Mengapa Input Sentuh tidak merespons / tidak berfungsi pada 6s iPhone saya dan cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Input sentuh adalah cara utama untuk berkomunikasi dengan ponsel cerdas Anda. Anda memberi tahu ponsel cerdas Anda apa yang harus dilakukan atau untuk melakukan tugas tertentu melalui sentuhan jari Anda. Dan juga, perangkat merespons perintah input sentuh Anda. Itulah sebabnya jika layar sentuh atau input sentuh berhenti berfungsi, kemungkinan Anda tidak akan dapat menggunakan smartphone sama sekali.

Masalah layar sentuh dapat terjadi kapan saja ke perangkat apa pun, baik flagships kelas menengah atau tinggi seperti seri iPhone Apple. Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah input sentuh atau layar sentuh pada perangkat iOS tertentu yang merupakan 6s iPhone. Baca terus untuk mengetahui alasan yang mungkin mengapa input iPhone touch gagal berfungsi sebagaimana dimaksud, cara mengatasi penyebab yang mendasarinya dan menjadikan layar sentuh berfungsi dengan baik lagi.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone Anda, pastikan Anda mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan beri kami informasi yang lebih akurat tentang masalah Anda sehingga kami dapat memberikan solusi terbaik bagi Anda.

Kemungkinan penyebab masalah input sentuh pada iPhone 6s Anda

Masalah layar sentuh dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras yang rusak. Dalam kebanyakan kasus, layar sentuh iPhone akan berhenti berfungsi karena kegagalan fungsi aplikasi. Masalahnya dapat diisolasi ke aplikasi saham atau pihak ketiga, dan juga pada perangkat iOS itu sendiri. Sering kali, masalah terjadi sebagai kesalahan kecil yang terjadi secara acak tetapi juga bisa lebih kompleks. Masalah layar sentuh yang dianggap kompleks biasanya adalah masalah yang dipicu oleh pembaruan firmware yang salah, yang tidak dapat diperbaiki oleh solusi yang berlaku. Inilah yang terjadi pada beberapa pengguna iPhone 6s yang akhirnya memiliki layar sentuh yang tidak responsif setelah menginstal pembaruan firmware iOS 11 di telepon. Laporan sebelumnya mengatakan bahwa input sentuh atau layar sentuh tiba-tiba berhenti berfungsi setelah pembaruan dilaksanakan. Rupanya, dalam hal ini masalahnya terkait dengan bug pembaruan yang datang dengan iOS 11. Sementara beberapa telah menemukan solusi sementara dengan beralih ke solusi tertentu, yang lain tidak menemukan keberuntungan dalam mencoba dan oleh karena itu perlu menunggu pembaruan berikutnya yang berisi perbaikan bug untuk peluncuran.

File yang rusak atau konten dan aplikasi yang rusak juga dapat menimbulkan masalah serupa di mana input sentuh iPhone tidak akan berfungsi sebagaimana dimaksud. Misalnya, ketika mencoba membuka file video yang rusak maka tampilan iPhone Anda tiba-tiba menjadi beku. Rupanya, masalahnya bukan pada iPhone melainkan pada file tertentu. Menyingkirkan file yang rusak kemungkinan besar akan memperbaiki masalah sekali dan untuk semua.

Hal yang baik tentang masalah yang terkait dengan perangkat lunak adalah fakta bahwa mereka dapat diselesaikan tanpa membayar untuk layanan teknologi. Yang perlu Anda lakukan adalah mencoba beberapa solusi yang berlaku sampai Anda akhirnya akan menemukan obatnya.

Tetapi jika layar sentuh iPhone 6s Anda telah berhenti berfungsi setelah jatuh secara tidak sengaja atau paparan cairan pada perangkat, maka itu sudah dapat menunjukkan kemungkinan kerusakan pada komponen perangkat keras tertentu, mungkin bagian rangkaian layar seperti digitizer atau papan logika. Anda mungkin masih mencoba untuk memperbaiki masalah menggunakan salah satu dari solusi yang berlaku tetapi jika masalah tetap ada dan Anda sudah kehabisan pilihan, Anda kemudian harus mempertimbangkan membawa iPhone Anda ke pusat layanan resmi untuk penilaian dan / atau perbaikan perangkat keras, jika perlu.

Apa yang harus dilakukan ketika input sentuh 6s iPhone atau layar sentuh berhenti berfungsi?

Jika Anda ingin mencoba memperbaiki input sentuhan iPhone 6s Anda sendiri di rumah, maka Anda dapat merujuk ke solusi yang dipetakan di bawah ini. Tidak ada ruginya mencoba jadi gulirkan sedikit ke bawah dan mulai pemecahan masalah setiap kali Anda siap.

Solusi pertama: Restart paksa.

Restart yang dipaksakan bekerja sama dengan reboot yang biasa (soft reset). Ini adalah solusi yang disarankan pertama untuk masalah yang terkait dengan perangkat lunak yang mempengaruhi fungsi tampilan iPhone seperti ketika layar sentuh tiba-tiba menjadi beku atau tidak menanggapi input sentuhan. Berikut cara memaksa 6s iPhone Anda untuk memulai kembali:

Tekan dan tahan tombol Power dan tombol Home secara bersamaan selama sekitar 10 - 20 detik hingga logo Apple muncul.

Restart yang dipaksakan tidak akan memengaruhi data yang disimpan di penyimpanan internal iPhone Anda sehingga ini merupakan metode yang aman untuk memulai.

Jika masalah berlanjut setelah reboot pertama, coba lagi. Anda dapat mencoba untuk memaksa iPhone 6s Anda untuk memulai kembali tiga hingga lima kali dan melihat apakah itu akan berhasil sesudahnya.

Solusi kedua: Reset Pabrik melalui iTunes.

Jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah atau input sentuh masih tidak berfungsi setelah paksa restart, maka opsi Anda berikutnya adalah mencoba mengakses data iPhone Anda, mencadangkan, dan mengatur ulang perangkat Anda melalui iTunes di komputer. Masalahnya mungkin terlalu rumit sehingga restart tidak dapat dilakukan. Jika Anda yakin itu terkait perangkat lunak, maka Anda dapat terus memecahkan masalah. Pada titik ini, opsi Anda berikutnya adalah pengaturan ulang pabrik melalui iTunes. Karena perangkat Anda tidak akan menanggapi input sentuh Anda, Anda tidak memiliki cara lain untuk mengakses sistemnya kecuali melalui iTunes. Untuk melanjutkan, Anda perlu mengamankan komputer (Windows atau Mac) yang telah menginstal perangkat lunak iTunes terbaru. Setelah siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang atau memperbarui 6s iPhone Anda melalui iTunes:

Buka iTunes di komputer Anda.
Hubungkan iPhone 6s Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan.
Jika diminta, ketuk opsi untuk Percayai komputer ini di iPhone Anda lalu ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan.
Pilih iPhone 6s Anda saat muncul di iTunes.
Arahkan ke bagian Ringkasan lalu klik opsi untuk Cadangkan perangkat Anda.
Setelah cadangan selesai, klik opsi untuk Pulihkan [perangkat].
Klik Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi tindakan.
Tunggu hingga iTunes selesai menghapus perangkat Anda dan menginstal perangkat lunak iOS terbaru yang tersedia.

IPhone Anda akan memulai ulang setelah pemulihan selesai. Pada saat itu Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan awal.

Solusi ketiga: Pemulihan mode pemulihan melalui iTunes.

Pemulihan mode pemulihan adalah solusi efektif lain untuk masalah perangkat lunak kompleks yang memengaruhi perangkat iOS termasuk iPhone 6s Anda. Pertimbangkan ini sebagai opsi Anda berikutnya jika masalah berlanjut setelah melakukan reset pabrik melalui iTunes. Berikut cara melakukan pemulihan mode pemulihan di iPhone 6s Anda:

Hubungkan iPhone Anda ke komputer.
Buka iTunes di komputer.
Saat iPhone Anda terhubung, tekan dan tahan tombol Power dan Home di iPhone Anda hingga Anda melihat layar Mode Pemulihan. Jangan lepaskan tombol ketika logo Apple muncul dan tunggu layar mode pemulihan sebagai gantinya.
Saat Anda diminta dengan opsi untuk memulihkan atau memperbarui, pilih Perbarui untuk memerintahkan iTunes untuk menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda.

Tunggu hingga iTunes selesai mengunduh perangkat lunak untuk iPhone Anda. Jika prosesnya memakan waktu lebih dari 15 menit, perangkat Anda akan keluar dari mode pemulihan. Jika itu terjadi, Anda harus mengulangi langkah-langkah sebelumnya untuk masuk ke mode pemulihan pada 6s iPhone Anda.

Solusi keempat: Pemulihan mode DFU melalui iTunes.

Mode DFU adalah singkatan dari mode Pembaruan Perangkat Firmware. Pemulihan mode DFU dapat menjadi harapan terbaik terakhir Anda dalam menangani masalah perangkat lunak persisten pada iPhone Anda. Mode ini membuat iPhone Anda dalam keadaan di mana ia masih dapat berkomunikasi dengan iTunes di komputer tanpa mengaktifkan bootloader atau iOS. Setelah memasuki mode ini, Anda dapat memulihkan iPhone dari kondisi apa pun. Namun diperlukan waktu untuk menempatkan iPhone 6s Anda dalam mode DFU. Anda mungkin tidak dapat sampai di sana pada upaya pertama Anda tetapi Anda tidak perlu khawatir karena Anda selalu dapat mencoba dan mencoba lagi sampai Anda berhasil. Setiap kali Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menempatkan iPhone 6s Anda dalam mode DFU dan mengembalikan iOS melalui iTunes:

Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan atau kabel Lightning.
Buka iTunes di komputer Anda.
Tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 3 detik kemudian tekan dan tahan tombol Rumah . Tetap tahan kedua tombol selama 10 detik.
Jika Anda melihat logo Apple, itu berarti Anda menahan tombol terlalu lama sehingga Anda harus memulai dari awal lagi.
Lepaskan tombol Power tetapi tetap menahan tombol Home selama sekitar 5 detik.
Jika Anda melihat layar Plug to iTunes, itu berarti Anda telah menahan tombol terlalu lama dan Anda harus memulai lagi dari awal.
Anda akan tahu jika Anda telah berhasil memasuki mode DFU jika layar tetap hitam.
Pada titik ini, Anda akan diminta dengan peringatan iTunes yang mengatakan bahwa ia telah mendeteksi iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan. Kembalikan iPhone 6s Anda dalam mode DFU melalui iTunes saat itu.

Opsi lain untuk dipertimbangkan

Hubungi pengembang aplikasi (jika ada). Jika masalah layar sentuh iPhone 6s Anda hanya terjadi ketika menggunakan aplikasi tertentu dan iPhone Anda berfungsi baik dengan aplikasi Anda yang lain, maka aplikasi itu adalah penyebabnya. Sebagai resolusi, cobalah untuk mencopot pemasangan aplikasi yang bermasalah atau meneruskan masalahnya ke pengembang aplikasi. Aplikasi ini mungkin memerlukan beberapa perbaikan untuk mengimbangi platform iOS terbaru yang berjalan di iPhone 6s Anda. Anda dapat mengirim pesan ke pengembang aplikasi melalui App Store. Begini caranya:

Buka App Store di iPhone Anda.
Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk Cari untuk menemukan aplikasi yang bermasalah.
Ketuk ikon aplikasi. Hal itu akan membuka detail aplikasi.
Gulir ke bawah lalu ketuk Situs Web Pengembang. Ini akan memuat situs web pengembang.
Temukan formulir kontak atau alamat email di situs kemudian gunakan untuk menjangkau pengembang aplikasi dan memberikan umpan balik Anda pada aplikasi.

Cobalah untuk menggunakan alat pemulihan iOS. Selain dari iTunes, Anda juga dapat mencoba perangkat lunak pemulihan iOS lain yang tersedia untuk diunduh. Alat-alat ini dirancang khusus untuk memperbaiki masalah perangkat lunak yang kompleks yang mempengaruhi perangkat iOS termasuk iPhone 6s Anda. Pastikan untuk memilih perangkat lunak yang kredibel dan efektif yang kompatibel dengan perangkat iOS Anda. Ulasan sebelumnya dapat membantu Anda memberikan beberapa wawasan tentang seberapa efektif perangkat lunak pemulihan iOS. Itu berarti Anda perlu meluangkan sedikit waktu membaca ulasan sebelum mengunduh perangkat lunak.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika Anda sudah kehabisan pilihan dan bahwa input sentuh iPhone 6s Anda masih tidak berfungsi sebagaimana dimaksud, pada titik ini Anda dapat meningkatkan masalahnya ke Dukungan Apple atau layanan pelanggan untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Jika menelepon bukan pilihan Anda, silakan saja dan jadwalkan perjalanan ke bar Genius Apple dan mintalah teknisi mendiagnosis perangkat Anda.