Mengapa HTC U11 saya macet di layar boot dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Tidak dapat melewati layar boot up pada HTC U11 Anda? Cari tahu mengapa ini terjadi dan pelajari cara memperbaikinya.

Masalah layar macet di perangkat seluler sering kali berimplikasi pada kerusakan perangkat lunak yang serius jika bukan kerusakan perangkat keras. Terjebak pada logo, layar hitam, layar putih, atau layar boot adalah gejala umum yang dihadapi oleh pengguna akhir tablet dan smartphone terlepas dari merek, varian, atau sistem operasi. Namun masalah ini tampaknya lebih luas di ponsel dan tablet Android daripada iOS. Bahkan orang-orang yang ditenagai oleh prosesor-prosesor berkedudukan tinggi dapat menyerah pada masalah serupa. Kenapa begitu?

Ditangani dalam posting ini merupakan masalah terkait pada perangkat tertentu, yaitu HTC U11. Jika Anda memiliki ponsel ini dan di sini karena masalah yang sama, maka konten ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang memicu ponsel macet di layar boot. Selain kemungkinan penyebabnya, karya ini juga menyoroti beberapa solusi potensial dan solusi yang dapat Anda coba. Gulir ke bawah dan coba salah satu solusi yang berlaku yang dipetakan di bawah halaman ini.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin sudah membahas masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika mereka tidak berfungsi dan Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan mengirimkan hasil.

Apa yang menyebabkan HTC U11 Anda macet saat layar boot up?

Anda adalah sistem yang terdiri dari program individual (subsistem). Ada program yang bertanggung jawab untuk mem-boot, mengisi, memproses panggilan, teks, email, dll. Masing-masing program ini bekerja dengan komponen perangkat keras tertentu seperti tombol Power untuk sistem booting atau tombol Volume untuk program suara atau audio. Dan masing-masing bekerja berdasarkan perintah input dari pengguna akhir. Baik perangkat keras dan perangkat lunak harus baik bagi mereka untuk menjalankan fungsi yang dimaksudkan. Yang sedang berkata, jika perangkat keras tidak berfungsi, perangkat lunak tidak akan dapat bekerja dengan baik dan sebaliknya. Misalnya, ponsel Anda tidak dapat melewati layar boot up karena komponennya rusak. Sekalipun perangkat lunaknya bekerja dengan baik, tetap saja tidak dapat menyelesaikan pekerjaan utamanya karena perangkat kerasnya tidak dapat dijalankan. Namun, ini tidak selalu terjadi. Banyak orang mengetahui bahwa penyebab masalah macet ada di dalam sistem perangkat daripada perangkat keras yang rusak. Sistem crash, data yang rusak, dan serangan malware muncul di antara penyebab umum. Jika salah satu dari ini terjadi pada ponsel Anda, itu tidak akan dapat terus bekerja pada tugas yang ditugaskan hanya karena ada sesuatu yang terhenti dan sesuatu harus diperbaiki terlebih dahulu.

Bagaimana cara mendapatkan HTC U11 Anda yang macet di layar boot?

Sebisa mungkin, cobalah untuk mengisolasi masalah dan menentukan apakah itu disebabkan oleh kerusakan perangkat keras atau kerusakan perangkat lunak. Setelah Anda mengkonfirmasi bahwa penyebab yang mendasarinya terkait dengan perangkat lunak, Anda dapat terus memecahkan masalah pada akhirnya. Anda dapat merujuk ke panduan langkah demi langkah yang telah saya uraikan di bawah ini, bila diperlukan.

Tetapi sebelum Anda mulai dengan pemecahan masalah, berhati-hatilah untuk memeriksa memori internal ponsel Anda dan pastikan masih ada lebih banyak ruang kosong. Melakukan hal itu akan membuat memori tidak mencukupi dari kemungkinan pemicu. Ketika perangkat kehabisan memori internal, sering menunjukkan gejala yang relevan seperti kelambatan dan tampilan beku. Jika perlu, kosongkan beberapa ruang dengan menghapus aplikasi dan konten yang tidak diinginkan dari perangkat Anda. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah perangkat lunak pada HTC U11 Anda dengan panduan berikut ini.

Paksa reboot

Restart paksa atau reboot paksa adalah prosedur pelepasan baterai yang disimulasikan dalam telepon pintar. Mirip dengan reboot biasa, restart kekuatan tidak akan mempengaruhi salah satu data penting Anda di telepon. Yang dilakukannya hanyalah menghilangkan gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin telah menghentikan telepon Anda dari melakukan booting sepenuhnya dan malah terjebak di layar boot up. Jika Anda belum melakukannya dan ingin mencobanya kali ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Tekan tombol Daya dan Volume Turun bersama selama sekitar 10 hingga 20 detik.
  2. Lepaskan kedua tombol saat ponsel Anda bergetar.
  3. Tunggu hingga U11 Anda reboot sepenuhnya.

Semoga ini tidak lagi macet di layar boot kali ini.

Restart paksa seringkali menyelesaikan masalah lain dalam perangkat seluler termasuk kelambatan yang konstan, tampilan yang tidak responsif, dan loop booting.

Mulai ulang ponsel Anda dalam mode pemulihan

Jika pemuatan ulang gagal memperbaiki masalah dan ponsel Anda masih tidak dapat melewati layar boot up, kemudian coba boot ke mode pemulihan, hapus partisi cache, kemudian restart perangkat Anda. Mode pemulihan di perangkat Android adalah partisi khusus yang dapat di-boot dengan konsol pemulihan terinstal. Dalam mode ini, Anda dapat menemukan opsi yang dapat membantu Anda memperbaiki atau memulihkan data sistem Anda, mengatur ulang sistem, serta menginstal pembaruan sistem operasi resmi pada HTC U11 Anda. Berikut ini cara mem-boot U11 Anda ke mode pemulihan lalu mencoba menerapkan beberapa perbaikan pemulihan:

  1. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume dan kemudian tombol Power.
  3. Saat menu baru muncul di layar, lepaskan kedua tombol sekaligus.
  4. Gunakan atau tekan tombol Volume turun untuk menggulir dan menyorot opsi Reboot to Bootloader .
  5. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  6. Dari Bootloader, tekan tombol Volume Turun untuk memilih atau menyorot opsi Boot ke Mode Pemulihan, lalu tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
  7. Ketika Anda melihat tanda seru di layar, tekan dan tahan tombol Power.
  8. Sambil menahan tombol Power, tekan lalu lepaskan tombol V olume Up . Melakukannya akan membawa Anda ke Mode Pemulihan.
  9. Gunakan tombol Volume untuk menggulir dan memilih opsi dengan tombol Daya.
    • Untuk menghapus partisi cache, tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi Hapus partisi cache lalu tekan tombol Daya untuk konfirmasi.
    • Untuk me-restart telepon Anda, tekan tombol Volume untuk menyorot opsi Restart system now kemudian tekan tombol Power untuk mengonfirmasi pilihan.

Lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah dan minta telepon Anda untuk menyelesaikan proses bootup. Jika tidak, maka pertimbangkan pengaturan ulang pabrik atau reset master sebagai opsi Anda berikutnya.

Reset pabrik atau reset master dalam mode pemulihan

Melakukan reset atau master reset pabrik di perangkat seluler sering memperbaiki bug kompleks yang menyebabkan sistem macet atau rusak. Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memberi Anda beberapa solusi, maka Anda dapat memberikan master reset mencoba lalu lihat apa yang terjadi. Harap perhatikan bahwa semua informasi pribadi dan data penting Anda akan dihapus dalam proses. Setelah reset, ponsel Anda akan restart ke default pabriknya. Pada saat itu Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan awal. Begini cara melakukannya:

  1. Cadangkan data di ponsel Anda.
  2. Ketika cadangan telah dibuat, matikan perangkat Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.
  4. Lepaskan kedua tombol saat Mode Unduhan muncul.
  5. Tekan tombol Volume untuk memilih opsi Bootloader lalu tekan tombol Power untuk konfirmasi.
  6. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke bawah dan memilih opsi Reboot to Recovery Mode .
  7. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  8. Tunggu sampai Anda melihat tanda seru di layar lalu tahan tombol Power .
  9. Sambil menahan tombol Daya, tekan tombol Volume Naik sekali.
  10. Anda kemudian akan melihat menu Mode Pemulihan . Sekali lagi, gunakan tombol Volume untuk memilih opsi dan tombol Power untuk mengonfirmasi pilihan.
  11. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke bawah dan menyorot opsi Hapus data / factory reset . Kemudian tekan tombol P ower untuk konfirmasi.
  12. Gunakan tombol Volume Turun untuk memilih Ya - hapus semua opsi data pengguna dan konfirmasi pilihan. Ini akan menghapus dan mengatur ulang sistem telepon Anda.
  13. Opsi Reboot system now akan disorot.
  14. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi dan memulai ulang ponsel Anda.
  15. Perangkat Anda kemudian akan reboot dan mengembalikan ke pengaturan default pabrik.

Mengingat bahwa pengaturan ulang ini akan menghapus semuanya dari sistem telepon Anda, sangat mungkin bug sistem akan diberantas dalam proses tersebut. Dengan demikian, ini akan memberi telepon Anda awal baru yang bersih setelahnya.

Opsi lain untuk dipertimbangkan

  • Coba gunakan perangkat lunak Pemulihan Android. Gunakan alat Pemulihan Android untuk mencoba memulihkan semua data penting Anda dan memperbaiki sistem telepon melalui penghapusan total. Banyak dari alat ini sekarang ditawarkan di Play Store sehingga yang harus Anda lakukan adalah memilih perangkat lunak yang tepat, unduh dan instal ke komputer Anda. Setelah perangkat lunak berhasil diinstal, sambungkan telepon Anda ke komputer dengan kabel USB yang disediakan. Kemudian buka alat Android Recovery di komputer Anda dan ikuti petunjuk di layar untuk mencadangkan dan memulihkan telepon Anda, dan akhirnya perbaiki masalah sekali dan untuk semua. Verifikasi dan pastikan komputer Anda berjalan pada sistem operasi terbaru untuk menghindari konflik sistem dalam proses.
  • Mencari bantuan lebih lanjut . Jadi Anda sudah mencoba semua yang Anda pikir merupakan solusi yang mungkin tetapi tidak berhasil. Jika demikian, maka pilihan terbaik Anda berikutnya adalah eskalasi masalah. Hubungi layanan pelanggan operator Anda atau dukungan HTC untuk memberi tahu mereka tentang masalahnya dan meminta bantuan atau opsi lain. Menambah masalah juga disarankan terutama jika HTC U11 Anda mulai macet di layar boot-up setelah menginstal pembaruan firmware. Ini dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya yang akan dibahas dalam peluncuran pembaruan berikut dengan tambalan perbaikan yang diperlukan.
  • Perbaikan Teknologi. Jika memanggil dukungan teknis bukan pilihan Anda, maka Anda bisa langsung membawa ponsel Anda ke pusat layanan terdekat dan mendiagnosisnya oleh teknisi.