Mengapa Samsung Galaxy A3 saya terus menjatuhkan panggilan dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Banyak pengguna Galaxy A3 telah mengajukan keluhan terkait masalah panggilan yang dijatuhkan. Sebagai tanggapan, Samsung menjelaskan bahwa penempatan antena utama mungkin disalahkan. Antena utama Galaxy A3 terletak di bagian bawah sehingga lebih sering ditutup dengan tangan atau benda lain. Dan saat inilah masalah konektivitas serta pengurasan baterai yang cepat dapat memicu. Oleh karena itu Samsung menyarankan untuk tidak menutupi area antena perangkat terutama selama panggilan telepon karena ada kemungkinan lebih tinggi bahwa jangkauan jaringan akan terganggu.

Namun demikian ada juga kasus lain di mana masalah panggilan terputus dipicu oleh beberapa faktor lain. Itu bersama dengan solusi dan penyelesaian potensial akan ditangani dalam posting ini. Karenanya, jika Anda memiliki Samsung Galaxy A3 yang terus menjatuhkan panggilan maka konten ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah A3 kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan telepon ini sebelumnya. Jelajahi halaman dan temukan masalah yang mirip dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami dan kami akan membantu Anda. Cukup isi kuesioner ini dan tekan kirim. Jangan khawatir, gratis.

Faktor umum yang dapat memicu panggilan yang dijatuhkan terjadi pada Galaxy A3 Anda

Selain dari penempatan antena utama, ada juga faktor-faktor lain yang perlu Anda pertimbangkan ketika berhadapan dengan masalah panggilan yang sering terputus pada smartphone Galaxy A3. Di antara penyebab paling umum adalah masalah jaringan, kartu SIM yang buruk, kesalahan perangkat lunak, dan yang terburuk, kerusakan perangkat keras.

Masalah jaringan seperti konektivitas yang terputus-putus, sinyal buruk atau jangkauan lemah, atau tidak ada layanan yang kemungkinan besar menjadi penyebabnya. Tanpa jangkauan jaringan yang kuat dan stabil, layanan yang relevan termasuk panggilan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kartu SIM yang buruk juga dapat menimbulkan masalah yang sama pada perangkat apa pun. Hal yang sama dapat terjadi ketika kartu SIM tidak dipasang dengan benar atau diamankan dalam slot kartu SIM. Ada kecenderungan untuk copot saat perangkat dipindahkan.

Gangguan perangkat lunak atau bug juga dapat menyebabkan panggilan lebih sering turun terutama ketika aplikasi Telepon terpengaruh. Bahkan pembaruan perangkat lunak dapat membawa Anda ke masalah yang sama karena mereka juga dapat mengandung beberapa bug yang memicu timbulnya masalah setelah pembaruan.

Yang terburuk di antara kemungkinan penyebabnya adalah kerusakan perangkat keras. Kerusakan fisik atau cairan paling mungkin untuk disalahkan terutama jika ada kasus sebelumnya ketika ponsel Anda terjatuh atau terkena cairan. Antena atau komponen lain yang relevan pada ponsel mungkin rusak karena kejadian sebelumnya.

Sebisa mungkin, cobalah untuk menyingkirkan kerusakan perangkat keras dari kemungkinan penyebabnya sehingga Anda dapat melanjutkan dengan pemecahan masalah. Tetapi jika Anda mencurigai bahwa masalah panggilan terputus dipicu oleh perangkat keras yang rusak, maka Anda dapat menghemat waktu dan usaha dengan membawa perangkat Anda langsung ke pusat layanan terdekat untuk penilaian perangkat keras dan / atau perbaikan jika perlu.

Solusi Potensial dan Penanganan Masalah

Mempertimbangkan bahwa penyebab yang mendasarinya terkait dengan perangkat lunak, salah satu dari metode berikut ini mungkin dapat memperbaiki masalah. Jangan lupa untuk melakukan panggilan tes setelah melakukan setiap metode untuk mengetahui apakah masalahnya telah teratasi. Lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya jika perlu.

Jika Anda belum melakukannya, perbarui Galaxy A3 Anda ke perangkat lunak Android terbaru yang tersedia. Melakukannya dapat membantu mengoptimalkan fungsi perangkat termasuk memanggil.

Atau Anda juga dapat mencoba melakukan panggilan di lokasi yang berbeda. Pertimbangkan untuk melakukannya jika perangkat Anda memiliki jangkauan jaringan yang lemah atau buruk seperti yang ditunjukkan oleh kekuatan sinyal pada bilah status.

Reboot Galaxy A3 Anda (soft reset)

Reboot sederhana pada perangkat dapat melakukan beberapa keajaiban. Bahkan, masalah perangkat lunak kecil seperti aplikasi dan layanan simtomatik sering diperbaiki dengan reboot. Mirip dengan program komputer, aplikasi seluler juga dapat mengalami gangguan acak, yang seringkali memerlukan restart atau reset program. Proses ini tidak akan memengaruhi data penting apa pun yang tersimpan di perangkat Anda sehingga ini merupakan proses yang aman untuk memulai. Inilah cara soft reset dilakukan di Galaxy A3:

Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik.
Ketika layar menu muncul, pilih opsi untuk Matikan.
Tunggu beberapa detik dan kemudian tekan tombol Daya lagi sampai siklus daya perangkat.

Setelah restart coba lakukan tes panggilan kemudian nilai apakah masih turun.

Lepas dan masukkan kembali kartu SIM

Untuk menghilangkan kemungkinan pemasangan kartu SIM yang salah yang menyebabkan Anda mengalami masalah ini ketika memiliki panggilan pada Galaxy A3 Anda, cobalah untuk menghapus dan kemudian masukkan kembali kartu SIM pada perangkat. Pastikan untuk melakukannya dengan benar untuk menghindari kerusakan pada SIM, slot / baki kartu SIM, atau perangkat itu sendiri. Ikuti langkah ini:

Siapkan alat pelepas SIM atau pin ejeksi Anda.
Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
Masukkan pin ejeksi ke dalam lubang pada baki kartu SIM untuk melonggarkan baki. Pastikan pin ejeksi tegak lurus terhadap lubang untuk mencegah kerusakan perangkat.
Anda akan mendengar sedikit klik saat baki keluar.
Kemudian dengan perlahan tarik keluar baki dari slot dan lepaskan kartu SIM dari baki.
Periksa kartu SIM dan baki untuk kemungkinan ada tanda kerusakan seperti goresan atau jejak cairan. Hubungi operator Anda jika Anda melihat tanda-tanda kemungkinan kerusakan pada SIM.
Setelah Anda memastikan tidak ada kerusakan pada komponen SIM, letakkan kembali SIM dengan hati-hati ke dalam baki dengan kontak berwarna emas menghadap ke bawah.
Masukkan kembali baki kartu SIM ke dalam slot baki kartu SIM dengan lembut.
Pastikan baki diamankan atau ditutup rapat untuk mencegah air dan debu menembus perangkat.

Setelah memasang kembali kartu SIM, hidupkan perangkat Anda kemudian lakukan tes panggilan untuk melihat apakah sudah memperbaiki masalah pada panggilan yang dijatuhkan.

Konfigurasikan atau ubah mode jaringan pada Galaxy A3 Anda

Beberapa pengguna telah menemukan solusi sementara dengan beralih di antara opsi data seluler di ponsel mereka. Misalnya, dari LTE ke 3G, 2G, dan sejenisnya. Jika Anda masih berusaha menemukan perbaikan, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan ini di antara opsi yang tersisa. Jika Anda ingin mencobanya, berikut caranya:

Ketuk dan tahan bilah notifikasi di bagian atas layar Beranda lalu geser jari Anda ke bawah.
Geser jari Anda ke kiri untuk melihat lebih banyak opsi.
Ketuk dan tahan Data seluler.
Ketuk Mode jaringan.
Ketuk untuk memilih mode jaringan yang akan digunakan. Jika Anda ingin menggunakan 4G, pilih atau aktifkan opsi LTE / WCDMA / GSM . Jika Anda ingin beralih ke jaringan 3G, pilih opsi WCDMA / GSM .

Setelah melakukan perubahan pada mode jaringan, hidupkan ulang perangkat Anda kemudian coba lakukan tes panggilan.

Posting terkait:

Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) yang tidak dapat lagi mengirim / menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda (2017) yang muncul "Sayangnya, Pesan telah berhenti" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

Setel ulang pengaturan jaringan pada Galaxy A3 Anda

Jika masalah dimulai setelah Anda melakukan beberapa perubahan pada pengaturan jaringan perangkat Anda, maka ada kemungkinan bahwa beberapa pengaturan dikonfigurasi dengan tidak benar maka Anda sering menjatuhkan panggilan sebagai hasilnya. Jika Anda berpikir bahwa ini menyebabkan masalah Anda, cobalah untuk mengembalikan pengaturan kembali ke konfigurasi sebelumnya sebelum timbulnya masalah. Namun, melacak kesalahan mungkin terlalu sulit untuk diselesaikan terutama jika Anda telah membuat banyak perubahan. Sebagai solusi, Anda hanya dapat melakukan pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Harap perhatikan bahwa informasi jaringan Anda termasuk kredensial dan kata sandi jaringan Anda akan dihapus dalam proses. Yang sedang berkata, pastikan untuk menuliskannya sebelum Anda melanjutkan dengan langkah-langkah ini:

Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
Ketuk Pengaturan .
Gulir ke bawah dan pilih opsi Jaringan Lainnya .
Ketuk Jaringan Seluler.
Ketuk Nama Titik Akses.
Ketuk Menu .
Ketuk opsi untuk Reset ke default.

Setelah mengatur ulang jaringan, restart perangkat Anda kemudian lakukan panggilan tes untuk menilai.

Lakukan reset pabrik (opsional)

Jika tidak ada yang berfungsi dan Anda kehabisan opsi lain, maka pertimbangkan pengaturan ulang pabrik sebagai pilihan terakhir Anda. Reset ini sering kali menyelesaikan masalah kompleks pada perangkat seluler, terutama yang dipicu oleh bug perangkat lunak yang mempengaruhi struktur sistem. Satu-satunya downside untuk dicatat dari reset ini adalah bahwa semua informasi pribadi Anda akan dihapus termasuk aplikasi, unduhan, pengaturan, dan data penting lainnya yang disimpan pada memori internal ponsel Anda. Yang sedang berkata, pastikan untuk membuat cadangan informasi Anda sebelum Anda melanjutkan. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy A3 Anda ke default pabrik:

Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
Ketuk Pengaturan .
Gulir ke bawah ke dan pilih Cadangkan dan reset.
Ketuk Reset perangkat untuk melanjutkan.
Gulir ke dan ketuk Reset data pabrik.
Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Tunggu hingga perangkat Anda menyelesaikan proses reset dan kemudian lanjutkan dengan pengaturan awal sesudahnya.

Mencari Lebih Banyak Bantuan

Anda dapat mencari bantuan lebih lanjut dengan menghubungi penyedia layanan Anda. Anda dapat bertanya dan mengonfirmasi tentang kemungkinan pemadaman yang memengaruhi layanan jaringan di tempat Anda. Atau Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dalam pemecahan masalah masalah panggilan yang dijatuhkan pada Galaxy A3 menggunakan alat / perangkat lunak canggih dari Dukungan Samsung.

A3 posting Anda juga mungkin tertarik membaca:

Apa yang harus dilakukan ketika Samsung Galaxy A3 Anda menampilkan kesalahan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy A3 Anda yang mengisi daya secara lambat? [Panduan mengatasi masalah]
Samsung Galaxy A3 tidak akan mengisi daya karena peringatan 'kelembaban telah terdeteksi' [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda (2017) dengan layar hitam masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
Mengapa Facebook terus mogok di Samsung Galaxy A3 saya dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda yang memasuki bootloop dan tidak dapat memulai [Panduan Pemecahan Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 yang memiliki layar hitam dan tidak mau merespons tetapi tombol lunak menyala [Panduan Mengatasi Masalah]