Mengapa Apple iPhone 6s Plus saya terjebak pada status menunggu setelah pembaruan iOS 10, peningkatan dan pemasangan aplikasi? [Panduan mengatasi masalah]

Versi #iOS terbaru yang dirilis oleh #Apple adalah iOS 10 dan baru-baru ini diikuti oleh pembaruan firmware baru versi 10.2. Mempertimbangkan jumlah fitur yang ditingkatkan dan tambahan penting yang diintegrasikan oleh iOS 10, ini dianggap sebagai versi terbaik platform iOS saat ini.

Sayangnya, tidak semua pengguna dapat memperoleh hasil positif yang sama setelah menginstal memperbarui perangkat iOS masing-masing ke platform iOS terbaru. Bahkan, beberapa pengguna iPhone 6s Plus mengeluh bahwa pembaruan itu merusak ponsel mereka sementara yang lain memiliki iPhone mereka terjebak pada status 'menunggu' ketika mencoba untuk menyelesaikan proses pembaruan atau setelah instalasi pembaruan. Meskipun Apple telah merilis pernyataan yang mengatakan bahwa mereka telah menyelesaikan masalah, tidak semua dari mereka yang terkena dampak benar-benar mendapatkan perbaikan yang dijanjikan sampai sekarang. Jika Anda salah satu dari mereka yang mengalami masalah ini, maka konten ini mungkin dapat membantu.

Baca terus untuk mengetahui faktor-faktor apa yang mungkin menyebabkan iPhone 6s Plus Anda macet ketika menunggu untuk mencoba mengunduh atau menginstal aplikasi, serta setelah memperbarui iOS di telepon.

Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah iPhone 6s Plus baru Anda yang saat ini mengalami masalah ini. Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Apa yang bisa menyebabkan iPhone 6s Plus Anda macet menunggu?

Selain dari implementasi pembaruan perangkat lunak yang salah, ada juga hal-hal lain yang dapat membuat iPhone Anda dalam keadaan yang sama untuk jangka waktu yang lama. Pertimbangkan untuk mengetahui hal-hal ini sebelum Anda melanjutkan pemecahan masalah.

Di antara faktor-faktor umum yang diketahui yang menyebabkan iPhone macet menunggu ketika mengunduh atau menginstal aplikasi dan pembaruan firmware pada perangkat Anda akan termasuk tetapi tidak terbatas pada yang berikut.

Masalah jaringan. Koneksi jaringan yang kuat dan stabil adalah salah satu syarat utama untuk mengunduh aplikasi atau perangkat lunak, instalasi, serta dengan pembaruan dan pemulihan sistem. Jika jaringan saat ini tidak stabil atau terus terputus, maka kemungkinan besar itulah yang menyebabkan Anda mengalami masalah ini.

Prompt 'menunggu' memberi tahu Anda tentang kondisi perangkat Anda saat ini. Ini berarti bahwa iPhone Anda masih mencoba untuk melakukan tindakan yang diminta tetapi tidak dapat menyelesaikannya karena koneksi yang tidak stabil atau terputus-putus ke jaringan. Perangkat Anda akan terus berusaha membuat koneksi dengan server dan menyelesaikan tugas kecuali jika dibatalkan. Untungnya, terjadinya masalah seperti itu hanya bersifat sementara, yang berarti bahwa semuanya harus kembali normal setelah server kembali dan jaringan menjadi stabil.

Penyimpanan tidak cukup. Faktor lain yang perlu Anda pertimbangkan jika Anda mengalami masalah yang sama pada iPhone Anda adalah ruang penyimpanan internal tidak mencukupi. Waktu akan tiba bahwa kapasitas penyimpanan iPhone Anda sudah habis terutama jika Anda telah menambahkan aplikasi yang secara grafik intens atau kompleks pada perangkat Anda. Akibatnya, perangkat Anda tidak lagi dapat menyinkronkan, mengunduh, dan memasang konten lagi.

Setiap aplikasi dilengkapi dengan berbagai ukuran file sehingga perlu diperhatikan untuk memeriksa persyaratan sistem minimum sebelum Anda melanjutkan dengan mengunduh aplikasi atau pembaruan perangkat lunak. Ada juga beberapa aplikasi yang akan memberi tahu Anda apakah Anda dapat melanjutkan proses unduhan atau instalasi dengan sisa ruang penyimpanan yang tersedia di iPhone Anda.

Anda dapat menggunakan iTunes untuk mengelola dan mengosongkan sebagian ruang atau menggunakan opsi Kelola penyimpanan di iPhone Anda untuk melihat detail aplikasi, yang menunjukkan berapa banyak penyimpanan yang dibutuhkan masing-masing aplikasi dari jumlah kapasitas penyimpanan.

Anda juga akan tahu jika masalah ini terkait dengan masalah memori, terutama jika gejala terkait lainnya memang ada. Masalah kinerja seperti iPhone lambat atau lamban, kelambatan, serta aplikasi atau sistem crash biasanya menunjukkan kemungkinan bahwa perangkat Anda sudah kehabisan ruang penyimpanan internal dan yang mengharuskan Anda untuk mengelola alokasi memori pada iPhone Anda. Selain gejala-gejala ini, Anda mungkin juga melihat beberapa kode kesalahan yang terkait dengan penyimpanan yang tidak memadai atau masalah terkait lainnya.

Server tidak tersedia atau sibuk. Ada saat-saat tertentu ketika server Apple menjadi sangat sibuk sampai tidak tersedia. Ini biasanya terjadi ketika pembaruan perangkat lunak utama tersedia dan volume permintaan pembaruan dari pengguna sangat tinggi. Akibatnya, server tidak lagi dapat menerima permintaan lagi atau hanya menempatkan Anda di antrian berikutnya. Biasanya Anda akan diberi tahu jika server sibuk dengan prompt pesan atau kode peringatan. Satu-satunya pilihan Anda dalam hal ini adalah menunggu sampai server memuat dan bahwa server siap untuk mengambil lebih banyak permintaan baru untuk diproses.

Jika Anda melihat kode kesalahan atau pesan peringatan saat mencoba mengunduh, memasang atau memperbarui iOS selain dari prompt tunggu, pastikan untuk mencatatnya karena akan berfungsi sebagai petunjuk bagi Anda untuk menentukan penyebab yang mendasarinya dan segera memperbaiki masalah.

Apa yang harus dilakukan ketika iPhone Anda mandek menunggu?

Berikut ini adalah ikhtisar dari semua solusi potensial dan solusi yang disarankan yang digunakan untuk memperbaiki iPhone 6s Plus yang terjebak pada status 'menunggu'. Anda dapat mencoba salah satu solusi ini sebelum meningkatkan masalahnya ke layanan pelanggan Apple.

Langkah 1. Restart atau paksa restart iPhone Anda

Jika masalah terjadi untuk pertama kalinya dan tidak ada masalah lain yang terjadi pada iPhone Anda, itu mungkin hanya kerusakan sistem acak atau gejala sementara. Dan jika ini merupakan masalah acak, Anda dapat memulai ulang iPhone dan kemudian mencoba lagi untuk mengunduh, memasang, atau memperbarui perangkat lunak.

Untuk me-restart iPhone 6s Plus Anda, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake atau tombol Power hingga slider merah muncul. Gerakkan slider untuk Matikan iPhone Anda sepenuhnya. Setelah setidaknya 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya lagi sampai logo Apple muncul. IPhone Anda sekarang harus reboot.

Jika restart sederhana tidak berhasil, maka Anda dapat mencoba melakukan restart paksa. Orang lain akan merujuk metode ini sebagai hard reset. Restart paksa sering digunakan ketika berhadapan dengan perangkat beku atau tidak responsif karena masalah perangkat lunak.

Untuk memaksa restart iPhone 6s Plus Anda, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Home secara bersamaan selama setidaknya 10 detik, sampai logo Apple muncul.

Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan proses reboot dan kemudian coba lanjutkan dengan pembaruan perangkat lunak, unduhan dan instalasi aplikasi, atau pemulihan sistem.

Langkah 2. Periksa dan pastikan koneksi jaringan stabil

Sekali lagi, masalah jaringan adalah di antara penyebab umum. Jika Anda menggunakan jaringan nirkabel, pastikan Wi-Fi diaktifkan, stabil, dan berfungsi dengan baik di iPhone Anda. Lakukan hal yang sama dengan Data Seluler. Jika jaringan Wi-Fi Anda lemah atau mengalami beberapa masalah, maka Anda dapat mencoba beralih ke jaringan Data Seluler .

Jika ada masalah jaringan seperti misalnya iPhone Anda semakin buruk atau koneksi terputus-putus, Anda harus menyelesaikan penyebab mendasar masalah jaringan pada iPhone Anda sebelumnya. Setelah masalah teratasi, Anda dapat melanjutkan dan mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi lagi.

Langkah 3. Periksa dan kelola memori internal.

Untuk melihat dan memeriksa penyimpanan yang tersedia di iPhone Anda, buka Pengaturan iPhone Anda-> Umum-> Penyimpanan & Penggunaan iCloud . Setelah Anda masuk ke menu Penyimpanan & Penggunaan iCloud, navigasikan ke bagian Penyimpanan Pertama dan kemudian ketuk Kelola Penyimpanan . Anda kemudian akan melihat layar yang berisi perincian tentang jumlah ruang penyimpanan internal yang digunakan setiap aplikasi dan konten di perangkat Anda.

Atau, Anda dapat pergi ke menu Pengaturan-> Umum-> Tentang-> Tersedia untuk iPhone Anda untuk melihat dan memeriksa alokasi penyimpanan perangkat Anda.

Jika perlu, Anda dapat menghapus aplikasi yang tidak perlu atau file lama yang tidak lagi digunakan dari iPhone Anda, terutama konten besar seperti video, gambar, file audio, serta aplikasi kompleks yang tidak penting.

Langkah 4. Gunakan iTunes untuk memperbarui atau memulihkan perangkat lunak iPhone Anda

Metode ini adalah apa yang direkomendasikan Apple untuk pengguna iPhone yang terpengaruh oleh masalah yang sama setelah pembaruan iOS 10 dan iOS 10.2. Anda mungkin juga mempertimbangkan pengembalian iTunes di antara solusi lain untuk dicoba. Jika Anda belum terbiasa dengan langkah-langkahnya, inilah caranya:

Hubungkan iPhone Anda ke komputer Mac atau Windows dengan iTunes versi terbaru diinstal. Juga pastikan komputer Anda menjalankan sistem operasi terbaru yang melewati persyaratan sistem minimum untuk pemasangan platform iOS 10.
Setelah semuanya diatur, buka iTunes di komputer. Pada titik ini, paksa iPhone Anda untuk memulai kembali dan meletakkannya dalam mode pemulihan. Untuk melakukan restart secara paksa pada iPhone 6s Plus Anda, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake (Power) dan Home secara bersamaan hingga Anda masuk ke layar Mode Pemulihan.

Catatan Penting: Jangan lepaskan tombol ketika logo Apple muncul.

Anda kemudian akan melihat prompt iTunes yang menanyakan apakah Anda ingin Memperbarui atau Memulihkan iPhone Anda. Pilih Perbarui untuk melanjutkan dengan proses pemutakhiran perangkat lunak.
Tunggu hingga iTunes selesai menginstal pembaruan iOS terbaru dan setelah itu Anda dapat melanjutkan dengan mengatur perangkat Anda.

Jika penyetelan membutuhkan waktu lebih dari 15 menit, maka Anda harus mengulangi langkah 1 hingga 3, dan kemudian melanjutkan dengan penyetelan iPhone. Tunggu sebentar lagi untuk iTunes untuk menyelesaikan seluruh proses dan kemudian harus melakukannya.

Langkah 5: Mencari Bantuan Lebih Lanjut

Jadi Anda telah melakukan segalanya atau mencoba setiap solusi yang mungkin ada tetapi iPhone 6s Plus Anda masih terjebak pada status 'menunggu'. Apa yang harus dilakukan selanjutnya? Jika Anda sudah sejauh ini tetapi tidak berhasil, kali ini saya sarankan menghubungi penyedia layanan Anda atau Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah dan meminta bantuan lebih lanjut atau opsi lain yang dapat Anda coba. Juga beri tahu mereka apa yang telah Anda lakukan sejauh ini, sehingga mereka akan tahu harus mulai dari mana.

Terhubung dengan kami

Kami selalu bersedia membantu memperbaiki masalah Anda dengan perangkat Apple Anda. Jelajahi postingan pemecahan masalah kami yang ada atau Anda dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi formulir ini dan menekan tombol Kirim. Pastikan Anda memberikan semua informasi yang diperlukan tentang ponsel Anda dan masalahnya sehingga akan lebih mudah bagi kami untuk membantu Anda.