Mengapa aplikasi Facebook terus mogok di HTC U11 saya dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Apakah Facebook tidak berfungsi sebagaimana dimaksud pada HTC U11 Anda? Jika demikian, maka pos ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang memicu aplikasi Facebook menjadi tidak menentu dan tidak stabil pada ponsel HTC Anda dan berusaha memperbaikinya menggunakan salah satu solusi yang disorot di bawah ini.

Masalah dengan aplikasi seluler seperti Facebook dapat terjadi kapan saja terlepas dari seberapa kuat suatu aplikasi. Banyak faktor yang dapat memicu aplikasi pihak ketiga atau stok menjadi tidak stabil dan menjadi nakal. Di antara penyebab umum akan mencakup pembaruan kereta dari Facebook atau Google.

Bahkan versi firmware terbaru Android dapat menimbulkan masalah yang sama tidak hanya untuk aplikasi Facebook tetapi juga untuk aplikasi lain di perangkat Android apa pun. Masalah memori pada perangkat juga dapat memicu aplikasi seperti Facebook untuk berperilaku tidak pantas. Dalam hal ini, penyimpanan memori internal ponsel Anda mungkin sangat rendah dan karenanya tidak lagi dapat melakukan lebih banyak proses sebagaimana mestinya. Tidak perlu dikatakan, membebaskan ruang pada penyimpanan internal perangkat Anda akan menjadi kunci untuk memperbaiki masalah ini. Secara umum, masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak dan oleh karena itu, adalah mungkin bagi pengguna akhir untuk memperbaikinya.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin sudah membahas masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika mereka tidak berfungsi dan Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan mengirimkan hasil.

Bagaimana cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus macet di HTC U11 Anda?

Disorot di bawah ini adalah solusi standar dan solusi yang direkomendasikan yang membantu pengguna ponsel Android lainnya menangani berbagai masalah dengan aplikasi Facebook termasuk crash acak dan sering, kesalahan memuat, dan sejenisnya. Sebenarnya tidak ada solusi yang pasti di sini kecuali sebab yang mendasarinya diidentifikasi sejak awal. Karena itu, cobalah untuk menentukan akar-penyebab masalah sebelumnya. Memikirkan apa yang terjadi sebelum Facebook mulai macet dapat membantu Anda memulai. Misalnya, apakah itu terjadi setelah melakukan beberapa perubahan pada pengaturan ponsel Anda? Atau apakah itu terjadi setelah menginstal aplikasi baru atau memperbarui? Melakukannya dapat membantu Anda menghemat waktu dan upaya dalam pemecahan masalah karena Anda dapat segera mengerjakan kesalahan utama. Kalau tidak, Anda harus terus berusaha sampai Anda akhirnya mendapatkan solusi terbaik. Pastikan untuk menguji Facebook setelah menyelesaikan setiap prosedur sehingga Anda akan tahu apakah itu sudah diperbaiki atau tidak. Anda dapat mulai memecahkan masalah setiap kali Anda siap.

Keluar dari aplikasi dan mulai ulang ponsel Anda.

Untuk kejadian crash Facebook yang pertama dan acak, berhenti dari aplikasi dan memulai ulang ponsel kemungkinan akan memperbaiki masalah. Dalam hal ini, itu mungkin hanya kesalahan acak yang terjadi di aplikasi Facebook, yang dapat ditangani dengan restart.

Cara sederhana namun paling efektif untuk berhenti menjalankan aplikasi seperti Facebook di HTC U11 Anda adalah dengan menutupnya dari menu Aplikasi terbaru. Begini cara melakukannya:

1. Tekan tombol Aplikasi Terkini .
2. Kemudian balik kartu (preview aplikasi) untuk menemukan aplikasi Facebook .
3. Geser pratinjau aplikasi Facebook ke kiri atau kanan untuk menutupnya.
4. Atau Anda bisa langsung menutup semua aplikasi yang sedang berjalan dengan mengetuk Bersihkan Semua atau X.

Setelah selesai menutup aplikasi, lakukan soft reset atau cukup restart ponsel Anda dengan menekan tombol Daya lalu ketuk pada opsi Restart . Dalam hal ponsel Anda tidak responsif karena aplikasi Facebook macet dan macet, Anda dapat melakukan restart paksa. Untuk memaksa HTC U11 Anda restart, tekan dan tahan tombol Power dan Volume Down secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika ponsel Anda bergetar.

Tunggu hingga ponsel Anda benar-benar menyala, lalu coba luncurkan aplikasi Facebook lagi untuk melihat apakah masalahnya ada.

Mem-boot ulang ponsel (soft reset) juga dapat membantu menjernihkan sebagian ruang memori internal untuk kinerja yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih stabil.

Bersihkan cache dan data di aplikasi Facebook Anda.

Cache dan data yang tertumpuk di aplikasi Facebook juga dapat memicu masalah serupa terjadi kapan saja terutama ketika salah satu file yang di-cache rusak. Inilah sebabnya mengapa disarankan untuk membersihkan cache dan data di perangkat Anda dari waktu ke waktu. Jika Anda belum melakukannya, maka lakukan dengan langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
3. Gulir ke lalu ketuk untuk memilih aplikasi Facebook .
4. Ketuk Hapus data atau Penyimpanan.
5. Lalu ketuk Hapus data.
6. Akhirnya, ketuk OK untuk mengonfirmasi tindakan.

Menghapus data aplikasi Facebook Anda akan menghapus pengaturan apa pun, informasi yang disimpan, konfigurasi aplikasi dan detail login Anda dari aplikasi tersebut. Pastikan untuk mencatatnya sebelum Anda menekan tombol Hapus data . Setelah menghapus data aplikasi, restart ponsel Anda kemudian jalankan kembali Facebook.

Perbarui aplikasi Facebook ke versi terbaru yang tersedia

Facebook menerima pembaruan berkala yang berisi fitur-fitur baru, peningkatan perangkat lunak, serta perbaikan bug. Jika Anda belum mengonfigurasi perangkat Anda untuk menginstal pembaruan aplikasi secara otomatis, maka kemungkinan besar aplikasi Facebook Anda sudah usang dan karenanya membutuhkan pembaruan. Untuk menginstal pembaruan secara manual di Facebook pada HTC U11 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Play Store di ponsel Anda.
2. Ketuk ikon Menu (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi saya atau Aplikasi & game saya.
4. Buka tab Terpasang . Anda akan menemukan pembaruan yang tersedia untuk aplikasi yang diinstal di bagian ini.
5. Ketuk Perbarui semua untuk memperbarui semua aplikasi yang diinstal di ponsel Anda termasuk Facebook.
6. Atau, Anda juga dapat memilih untuk memperbarui aplikasi tertentu secara individu dengan mengetuk aplikasi dan kemudian pilih Perbarui.

Selain dari pembaruan Facebook, menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru untuk HTC U11 Anda juga dapat membantu memperbaiki masalah terutama jika dipicu oleh beberapa bug. Pembaruan perangkat lunak tidak hanya berisi fitur baru dan peningkatan sistem tetapi juga memiliki tambalan untuk mengatasi bug yang ada yang mempengaruhi fungsi sistem ponsel.

Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia pada HTC U11 Anda, buka Pengaturan-> Tentang-> Pembaruan perangkat lunak-> Periksa sekarang. Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk telepon Anda.

Sebelum Anda mengunduh dan menginstal file pembaruan, buat cadangan data ponsel Anda untuk diamankan. Kemudian ikuti petunjuk pada layar untuk melanjutkan dengan unduhan pembaruan dan prosedur pemasangan.

Hapus dan instal ulang Facebook di HTC U11 Anda.

Menghapus instalasi dan menginstal ulang aplikasi akan menjadi pilihan Anda berikutnya jika masalah tetap ada setelah melakukan semua metode sebelumnya. Jika aplikasi Facebook Anda belum diinstal atau diunduh atau diperbarui dari aplikasi Google Play Store, maka Anda dapat menghapus dan menginstal ulang aplikasi dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi atau Manajer Aplikasi.
3. Ketuk untuk memilih aplikasi Facebook .
4. Ketuk Hapus . Jika aplikasi Facebook Anda sudah diinstal sebelumnya di perangkat Anda, ketuk Hapus pembaruan pembaruan sebagai gantinya.
5. Pilih OK untuk mengkonfirmasi tindakan.
6. Setelah menghapus aplikasi, restart ponsel Anda kemudian instal ulang aplikasi atau perbarui lagi melalui aplikasi Google Play Store.

Lihat apakah itu memperbaiki aplikasi Facebook Anda sesudahnya.

Hapus partisi cache pada HTC U11 Anda.

Terkadang, masalahnya tidak hanya diisolasi ke aplikasi Facebook tetapi juga dengan sistem telepon. Mungkin saja perangkat Anda sendiri tidak berfungsi dengan benar dan demikian juga dengan aplikasi Anda. Dalam hal ini, menghapus partisi cache pada HTC U11 Anda kemungkinan akan memperbaiki masalah. Seperti namanya, proses akan menghapus file cache tidak hanya dari aplikasi Facebook tetapi dari penyimpanan telepon. Tidak seperti master reset, menghapus partisi cache tidak menghapus data pribadi Anda selama itu dilakukan dengan benar. Dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan telepon Anda.
2. Dengan perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
3. Kemudian tekan tombol Daya hingga ponsel bergetar.
4. Cepat lepaskan tombol Daya saat ponsel bergetar tetapi tetap menahan tombol Volume Turun.
5. Ketika layar hitam dengan garis-garis merah dan biru teks muncul, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga opsi Reboot to bootloader disorot.
7. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
8. Anda kemudian akan melihat layar putih dengan teks berwarna pada layar ponsel Anda.
9. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga opsi Boot to Recovery Mode disorot.
10. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
11. Tekan dan tahan tombol Daya, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Naik.
12. Lepaskan tombol Daya.
13. Kemudian tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga opsi Wipe Cache Partition disorot.
14. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan dan kemudian tekan tombol Volume Turun untuk memilih Ya.
15. Setelah partisi cache dihapus, pilihan sistem Reboot sekarang disorot. Tekan lagi tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.

Setelah reboot, cobalah untuk meluncurkan Facebook dan lihat apakah itu sudah berfungsi dengan baik pada perangkat Anda.

Setel ulang HTC U11 Anda ke default pabrik.

Reset pabrik dapat dianggap sebagai upaya terakhir, jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah dan tidak menggunakan Facebook bukanlah pilihan bagi Anda. Tetapi Anda harus mencatat bahwa semua informasi pribadi dan data penting Anda akan terhapus dalam proses karena perangkat Anda dikembalikan ke default pabrik. Karena itu, melakukan reset pabrik dapat menjadi proses yang membosankan. Jika itu baik-baik saja dengan Anda maka Anda dapat melanjutkan dan membuat cadangan data ponsel Anda dan mengatur ulang HTC U11 Anda ke keadaan awal. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
2. Buka Pengaturan .
3. Ketuk Cadangkan & Setel Ulang.
4. Pastikan untuk menghapus centang dari opsi Hapus kartu SD untuk menghindari penghapusan media dan data lainnya dari kartu SD Anda.
5. Ketuk Reset telepon.
6. Lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Di sisi lain, jika Anda dapat hidup tanpa harus menggunakan Facebook di ponsel Anda, maka Anda bisa menghapus aplikasi dan menggantinya dengan beberapa aplikasi media sosial stabil lainnya yang tersedia.

Saran lain untuk Anda pertimbangkan

• Nonaktifkan pembaruan Sistem WebView Android. Sistem Android Webview adalah komponen sistem bertenaga Chrome yang memungkinkan aplikasi Android menampilkan konten web. Ini memberikan izin aplikasi pihak ketiga untuk menampilkan konten di browser dalam aplikasi atau layar dalam aplikasi yang menarik informasi dari web. Meskipun dianggap sebagai layanan penting karena memungkinkan Google untuk mendorong perbaikan keamanan dan peningkatan lainnya tanpa harus mendorong pembaruan sistem secara keseluruhan, terkadang hal itu menyebabkan masalah besar pada sejumlah perangkat Android. Untuk memastikan bahwa pembaruan Sistem Webview Android tidak menyebabkan Anda masalah ini, Anda dapat mencoba untuk menonaktifkannya sementara atau menghapus instalan pembaruan Webview terbaru di HTC U11 Anda.
  • Untuk melakukannya, buka Pengaturan telepon Anda-> Manajer Aplikasi-> Android System Webview, lalu ketuk Hapus Instalasi Pembaruan . Nyalakan kembali ponsel Anda setelah melakukan perubahan, kemudian coba luncurkan aplikasi Facebook dan lihat apakah itu sudah berfungsi dengan baik dan stabil.
• Membatalkan Pembaruan Facebook terbaru. Jika aplikasi Facebook mulai berlaku tidak adil setelah menginstal pembaruan terbaru, maka kemungkinan penyebab utama masalahnya. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menurunkan versi Facebook atau membatalkan pembaruan terbaru. Selama Anda tahu file .apk yang tepat dari versi Facebook Anda sebelumnya, Anda dapat membatalkannya dengan mencopot aplikasi yang baru saja diperbarui dan kemudian mencari file .apk Facebook (termasuk nomor versi dengan nama aplikasi) di Google. Anda harus berhati-hati ketika memilih file .apk yang tepat karena perangkat Anda dapat berisiko terhadap berbagai jenis malware.
• Hubungi Dukungan Facebook. Anda juga dapat mencoba menghubungi tim Dukungan Facebook untuk meningkatkan masalah untuk bantuan pemecahan masalah lebih lanjut dan opsi lainnya. Jika Anda tidak bisa menyelesaikannya dengan aplikasi Facebook seluler Anda, maka Anda dapat menggunakan versi Facebook berbasis web di komputer Anda untuk mendapatkan dukungan.