Mengapa Apple iPhone 7 saya tidak dapat mengirim tetapi dapat menerima MMS dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Perlu bantuan dengan masalah MMS di Apple iPhone 7 Anda? Ditangani dalam posting ini adalah masalah khusus pada iPhone 7, di mana perangkat tidak dapat mengirim pesan MMS. Silakan merujuk ke solusi yang diberikan di bawah ini saat diperlukan.

Dengan MMS atau layanan pesan multimedia, orang dapat mengirim dan menerima lebih dari sekadar pesan teks biasa dengan ponsel cerdas mereka. Pesan MMS standar dapat mendukung gambar tunggal, tayangan slide, klip audio dan klip video (hingga 40 detik). Dengan MMS di iPhone Anda, Anda dapat mengirim foto, video, nada dering, detail kontak dan data lainnya ke telepon lain. Yang Anda butuhkan adalah memiliki paket pesan teks yang tepat. Anda dapat menggunakan aplikasi Pesan untuk mengirim pesan MMS di iPhone Anda. Dan dengan platform iOS baru, Anda bahkan dapat mempersonalisasi pesan Anda dengan efek animasi, aplikasi iMessage, dan lainnya.

Tapi sama seperti aplikasi lain, MMS juga dapat menjadi rumit pada saat karena faktor-faktor tertentu. Baca terus untuk mengetahui faktor mana dari yang dapat memicu masalah pengiriman MMS di iPhone 7 Anda, cara mengatasi masalah ini, dan dapatkan cadangan MMS dan berfungsi sebagaimana dimaksud pada perangkat iOS Anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone baru Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah iPhone 7 kami karena kami sudah mulai mendukung perangkat. Selain itu, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami dan memberikan kami informasi yang cukup tentang masalah tersebut.

Apa yang menyebabkan masalah pengiriman MMS di iPhone 7 Anda?

MMS adalah salah satu layanan terkait jaringan lainnya di iPhone Anda. Dengan demikian banyak masalah dengan MMS terkait dengan masalah jaringan baik pada seluler atau Wi-Fi. Tanpa jaringan seluler atau Wi-Fi aktif, Anda tidak akan dapat mengirim SMS dan juga MMS. Gangguan terjadi pada perangkat iOS Anda, terutama yang terkait dengan aplikasi Pesan juga di antara pemicu yang biasa. Masalah MMS lainnya telah terjadi karena pengaturan pesan MMS yang tidak terkonfigurasi pada iPhone, detail kontak yang salah, dan masalah terkait akun.

Ada juga beberapa kasus di mana masalahnya diisolasi ke jenis file seperti file gambar yang tidak mengirim melalui iMessage atau pesan teks biasa. File tidak dapat dikirim karena rusak. Hal yang sama dapat terjadi ketika mencoba mengirim pesan dengan file besar terlampir.

Masalah dalam mengirim pesan MMS dapat disebabkan oleh masalah dengan iMessage atau pesan teks. Ada kalanya iPhone Anda tidak akan mengirim pesan multimedia atau pesan gambar melalui pesan teks (MMS) tetapi akan mengirim melalui iMessages, atau sebaliknya. Sebisa mungkin cobalah mencari tahu apakah masalahnya ada pada iMessage atau paket pesan teks Anda. Coba juga untuk menentukan apakah gambar tidak dikirim ke satu orang atau semua orang. Jika Anda tidak dapat mengirim MMS ke orang tertentu, maka itu mungkin menjadi masalah di pihak penerima, mengingat semua yang ada di ujung Anda baik-baik saja dan detail kontak yang Anda masukkan benar atau valid.

Bagaimana cara memperbaiki masalah pengiriman MMS pada iPhone 7 Anda?

Saat berurusan dengan kesalahan pengiriman MMS pada iPhone Anda, Anda perlu mempertimbangkan untuk melihat empat hal termasuk akun Anda, status jaringan, perangkat lunak iPhone, dan aspek perangkat keras.

Sebelum Anda melakukan salah satu dari metode pemecahan masalah berikutnya, uji koneksi internet iPhone Anda. Jika Anda mencoba mengirim MMS melalui aplikasi iMessage, diperlukan koneksi Wi-Fi aktif. Jadi, pastikan Anda terhubung. Anda dapat mencoba mengirim pesan menggunakan paket data nirkabel Anda dan kemudian mencoba mengirim pesan ketika iPhone Anda terhubung ke Wi-Fi.

Jika Anda tidak dapat mengirim pesan gambar, cobalah untuk mematikan Wi-Fi dan kemudian kembali dengan menuju ke Pengaturan-> Wi-Fi, lalu ketuk untuk mematikan dan menghidupkan sakelar Wi-Fi. Atau Anda juga dapat mematikan Wi-Fi dan mencoba mengirim pesan gambar menggunakan jaringan data seluler. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya ada pada Wi-Fi atau koneksi jaringan seluler Anda. Anda harus mengaktifkan Data Seluler pada iPhone 7 Anda dalam hal ini. Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Seluler-> lalu ketuk sakelar untuk mengaktifkan Data Seluler. Perhatikan bahwa gambar yang Anda kirim sebagai teks atau MMS akan melalui jika data seluler dimatikan tetapi gambar yang Anda kirim sebagai iMessages tidak akan seperti yang terakhir membutuhkan koneksi Wi-Fi.

Periksa juga apakah orang lain (penerima) masih menggunakan iMessage. Ini adalah masalah umum bagi orang yang baru saja beralih ke perangkat Android tanpa keluar dari iMessage. Dalam hal itu, orang tersebut perlu membatalkan pendaftaran iMessage atau mematikan iMessage di iPhone. Banyak masalah dengan mengirim dan menerima MMS antara perangkat non-Apple dan iOS telah dikaitkan dengan situasi ini.

Jika Anda baru saja beralih ke iOS dengan iPhone 7 sebagai perangkat pertama Anda dan Anda mengalami masalah dalam mengirim MMS, hubungi operator Anda terlebih dahulu untuk memeriksa apakah MMS didukung dalam paket Anda saat ini. Mungkin saja pesan MMS yang Anda coba kirim tidak didukung di akun Anda. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa semuanya baik-baik saja dengan akun Anda dan olahpesan MMS didukung tetapi masih tidak dapat mengirim MMS di iPhone 7 Anda, metode pemecahan masalah ini mungkin dapat membantu Anda. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan untuk menguji perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap metode untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi dan iPhone Anda sudah dapat mengirim pesan MMS sebagaimana dimaksud.

Disorot di bawah ini adalah metode yang dianggap sebagai solusi umum untuk masalah iPhone dengan mengirim MMS atau pesan gambar. Jika metode pertama tidak berhasil, cobalah metode berikutnya dan seterusnya.

Keluar dan mulai ulang aplikasi Pesan di iPhone Anda

Ini adalah solusi sederhana namun efektif untuk gangguan kecil yang terjadi secara acak pada aplikasi Pesan di iPhone Anda 7. Mirip dengan program komputer dan aplikasi seluler lainnya, aplikasi Pesan juga dapat menjadi nakal di waktu dan biasanya yang diperlukan hanyalah restart aplikasi untuk membuat itu berfungsi dengan baik lagi. Jika masalah baru saja terjadi, maka Anda dapat menggunakan solusi ini dan melihat apa yang terjadi setelahnya. Tutup saja aplikasi Pesan selama setidaknya 30 detik lalu buka lagi. Melakukan hal itu akan memberi aplikasi awal yang baru.

Mulai ulang iPhone Anda 7

Jika menutup aplikasi Pesan tidak berfungsi, maka coba restart perangkat Anda. Restart, juga dikenal sebagai soft reset dapat memperbaiki berbagai masalah pada perangkat lunak iPhone yang mungkin mencegah Anda mengirim pesan MMS dengan cara apa pun. Prosesnya mirip dengan me-restart komputer ketika melakukan kesalahan.

• Untuk melakukan soft reset pada iPhone 7 Anda, tekan dan tahan tombol Power hingga layar Slide to Power off muncul. Seret penggeser untuk mematikan perangkat Anda. Kemudian setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Power lagi sampai logo Apple muncul.

Tidak ada data di iPhone 7 Anda akan terpengaruh dalam proses sehingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan informasi penting yang tersimpan di perangkat Anda dari melakukannya.

Hapus percakapan lama dari aplikasi Pesan

Selain mengosongkan ruang penyimpanan iPhone Anda, menghapus percakapan lama juga akan menghilangkan setiap segmen yang rusak dalam pesan sebelumnya yang mungkin menimbulkan masalah dengan mengirim pesan gambar atau MMS pada iPhone Anda. Anda dapat menghapus semua pesan dari iPhone Anda sekaligus dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Gulir ke bawah lalu ketuk Pesan untuk membuka aplikasi.
3. Navigasikan ke Riwayat Pesan lalu ketuk Simpan Pesan . Anda kemudian akan melihat tiga opsi termasuk 30 Hari, 1 Tahun, dan Selamanya . Pilih opsi pertama atau kedua. Jika Anda memilih opsi 30 hari, sebagian besar pesan di iPhone Anda akan dihapus.
4. Ketuk Hapus untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus pesan lama bersama dengan lampiran.

Jika Anda ingin menghapus pesan atau percakapan individual atau spesifik, buka aplikasi Pesan kemudian ikuti langkah-langkah ini:

1. Temukan percakapan pesan yang ingin Anda hapus lalu ketuk dan tahan gelembung pesan.
2. Ketuk Lainnya dari opsi yang diberikan.
3. Ketuk ikon Tempat Sampah .
4. Ketuk Hapus Pesan atau Hapus Semua.
5. Ketuk Hapus Percakapan untuk mengonfirmasi.

Atau, Anda dapat menghapus satu percakapan dengan menggesek percakapan yang dipilih lalu ketuk Hapus .

Lepas dan masukkan kembali kartu SIM

Jika Anda tidak dapat mengirim MMS atau pesan teks dan Anda diminta dengan kesalahan yang berhubungan dengan jaringan atau kartu SIM, maka cobalah mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM pada iPhone Anda 7. Melakukannya kemungkinan akan memperbaiki masalah. Begini cara melakukannya:

1. Siapkan alat pelepas SIM atau klip kertas kecil.
2. Matikan iPhone Anda sepenuhnya.
3. Temukan baki SIM di sisi kanan iPhone Anda, lalu masukkan alat ejector ke dalam lubang kecil.
4. Dorong perlahan sampai baki keluar.
5. Keluarkan kartu SIM dari baki kemudian periksa tanda-tanda kerusakan yang terlihat seperti goresan. Jika tidak ada, masukkan kembali kartu SIM ke dalam baki. Pastikan sudut berlekuk sejajar.
6. Masukkan kembali baki SIM.

Hidupkan iPhone Anda kembali kemudian cobalah untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mengirim MMS melalui aplikasi Pesan.

Setel ulang pengaturan jaringan di iPhone 7 Anda

Untuk menghilangkan pengaturan jaringan dan kesalahan jaringan yang salah dari kemungkinan penyebabnya, coba atur ulang jaringan iPhone Anda. Melakukannya akan mengatur ulang jaringan Wi-Fi dan kata sandi, pengaturan seluler, dan pengaturan VPN dan APN yang sebelumnya Anda gunakan. Jika ada kesalahan atau opsi yang salah diaktifkan, itu akan diperbaiki dalam proses. Perhatikan kata sandi jaringan Anda, lalu ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone 7 Anda:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Ketuk Reset .
4. Pilih Reset Pengaturan Jaringan.

Tunggu hingga iPhone Anda menyelesaikan reset jaringan dan reboot. Atur jaringan Anda setelahnya kemudian uji untuk melihat apakah MMS sudah berfungsi dengan baik.

Perbarui atau pulihkan iPhone 7 Anda melalui iTunes

Ini harus menjadi opsi terakhir karena ini melibatkan penghapusan informasi penting yang tersimpan di iPhone Anda. Pemulihan sistem mungkin diperlukan jika masalah dipicu oleh kesalahan kompleks pada perangkat lunak iPhone yang tidak dapat diperbaiki oleh solusi sebelumnya. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan data iPhone Anda ke iCloud atau iTunes terlebih dahulu. Kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan iPhone 7 ke pengaturan pabrik:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Ketuk Reset .
4. Pilih opsi untuk Menghapus Semua Konten dan Pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda. Kemudian konfirmasikan pengaturan ulang iPhone.

Tunggu hingga iPhone Anda benar-benar menghapus data Anda dan mengembalikannya ke default pabrik. Setelah reset, atur seperti baru kemudian cobalah untuk melihat apakah MMS sudah berfungsi.

Atau, Anda dapat menggunakan komputer untuk memperbarui atau memulihkan iPhone Anda dengan iTunes.

Mencari lebih banyak bantuan

Hubungi operator Anda atau Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah jika tetap ada setelah melakukan semua solusi yang berlaku. Tampaknya, tidak ada lagi yang bisa Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah. Selain bantuan lebih lanjut, mengeskalasi masalah ke Dukungan Apple juga dianjurkan terutama jika itu terjadi setelah menginstal pembaruan baru ke iOS. Kemungkinan besar dalam kasus ini, masalahnya dipicu oleh beberapa bug yang datang dengan pembaruan dan yang perlu ditangani oleh devs iOS sesegera mungkin.

POS RELEVAN:

• iPhone 7 jenis Pesan Grup, SMS secara otomatis dikonversi ke MMS, masalah lainnya
• iPhone 7 wifi terus memutus sambungan, SMS dan data seluler tidak berfungsi, masalah lainnya
• iPhone 7 tidak menerima teks grup, hanya teks individual, masalah pengiriman pesan grup, masalah SMS lainnya
• iPhone 7 tidak dapat memperbarui aplikasi, tidak dapat mengirim MMS melalui aplikasi Messenger, masalah aplikasi lainnya
• Tidak dapat menghapus percakapan teks di iPhone 7, opsi MORE tidak ada, tidak akan terhubung ke wifi, masalah lain
• Masalah Pesan Apple iPhone 7: iMessage tidak berfungsi, tidak dapat mengirim atau menerima pesan [Panduan Mengatasi Masalah]