Android Marshmallow menyebabkan beberapa sensor pada Galaxy S5 gagal, masalah lainnya

Beberapa operator nirkabel sekarang mulai meluncurkan pembaruan Marshmallow untuk # GalaxyS5. Dalam posting ini, kami mengatasi salah satu masalah seperti yang dilaporkan oleh komunitas kami. Ingat, sebagian besar masalah pasca pembaruan dapat diperbaiki dengan menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Jika kedua prosedur ini tidak berfungsi dalam kasus Anda, pertimbangkan untuk mencopot aplikasi yang sudah usang.

Untuk pemecahan masalah S5 lainnya, jangan lupa untuk mengunjungi halaman ini.

1. Galaxy S5 tidak dapat mengirim pesan teks setelah pembaruan
2. Android Marshmallow menyebabkan beberapa sensor pada Galaxy S5 gagal
3. Galaxy S5 tidak dapat menginstal pembaruan OTA
4. Galaxy S5 tidak dapat menelusuri menggunakan data seluler
5. Layar Galaxy S5 menjadi hitam setelah baterai membengkak
6. Cara membebaskan ruang di penyimpanan internal Galaxy S5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak dapat mengirim pesan teks setelah pembaruan

Hai. Saya mencari bantuan untuk masalah dengan Galaxy S5 saya, ketika saya menemukan situs web Anda. Ini memberi saya beberapa harapan untuk memperbaiki kesalahan ini yang membuat saya gila.

Tentang pesan kesalahan. Itu dimulai setelah Galaxy S5 saya diperbarui minggu lalu (versi yang saya gunakan sekarang adalah G900PVPU3CPCA). Satu-satunya masalah adalah saya tidak dapat mengirim pesan teks apa pun. Saya menerima teks secara normal, tetapi setiap kali saya mencoba mengirim teks, saya akhirnya menerima pesan kesalahan. “Pesan tidak terkirim. Pesan disimpan. Silakan coba lagi nanti (425).

Saya terus mencoba mengirim ulang teks berulang kali, tetapi saya terus mendapatkan kesalahan setiap saat.

Apa yang saya coba sejauh ini:

- Diperiksa apakah mode pesawat mati.

- Restart ponsel berkali-kali.

- Matikan beberapa kali dan lepaskan baterai juga.

- Sudah mencoba memperbarui telepon saya lagi, tetapi ini sudah mutakhir.

Perusahaan telepon saya (Boost Mobile) tidak memiliki info tentang kesalahan ini. Saya memiliki banyak pesan teks, dan data di ponsel saya, dan tidak ingin menghapus / menginstal ulang semua perangkat lunak. Tolong, ide atau info apa pun yang bisa Anda berikan akan banyak membantu saya. Terima kasih. - Wellington

Solusi: Hai Wellington. Karena masalah muncul tepat setelah pembaruan, harap pastikan bahwa cache sistem telepon di-refresh dengan menghapus partisi cache terlebih dahulu.

• Matikan Galaxy S5 Anda dengan menahan tombol daya hingga layar menjadi gelap.
• Setelah benar-benar mati, tekan dan tahan tombol Daya, Rumah, dan Volume Naik secara bersamaan.
• Lepaskan tombol Power setelah Anda merasa ponsel bergetar sekali. Tetap tekan tombol Rumah dan Volume Naik sampai menu boot muncul di layar.
• Gulir ke bawah ke opsi menghapus partisi cache menggunakan tombol Volume Turun dan pilih menggunakan tombol Daya.
• Setelah selesai, pilih sistem reboot sekarang untuk kembali ke boot normal ponsel.

Refresh partisi cache tidak akan menghapus pesan teks atau data pribadi lainnya sehingga dapat dilakukan dengan aman. Jika tidak ada perubahan setelah menghapus jenis cache ini, langkah Anda selanjutnya adalah membuat cadangan data pribadi dan pesan teks. Setelah Anda membuat salinan file-file penting Anda, hapus cache dan data aplikasi pesan. Melakukan hal itu akan menyegarkan cache dan data khusus aplikasi. Terkadang, cache atau data yang ketinggalan zaman dapat menyebabkan gangguan aneh. Cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi Pesan dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Clear Cache.

Masalah # 2: Android Marshmallow menyebabkan beberapa sensor pada Galaxy S5 gagal

Sejak ponsel saya memperbarui perangkat lunaknya ke Marshmallow, semua sensor saya kecuali sensor proximity berhenti bekerja. Giroskop, magnet, sensor barometer, benar-benar berhenti bekerja. Ponsel saya berfungsi dengan baik sebelum pembaruan ini. Saya telah melakukan reset pabrik sekitar 4 kali, reset lunak, partisi cache yang dihapus, tidak berhasil. Sensor akan mulai bekerja dan berhenti lagi pada interval yang berbeda. Saya membayar banyak uang untuk ponsel ini dan saya percaya Boost Mobile atau Samsung perlu bertanggung jawab untuk merusak ponsel saya dan memberi saya penggantinya. Entah itu atau memperbaiki masalahnya.

Saya tidak meminta pembaruan sistem tetapi dipaksa untuk saya. Ponsel ini berusia di bawah 2 tahun. Saya benar-benar menikmati ponsel saya seperti itu tetapi sekarang saya merasa ponsel saya disabotase. Tidakkah masuk akal kalau Boost Mobile atau Samsung berutang pengganti kepada saya karena pembaruan yang tidak diinginkan mereka yang mengacaukan telepon saya? - Brian

Solusi: Hai Brian. Kami belum pernah mendengar tentang Android Marshmallow baru yang menyebabkan fungsi dan sensor gagal pada S5 sampai sekarang. Meskipun pembaruan utama Android jarang berjalan dengan lancar, mereka tidak menghasilkan keadaan ekstrem seperti yang terjadi pada perangkat Anda. Jika beberapa instal reset pabrik tidak menyelesaikan masalah, maka Anda berhak untuk meminta pengganti dari operator nirkabel atau Samsung. Yang terbaik yang bisa kami lakukan adalah memberi tahu pengguna cara melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar setelah pembaruan.

Silakan hubungi Samsung atau Boost Mobile untuk menyelesaikan masalah ini.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak dapat menginstal pembaruan OTA

Saya terus mendapatkan notifikasi di bilah notifikasi teratas saya yang mengatakan ada pembaruan Android baru yang tersedia untuk ponsel saya. Jadi saya mengkliknya dan memulai proses dengan meminta izin untuk me-restart telepon saya. Saya klik "restart" dan telepon saya mati dan mulai menyala kembali dan dengan huruf biru di bagian atas layar hitam yang hanya mengatakan Samsung seolah-olah baru saja dihidupkan. Itu mengatakan sesuatu tentang mencoba untuk reboot atau memperbarui atau sesuatu yang saya tidak ingat persis apa yang dikatakannya. Tetapi kemudian dikatakan pembaruan gagal tiba-tiba dan ponsel saya restart sendiri dan kembali seperti biasa. Lalu saya mendapatkan pesan pop up yang mengatakan ada yang tidak beres dan pembaruan gagal.

Ini bukan pertama kalinya saya memperbarui ponsel saya. Saya telah berhasil memperbaruinya sekitar 4 atau 5 kali sejak saya membelinya baru sekitar satu setengah tahun yang lalu. Sekarang tiba-tiba ini terus terjadi. Bagaimana cara saya memperbarui telepon saya secara normal? - Crissy

Solusi: Hai Crissy. Ada beberapa penyebab mengapa perangkat Android tidak menginstal pembaruan dengan benar. Secara umum, penyebab ini meliputi:

• ruang penyimpanan tidak cukup
• perangkat keras yang tidak kompatibel
• aplikasi Kerangka Layanan Google rusak atau aplikasi terkait lainnya
• bug firmware yang ada
• pembaruan kesalahan file yang jarang terjadi

Yang pertama ingin Anda periksa, meskipun gagal menerima kurangnya kesalahan terkait ruang memori, adalah kemungkinan bahwa perangkat penyimpanan utama ponsel (bukan kartu SD) memiliki cukup memori untuk menerima APK (bundel file penginstal). Coba pastikan ponsel memiliki ruang penyimpanan minimal 2GB sebelum Anda mencoba instalasi lain. Sementara sebagian besar file pembaruan hampir tidak lebih dari 1GB, ruang ekstra akan memastikan bahwa kompilasi file OS baru tidak akan terhambat oleh kurangnya ruang penyimpanan.

Alasan potensial lain mengapa ponsel Android tidak dapat diperbarui adalah karena perangkat keras yang tidak kompatibel atau usang. S5 Anda sangat mampu menjalankan OS terbaru (Marshmallow) sehingga Anda dapat mencoret penyebab ini dalam kasus Anda. Ini hanya berlaku untuk ponsel murah dan tidak unggulan.

Langkah menarik yang dapat Anda coba berikutnya adalah menghapus data aplikasi Kerangka Layanan Google. Aplikasi ini bertanggung jawab untuk mengelola pembaruan terkait Google dan Android. Membersihkan datanya akan memastikan bahwa aplikasi ini berfungsi dengan baik. Silakan lihat langkah-langkah yang diberikan di atas tentang cara menghapus cache dan data aplikasi.

Pendekatan yang lebih drastis untuk menyelesaikan masalah pembaruan untuk perangkat Android adalah dengan melakukan reset pabrik. Jangan ragu untuk melakukannya jika saran di atas tidak akan mengubah apa pun. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah cara melakukannya:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Jika ponsel Anda terus gagal ketika menginstal over-the-air (pembaruan OTA) setelah reset pabrik, masalahnya kemungkinan besar di luar kendali Anda. Ini berarti bahwa file pembaruan itu sendiri tidak akan berfungsi ketika diinstal pada perangkat Anda karena masalah coding yang buruk di sisi operator Anda. Pastikan untuk memberi tahu mereka bahwa perangkat Anda mengalami masalah dalam menginstal pembaruan mereka sehingga mereka dapat membiarkan tim pengembang mereka untuk melihat masalah.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dapat menelusuri menggunakan data seluler

Halo yang disana! SAYA SANGAT MEMBUTUHKAN BANTUAN ANDA! Saya baru saja mendapat Samsung Galaxy S5 G900H. masalahnya adalah setiap kali saya mengaktifkan data seluler, ia berfungsi selama 3 detik lalu berhenti. Maksud saya itu hanya ketika saya mengaktifkannya, saya dapat menampilkan halaman web tetapi setelah itu, itu tidak akan menunjukkan apa-apa. itu terus mencari dan akhirnya menampilkan kesalahan yang terjadi di browser (salah satu browser saya).

Bagian yang aneh adalah bahwa saya mencoba kartu SIM operator seluler lain dan berfungsi dengan baik. Ini mungkin berarti itu tertaut ke penyedia layanan saya saat ini. Saya tidak bisa beralih ke yang bekerja karena terlalu mahal untuk membeli airtime mereka (Orange Senegal).

Saya juga memperhatikan bahwa tipe jaringan berubah dari HSPDA ke UMTS pada waktu tetapi untuk detik. Itu terutama tinggal di H +. Internet tidak sepenuhnya berhenti karena aplikasi seperti WhatsApp mengirim pesan. Menurut pendapat saya itu mungkin drop down.

Jika Anda bertanya-tanya tentang panggilan saya belum melihat ada masalah di sana.

Juga, saya menggunakan kartu sim yang sama dalam modem Mobistar yang menghubungkannya melalui wi-fi, tetapi masalah yang sama tampaknya terjadi.

Terima kasih sebelumnya dan tolong bantu saya! - Sidiki

Solusi: Hai Sidiki. Masalah penjelajahan seluler dapat disebabkan oleh kesalahan konfigurasi pada perangkat Anda, atau masalah sisi jaringan / server. Jika S5 Anda tampaknya terhubung ke Internet karena aplikasi online berfungsi dengan baik, tugas pertama Anda adalah memberi tahu operator nirkabel Anda tentang masalah tersebut. Ada kemungkinan server DNS mereka tidak aktif, mencegah perangkat memuat situs web menggunakan browser. Mereka juga dapat memeriksa apakah ada batasan khusus akun yang menghambat perangkat Anda untuk terhubung dengan benar.

Untuk menghilangkan kemungkinan masalah yang terkait dengan ponsel, coba atur ulang S5 Anda lalu uji bagaimana data seluler berfungsi. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi pihak ketiga apa pun sebelum melakukan tes.

Atau, pertimbangkan untuk mem-boot dalam safe mode terlebih dahulu untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga menghalangi ponsel Anda. Berikut cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Masalah # 5: Layar Galaxy S5 berubah menjadi hitam setelah baterai membengkak

Baterai saya memutuskan untuk membengkak, dan pada awalnya saya tidak menyadarinya. Kemudian mulai membuat lem perekat yang memegang layar dan digitizer ke seluruh ponsel, dibatalkan. Pada saat itu saya tidak mampu membeli baterai baru sehingga saya tidak punya pilihan selain tetap menggunakan yang saya miliki. Nah, setelah beberapa saat baterai sampai ke tempat mulai retak layar saya, jadi saya memutuskan untuk melihat apakah ada yang punya baterai Samsung tambahan dimaksudkan untuk jenis telepon. Yah, seseorang melakukannya. Tapi, pada hari yang sama saya mendapatkan baterai baru, saya akhirnya secara tidak sengaja menjatuhkan telepon saya. Setelah itu, layar menjadi hitam, tetapi lampu LCD masih berfungsi.

Apakah saya perlu mendapatkan layar dan digitizer baru? Atau ada hal lain yang bisa saya lakukan? Saya berharap ada pilihan lain karena situasi keuangan saya yang sedang berlangsung.

Masalah lain yang saya miliki, adalah ponsel saya akan mengirim pesan kesalahan yang mengatakan bahwa saya tidak memiliki Kartu SIM (ketika saya memang punya Kartu SIM di telepon saya) dimasukkan dan akan memulai kembali untuk mencoba menemukannya. - Shay

Solusi: Hai Shay. Perakitan layar terdiri dari tiga komponen utama - LCD, digitizer, dan kabel flex. Diagnosis yang tepat harus dilakukan terlebih dahulu untuk mengidentifikasi mana dari ketiganya yang tidak lagi berfungsi. Melakukan hal itu membutuhkan keterampilan dan alat khusus. Jika Anda tidak yakin bagian mana yang rusak, biarkan seseorang dengan alat dan keterampilan yang tepat melakukannya untuk Anda. Sebuah digitizer yang retak berarti komponen yang sama sekali tidak dapat digunakan meskipun LCD mungkin sebenarnya menjadi masalah saat ini. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memeriksa perangkat oleh teknisi yang berkualifikasi.

Kesalahan kartu SIM yang Anda dapatkan mungkin terkait dengan perangkat keras. Ada kemungkinan bahwa baterai mungkin telah merusak slot kartu SIM setelah mulai membengkak. Pastikan slot kartu SIM juga diperiksa.

Masalah # 6: Cara mengosongkan ruang di penyimpanan internal Galaxy S5

Sepertinya saya terus melebihi kapasitas memori internal saya -16GB, sementara kartu SD 64 GB saya memiliki kapasitas yang tersedia 28GB. Saya telah berusaha untuk memindahkan apa pun yang saya bisa ke kartu SD. Masalah utama tampaknya adalah Google Photo App versi 1.17.0.118258643 saya tidak akan memungkinkan saya untuk memindahkan "semua" data ke kartu SD. Berikut adalah cara penyimpanan total 5.22GB dibagi - Aplikasi (anggap penyimpanan internal) 39, 8 MB; Aplikasi kartu SD - 32.75MB; Data (penyimpanan internal) 5, 14 GB; Data kartu SD 640KB - semuanya saat tab transfer data menunjukkan "Pindahkan ke Penyimpanan Perangkat" maka saya curiga 100% data harus berada dalam kategori data kartu SD. Terima kasih banyak atas bantuan Anda karena saya telah mencoba semua metode untuk mengosongkan ruang penyimpanan internal saya. - Phil

Solusi: Hai Phil. Ingatlah bahwa tidak semua aplikasi dapat dipindahkan ke kartu SD. Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah suatu aplikasi dapat dipindahkan ke perangkat penyimpanan sekunder (kartu SD) adalah jika ada opsi yang mengatakannya ketika Anda membuka halaman Info aplikasi.

Manajemen penyimpanan pada S5 sederhana. Simpan file seperti foto, video, musik, dll ke kartu SD jika Anda kehabisan ruang pada perangkat penyimpanan utama. Tidak ada metode "canggih" dalam mengelola perangkat penyimpanan di Android. Jika Anda sudah memindahkan data pribadi ke kartu SD tetapi masih membutuhkan lebih banyak ruang penyimpanan internal, cukup hapus instalan aplikasi.