Mengapa Samsung Galaxy J5 saya membeku ketika saya membuka Instagram? Inilah solusinya ...

Perusahaan Mark Zuckerberg juga berada di belakang aplikasi populer Instagram sehingga jika Anda salah satu dari jutaan pengguna aplikasi ini, Anda dapat yakin bahwa Anda menggunakan aplikasi yang dikembangkan dengan baik dan terawat baik. Tapi itu tidak berarti itu sempurna; Anda mungkin masih dapat mengalami beberapa cegukan dari waktu ke waktu dan ada banyak faktor yang harus dipertimbangkan sebelum kita dapat mengatakan bahwa itu adalah aplikasi itu sendiri yang menyebabkan masalah.

Beberapa pembaca kami yang kebetulan memiliki Samsung Galaxy J5 telah menghubungi kami baru-baru ini melaporkan telepon mereka membeku setiap kali mereka membuka Instagram. Nah, masalah seperti ini terjadi sesekali dan mungkin juga terjadi pada aplikasi lain. Hanya karena ponsel membeku saat Anda menggunakan Instagram tidak berarti masalahnya ada pada aplikasi tetapi itu juga kemungkinan. Masalahnya adalah, kita perlu memecahkan masalah ponsel Anda untuk mengetahui apa masalahnya, dengan cara ini kita dapat merumuskan solusi yang dapat memperbaiki masalah ini untuk selamanya.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J5 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Memecahkan masalah Galaxy J5 yang membeku saat Instagram dibuka

Meskipun jelas ponsel Anda memiliki reaksi yang berbeda saat Instagram dibuka, kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah itu benar-benar masalah dengan aplikasi dan itulah yang perlu kami ketahui sejak awal. Ada banyak faktor yang perlu kita pertimbangkan tetapi mari kita coba melihat kemungkinan yang paling umum. Dan dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang masalah ini:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data Instagram

Masalahnya terjadi ketika Instagram digunakan sehingga logis untuk berpikir bahwa itu yang menyebabkannya. Jadi sekarang kita harus mengejarnya dan hal pertama yang harus dilakukan adalah menghapus cache dan data yang akan mengatur ulang. Ini akan membawa aplikasi kembali ke pengaturan default dan jika masalah terbatas, masalah akan diperbaiki hanya dengan melakukan ini:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Ketuk Instagram.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus cache.
  8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini, buka aplikasi untuk mengetahui apakah ponsel masih membeku dan jika demikian, langkah selanjutnya mungkin bisa mengatasinya.

Langkah 2: Hapus dan instal ulang Instagram

Biasanya, kami sarankan memperbarui aplikasi yang dipermasalahkan jika masalah berlanjut setelah membersihkan cache dan datanya tetapi dalam hal ini, lebih baik Anda hanya menghapus dan menginstalnya kembali. Ini memastikan Anda memiliki salinan Instagram baru di ponsel Anda dan menghapus instalannya akan menyingkirkan kemungkinan file yang rusak:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk Instagram.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
  5. Ketuk Hapus.
  6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Dan inilah cara Anda mengunduh dan menginstal ulang Instagram:

  1. Dari layar Beranda, navigasikan: Aplikasi> Play Store.
  2. Ketuk bilah pencarian Google Play (di atas) lalu masukkan 'instagram' dan pilih dari daftar.
  3. Sekarang ketuk Instal.
  4. Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan, lalu ketuk Terima.

Jika telepon masih membeku ketika instagram dibuka setelah ini, kemudian beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus partisi cache

Mungkin juga firmware ponsel Anda baru saja diperbarui. Beberapa cache mungkin telah rusak atau menjadi usang. Dalam hal ini, akan sangat membantu untuk menghapus semua cache sistem sehingga mereka akan diganti dengan yang baru dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah berlanjut setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Setel ulang semua pengaturan telepon Anda

Prosedur ini pada dasarnya melakukan apa yang master reset akan lakukan pada telepon Anda kecuali menghapus file, data, aplikasi, dll. Tidak perlu dikatakan, itu hampir memiliki keefektifan yang sama tetapi juga membingungkan. Jadi, Anda benar-benar tidak perlu membuat cadangan file dan data pribadi saat melakukan ini:

  1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan reset.
  3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
  4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
  5. Jika berlaku, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
  6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Namun, jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda harus melakukan reset penuh.

Langkah 5: Cadangkan file dan data dan reset ponsel Anda

Sekarang, ini adalah apa yang kita sebut reset penuh. Ini mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik dan menghapus semua file yang mungkin diakumulasi oleh ponsel Anda sepanjang waktu selama disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda sebelum melakukan ini dan juga jangan lupa menonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection pada Galaxy J5

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Akun.
  4. Ketuk Google.
  5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  6. Ketuk Lainnya.
  7. Ketuk Hapus akun.
  8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara me-reboot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan melakukan master reset

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda.

Posting Galaxy J7 Anda mungkin juga tertarik membaca:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 yang mulai memanas atau panas setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Samsung Galaxy J5 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 yang macet di bootloop [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 (2017) Anda yang tersangkut di logo Samsung saat boot up [Panduan Mengatasi Masalah]

Direkomendasikan

Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Samsung Galaxy S4 [Bagian 32]
2019
Perbaikan cepat untuk masalah Samsung Galaxy Note 5 Wi-Fi setelah pembaruan Android 6 Marshmallow
2019
Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS setiap saat, masalah lainnya
2019
Mengatasi Masalah Baterai Samsung Galaxy S5 Tidak Mengisi Masalah
2019
Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 4 yang tidak dapat terhubung ke LTE atau jaringan data seluler
2019
Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak menerima teks & masalah SMS lainnya
2019