Mengapa Facebook terus mogok di Samsung Galaxy A3 saya dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Facebook sejauh ini merupakan salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan di perangkat seluler - di platform Android atau iOS. Bahkan, banyak orang akan memiliki aplikasi berjalan di latar belakang setiap saat agar tidak ketinggalan pembaruan di umpan berita mereka. Jadi, jika ada yang tidak beres dan aplikasi Facebook tiba-tiba bertingkah buruk atau menjadi tidak tersedia, banyak orang pasti akan panik. Meskipun tim Facebook telah mengantisipasi dan mempersiapkan segala kemungkinan kerugian ini, itu bukan jaminan bahwa Facebook benar-benar bebas dari kesalahan. Masalah dari fakta ini adalah keluhan relevan yang diajukan oleh banyak pengguna ponsel pintar mengenai aplikasi Facebook yang memuat sangat lambat, terus membeku, mogok secara acak, atau tidak berfungsi sama sekali.

Mengapa hal-hal ini terjadi dan apa yang harus dilakukan ketika Anda menemukan keadaan tersebut? Baca terus untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan ini dan pelajari yang mana dari banyak faktor yang menyebabkan aplikasi Facebook mogok, membeku, tidak terbuka atau berfungsi dengan baik pada Samsung Galaxy A3 Anda. Dan jika Anda ingin memecahkan masalah, daftar solusi yang mungkin dan solusi juga disorot untuk dijadikan referensi.

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah yang paling umum dengan perangkat ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dari kami, hubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami.

Hal-hal yang dapat memicu aplikasi Facebook mengalami kegagalan fungsi atau perilaku buruk

Gangguan dapat terjadi pada aplikasi apa pun secara acak. Dalam hal aplikasi Facebook, itu bisa disebabkan oleh kesalahan server, file yang rusak, pembaruan yang salah, atau aplikasi yang salah lainnya diinstal pada perangkat. Biasanya, Anda akan diminta pesan peringatan ketika aplikasi Facebook gagal memuat atau berhenti bekerja dengan benar. Jika Anda melihat prompt, pastikan untuk membaca pesannya sehingga Anda akan tahu apa yang salah dan bagaimana cara memperbaikinya. Untuk membantu Anda memahami bagaimana masing-masing faktor tersebut di atas dapat menyebabkan aplikasi Facebook Anda menjadi bermasalah atau tidak stabil, berikut adalah penjelasan yang lebih terperinci.

• Kesalahan server / jaringan. Server dapat menjadi macet pada waktu-waktu tertentu terutama ketika volume permintaan terlalu tinggi atau pada puncaknya. Ini normal untuk semua aplikasi media sosial karena jumlah pengguna mungkin dapat meningkat setiap saat. Ketika itu terjadi, server tidak lagi dapat mengalokasikan lebih banyak permintaan dan mungkin kelebihan beban. Jika server Facebook tidak tersedia, maka saat itulah Anda akan mengalami masalah saat mencoba mengakses situs utama melalui aplikasi seluler. Hal yang sama dapat terjadi jika konektivitas jaringan hadir karena Anda tidak akan dapat terhubung ke situs web Facebook selama kejadian ini.
• File yang rusak. Ketika beberapa file atau konten di aplikasi Facebook atau sistem perangkat Anda sendiri rusak, seluruh operasi Facebook juga akan terpengaruh. File yang rusak adalah konten yang tidak menentu yang tidak dapat berfungsi dengan baik atau dijalankan pada perangkat Anda karena mereka rusak sejak awal. File atau konten dapat rusak karena pengkodean yang tidak terstruktur serta pengunduhan atau pemasangan yang tidak tepat.
• Pembaruan salah. Ini adalah salah satu penyebab paling umum untuk masalah terkait perangkat lunak yang terjadi di perangkat seluler. Anda akan tahu bahwa pembaruan yang buruk harus disalahkan ketika aplikasi Facebook tiba-tiba menjadi jahat setelah menginstal pembaruan baru. Pembaruan perangkat lunak utama untuk Android juga dapat memicu masalah yang sama untuk muncul, terutama yang mengandung beberapa bug.
• Aplikasi rusak lainnya. Aplikasi seluler lainnya juga dapat menyebabkan aplikasi Facebook tidak berfungsi atau menjadi bermasalah. Ini biasanya terjadi ketika menjalankan kedua aplikasi secara bersamaan atau menjaga aplikasi lain tetap berjalan di latar belakang saat menggunakan aplikasi Facebook di ponsel Anda. Aplikasi itu harus memiliki beberapa kode atau elemen yang entah bagaimana menyebabkan konflik dengan sistem Facebook.
• Sistem Android. Perangkat Anda juga dapat menjadi pemicu utama terutama saat menggunakan versi Facebook yang tidak kompatibel dengan perangkat lunak Android saat ini yang digunakan ponsel Anda. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, periksa versi sistem pada aplikasi dan ponsel Anda dan pastikan itu memenuhi persyaratan sistem minimum. Versi lama aplikasi tidak akan berjalan pada versi Android terbaru karena tidak lagi didukung.

Bagaimana cara memperbaiki masalah pada crash acak dan membuat aplikasi Facebook berfungsi dengan baik lagi?

Mengingat kemungkinan penyebabnya terkait dengan perangkat lunak, Anda memiliki sejumlah solusi dan kemungkinan solusi untuk dicoba. Pastikan untuk menguji aplikasi Facebook dan melihat apakah itu sudah berfungsi dengan baik pada perangkat Anda setelah melakukan setiap metode. Jika masalah berlanjut, coba solusi yang berlaku berikutnya.

Solusi pertama: Reboot perangkat Anda (soft reset)

Masalah acak atau gangguan pada perangkat seluler yang terkait dengan suatu aplikasi atau perangkat lunak biasanya diperbaiki dengan reboot pada perangkat. Dikenal juga sebagai soft reset, reboot akan membantu menghilangkan bug minor yang menyebabkan aplikasi seperti Facebook melakukan kesalahan atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Proses ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang tersimpan di perangkat Anda sehingga ini adalah proses yang aman bagi siapa saja untuk melakukannya. Sebagai permulaan, inilah cara soft reset atau reboot Samsung Galaxy A3 Anda:

1. Tahan tombol Power selama 3 hingga 5 detik.
2. Ketuk opsi untuk Matikan.
3. Ketuk Power off lagi untuk mengonfirmasi.
4. Tunggu hingga ponsel Anda mati sepenuhnya. Matikan perangkat Anda selama sekitar 1 menit kemudian tekan dan tahan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.

Solusi kedua: Paksa Galaxy A3 Anda untuk memulai kembali

Dalam kasus di mana aplikasi Facebook macet atau layar menjadi beku atau tidak responsif, Anda dapat melakukan reboot alternatif yang dianggap dipaksa restart pada Galaxy A3. Jika perlu, ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa perangkat Anda untuk memulai kembali dan membuat aplikasi Facebook kembali dan berjalan dengan baik lagi:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik hingga ponsel melakukan reboot.
2. Kemudian lepaskan kedua tombol sekaligus.

Solusi ketiga: Paksa aplikasi Facebook untuk berhenti

Memaksa aplikasi berhenti akan membantu menjernihkan memori perangkat Anda. Melakukannya juga akan menghapus semua gangguan dari aplikasi sehingga memberikan awal yang bersih dan segar. Berikut cara memaksa aplikasi Facebook untuk berhenti di Galaxy A3 Anda:

1. Ketuk Pengaturan untuk membuka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
3. Pilih Info aplikasi.
4. Temukan dan ketuk aplikasi Facebook.
5. Ketuk opsi Berhenti paksa.

Mulai ulang perangkat Anda kemudian coba muat aplikasi Facebook lagi untuk melihat apakah aplikasi itu sudah berfungsi dengan baik.

Solusi keempat: Bersihkan cache aplikasi dan / atau data

Menghapus cache dan data aplikasi dapat membebaskan ruang yang diperlukan dengan menghapus file dan data sementara dari penyimpanan internal aplikasi dan perangkat. Namun ini hanya solusi jangka pendek karena ada kecenderungan bahwa masalah akan muncul kembali seiring waktu ketika data yang di-cache akan dibangun kembali.

Langkah-langkah untuk menghapus cache aplikasi Facebook:

1. Ketuk Pengaturan dari Rumah.
2. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
3. Ketuk Info aplikasi.
4. Ketuk aplikasi Facebook.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache dan / atau Hapus opsi data .

Catatan: Selagi menghapus semua data aplikasi dapat menyelesaikan masalah, melakukannya juga akan menghapus data Anda yang tersimpan di aplikasi termasuk kata sandi dan pengaturan khusus di Facebook. Pastikan Anda mencatat informasi ini sebelumnya.

Tunggu hingga pembersihan cache selesai, lalu coba luncurkan dan gunakan lagi aplikasi Facebook di ponsel Anda.

Solusi kelima: Hapus instalasi lalu instal ulang aplikasi Facebook

Jika menghapus cache dan data gagal untuk memperbaiki kesalahan dan aplikasi Facebook masih bermasalah, Anda dapat mencoba menghapus aplikasi dan kemudian menginstal ulang. Jika ada pengaturan yang salah pada aplikasi yang menyebabkan aplikasi itu sendiri bertindak aneh, maka itu harus dihapus selama proses penghapusan instalasi. Begini cara melakukannya:

1. Sentuh dan tahan aplikasi Facebook untuk memulai.
2. Seret ikon aplikasi ke Copot pemasangan di bagian atas layar. Jika Anda tidak melihat label Uninstall, itu berarti aplikasi yang dipilih adalah aplikasi sistem yang tidak dapat dihapus instalasinya.
3. Tunggu hingga aplikasi dihapus sepenuhnya.
4. Kemudian reboot ponsel Anda.
5. Setelah reboot, instal ulang aplikasi Facebook dengan pergi ke Google Play Store kemudian unduh dan instal aplikasi.

Inilah cara Anda menginstal ulang aplikasi Facebook di Galaxy A3 Anda:

1. Ketuk untuk membuka aplikasi Google Play Store di ponsel Anda.
2. Ketuk Menu.
3. Buka Aplikasi & game saya.
4. Pilih Perpustakaan.
5. Ketuk aplikasi Facebook .
6. Ketuk opsi untuk Menginstal atau Mengaktifkan .

Atau, Anda dapat menginstal ulang aplikasi Facebook di Galaxy A3 dari komputer Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

1. Di komputer Anda, buka browser lalu buka play.google.com.
2. Klik Aplikasi .
3. Klik Aplikasi saya.
4. Klik aplikasi Facebook.
5. Klik Instal, Instal atau Aktifkan .
6. Jika perlu, masuk ke Akun Google Anda untuk melanjutkan.
7. Pilih Galaxy A3 Anda lalu klik Instal .

Pastikan untuk memilih aplikasi Facebook yang kompatibel dengan versi Android yang menjalankan ponsel Anda.

Saran Bermanfaat Lainnya

• Perbarui ponsel Anda ke versi Android terbaru. Selain memberi Anda fitur baru, pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan bug yang mungkin menjadi hal yang Anda butuhkan agar Facebook dapat berjalan dengan sempurna di perangkat Anda. Periksa versi sistem Android yang digunakan perangkat Anda saat ini dan instal pembaruan jika perlu. Sebelum Anda memperbarui perangkat Anda, pastikan ia memiliki kekuatan yang cukup untuk bertahan hingga pembaruan selesai. Kemudian ikuti langkah-langkah ini:
  1. Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Navigasikan ke Sistem lalu ketuk Tentang perangkat.
  4. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.
  5. Ketuk Perbarui Sekarang untuk memulai unduhan dan pemasangan pembaruan pada ponsel Anda.
• Perbarui aplikasi. Menginstal pembaruan aplikasi dapat membantu menjaga aplikasi tetap optimal dan kuat. Anda dapat mengatur Galaxy A3 Anda untuk memperbarui aplikasi secara otomatis. Jika tidak, buka instalasi pembaruan manual. Begini caranya:
  1. Buka aplikasi Play Store.
  2. Tekan ikon Menu di kiri atas aplikasi Play Store.
  3. Pilih Pengaturan dan Perbarui aplikasi otomatis.
  4. Dari menu ini, Anda dapat memilih untuk memperbarui aplikasi melalui Wi-fi saja atau menggunakan data seluler. Memilih opsi yang terakhir dapat menyebabkan Anda dikenakan biaya tambahan untuk melebihi batas penggunaan data. Tentukan pilihan Anda kemudian.
• Refresh koneksi internet Anda. Jika Anda melihat pesan kesalahan atau peringatan yang mengatakan bahwa halaman Facebook saat ini tidak tersedia dan meminta Anda untuk memeriksa koneksi Internet Anda, maka itu adalah masalah konektivitas. Untuk mengatasinya, Anda dapat menyalakan atau me-reboot router nirkabel dan modem Anda kemudian reboot Galaxy A3 Anda sesudahnya. Setelah reboot, coba luncurkan aplikasi Facebook lagi.

Hubungi pengembang aplikasi

Jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah dan aplikasi Facebook Anda tetap tidak stabil atau masih macet di Samsung Galaxy A3 Anda, maka sekarang Anda dapat mempertimbangkan untuk meneruskan masalah tersebut ke pengembang aplikasi. Mereka mungkin dapat mengatur ulang aplikasi pada akhirnya menggunakan alat khusus. Jika tidak, hubungi Dukungan Samsung untuk opsi dan rekomendasi lainnya.

Posting lain yang mungkin Anda sukai:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda (2017) yang muncul "Sayangnya, Pesan telah berhenti" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy A3 terus muncul kesalahan "Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan ketika Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 [Halaman Pemecahan Masalah] Anda
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda dengan kesalahan “Sayangnya, Kamera telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus muncul kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]