Mengapa aplikasi Facebook terus mogok di Samsung Galaxy Note 8 dan cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Ketika datang ke aplikasi media sosial, Facebook sejauh ini tampaknya menjadi salah satu yang paling populer dan banyak digunakan di antara yang lainnya. Mayoritas jika tidak semua pengguna ponsel cerdas ditempatkan di layar Beranda jika tidak di layar Aplikasi. Mengingat popularitas dan kredibilitasnya, FB devs bekerja keras untuk menjaga situs Facebook dan aplikasi seluler berjalan lancar di semua platform yang kompatibel setiap saat (sebanyak mungkin). Namun demikian, Facebook masih mengalami beberapa downtime, kesalahan acak, dan juga menjadi tidak stabil.

Di antara gejala luas yang ditemui oleh pemilik smartphone dengan aplikasi Facebook adalah secara acak hingga sering crash. Masalah yang sama ini bahkan terjadi pada beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 8. Apa yang bisa memicu aplikasi Facebook untuk terus-menerus mogok dan apa yang dapat dilakukan pengguna pada akhirnya untuk memperbaiki masalah? Jika Anda mencari jawaban untuk pertanyaan yang sama, maka saya mendorong Anda untuk membaca dan mendapatkan bantuan.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Note 8 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman dan temukan masalah yang serupa dengan Anda, lalu gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Apa yang menyebabkan Facebook terus menabrak Samsung Galaxy Note 8 Anda?

Berbagai faktor dapat menyebabkan aplikasi media sosial seperti Facebook terkadang bertingkah aneh. Itu terjadi ketika masalah jaringan terjadi, ketika pembaruan yang salah diinstal, atau ketika aplikasi itu sendiri rusak. Ada juga kasus lain di mana aplikasi Facebook tidak akan dapat melakukan sebagaimana dimaksud karena masalah memori yang terjadi pada perangkat. Namun ini, tidak mungkin dengan Samsung Galaxy Note 8 mengingat fakta bahwa ini adalah perangkat baru dan kuat. Masalah kinerja yang terkait dengan memori yang tidak mencukupi sering terjadi ketika perangkat menua sehingga biasanya dari keausan.

Rupanya, masalah ini ditandai antara masalah yang terkait dengan perangkat lunak lain di perangkat Android. Oleh karena itu, ini menunjukkan bahwa hal itu dapat diperbaiki oleh pengguna akhir dengan melakukan salah satu solusi yang berlaku. Terus baca untuk mempelajari opsi Anda jika Anda ingin memecahkan masalah sekarang.

Solusi dan solusi yang memungkinkan

Panduan berikut ini sebenarnya adalah solusi umum untuk masalah aplikasi Facebook yang terjadi di perangkat Android seperti Galaxy Note 8. Sebanyak mungkin, cobalah untuk menentukan permulaan masalah atau apa yang terjadi sebelum aplikasi Facebook mulai mogok. Misalnya, apakah Anda membuat beberapa perubahan pada pengaturan aplikasi atau menginstal pembaruan baru ke Facebook mungkin? Melakukan hal itu akan membantu Anda mengetahui apa yang salah dan apa yang perlu diperbaiki. Jika Anda diminta ketika pesan kesalahan sebelum aplikasi macet, baca dan tinjau informasinya karena sering memberi Anda beberapa petunjuk. Namun, jika terlalu sulit atau tidak mungkin untuk menentukan penyebab yang mendasarinya, maka Anda harus mencoba bekerja pada solusi individu sampai Anda akhirnya menyelesaikan masalah. Untuk membantu Anda lebih jauh, berikut adalah rundown dari opsi yang dapat Anda coba.

Mulai ulang aplikasi Facebook

Adalah normal bagi aplikasi seluler untuk mengalami masalah acak yang dipicu oleh beberapa gangguan kecil dalam firmware aplikasi. Jika ini adalah pertama kalinya Facebook nakal atau mogok di ponsel Anda, memulai ulang aplikasi kemungkinan akan dapat memperbaikinya. Jadi, jika Anda belum melakukannya, cobalah dan lihat apa yang terjadi. Jika memulai ulang aplikasi tidak akan berhasil, maka Anda harus mencoba opsi lain.

POSTING TERKAIT:

• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy Note8 terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Lakukan soft reset pada Galaxy Note 8 Anda

Jika memulai ulang aplikasi gagal untuk memperbaiki kesalahan dan bahwa Facebook masih mogok di telepon Anda, maka pilihan Anda berikutnya adalah memulai ulang perangkat itu sendiri. Sebuah reboot sederhana atau soft reset sering menyelesaikan kegagalan aplikasi secara acak, terutama yang disebabkan oleh masalah firmware kecil pada perangkat. Inilah cara soft reset dilakukan pada Galaxy Note 8 Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Daya di sudut kanan selama beberapa detik hingga muncul pesan Matikan .
2. Ketuk Mulai Ulang .
3. Lalu ketuk Mulai lagi untuk mengonfirmasi.

Dalam kasus di mana perangkat Anda menjadi tidak responsif karena Facebook berperilaku tidak sopan, restart kekuatan akan diperlukan.

1. Untuk memaksa restart, tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan hingga perangkat mati.
2. Tunggu sekitar 30 detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
3. Pilih Boot Normal dari opsi layar Maintenance Boot Mode .
4. Tunggu hingga perangkat Anda selesai booting.

Tidak ada data yang akan dipengaruhi oleh kedua prosedur sehingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan informasi penting karena itu tidak akan terjadi. Soft reset dan paksa restart juga dapat memperbaiki masalah terkait lainnya seperti reboot terus menerus (bootloop), pembekuan, penguncian perangkat (macet) dan tidak merespons.

Bersihkan cache dan data di aplikasi Facebook

File sementara yang disimpan sebagai cache di aplikasi Facebook Anda dapat menjadi rusak dan ketika ini terjadi operasi normal aplikasi akan terpengaruh. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan pemicu, menghapus cache aplikasi dan data dapat membantu. Begini cara melakukannya:

Untuk menghapus cache aplikasi, navigasikan ke Aplikasi lalu ketuk Pengaturan.

1. Temukan dan ketuk Facebook dari daftar aplikasi.
2. Ketuk Penyimpanan .
3. Ketuk Hapus Tembolok.
4. Tunggu sampai selesai membersihkan cache aplikasi.

Untuk menghapus data aplikasi, navigasikan ke Aplikasi lalu ketuk Pengaturan .

1. Temukan dan ketuk Facebook .
2. Ketuk Penyimpanan .
3. Ketuk Hapus Data.
4. Baca pesannya lalu ketuk Hapus untuk mengonfirmasi.

Harap dicatat bahwa menghapus data akan mengatur ulang aplikasi ke pengaturan default pabrik. Dengan demikian, setiap informasi pribadi yang disimpan di aplikasi termasuk kredensial login Anda (nama pengguna dan kata sandi) akan dihapus.

Membersihkan cache aplikasi dan data juga akan membebaskan ruang memori Anda sehingga meningkatkan kinerja dan kecepatan aplikasi Facebook.

Copot pemasangan lalu instal ulang aplikasi Facebook

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua metode sebelumnya, maka sekarang Anda mungkin harus menghapus aplikasi Facebook (uninstall), restart perangkat Anda, dan kemudian instal ulang aplikasi Facebook dari Google Play Store atau unduh versi terbaru dari aplikasi secara langsung dari situs web Facebook. Berikut cara menghapus aplikasi Facebook di Galaxy Note 8 Anda:

1. Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Aplikasi .
4. Temukan dan ketuk Facebook di daftar default. Atau Anda juga dapat mengetuk ikon 3 titik lalu pilih Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal jika perlu. Opsi menu dapat bervariasi antara versi operator dan perangkat lunak pada perangkat.
5. Ketuk Hapus .
6. Konfirmasikan tindakan dengan mengetuk Hapus lagi.
7. Mulai ulang ponsel Anda.

Buka Google Play Store lalu unduh dan instal versi terbaru aplikasi Facebook di perangkat Anda. Coba gunakan aplikasi setelahnya lalu lihat apakah masalahnya sudah hilang.

Lakukan partisi cache penghapusan

Tidak seperti master reset, menghapus partisi cache tidak menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di perangkat Anda. Apa yang dilakukannya hanyalah menghapus partisi cache penyimpanan perangkat. Karenanya, setiap bug atau file yang rusak dalam partisi cache akan diberantas dalam proses. Begini cara melakukannya:

Sebelum Anda mulai, buat cadangan data Anda di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat Anda, Anda akan memerlukan kredensial Google Anda (nama pengguna dan kata sandi) untuk menyelesaikan pengaturan ulang sejak anti-pencurian diaktifkan. Setelah Anda memiliki semua yang diamankan, lanjutkan dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ( 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android ).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot ' menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah restart, cobalah untuk meluncurkan aplikasi Facebook dan kemudian lihat cara kerjanya.

Reset pabrik (opsional)

Jika semua metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah dan Facebook masih mogok di perangkat Anda, maka Anda dapat mempertimbangkan opsi terakhir yang merupakan reset pabrik atau master reset. Namun ini adalah proses yang membosankan karena akan menghapus semua informasi pribadi Anda dan karenanya Anda harus mengatur semuanya secara individual setelahnya. Pada catatan positif, itu juga akan memperbaiki masalah firmware yang lebih serius yang mungkin mencegah aplikasi Facebook untuk beroperasi dengan baik pada perangkat. Jika Anda ingin mencobanya, maka inilah cara reset pabrik dilakukan pada Galaxy Note 8 Anda:

Anda dapat melakukan reset master menggunakan menu Pengaturan atau dengan tombol perangkat keras. Begini cara melakukannya menggunakan menu Pengaturan di ponsel Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF .
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset .
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
9. Ketuk Lanjutkan .
10. Akhirnya, ketuk Hapus semua.

Untuk melakukan reset master menggunakan tombol perangkat keras, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ( 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android ).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “ Hapus data / reset pabrik.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai kembali perangkat.

Setelah master reset selesai, perangkat Anda mengembalikan pengaturan pabrik asli. Anda kemudian dapat melanjutkan dengan pengaturan awal, menginstal aplikasi Anda, termasuk Facebook kemudian mencoba untuk melihat apakah master reset dapat menyelesaikan masalah.

Pilihan lain

Hubungi tim Dukungan Facebook untuk mengeskalasi masalah dan mencari bantuan dan rekomendasi lebih lanjut tentang cara membuat aplikasi Facebook kembali dan berjalan lancar di Galaxy Note 8. Jika tidak, Anda dapat memilih untuk menggunakan aplikasi media sosial lainnya.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

• Samsung Galaxy Note8 terus muncul kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti"
• Samsung Galaxy Note8 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Facebook terus mogok di Samsung Galaxy Note8 [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki masalah aplikasi di Galaxy Note 8 Anda, masalah aplikasi lainnya