Galaxy S6 tidak akan terhubung ke car kit Bluetooth setelah memperbarui ke Marshmallow, masalah lain

Salah satu masalah ponsel cerdas yang paling tidak dipahami adalah tentang Bluetooth. Dalam posting ini, kami memberikan pemahaman dasar mengapa masalah Bluetooth terjadi di # GalaxyS6. Penjelasan dalam materi ini tidak lengkap sehingga jika Anda merasa itu tidak menjawab situasi khusus Anda, coba lakukan penelitian mendalam tentang hal itu sebagai gantinya.

Di bawah ini adalah daftar topik yang kami bahas dalam materi ini hari ini:

1. Layar Galaxy S6 berubah menjadi hitam tetapi lampu LED biru berkedip
2. Bagaimana memulihkan file dari Galaxy S6 dengan masalah bootloop
3. Galaxy S6 Edge Plus tidak dapat keluar dari mode Darurat dan layar menjadi hitam
4. Pengisian cepat Galaxy S6 berhenti berfungsi
5. Galaxy S6 yang rusak karena jatuh air dan rusak tidak akan hidup
6. Kontak Galaxy S6 Edge Plus terus kembali bahkan setelah akun telah dihapus
7. Galaxy S6 tidak akan terhubung ke car kit Bluetooth setelah memperbarui ke Marshmallow

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy S6 berubah menjadi hitam tetapi lampu LED biru berkedip

Jadi saya menerima S6 dari seorang teman setelah layar menjadi gelap, karena ibunya memutuskan untuk membeli yang baru daripada mencoba memperbaikinya. Saya sudah mencoba memperbaikinya selama 5 jam terakhir sekarang, dan tidak ada dari web yang benar-benar memengaruhinya. Layar tidak responsif dan hanya lampu biru yang berkedip. Pengisi daya pertama yang saya gunakan membuat lampu biru mati sementara, tetapi saya mengganti pengisi daya karena tidak ada indikator pengisi daya yang menyala. Pengisi daya kedua juga tidak memiliki pengaruh selain mengembalikan cahaya biru. Saya sudah mencoba juga menekan tombol power, kedua tombol volume, dan rumah setiap cara yang mungkin tetapi tidak ada yang berhasil. Saya benar-benar ingin memiliki ponsel ini. Bisakah kamu menolong? Saya juga tidak yakin tentang versi android, tetapi layar hitam baru dimulai beberapa hari yang lalu. - Anonim

Solusi: Hai Anonim. Sepertinya Anda memiliki masalah perangkat keras. Karena blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan solusi, satu-satunya saran yang dapat kami berikan kepada Anda adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel dalam mode alternatif. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif setelah mencoba semua kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda, itu bukti bahwa kegagalan perangkat keras yang harus disalahkan. Ini bisa disebabkan oleh perakitan layar yang buruk atau masalah perangkat keras yang tidak diketahui.

Dalam hal ini, silakan hubungi teknisi Samsung yang memenuhi syarat untuk mendapatkan bantuan. Ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda dalam mode lain:

Boot dalam mode Pemulihan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 2: Bagaimana memulihkan file dari Galaxy S6 dengan masalah bootloop

Selamat siang, Nama saya Ozz. Saya adalah pemilik Galaxy S6 yang berada di loop-boot setiap 16 detik. Saya memiliki data di ponsel saya bahwa saya tidak pernah mencadangkan yang menyimpan beberapa sentimen kepada saya seperti foto dari kelahiran putra saya, foto dari ibu saya dan teks dari ibu saya yang sekarang sudah meninggal. Dalam upaya memulihkan data, saya mengirim telepon saya ke drive penabung di California. Mereka mengirim telepon saya kembali karena mereka tidak dapat membantu saya memulihkan data. Menurut mereka, file-file tersebut rusak oleh boot loop dan teknologinya tidak dapat membaca atau mengambilnya dari chip. Ponsel saya masih memiliki data di dalamnya. Namun, dengan loop boot saya tidak dapat mengirim email, kembali ke cloud atau melakukan sihir hitam dalam 16 detik saya harus bekerja dengan. Pengulangan memulai kembali telepon sampai baterai habis. Saat ini saya tidak dapat menemukan apa versi terbaru pada perangkat lunak ponsel tetapi saya sedang berusaha untuk mendapatkannya untuk Anda. Karena ini terjadi pada bulan September saya percaya itu adalah Marshmallow. Apakah ada yang bisa Anda lakukan untuk membantu saya? Setiap saran atau panduan dalam menjaga ponsel ini dari menjadi pemberat kertas sentimental akan sangat dihargai. Terima kasih, - Osvaldo

Solusi: Hai Osvaldo. Ada sejumlah kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan masalah bootloop. Secara umum, penyebab ini dapat dikategorikan menjadi dua perangkat lunak dan perangkat keras. Jika ini masalah perangkat keras, tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi hal itu. Ini dapat disebabkan oleh komponen yang buruk seperti kapasitor yang rusak atau bagian perangkat keras lainnya. Dalam hal ini, Anda harus mengirimkan ponsel ke Samsung atau ke bengkel yang memenuhi syarat sehingga pemeriksaan perangkat keras yang menyeluruh dapat dilakukan.

Di sisi lain, jika masalahnya adalah karena perangkat lunak yang buruk, ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya sendiri. Bootloop adalah hasil umum dari prosedur rooting atau flashing yang salah. Karena Anda tidak pernah repot untuk menyebutkan keadaan yang menyebabkan masalah boot loop, kami hanya dapat berspekulasi bahwa Anda mungkin telah mencoba memodifikasi sistem operasi resmi. Jika ini masalahnya, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah merefleksikan firmware asli. Tergantung pada pengaturan perangkat lunak ponsel Anda saat ini, ini mungkin atau tidak mungkin menghapus penyimpanan internal ponsel. Kecuali Anda dapat menstabilkan ponsel dan memeriksa masalah loop boot konstan, tidak ada cara lain bagi Anda untuk mengakses file di ponsel itu. Masalahnya, satu-satunya solusi efektif untuk masalah boot loop ini (dengan asumsi tidak ada masalah perangkat keras yang terlibat) juga dapat menghapus memori internal yang menyimpan file Anda. Tak perlu dikatakan, kemungkinan mendapatkan file Anda kembali sangat tipis.

Masalah # 3: Galaxy S6 Edge Plus tidak dapat keluar dari mode Darurat dan layar menjadi hitam

Hai, saya berharap Anda dapat membantu saya. Saya memiliki Samsung S6 Edge Plus yang saya suka ... sampai sekarang.

Masalah 1: Pagi ini macet dalam mode darurat. Ini belum pernah terjadi sebelumnya. Saya mencoba memperbaikinya dengan lama menekan daya dan kemudian mengetuk opsi ketiga (mode darurat mati) dan tidak ada yang terjadi. Pikiran pertama saya adalah layar sentuh saya tidak berfungsi sehingga saya mematikan / menghidupkan dan menghidupkan ulang telepon beberapa kali. Ketika ponsel dihidupkan, ia akan meminta saya untuk memasukkan "pola" saya untuk membuka kunci, bukan sidik jari saya sebagai hasil dari restart daya. Saya akan berusaha melakukan ini tetapi sayangnya ketika telepon karena dalam mode darurat tidak memungkinkan saya untuk menggambar pola kode sandi saya dengan jari saya.

Masalah 2: Jadi karena saya memulai dan memulai kembali daya beberapa kali, saya pikir saya telah terkunci entah bagaimana. Yang saya maksud dengan terkunci adalah bahwa saya tidak lagi melihat layar kunci. Saya sekarang melihat hanya layar hitam. Tolong bantu aku!! Saya berusaha untuk memperbaiki masalah dan secara tidak sengaja memperburuknya. Terima kasih. - Lauren

Solusi : Hai Lauren. Ada dua cara untuk keluar dari mode darurat:

1. Yang pertama adalah dengan menahan tombol daya, lalu mengetuk opsi "Mode darurat" di layar.
2. Opsi kedua dilakukan dengan mengetuk LEBIH (garis tiga titik) di layar Mode darurat di sisi kanan atas layar. Setelah Anda berada di bagian itu, cukup ketuk opsi "Matikan mode Darurat".

Jika Anda tidak dapat mematikan mode darurat menggunakan salah satu opsi ini, mungkin ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkannya. Kami menyarankan Anda mencoba mem-boot telepon dalam mode Pemulihan terlebih dahulu untuk melihat apakah Anda dapat membuat layar meresponsnya dengan positif. Jika Anda dapat menghidupkan layar melalui mode Pemulihan, maka pastikan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Menghapus partisi cache mungkin atau mungkin tidak memperbaiki masalah. Jika hasilnya negatif, langkah logis berikutnya yang harus Anda lakukan adalah melakukan master / factory reset. Cukup boot telepon lagi ke mode pemulihan untuk melakukannya.

Masalah # 4: Pengisian cepat Galaxy S6 berhenti berfungsi

Untuk beberapa alasan, steker dan kabel pengisian cepat saya mulai tidak berfungsi dengan stopkontak. Saya memastikan untuk memeriksa lebih dari satu. Di stopkontak kedua, hanya dikenakan biaya selama beberapa detik sebelum telepon berdengung pada saya tentang biaya rendah. Saya menghubungkannya ke komputer saya, dan telepon saya dikenali. Namun, tidak akan dikenakan biaya ketika saya mencolokkan kabel ke laptop saya. Namun sekarang, saya memasangnya ke unit daya portabel, dan sementara itu tidak membuat lompatan dan batas dengan pengisian, itu setidaknya menunjukkan bahwa telepon sedang diisi. Dengan yang lainnya, indikator pengisian daya tidak akan muncul. Apakah yang terbaik untuk mendapatkan kabel baru, atau apakah itu masalah dengan steker pengisian cepat? Atau, apakah ini masalah lain sepenuhnya? Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda! - Michelle

Solusi: Hai Michelle. Dalam banyak kasus yang melibatkan pengisian cepat, hampir selalu kabel USB pengisian daya buruk, atau port pengisian daya tidak berfungsi. Coba dapatkan kabel pengisian asli yang baru terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Jika kabel USB baru tidak akan menyelesaikan masalah, coba lakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti:

• menghapus partisi cache,
• boot dalam safe mode, dan
• reset pabrik

Jika pemecahan masalah perangkat lunak ini tidak mengubah apa pun, itu membuktikan bahwa port pengisian daya mungkin buruk. Dalam hal ini, Anda perlu mempertimbangkan perbaikan atau penggantian ponsel.

Masalah # 5: Tidak sengaja terjatuh dan Galaxy S6 yang rusak air tidak mau hidup

Putriku melompat ke kolam renang berpakaian lengkap untuk menyelamatkan seorang anak dalam kesulitan. Samsung Galaxy S6 Edge-nya ada di sakunya dan basah. Telepon dimatikan tetapi dia menyalakannya dan berfungsi. Dia mematikannya dan mengeringkannya selama 2 hari dengan nasi. Telepon berfungsi dan terisi daya selama sekitar 3 bulan tetapi dia menjatuhkannya dan memecahkan layar dan sekarang tidak mau hidup. Tidak ada lampu dan tidak akan mengisi daya atau terhubung ke PC. Umurnya baru 6 bulan. Saya telah mencoba urutan penekanan tombol ke hard reset dll tetapi sama sekali tidak responsif. Seseorang mengatakan itu bisa diperbaiki dengan baterai dan layar pengganti tetapi saya perlu tahu apakah telepon benar-benar dapat diperbaiki atau apakah kemungkinan masih akan rusak setelah baterai mahal dan penggantian layar. Terima kasih banyak atas bantuannya. - Nell

Solusi: Hai Nell. Terus terang, tidak ada cara bagi kita untuk mengetahui secara pasti apakah ponsel yang basah dan tidak sengaja terjatuh masih dapat diperbaiki. Dalam hal masalah perangkat keras, hanya teknisi yang hadir yang dapat memberikan penilaian yang kurang lebih akurat. Teknisi kursi seperti kita hanya bisa berspekulasi. Dengan kata lain, kita perlu memeriksa telepon secara fisik untuk mengetahui apakah ponsel itu masih dalam penyimpanan. Kami sangat menyarankan Anda mendekati teknisi sehingga perangkat dapat dinilai dengan benar. Hanya dengan begitu seseorang dapat memberi Anda gambaran lengkap tentang apa yang bisa dilakukan.

Masalah # 6: Kontak Galaxy S6 Edge Plus terus kembali bahkan setelah akun telah dihapus

Halo. Saya memiliki masalah dengan ponsel Samsung Galaxy S6 Edge Plus saya. Saya menghubungkan ponsel ke beberapa akun, akun Hotmail saya, akun Gmail saya, dan akun Samsung saya. Masalahnya dengan daftar akun saya. Saya mencoba menghapus beberapa kontak saya. Saya punya pesan (hapus kontak dari akun tertaut juga?) Dan saya memilih YA. Namun, begitu saya menghubungkan ponsel saya ke WiFi dan untuk beberapa alasan yang tidak diketahui. Kontak yang dihapus terus kembali. Saya telah mencoba untuk menghapus akun Hotmail saya karena saya menduga itu adalah penyebabnya. Namun sia-sia. Apa pun yang saya lakukan, kontak yang terhapus terus bermunculan. Saya sangat menghargai segala saran yang dapat Anda berikan kepada saya tentang masalah ini. Terima kasih sebelumnya. Salam. - Sam

Solusi: Hai Sam. Alasan yang paling mungkin mengapa beberapa kontak tampaknya terus kembali bahkan setelah menghapus beberapa akun adalah bahwa masih ada lagi atau beberapa akun tersisa yang juga terkait dengan kontak tersebut. Untuk memeriksa, lakukan langkah-langkah ini:

• terhubung ke jaringan wi-fi Anda
• nonaktifkan sinkronisasi utama (tarik turun bilah notifikasi dan matikan Sinkronisasi)
• amati bagaimana perilaku telepon.

Jika masalah tidak muncul kembali saat sinkronisasi utama dimatikan, itu adalah konfirmasi dugaan kami. Dalam hal ini, Anda perlu mempersempit akun apa yang menyebabkan masalah dengan menghapusnya satu per satu, sampai Anda telah menentukan penyebab sebenarnya. Lebih baik lagi, cukup melakukan reset pabrik dan hanya menginstal akun yang Anda butuhkan.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak akan terhubung ke car kit Bluetooth setelah memperbarui ke Marshmallow

Setelah memperbarui ponsel Samsung saya dari Lollipop ke MM, perangkat tidak lagi dapat memiliki koneksi dengan car kit Bluetooth Volvo XC60 2010 saya. Saya mencoba setiap trik dalam buku ini, tidak ada yang berhasil. Koneksi dibuat sesaat antara mobil dan telepon, tetapi koneksi turun sebelum perangkat disinkronkan, dan koneksi tidak dibuat kembali secara otomatis. Seperti yang dikatakan, itu bekerja dengan sempurna sebelum pembaruan. Bluetooth carkit adalah fix pin (1234), jadi mungkin masuk daftar hitam di pengaturan konfigurasi perangkat saya? Samsung memberi tahu saya bahwa itu adalah perangkat lunak Volvo yang tidak kompatibel dengan MM, yang menyiratkan saya harus membeli mobil baru, atau kembali ke Lollipop. Yang terakhir tidak mungkin, Samsung memberi tahu saya (yang menurut saya sulit dipercaya). Saya perlu mengatasi masalah ini, pembaruan MM (yang tidak saya minta, tetapi didorong ke perangkat saya secara otomatis) harus bertujuan untuk meningkatkan fungsionalitas perangkat saya, bukan menonaktifkan fungsionalitas bluetoothnya. Atau harus memberi saya opsi untuk kembali jika saya sangat tidak senang dengan pembaruan. Saya ini. - AB Morrien

Solusi: Hai AB Morrien. Masalah Anda tidak berbeda dengan masalah serupa dari pengguna ponsel cerdas lainnya (baik iOS dan Android). Ini mungkin terlihat sebagai masalah Samsung karena masalah terjadi tepat setelah menginstal Android Marshmallow tetapi inti dari masalah ini adalah pada kompatibilitas. Mungkin sulit untuk dipercaya tetapi penyebab masalah Anda kemungkinan besar karena sistem car kit yang ketinggalan zaman yang Anda gunakan. Sebagai standar jaringan, Bluetooth berfungsi pada dua level: level fisik dan protokol. Karena car kit dan ponsel Anda berfungsi sebelumnya, masalahnya harus terletak pada tingkat protokol, yang berarti kedua perangkat sekarang memiliki ketidaksepakatan tentang bagaimana dan kapan mengirim dan menerima bit data. Pembaruan sistem pada Galaxy S6 Anda harus telah mengubah beberapa pengaturan atau memulai untuk menggunakan profil atau layanan Bluetooth baru yang belum didukung oleh kit Anda.

Sistem Bluetooth berkembang dari waktu ke waktu dan sebagian besar produsen ponsel pintar memimpin paket dalam hal mengimplementasikan protokol Bluetooth terbaru yang tersedia. Hal yang sama tidak dapat dikatakan tentang pembuat mobil atau sistem car kit. Tidak jarang mendengar laporan dari pengguna yang mengalami masalah konektivitas atau kompatibilitas antara ponsel mereka (iOS atau Android) dan car kit mobil mereka setelah menginstal pembaruan terbaru. Masalah Bluetooth antara ponsel cerdas dan sistem car kit dapat dikategorikan dalam bentuk umum:

• Tidak ada masalah suara / audio
• Gagal memasangkan dengan benar
• Pemutusan intermiten / reguler

Kami sangat menyarankan Anda menghubungi pembuat mobil Anda untuk melihat apakah mereka masih dapat memperbarui perangkat lunak car kit Anda. Seperti yang telah kami tunjukkan sebelumnya, pembuat car dan car kit terkenal tidak bertanggung jawab dalam hal memperbarui perangkat lunak Bluetooth tetapi masih patut dicoba. Jika mereka tidak dapat memberikan pembaruan perangkat lunak, Anda hanya terletak pada kemungkinan bahwa masalahnya terkait dengan Android.

Meskipun kami berpikir bahwa masalahnya ada pada car kit Bluetooth Anda, itu tidak berarti bahwa sistem Galaxy S6 Anda sempurna. Ketika Android 4.3 awalnya dirilis, pembaruan juga termasuk dukungan untuk teknologi Bluetooth Smart. Sayangnya, pembaruan itu dianggap bermasalah sejauh menyangkut koneksi Bluetooth karena mematikan fitur Bluetooth setiap kali suatu perangkat menemukan sejumlah perangkat pintar. Pembaruan dirilis dengan Android 4.4 tetapi sekali lagi masalah Bluetooth yang terpisah juga muncul ketika Android 5.0 tersedia. Yang mengatakan, tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan tetapi berharap bahwa pembaruan baru akan memperbaiki masalah sekarang (dengan asumsi tentu saja masalahnya ada di sisi Android). Anda mungkin bertanya apakah ada cara untuk mengidentifikasi di mana masalahnya. Sayangnya, dalam kasus seperti ini, benar-benar tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti. Kita tahu itu menyebalkan tapi itulah kenyataannya dengan teknologi Bluetooth.

Untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh masalah pemasangan dasar, pertimbangkan untuk mengatur ulang perangkat lunak car kit ke pengaturan default melalui pengaturan ulang pabrik. Konsultasikan manualnya atau lakukan riset tentang bagaimana melakukannya. Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, lakukan hal yang sama untuk Galaxy S6 Anda. Kemudian, setelah kedua perangkat lunaknya dalam keadaan default, coba pasangkan sekali lagi. Jika itu tidak akan memperbaiki masalah, Anda juga menerima kenyataan bahwa Anda perlu mengubah car kit ke sesuatu yang baru, atau cukup menunggu sampai pembaruan Android baru dirilis dengan "perbaikan" yang menyertainya.