 9 di iPhone 6 Anda?

Ada banyak cara berbeda untuk menangani kesalahan iTunes 9. Ini berarti perlunya mempertimbangkan kemungkinan penyebab masalahnya. Apa yang mungkin berhasil untuk orang lain mungkin tidak cocok untuk Anda sehingga Anda benar-benar harus bersabar ketika Anda mencoba semua solusi yang mungkin untuk menghilangkan kesalahan ini. Yang disorot di bawah ini adalah solusi umum dan solusi yang disarankan untuk menangani kesalahan iTunes 9 di iPhone 6. Silakan dan ambil peluang Anda.

Langkah 1. Paksa restart (hard reset) iPhone 6 Anda.

Mengingat kesalahan iTunes 9 menyebabkan perangkat Anda membeku, melakukan restart secara paksa mungkin bisa membantu.

  • Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun dan Rumah secara bersamaan selama setidaknya 10 detik hingga logo Apple muncul.
  • Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan proses reboot.

Setelah reboot, coba lagi untuk memperbarui atau memulihkan melalui iTunes dan lihat apakah ada perubahan.

Metode ini sering menyelesaikan masalah dan kesalahan perangkat yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil yang mempengaruhi komponen tertentu dari iPhone.

Langkah 2. Perbarui iTunes ke versi terbaru yang tersedia.

Terkadang, itu mungkin program iTunes yang menyebabkan masalah karena ketidakcocokan sistem dengan iOS 10 atau versi yang lebih baru. Cobalah untuk memeriksa versi iTunes saat ini yang terinstal di komputer Anda dan lihat apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia atau versi terbaru yang dapat Anda gunakan. Meskipun kemungkinan ketidakcocokan sistem untuk menyebabkan kesalahan iTunes 9 jarang terjadi, patut dicoba.

Langkah 3. Masuk ke mode pemulihan.

Anda dapat menggunakan mode pemulihan dan memulihkan iPhone 6 Anda, jika proses pengembalian atau pembaruan iTunes standar tidak akan berjalan. Berikut cara masuk ke mode pemulihan di iPhone 6 Anda:

  • Hubungkan iPhone Anda ke komputer.
  • Buka iTunes.
  • Saat iPhone Anda dikenali di iTunes, lakukan paksa restart dengan menekan dan menahan tombol Sleep / Wake dan Home tombol secara bersamaan. Tetap memegang kedua tombol ketika logo Apple muncul dan lepaskan ketika layar Mode Pemulihan muncul.
  • Anda kemudian akan diminta dengan opsi untuk Pulihkan atau Perbarui . Pilih opsi yang Anda inginkan. Jika Anda memilih iTunes untuk menghapus data Anda dan mengembalikan ke default pabriknya, pilih opsi untuk Pulihkan . Jika Anda ingin menginstal ulang tanpa menghapus data Anda, pilih Perbarui .

Hubungi Dukungan Apple untuk Bantuan Lebih Lanjut

Jika tidak ada metode ini yang dapat memperbaiki masalah dan Anda masih mendapatkan kesalahan iTunes 9 saat mencoba memulihkan atau memperbarui iPhone 6 Anda, maka opsi terbaik Anda berikutnya adalah menghubungi Dukungan Apple untuk eskalasi masalah dan rekomendasi lebih lanjut. Menambah kesalahan ini sebagai masalah pasca pembaruan juga disarankan untuk memberi Apple informasi bug mana yang harus diperbaiki pada pembaruan iOS berikutnya. Atau Anda juga dapat mengeskalasi masalah ke operator iPhone Anda untuk opsi lain.

Terhubung dengan Kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat iOS Anda termasuk iPhone 6s, Anda dapat mengunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami atau mengisi dan mengirimkan formulir ini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dari tim dukungan kami. Pastikan untuk memberi kami semua informasi yang diperlukan, seperti model perangkat iOS Anda, serta detail lebih lanjut tentang masalah yang Anda miliki dengan perangkat Anda. Misalnya, kapan masalah mulai terjadi atau apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul. Dengan cara ini, akan lebih mudah bagi kami untuk menentukan penyebab utama dan membantu Anda menemukan solusi terbaik yang tersedia.