Mengapa Google Pixel 2 XL saya tidak dapat terhubung ke internet Wi-Fi dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Salah satu masalah paling kompleks dan tak terhindarkan dalam perangkat seluler adalah konektivitas Wi-Fi karena banyak faktor yang terlibat agar fungsi Wi-Fi berfungsi sebagaimana dimaksud. Sinyal jaringan, status akun, peralatan jaringan, dan perangkat itu sendiri semuanya harus baik sehingga memiliki koneksi nirkabel seluler yang bebas gangguan. Tak perlu dikatakan, jika salah satu faktor tersebut mengalami beberapa masalah, maka itu juga akan memengaruhi fitur Wi-Fi di ponsel. Itu sebabnya jika Anda berurusan dengan masalah Wi-Fi di perangkat Anda terutama Google Pixel 2 XL, jangan lupa untuk mempertimbangkan semua elemen ini sebelumnya. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dalam mengatasi masalah konektivitas nirkabel pada perangkat ini, baca terus dan coba salah satu metode yang disorot karena berpotensi dapat memperbaiki masalah yang Anda miliki. Pastikan saja itu tidak dipicu oleh beberapa perangkat keras yang rusak (kerusakan fisik atau cairan). Masalah yang terkait dengan perangkat keras seringkali memerlukan bantuan teknisi untuk diperbaiki.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencoba mencari solusi untuk masalah yang berbeda dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Pixel 2 XL kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah yang paling sering dilaporkan. Jika Anda membutuhkan lebih banyak bantuan kami, maka isi kuesioner kami secara akurat dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Kemungkinan alasan mengapa Google Pixel 2 XL Anda tidak dapat terhubung atau menggunakan internet Wi-Fi

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, masalah pada konektivitas nirkabel di perangkat seluler adalah masalah rumit karena melibatkan banyak faktor sebagai pemicu. Ada kalanya tiba-tiba Anda kehilangan koneksi Wi-Fi dan tidak dapat mengakses Internet karena masalah jaringan yang tidak terduga, termasuk masalah teknis dengan menara jaringan atau pemadaman jaringan. Dalam kasus lain, Internet juga dapat menjadi tidak tersedia karena dinonaktifkan sementara di antara layanan keluar Anda yang lain karena masalah akun yang perlu diselesaikan. Kemungkinan lain adalah pada peralatan jaringan seperti router nirkabel atau modem Anda yang mengalami gangguan karena firmware yang rusak. Akibatnya, koneksi terputus dan tidak lagi dapat berkomunikasi dengan benar dengan menara jaringan. Dengan demikian, itu tidak akan dapat memberi makan sinyal Internet ke salah satu perangkat yang terhubung termasuk telepon Anda. Terakhir, sesuatu di ponsel Anda mengacaukan koneksi Internet seperti konfigurasi pengaturan yang salah, bug perangkat lunak, gangguan aplikasi, atau yang terburuk, kerusakan perangkat keras.

Kemungkinan alasan mengapa Google Pixel 2 XL Anda tidak dapat terhubung atau menggunakan internet Wi-Fi

Seperti yang dijelaskan sebelumnya, masalah pada konektivitas nirkabel di perangkat seluler sangat kompleks. Ada kalanya tiba-tiba Anda kehilangan koneksi Wi-Fi dan tidak dapat mengakses Internet karena masalah jaringan yang tidak terduga, termasuk masalah teknis dengan menara jaringan atau pemadaman jaringan. Dalam kasus lain, Internet juga dapat menjadi tidak tersedia karena dinonaktifkan sementara di antara layanan keluar Anda yang lain karena masalah akun yang perlu diselesaikan. Kemungkinan lain adalah pada peralatan jaringan seperti router nirkabel atau modem Anda yang mengalami gangguan karena firmware yang rusak. Akibatnya, koneksi terputus dan tidak lagi dapat berkomunikasi dengan benar dengan menara jaringan. Dengan demikian, itu tidak akan dapat memberi makan sinyal Internet ke salah satu perangkat yang terhubung termasuk telepon Anda. Terakhir, sesuatu di ponsel Anda mengacaukan koneksi Internet seperti konfigurasi pengaturan yang salah, bug perangkat lunak, gangguan aplikasi, atau yang terburuk, kerusakan perangkat keras.

Biasanya Anda akan diminta dengan pesan peringatan atau kesalahan ketika mencoba untuk terhubung ke Internet melalui Wi-Fi di perangkat Anda dan kemudian Anda tidak bisa. Pastikan Anda membaca dan meninjau detail karena ini akan memberi Anda beberapa petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Tetapi jika Anda tidak melihat pesan atau kehilangan koneksi nirkabel saat menggunakan perangkat Anda, maka Anda perlu mencoba setiap solusi yang mungkin ada. Namun jangan khawatir karena koneksi Wi-Fi Anda akan bangkit kembali dan berjalan setelah Anda dapat menyelesaikan penyebab yang mendasarinya, kecuali jika dipicu oleh kerusakan fisik atau cairan pada perangkat. Jika Anda mencurigai bahwa kerusakan perangkat keras menyebabkan masalah terutama dengan kejadian penurunan atau paparan cairan pada telepon sebelumnya, maka Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan untuk penilaian perangkat keras.

Bagaimana cara mengatasi masalah konektivitas Wi-Fi di Google Pixel 2 XL?

Mempertimbangkan bahwa masalah yang Anda hadapi dengan internet nirkabel Anda terkait dengan perangkat lunak, Anda dapat mencoba memecahkan masalah dan memperbaikinya menggunakan salah satu solusi yang berlaku termasuk yang disorot di bawah ini. Pastikan untuk menguji perangkat Anda dan lihat apakah koneksi Wi-Fi Anda berfungsi lagi setelah melakukan setiap metode. Jadi, kapan pun Anda siap, mulailah mengerjakan salah satu opsi ini.

Power cycle peralatan jaringan Anda (modem / router nirkabel)

Jika Google Pixel 2 XL Anda tidak dapat terhubung ke internet nirkabel di rumah (jaringan rumah) Anda dapat mulai dengan bekerja pada sumber koneksi internet, yaitu modem atau router nirkabel Anda. Biasanya, jaringan rumah menggunakan modem / router nirkabel untuk pengaturan perangkat jaringan. Sebagian besar peralatan jaringan terbaru sudah mampu berfungsi sebagai modem dan router nirkabel, sehingga membuat pengaturan jaringan jauh lebih mudah daripada sebelumnya terutama koneksi kabel tradisional (menggunakan kabel Ethernet). Sering kali, masalah dengan koneksi internet nirkabel baik di komputer rumah atau perangkat seluler diperbaiki dengan hanya mematikan peralatan jaringan dan kemudian hidup kembali. Proses ini disebut sebagai siklus daya oleh perwakilan teknologi ISP. Jadi milik Anda kemungkinan bisa diperbaiki dengan melakukannya. Jika Anda belum melakukannya, begini caranya:

  1. Temukan dan tekan tombol Daya pada modem atau router nirkabel Anda. Lokasi dapat bervariasi tergantung pada peralatan jaringan yang Anda miliki. Cari saja tombol dengan label Daya lalu tekan tombol itu hingga perangkat mati.
  2. Setelah modem atau router dimatikan, cabut kabel listriknya dari sumber listrik atau stopkontak dan biarkan dicabut selama sekitar 30 detik hingga 1 menit.
  3. Setelah waktu yang berlalu, hubungkan kembali ke daya.
  4. Kemudian tekan tombol Power untuk menyalakannya kembali.
  5. Tunggu sampai semua lampu pada modem atau router menjadi stabil.

Kemudian, reboot Google Pixel 2 XL Anda. Setelah ponsel menyala, coba buka browser aplikasi dan navigasikan ke situs web. Jika Anda bisa melaluinya maka Anda baik, jika tidak, Anda perlu mencoba metode lain untuk memperbaiki koneksi.

Catatan: Jika Anda melihat lampu merah pada modem atau router, maka itu harus menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat terhubung ke internet nirkabel. Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk mengeskalasi masalah dan mencari bantuan lebih lanjut dalam memperbaiki peralatan jaringan. Koneksi nirkabel Anda harus kembali setelah peralatan jaringan diperbaiki.

Matikan dan nyalakan Wi-Fi

Mengalihkan sakelar Wi-Fi telah melakukan keajaiban bagi banyak orang yang mengalami masalah konektivitas dengan Wi-Fi di perangkat seluler masing-masing. Entah bagaimana, hal itu menyegarkan koneksi Wi-Fi antara ponsel dan peralatan jaringan dan menghapus semua gangguan kecil yang mungkin menghambat akses jaringan. Anda juga dapat mengambil risiko dan mencobanya. Begini cara melakukannya:

  1. Ketuk ikon Panah Atas dari layar beranda untuk melihat semua aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Ketuk Jaringan & Internet.
  4. Ketuk Wi-Fi.
  5. Ketuk sakelar Wi-Fi untuk mematikannya selama beberapa detik lalu ketuk sakelar lagi untuk menghidupkan kembali Wi-Fi.

Mulai ulang ponsel Anda kemudian coba buka aplikasi browser dan navigasikan ke situs web dan lihat apakah Anda dapat terhubung. Jika itu tidak berhasil, verifikasi dan pastikan bahwa Mode Pesawat dimatikan kemudian coba solusi yang berlaku berikutnya.

Lupakan jaringan Wi-Fi di Google Pixel 2 XL Anda

Melupakan jaringan berarti menghapus jaringan yang digunakan dari perangkat Anda. Ini membantu menghilangkan gangguan yang disebabkan oleh pengaturan yang salah atau konfigurasi yang tidak tepat dari jaringan nirkabel saat ini di telepon. Satu-satunya downside dari metode ini adalah bahwa semua jaringan dan kata sandi Anda yang disimpan juga akan dihapus dalam proses. Tetapi pada catatan positif, Anda mungkin akan memiliki koneksi nirkabel kembali dan berfungsi dengan baik lagi setelahnya. Yang harus Anda lakukan adalah mencadangkan atau mencatat informasi jaringan Wi-Fi Anda saat ini, terutama kata sandi jaringan Anda karena Anda akan memerlukannya dalam pengaturan dan koneksi ke Wi-Fi lagi setelah pengaturan ulang. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Ketuk ikon Panah Atas di layar Utama untuk melihat semua aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan untuk membuka aplikasi Pengaturan pada perangkat Anda.
  3. Ketuk Jaringan & Internet.
  4. Ketuk Wi-Fi.
  5. Jika perlu, ketuk sakelar untuk menghidupkan Wi-Fi.
  6. Sentuh dan tahan jaringan tersimpan yang ingin Anda hapus atau lupakan.
  7. Ketuk opsi untuk Lupa jaringan.

Setelah jaringan berhasil dihapus, reboot perangkat Anda.

  • Untuk me-reboot Google Pixel 2 XL Anda, tekan tombol Power selama beberapa detik, lalu ketuk ikon Restart di layar Anda. Jika Anda tidak melihat ikon Mulai ulang, tahan tombol Daya selama sekitar 30 detik hingga telepon Anda hidup kembali.

Setelah reboot, tambahkan lagi jaringan Wi-Fi. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
  2. Ketuk Jaringan & Internet.
  3. Ketuk Wi-Fi.
  4. Gulir ke akhir daftar, lalu ketuk opsi untuk Tambah jaringan.
  5. Jika perlu, masukkan nama jaringan (SSID) dan detail keamanan lainnya.
  6. Ketuk Simpan.

Nyalakan kembali perangkat Anda sekali lagi dan kemudian coba sambungkan jaringan nirkabel sesudahnya.

Setel ulang pengaturan jaringan di Google Pixel 2 XL Anda

Sesuai namanya, pengaturan ulang jaringan akan mengatur ulang seluruh pengaturan jaringan telepon Anda termasuk server jaringan dan jaringan Wi-Fi yang tersimpan di telepon. Beberapa masalah pada perangkat seluler yang terkait dengan kesalahan dan gangguan jaringan telah diperbaiki dengan melakukan pengaturan ulang pada pengaturan jaringan sehingga Anda dapat mempertimbangkan ini di antara opsi berikutnya. Tetapi sebelum Anda melanjutkan, pastikan Anda membuat cadangan informasi jaringan Anda. Kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan di Google Pixel 2 XL Anda:

  1. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
  2. Ketuk Jaringan & Internet.
  3. Ketuk Lainnya .
  4. Ketuk Pengaturan ulang jaringan.
  5. Gulir ke dan ketuk untuk memilih opsi Atur ulang pengaturan .

Reset pabrik / reset master

Reset pabrik atau reset master sering dianggap sebagai upaya terakhir ketika pemecahan masalah dan memperbaiki masalah yang terkait dengan perangkat lunak di perangkat seluler termasuk masalah jaringan. Selama kerusakan perangkat keras telah dikesampingkan dari kemungkinan penyebabnya, peluang Anda untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya setelah pengaturan ulang benar-benar tinggi. Tetapi sekali lagi, membuat cadangan semua informasi perangkat Anda akan diperlukan sebelum Anda melanjutkan karena semuanya akan terhapus dalam proses. Setelah reset, perangkat Anda akan kembali ke default pabrik dan saat itu Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan awal. Begini cara reset pabrik atau master reset dilakukan di Google Pixel 2 XL:

  1. Buka aplikasi Pengaturan pada perangkat Anda.
  2. Ketuk Sistem .
  3. Ketuk Reset .
  4. Ketuk Reset data pabrik.
  5. Pilih Reset telepon.
  6. Jika perlu, masukkan kode sandi yang benar untuk ponsel Anda.
  7. Ketuk Hapus semua untuk menghapus semua data dari penyimpanan internal ponsel Anda.
  8. Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus lalu pilih opsi untuk Mulai Ulang .

Setelah reset pabrik, atur perangkat Anda dan pulihkan data cadangan Anda jika perlu.

Mencari Lebih Banyak Bantuan

Hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Google jika masalah tetap ada dan Anda masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi di perangkat Google Pixel 2 XL Anda. Menambah masalah juga disarankan terutama jika dipicu oleh pembaruan perangkat lunak utama. Dengan melakukan hal itu, tim Google akan menilai bug dan membuat perbaikan resmi dalam bentuk pembaruan perangkat lunak kecil lainnya.