Galat "Gagal mengirim" pada Galaxy Note 5 saat mengirim SMS, masalah SMS lainnya

Posting kami hari ini menjawab beberapa pertanyaan yang dibagikan oleh komunitas kami tentang # GalaxyNote5 baru mereka. Artikel ini memberikan solusi dan arahan dalam menyelesaikan masalah terkait SMS. Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Galaxy Note 5 dapat mengirim MMS tetapi penerima tidak dapat melihatnya
2. Gambar tidak muncul saat mengirim pesan teks pada Galaxy Note 5
3. Galat "Gagal mengirim" pada Galaxy Note 5 saat mengirim SMS
4. Galaxy Note 5 tidak menampilkan ikon notifikasi SMS
5. Galaxy Note 5 tidak terdeteksi oleh komputer dan tidak akan mengirim pesan teks
6. Keyboard tidak berfungsi di Galaxy Note 5
7. SMS dan MMS tertunda di Galaxy Note 5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 dapat mengirim MMS tetapi penerima tidak dapat melihatnya

Saya baru saja mendapat Samsung Note 5 sekitar seminggu yang lalu. SMS saya baik-baik saja kecuali ketika mengklik gambar tidak memberi saya opsi untuk menulis apa pun. Saya bisa mengatasinya, tetapi masalah utama saya adalah ketika saya mencoba mengirim foto teman saya, saya melihatnya lewat tetapi dia tidak bisa melihatnya. Dia memiliki iPhone 4. Operatornya adalah AT&T dan milik saya adalah T-Mobile. Saya tidak punya masalah mengirim gambar ke orang lain. Semua orang bisa melihat mereka, kecuali dia. Jika Anda tahu apa yang menyebabkan ini, saya akan sangat menghargainya. - Marie

Solusi: Hai Marie. Masalah ini bukan masalah bagi Anda, jadi Anda harus memberi tahu teman Anda bahwa ia seharusnya memecahkan masalah teleponnya. Alasan yang paling mungkin adalah konfigurasi MMS yang salah di teleponnya. Jika dia tidak tahu apa pengaturan yang benar, dia dapat menghubungi operatornya untuk meminta bantuan. Dia juga perlu memastikan bahwa MMS diaktifkan di teleponnya. Jika dia bisa mengirim MMS tetapi tidak bisa menerimanya, Anda bisa memandu dia melalui langkah-langkah ini dengan mengikuti langkah-langkah ini di iPhone 4-nya:

• Temukan dan ketuk Pesan.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk Pesan.
• Aktifkan MMS.

MMS membutuhkan ruang memori sehingga ia juga harus memastikan bahwa ada cukup untuk fungsi untuk bekerja. Jika iPhone-nya penuh, MMS tidak akan diteruskan ke teleponnya. Jika ia memiliki banyak MMS yang disimpan, minta dia untuk menghapus beberapa di antaranya untuk memberi ruang bagi lebih banyak pesan masuk.

Perlu diingat bahwa MMS membutuhkan data untuk dapat berfungsi. Pastikan iPhone 4-nya memiliki konektivitas internet sehingga operatornya dapat meneruskan MMS ke sana.

Ada beberapa faktor lain yang dapat memengaruhi layanan MMS. Jangan lupa untuk memintanya menelepon AT&T untuk membantunya memeriksa kemungkinan masalah MMS di pihaknya.

Masalah # 2: Gambar tidak muncul saat mengirim pesan teks pada Galaxy Note 5

Saat menggunakan S-pen / Memo tindakan / tangkapan layar / bagikan / pesan teks, gambar tidak lagi ditampilkan di badan teks. Saya bisa membuatnya bekerja dengan menekan beberapa kali.

Juga, saya mencari jalan keluar. Setelah memilih gambar / pilih tulis / bagikan / pesan teks, gambar kemudian akan muncul untuk mengirim.

Saya tidak merasa saya harus melakukan semua tugas ini agar bisa berfungsi. Saya hanya ingin menyaring pilih lalu berbagi gambar dalam teks bagaimana cara kerjanya.

Saya menghargai bantuan Anda. - Steven

Solusi: Hai Steven. Kami tidak mengetahui adanya perubahan besar pada Android, khususnya untuk Note 5s, yang dapat memengaruhi perilaku SMS atau MMS sehingga masalahnya mungkin karena aplikasi pihak ketiga, atau firmware yang rusak.

Coba lakukan pengaturan ulang pabrik dan periksa cara kerja SMS dan MMS. Jangan memasang aplikasi pihak ketiga apa pun setelah reset pabrik kecuali Anda telah menguji fungsi SMS dan MMS. Untuk melakukan reset pabrik, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

PENTING: Reset pabrik akan menghapus semua yang ada di penyimpanan internal ponsel Anda, jadi cobalah membuat cadangan data pribadi Anda (foto, video, kontak, dll.) Sebelum Anda melanjutkan.

Masalah # 3: Kesalahan "Gagal mengirim" pada Galaxy Note 5 saat mengirim SMS

Tidak dapat mengirim teks (SMS, saya percaya). Kesalahan mengatakan "Gagal mengirim" atau jika itu mengirim, butuh 30 detik atau lebih. Permasalahan dimulai hari ini (29/10). Namun saya dapat mengirim teks MMS tanpa masalah. Disebut AT&T dan mereka menyatakan bahwa banyak pengguna Note 5 mengalami masalah dengan teks jika mereka menggunakan versi 5.1. Tahukah Anda apakah ini benar? Apakah Anda dapat membantu? - Yia

Solusi: Hai Yia. Android 5.1 tampaknya memiliki reputasi yang ternoda tetapi di antara banyak masalah yang ditimbulkannya, milik Anda bukan salah satunya. Namun ada kemungkinan bahwa tidak banyak yang melaporkan masalah ini sehingga masih ada di bawah pengawasan kami hingga saat ini. Sejauh yang kami ketahui, ini adalah masalah pertama dari jenisnya dari komunitas CallACab kami sendiri sehingga kami benar-benar tidak dapat mengatakan apakah itu lazim di antara pengguna Note 5.

Karena masalahnya terkait pembaruan Android, tindakan terbaik adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar. Yang pertama adalah membersihkan cache sistem. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Menghapus partisi cache hanya bisa melakukan begitu banyak sehingga jika tidak ada yang berubah, coba hapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Menghapus data aplikasi perpesanan akan menghapus pesan Anda. Pastikan untuk mencadangkannya sebelum melanjutkan. Berikut cara menghapus cache dan data:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi perpesanan dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Bacaan terkait: Solusi untuk Android 5.1.1 Masalah pada ponsel Samsung Galaxy

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak menampilkan ikon pemberitahuan SMS

Ketika layar saya mati dan saya menerima pesan teks, perangkat hanya bergetar dan menyala tetapi yang bisa saya lihat di bagian atas layar adalah "ATT". Tidak ada ikon pesan teks di kiri atas seperti ponsel saya sebelumnya (Samsung Galaxy S3). Saya dapat melihat ikon pesan teks hanya setelah saya menggesek untuk membuka kunci ponsel.

Juga, saya berharap dapat melihat pratinjau pesan sebagai Galaxy S3 juga digunakan untuk menyediakan saat perangkat terkunci, tetapi tidak ada. Apakah ada cara untuk memiliki fitur-fitur ini? - Chris

Solusi: Hai Chris. Sebagian besar Samsung Galaxy S3 menjalankan Android Jelly Bean sementara beberapa mungkin memiliki KitKat. Sistem pemberitahuan untuk kedua versi Android ini bekerja secara berbeda dibandingkan dengan Android Lollipop yang lebih baru, yang merupakan sistem operasi Note 5. Operator Anda seperti AT&T selanjutnya dapat menyesuaikan sistem operasi Android persediaan dengan menambah atau menghapus fitur.

Berbeda dengan sistem notifikasi Jelly Bean yang lebih sederhana, Android Lollipop menawarkan cara yang lebih kaya untuk menyesuaikan notifikasi Anda. Karena opsi untuk pemberitahuan dapat bervariasi berdasarkan operator, kami sarankan Anda menginvestasikan lebih banyak waktu bermain-main dengan ponsel Anda untuk mendapatkan yang Anda inginkan. Untuk memulai, buka Pengaturan lalu Suara dan pemberitahuan.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak terdeteksi oleh komputer dan tidak akan mengirim pesan teks

Dua masalah.

1) Saya mengalami masalah saat menghubungkan ke PC saya dengan perangkat lunak Verizon dimuat. Sekarang ketika saya pergi ke pesan, saya mendapatkan layar yang mengatakan bahwa firmware saya pada perangkat tidak memungkinkan koneksi saya ... perwakilan Samsung di Best Buy tidak dapat membantu saya karena mereka mengatakan firmware pada ponsel lebih ditingkatkan daripada laptop mereka. Karenanya masalah saya dalam menghubungkan ke laptop saya.

2) Saya tidak dapat mengaktifkan pengiriman pesan. Ketika saya pergi ke pesan saya mendapatkan layar:

PESAN, Ubah aplikasi Pesan? Apakah Anda ingin mengubah aplikasi perpesanan default ke Samsung Messaging? Ya Tidak.

Saya mengklik TIDAK dan dikirim ke aplikasi perpesanan yang sudah dikenal.

Sekarang masalahnya. Setiap kali saya mengklik seseorang untuk mengirim pesan, saya mendapatkan "Tidak dapat mengirim pesan" di bidang entri teks. Tidak ada yang membantu. - Victor

Solusi: Hai Victor. Dua pos yang ditulis untuk Galaxy S6 ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah pertama Anda:

• Samsung Galaxy S6 Tidak Dapat Terhubung ke PC dan Masalah Terkait Lainnya
• Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat dideteksi oleh Windows PC & Mac

Pastikan untuk mengikuti semua pemecahan masalah yang disarankan. Jika masalah berlanjut, hubungi Samsung dan minta telepon pengganti.

Untuk masalah kedua, karena Anda tidak menyebutkan aplikasi olahpesan apa yang Anda gunakan, kami menganggap itu adalah aplikasi bawaan. Kami tahu Anda memiliki lebih dari satu aplikasi perpesanan yang diinstal karena kesalahan yang Anda sebutkan. Untuk memperbaiki masalah apa pun yang dimiliki aplikasi perpesanan, Anda harus terlebih dahulu menghapus cache dan data, lalu menghapus partisi cache jika tidak ada perubahan.

Memasukkan kartu SIM Anda ke telepon lain akan membantu Anda memverifikasi apakah SIM itu berfungsi atau tidak. Pastikan untuk tidak melewati langkah ini.

Anda juga harus menghubungi operator Anda dan memberi tahu mereka tentang masalah ini karena ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh jaringan mereka. Pemadaman, pemeliharaan, perubahan infrastruktur, antara lain dapat menyebabkan masalah SMS dan MMS. Meminta bantuan dari penyedia jaringan Anda seringkali merupakan cara yang efektif untuk menyelesaikan masalah jenis ini.

Masalah # 6: Keyboard tidak berfungsi di Galaxy Note 5

Dear Sir, Ponsel saya adalah Samsung Note 5. Dari beberapa minggu keyboard akan membeku dan saya harus menyegarkan ponsel berkali-kali untuk mengetik pada aplikasi apa pun. Tetapi sejak hari ini pagi hari keyboard tidak muncul di aplikasi apa pun. Saya mencoba me-reboot ponsel berkali-kali karena penyegaran tidak membantu. Tetapi tidak ada perbedaan. Saya sangat bosan dan memindahkan kartu SIM ke telepon normal lainnya.

Setelah saya mengganti kartu SIM saya ke ponsel baru saya, saya mencoba mengetik di Android saya dan menyadari bahwa masalahnya sudah terpecahkan. Kemudian saya memasukkan kartu SIM lagi dan menemukan masalah itu lagi dengan keyboard. Mohon berbaik hati untuk membantu. Salam Hormat. - Lahiruka

Solusi: Hai Lahiruka. Alasan untuk masalah ini mungkin cache sistem yang buruk jadi pastikan Anda menghapus partisi cache (langkah-langkah yang disediakan di atas) terlebih dahulu. Setelah itu, bersihkan cache dan data aplikasi yang ingin Anda gunakan dan keyboard. Dua solusi ini harus memperbaiki masalah.

Masalah # 7: SMS dan MMS yang tertunda di Galaxy Note 5

Saya memiliki Galaxy Note 5 dan belum menerima pesan teks biasa - hanya beberapa yang MMS, sisanya adalah teks biasa. Saya sudah mencoba mendapatkan kartu SIM baru, T-Mobile mengirimi saya telepon baru dan saya masih mengalami masalah.

Saya telah memanggil mereka DELAPAN kali tentang ini. Sepertinya tidak ada yang tahu apakah itu masalah telepon atau masalah jaringan. Mereka mengatakan kepada saya untuk mencoba menukar kartu SIM saya dengan telepon yang berbeda - yang saya lebih suka tidak melakukannya, tetapi saya akan melakukannya jika harus. Satu-satunya cara saya dapat mengetahui bahwa saya tidak menerima mereka adalah jika seseorang bertanya kepada saya, “Apakah Anda tidak mendapatkan teks saya?” kemudian sadar bahwa semuanya tidak terjadi. Apakah Anda punya ide apakah ini masalah jaringan atau masalah nexus 6 ??? Bantuan sangat dihargai! - Laura

Solusi: Hai Laura. Sepertinya masalah ini terkait jaringan. Kami tahu ini sudah ponsel kedua Anda tetapi hanya untuk memeriksa apakah firasat kami benar, Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik pada ponsel dan membiarkannya berjalan seperti itu selama beberapa hari tanpa menginstal aplikasi lain. Ini untuk memastikan bahwa tidak ada pihak ketiga yang memblokir atau menyebabkan keterlambatan SMS atau MMS Anda.

SMS atau MMS yang tertunda dapat disebabkan oleh beberapa faktor tetapi alasan paling umum untuk itu terkait jaringan. Teknologi SMS dan MMS saat ini tergantung pada seberapa efisien pusat pesan jaringan Anda dalam meneruskan pesan ke telepon pelanggan. Waktu tunda dan kemacetan jaringan dapat terjadi kapan saja dan penyedia layanan biasanya tidak memberi tahu pelanggan mereka tentang peristiwa semacam itu kecuali mereka menanyakan atau melaporkan masalah. Cobalah berbicara dengan tim dukungan teknis operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda lebih lanjut.

Jika Anda bisa, coba masukkan kartu SIM ke telepon lain selama beberapa hari sehingga Anda dapat mengamati bagaimana jaringan Anda mengirim pesan.