Mengapa Dropbox terus mogok di Samsung Galaxy J3 saya? Begini cara Anda memperbaikinya ...

Dropbox adalah layanan cloud dan aplikasi yang Anda instal di ponsel Anda dengan nama yang sama hanyalah klien; Anda dapat mengelola file Anda melalui aplikasi tetapi file-file itu tidak disimpan secara lokal. Beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J3 mengeluh tentang kesalahan "Sayangnya, Dropbox telah berhenti" yang menurut mereka muncul setiap kali mereka membuka aplikasi. Yang lain melaporkan bahwa masalah seperti itu terjadi tak lama setelah pembaruan dan saya menganggap mereka sedang berbicara tentang pembaruan firmware.

Masalah terkait aplikasi seringkali sangat mudah untuk diperbaiki terutama jika Anda berurusan dengan aplikasi pihak ketiga; Anda hanya perlu menghapus aplikasi dan masalahnya hilang. Namun, ada kasus-kasus di mana masalah-masalah itu terjadi karena masalah yang lebih serius itu sebabnya sangat penting bahwa ketika Anda memecahkan masalah, Anda harus teliti untuk mengetahui apa masalahnya sebenarnya. Setelah Anda tahu apa masalahnya dengan ponsel Anda, Anda dapat merumuskan solusi yang dapat memperbaiki masalah ini selamanya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini mengalami masalah serupa, baca posting ini karena dapat membantu Anda.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi panduan pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Galaxy J3 dengan kesalahan "Dropbox telah berhenti"

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, saya akan mencantumkan beberapa kemungkinan mengapa masalah ini terjadi pada ponsel Anda setiap kali Anda membuka Dropbox…

  • Pembaruan firmware mungkin menyebabkan beberapa masalah kompatibilitas
  • Dropbox mungkin hanya perlu diperbarui
  • Mungkin ada masalah dengan aplikasi itu sendiri
  • Mungkin itu hanya pertanda masalah firmware serius

Sekarang, tentang masalah ini, inilah yang paling praktis namun aman (untuk file dan telepon Anda) untuk dilakukan.

Langkah 1: Cari tahu apakah Dropbox perlu diperbarui

Masalah terkait aplikasi yang terjadi setelah pembaruan firmware seringkali diperbaiki dengan hanya memperbarui aplikasi yang dipermasalahkan. Dalam hal ini, kita hanya perlu mencari tahu apakah ada pembaruan untuk Dropbox dan memperbaruinya untuk mengesampingkan kemungkinan ini.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Play Store.
  3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
  4. Ketuk Dropbox lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui.

Saat Anda berada di layar ini, yang terbaik adalah Anda juga memperbarui semua aplikasi yang perlu diperbarui hanya untuk memastikan tidak ada aplikasi yang menyebabkan masalah.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Play Store.
  3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
  4. Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.

Setelah ini dan Dropbox masih macet, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Setel ulang Dropbox dengan membersihkan cache dan datanya

Masalahnya mungkin dengan aplikasi itu sendiri. Faktanya, sebagian besar masalah terkait aplikasi yang kami temui sebelumnya disebabkan oleh aplikasi yang mogok. Jadi, dalam prosedur ini, saya ingin Anda mengatur ulang Dropbox dengan membersihkan cache dan datanya. Jika pembaruan di langkah 1, pembaruan akan tetap ada tetapi pengaturan dan file Anda yang terkait dengan aplikasi akan dihapus termasuk file yang sudah Anda unduh. Namun file yang Anda simpan di akun Dropbox Anda akan tetap tak tersentuh saat disimpan di cloud.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Ketuk Dropbox.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus cache.
  8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Jika masalah berlanjut setelah ini, maka saatnya untuk menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali.

Langkah 3: Hapus instalasi Dropbox dan pasang kembali

Untuk memastikan Anda memiliki salinan baru aplikasi Dropbox di telepon Anda, yang terbaik adalah Anda mencopot pemasangan dan menginstalnya kembali. Saya mengerti Anda telah memperbarui aplikasi tetapi yang ingin kami capai di sini adalah menyingkirkan kemungkinan file aplikasi yang korup itu sebabnya kami harus menghapus instalannya untuk menghapus semua komponennya dan menginstalnya kembali:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk Dropbox.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
  5. Ketuk Hapus.
  6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Dan inilah cara Anda mengunduh dan menginstal ulang Dropbox:

  1. Dari layar Beranda, navigasikan: Aplikasi> Play Store.
  2. Ketuk bilah pencarian Google Play (di atas) lalu masukkan 'dropbox' dan pilih dari daftar.
  3. Sekarang ketuk Instal.
  4. Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan, lalu ketuk Terima.

Langkah 4: Setel ulang semua pengaturan karena mungkin terjadi kesalahan konfigurasi

Dengan asumsi bahwa aplikasi masih macet setelah menghapus dan menginstalnya kembali, sekarang saatnya untuk melihat masalah ini dari sudut yang berbeda karena mungkin ada masalah dengan firmware. Hal paling logis yang dapat Anda lakukan pada saat ini adalah mengatur ulang semua pengaturan ponsel Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik tanpa menghapus file, aplikasi, kontak, dll. Ini adalah prosedur pemecahan masalah yang efektif sehingga ada peluang besar yang dapat Anda perbaiki masalah dengan metode ini:

  1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan reset.
  3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
  4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
  5. Jika berlaku, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
  6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Buka Dropbox setelah ini dan jika masih macet, saatnya untuk melakukan perbaikan terakhir.

Langkah 5: Cadangkan file dan data dan reset ponsel Anda

Ini jarak ekstra yang Anda ambil jika masalah terus mengganggu Anda bahkan setelah Anda menginstal ulang aplikasi dan mengatur ulang semua pengaturan perangkat Anda. Untuk masalah aplikasi seperti ini, pengaturan ulang lebih dari cukup untuk memperbaikinya tetapi pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting karena akan dihapus. Juga, pastikan Anda mencatat ID Google dan kata sandi Anda atau menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik sebelum reset sehingga Anda tidak akan dikunci.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Apa yang kami lakukan sejauh ini adalah mengesampingkan setiap kemungkinan dan saya harap Anda dapat memperbaiki masalah dengan telepon Anda dengan salah satu langkah di atas. Semoga berhasil!