Mengapa iPhone 6s saya tidak dapat memulihkan atau memperbarui melalui iTunes, kesalahan 9 [Panduan Pemecahan Masalah]

Sementara banyak orang lebih suka menggunakan iTunes dalam memulihkan atau memperbarui iOS terutama ketika menyelesaikan berbagai masalah perangkat iOS pada perangkat lunak, yang lain gagal untuk mendapatkan hasil positif yang sama dalam melakukannya. Bahkan, beberapa pemilik iPhone 6s memiliki masalah ketika menggunakan iTunes untuk tujuan lain karena mereka diminta dengan kesalahan 9 yang mengatakan bahwa iPhone tidak dapat dipulihkan karena kesalahan yang tidak diketahui terjadi. Apa arti iTunes 9 kesalahan dan apa yang memicu itu terjadi pada iPhone 6s? Ini adalah pertanyaan utama yang harus diatasi dalam posting ini. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone Anda, pastikan Anda mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan beri kami informasi yang lebih akurat tentang masalah Anda sehingga kami dapat memberikan solusi terbaik bagi Anda.

Apa arti iTunes 9 kesalahan?

Kode kesalahan adalah kode komputer yang menunjukkan prosedur tidak menentu. Masing-masing kode ini disertai dengan pesan kesalahan atau peringatan yang memberikan petunjuk kepada pengguna akhir tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Kesalahan iTunes 9 berarti ada yang tidak beres ketika program mencoba memulihkan iPhone. Kemungkinan besar ini terjadi karena perangkat keras yang rusak seperti kabel USB yang rusak atau port USB yang digunakan. Meskipun iTunes dapat memicu proses pemulihan iOS, iTunes tidak dapat menyelesaikannya karena komunikasi antara iTunes dan iPhone Anda terputus. Proses tidak menentu ini ditandai sebagai kesalahan iTunes 9 oleh sistem komputer.

Sementara itu, ada juga kasus lain di mana iTunes meminta pengguna dengan kesalahan yang sama karena beberapa masalah perangkat lunak. Seperti yang dijelaskan oleh Dukungan Apple, perangkat lunak keamanan yang diinstal pada komputer juga dapat mengganggu iTunes saat memulihkan iPhone Anda. Apa yang terjadi adalah bahwa perangkat lunak keamanan mungkin telah mendeteksi beberapa kemungkinan ancaman keamanan dari iPhone Anda sehingga melakukan tugasnya untuk menjaga sistem tetap aman dengan memblokir perangkat Anda. Akibatnya, komunikasi antara 6s iPhone Anda dan program iTunes tiba-tiba hilang. Ini mungkin terjadi jika Anda memiliki antivirus atau firewall yang diinstal pada komputer Anda.

Selain dari perangkat lunak keamanan, masalah jaringan juga di antara faktor-faktor yang dapat memicu kesalahan yang sama terjadi ketika menggunakan iTunes dalam memulihkan iOS. Pada dasarnya, iTunes perlu mengakses server Apple untuk melakukan permintaan seperti mengakses cadangan iOS sebelumnya melalui drive iCloud atau mengunduh versi iOS terbaru untuk iPhone Anda. Tanpa koneksi jaringan yang stabil, proses akan terganggu lebih sering dan akhirnya, iTunes tidak akan dapat menyelesaikan permintaan karena terus kehilangan koneksi dengan server Apple. Dan untuk memberi tahu Anda tentang ini, iTunes meminta Anda dengan kode kesalahan 9 yang mengatakan bahwa itu tidak dapat memulihkan iPhone Anda karena kesalahan yang tidak diketahui.

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada iPhone dan komputer Anda juga merupakan beberapa kemungkinan penyebab lainnya. Bagi yang lain, kesalahan 9 tampaknya merupakan hasil negatif dari jailbreaking iPhone.

Ketika kesalahan iTunes 9 terjadi, iPhone Anda biasanya membeku dan berhenti merespons sentuhan. Dengan kondisi ini, Anda tidak akan dapat melakukan apa pun. Ini adalah salah satu kesalahan iTunes yang jarang terjadi tetapi ketika terjadi, Anda pasti akan mendapat masalah. Meskipun demikian, Anda masih dapat mencoba beberapa solusi untuk mengatasi kesalahan ini.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan iTunes 9 di iPhone 6s Anda?

Yang disorot di bawah ini adalah solusi umum dan solusi yang disarankan untuk mengatasi kesalahan 9 saat mencoba memulihkan iPhone 6s Anda di iTunes. Metode-metode ini hanya akan berfungsi mengingat tidak ada kerusakan pada perangkat keras atau komponen fisik iPhone Anda. Sebelum Anda mulai melakukan salah satu dari metode pemecahan masalah berikutnya, pastikan untuk memeriksa yang berikut:

• Sistem operasi komputer. Sebisa mungkin, gunakan versi terbaru sistem operasi untuk komputer Anda (Windows atau Mac). Ini untuk memastikan bahwa perangkat Anda dapat memenuhi persyaratan sistem minimum untuk dapat bekerja dengan 6s iPhone Anda.
• Pengaturan tanggal dan waktu. Verifikasi dan pastikan bahwa komputer Anda dan 6s iPhone Anda diatur dengan tanggal dan waktu yang benar. Untuk beberapa alasan, pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada kedua perangkat akan menimbulkan konflik saat menggunakan program iTunes. Anda dapat secara manual mengatur tanggal dan waktu pada iPhone 6s dan komputer Anda untuk memastikan semuanya benar.
• Versi iTunes. Verifikasi dan pastikan Anda menggunakan iTunes versi terbaru di komputer Anda. Jika perlu, hapus instalan versi saat ini yang Anda miliki di komputer Anda, kemudian unduh dan instal perangkat lunak iTunes terbaru yang tersedia di situs web Apple. Selain dari komputer, iTunes juga harus memenuhi persyaratan sistem minimum agar dapat bekerja dengan perangkat iOS Anda tanpa masalah.

Setelah Anda memeriksa dan memenuhi persyaratan yang disebutkan di atas, Anda dapat memulai pemecahan masalah. Pastikan untuk menguji perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap metode untuk mengetahui apakah kesalahan telah diperbaiki. Lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya jika perlu.

Solusi pertama: Periksa dan kelola pengaturan firewall atau keamanan di komputer Anda.

Karena perangkat lunak keamanan seperti antivirus dan firewall adalah salah satu penyebab yang mungkin, sangat penting untuk memeriksanya terlebih dahulu. Cobalah untuk memeriksa pengaturan antivirus atau firewall Anda dan jika perlu, buat beberapa penyesuaian untuknya agar memberikan akses penuh ke iPhone Anda saat ini. Melakukannya akan memastikan iTunes dan iPhone Anda membuat koneksi yang stabil dan dapat berkomunikasi satu sama lain hingga proses yang diminta selesai. Namun, jika Anda tidak yakin pengaturan atau opsi mana yang berfungsi dengan perangkat lunak keamanan Anda, maka Anda dapat menonaktifkannya sementara saja. Setelah Anda selesai memulihkan iPhone Anda dengan iTunes, Anda dapat mengaktifkan kembali perangkat lunak keamanan di komputer Anda. Anda dapat menghubungi pengembang perangkat lunak keamanan atau mengunjungi halaman dukungannya untuk bantuan lebih lanjut dalam konfigurasi pengaturan. Setelah melakukan perubahan yang diperlukan pada pengaturan perangkat lunak keamanan Anda, reboot komputer Anda, sambungkan kembali iPhone 6s Anda dan kemudian coba gunakan iTunes lagi. Jika kesalahan muncul lagi, coba solusi lain yang berlaku.

Solusi kedua: Periksa koneksi fisik antara iPhone dan komputer Anda.

Untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa kabel USB yang rusak atau port USB menyebabkan kesalahan ini terjadi, verifikasi dan pastikan bahwa kabel USB Anda dan port USB di mana ia terhubung berfungsi. Anda dapat mencoba beralih ke port USB lain yang tersedia di komputer untuk melihat apakah ada perubahan. Sebisa mungkin, gunakan hanya konektor USB yang disediakan Apple atau kabel USB asli yang disertakan dengan iPhone Anda untuk menghubungkannya ke komputer. Kabel USB lainnya tidak kompatibel dengan perangkat iOS Anda dan karenanya menghasilkan konflik.

Atau, Anda dapat menggunakan komputer lain jika tersedia. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya diisolasi ke komputer yang Anda gunakan atau tidak.

Solusi ketiga: Paksa 6s iPhone Anda untuk memulai kembali.

Biasanya, Anda akan memiliki iPhone yang beku ketika kesalahan 9 terjadi. Dalam hal ini, restart kekuatan diperlukan untuk mendapatkan iPhone Anda kembali dan berjalan kembali.

• Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol Power dan Home secara bersamaan setidaknya selama 10 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika logo Apple muncul. IPhone Anda kemudian reboot.

Dalam kasus di mana iTunes atau komputer Anda menjadi tidak responsif karena kesalahan, Anda perlu melakukan pemaksaan reboot pada komputer.

• Untuk melakukannya, tekan lama tombol Daya pada CPU komputer hingga mati. Tunggu setidaknya 30 detik dan kemudian nyalakan kembali komputer. Ketika telah sepenuhnya reboot, hubungkan iPhone 6s Anda lagi dan coba lagi memulihkannya melalui iTunes.

Solusi keempat: Lakukan pengembalian DFU.

DFU adalah singkatan dari Device Firmware Update, antarmuka sistem di iPhone Anda yang memungkinkan perangkat Anda untuk berkomunikasi dengan iTunes tanpa memuat bootloader atau iOS seperti yang dilakukan oleh mode pemulihan standar. Anda dapat menempatkan iPhone 6s dalam mode DFU untuk menurunkan versi firmware atau menggunakan firmware khusus yang diperlukan untuk memperbarui, membuka kunci SIM atau melakukan jailbreak. Pemulihan DFU sering dilakukan oleh teknisi Apple saat menangani masalah dan kesalahan yang lebih serius pada perangkat lunak iPhone. Anda dapat mempertimbangkan opsi ini jika semuanya gagal untuk menyingkirkan kesalahan iTunes 9 di pihak Anda. Begini cara melakukannya:

• Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dan buka iTunes. Tidak masalah apakah iPhone Anda hidup atau mati.

• Tekan dan tahan tombol Sleep / Wake dan Home Button bersama selama 8 detik.

• Setelah 8 detik, lepaskan Tombol Tidur / Bangun tetapi terus tahan Tombol Rumah sampai iTunes mengatakan " iTunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan. ”ITunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan

• Lepaskan Tombol Beranda . Tampilan iPhone Anda akan benar-benar hitam jika Anda berhasil memasuki mode DFU. Lanjutkan dengan pengembalian iTunes jika Anda berhasil memasuki DFU, jika tidak, coba lagi dari awal.

Catatan: Anda akan tahu apakah Anda telah berhasil memasuki mode DFU jika layar iPhone Anda tetap hitam. Pada titik ini, iTunes seharusnya sudah mengingatkan Anda bahwa ia telah mengenali atau mendeteksi 6s iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan.

• Kembalikan iPhone Anda menggunakan iTunes.

• Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk menyelesaikan proses pemulihan mode DFU.

Anda harus mencatat bahwa pengaturan waktu diperlukan saat melakukan pengembalian mode DFU. Anda mungkin tidak dapat masuk ke mode DFU dengan sukses dalam upaya pertama Anda jadi bersabarlah dan coba lagi sampai Anda tiba di sana.

Jika pemulihan mode DFU masih gagal untuk memperbaiki kesalahan iTunes 9 dan Anda masih tidak bisa memulihkan iPhone 6s di iTunes, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan alat manajemen perangkat iOS alternatif lainnya. Anda dapat mengunduh alat pemulihan atau perbaikan iOS apa pun secara daring dan mencobanya. Pilih saja yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan kompatibel dengan perangkat Anda.

Hubungi Dukungan Apple

Opsi terakhir Anda seandainya kesalahan iTunes 9 tetap ada setelah melakukan semua solusi dan penyelesaian yang berlaku adalah untuk meningkatkan masalahnya ke Dukungan Apple atau operator Anda. Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dalam melakukan pemecahan masalah lebih lanjut menggunakan alat yang diperlukan untuk menyingkirkan masalah. Atau Anda bisa membawa iPhone 6s ke bar Apple Genius dan meminta teknisi menilai perangkat Anda untuk kemungkinan indikasi kerusakan perangkat keras.