Speaker aktif Galaxy S7 terus terputus saat memutar video, masalah lainnya

Kami membawa Anda daftar lain masalah # GalaxyS7. Seperti biasa, masalah ini diambil dari laporan dari beberapa anggota komunitas kami. Jika Anda belum melihat masalah Anda dipublikasikan, jangan lupa untuk terus melihat lebih banyak posting yang sama dalam waktu dekat.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang dicakup dalam materi ini:

Galaxy S7 tidak dapat membuka aplikasi Google Duo
Galaxy S7 terus mati dengan sendirinya
Layar Galaxy S7 berubah menjadi hitam dan tidak mau menyala
Speaker aktif Galaxy S7 terus terputus saat memutar video
Galaxy S7 terjebak di layar logo Sprint setelah reset pabrik
Suara Galaxy S7 tidak bersuara saat memutar video YouTube atau Netflix

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak dapat membuka aplikasi Google Duo

Saya baru saja mengganti ponsel dari Motorola Nexus 6 ke Galaxy S7. Saya mencoba menggunakan aplikasi Google "Duo" baru di S7 tetapi tidak akan membiarkan saya membukanya karena kesalahan kamera. Pada awalnya, kamera tidak mau terbuka dan itu memberi saya respons Gagal Kamera, tapi akhirnya saya berhasil berdasarkan artikel Anda tentang kamera. Jadi, bagaimana Anda tahu jika kamera Anda digunakan oleh aplikasi lain saat Anda tidak dapat menggunakannya secara khusus dengan aplikasi seperti Google Duo? Saya telah melakukan beberapa reset, restart, cache tisu, dll, tetapi tidak dapat menyelesaikan masalah ini. Saya sangat menghargai bantuan Anda. Terima kasih. - Bryan

Solusi: Hai Bryan. Untuk pertanyaan Anda “bagaimana Anda tahu jika kamera Anda sedang digunakan oleh aplikasi lain ketika Anda tidak dapat menggunakannya secara khusus dengan aplikasi seperti Google Duo, ” jawabannya adalah Anda tidak. Tidak ada alat utilitas atau aplikasi untuk pengguna biasa yang akan memberi tahu Anda jika fungsi kamera Anda sedang digunakan oleh aplikasi lain. Alasan mengapa aplikasi ini terus gagal dimuat mungkin karena kesalahan sistem operasi (atau bahkan pembatasan), atau aplikasi lain (bisa pihak pertama atau pihak ketiga). Untuk memeriksa, coba lakukan reset pabrik dan amati cara kerja aplikasi Duo ketika tidak ada aplikasi lain yang diinstal. Jika masalah tetap ada, Anda harus menghubungi Google untuk mendapatkan dukungan.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik:

Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 terus mati sendiri

Saya sudah mencari-cari dan belum menemukan masalah saya tercantum pada halaman pemecahan masalah Galaxy S7.

Jadi ponsel saya hanya akan mati secara acak terlepas dari masa pakai baterai atau variabel normal lainnya yang dapat saya pikirkan. Ketika dimatikan ia bertindak seolah-olah baterai mati. Jika Anda mencoba untuk me-restart itu tidak akan melakukan apa pun. Jika Anda mencolokkannya ke kabel itu akan bergetar simbol baterai muncul dan kemudian mati sepenuhnya. Ini akan mengulang ini kira-kira setiap 2 detik tidak peduli apa yang Anda lakukan.

Saya sudah mencoba mem-boot safe mode dan memulai ulang dari pabrik dengan susah payah, tetapi sepertinya tidak ada yang memperbaiki ini. Akhirnya itu juga secara acak itu tidak akan berkedip simbol baterai dan buzz dengan simbol baterai muncul dengan lampu hijau yang menunjukkan bahwa itu sedang diisi. ketika itu terjadi itu dapat di-reboot dan berfungsi dengan baik untuk sementara waktu.

Saya benar-benar bingung dan begitu juga Verizon. Untungnya bagi saya pada hari pertama saya membelinya, saya menjatuhkannya di Best Buy dan memecahkan POS. Telepon berfungsi dengan baik selama berminggu-minggu setelah ini tetapi karena kaca pecah mereka akan membebankan biaya $ 399 daripada mengganti untuk masalah garansi. jadi bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Tom

Solusi: Hai Tom. Pemecahan masalah Android sederhana dan ikuti pola umum dalam menyelesaikan masalah elektronik. Jika Anda telah kehabisan semua pemecahan masalah perangkat lunak, dalam kasus Anda hal-hal seperti boot dalam safe mode, menghapus partisi cache, dan melakukan reset pabrik, maka masalahnya harus bersifat hardware. Tidak ada trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan saat ini untuk memperbaiki masalah Anda. Masalahnya kemungkinan besar terkait dengan baterai sehingga memeriksa komponen tertentu adalah suatu keharusan. Karena ponsel ini tidak memiliki garansi, cobalah berinvestasi dalam perbaikan pihak ketiga.

Masalah # 3: Layar Galaxy S7 berubah menjadi hitam dan tidak mau menyala

Hai! hari ini sementara di gym duduk, Galaxy s7 saya terlepas dari saku samping saya dan mendarat di lantai. Jatuhnya tidak menyebabkan apa pun fisik ke telepon karena kurang dari 3 inci atau lebih dari tanah. Setelah itu, saya perhatikan layar saya di bagian atas akan ditampilkan dalam 3 atau 4 strip kecil. Setelah memeriksa lebih lanjut, seluruh layar menjadi hitam dan tidak berubah sejak saat itu. Saya tahu telepon masih berfungsi karena ketika saya menekan tombol daya saya melihat tombol sensor sentuh menyala. Saya telah mencoba melakukan trik tombol untuk menyalakannya tetapi semuanya gagal. Apa langkah saya selanjutnya? - Nick

Solusi: Hai Nick. Layar yang retak atau perakitan layar yang rusak tidak dapat diperbaiki oleh peretasan perangkat lunak. Ponsel Anda harus diperiksa secara fisik sehingga komponen yang buruk dapat diganti jika diperlukan. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah menelepon Samsung atau operator Anda sehingga mereka dapat memperbaiki atau mengganti perangkat. Karena layarnya retak, itu merupakan penyalahgunaan pengguna, sehingga secara efektif membatalkan garansi apa pun yang tersisa di perangkat Anda. Seperti yang kami katakan pada Tom di atas, Anda harus menginvestasikan beberapa ratus dolar untuk perbaikan atau penggantian jika Anda ingin memiliki telepon yang berfungsi baik lagi.

Masalah # 4: Speaker aktif Galaxy S7 terus terputus saat memutar video

Hai teman-teman. Saya memiliki Galaxy S7 Active baru dan saya menyukainya. Namun selama pemutaran video di YouTube dan pemutar video lainnya, speaker di ponsel saya kadang-kadang akan terputus. Ini tidak terjadi dengan alat bantu atau headphone. Restart cepat kadang-kadang mengurangi masalah, sama dengan menutup aplikasi dan memulai kembali. Tetapi ini selalu merupakan perbaikan sementara atau tidak berfungsi sama sekali. Saya mencari melalui beberapa forum dan ini tampaknya menjadi masalah umum tanpa perbaikan yang diketahui. Bisakah kalian menawarkan bantuan? Terima kasih atas waktunya! - Chris

Solusi: Hai Chris. Kamu benar. Ini adalah masalah umum dan kami menyadari bahwa masalah ini telah dilaporkan di mana-mana. Tampaknya tidak ada pola yang seragam dalam banyak kasus sehingga mengisolasi penyebabnya sangat menantang. Kami sedang memantau masalah ini dan belum menerima kata resmi dari Samsung tentang hal ini. Sejauh ini, beberapa pengguna telah menemukan solusi sederhana (tetapi bukan solusi) jadi kami ingin menyarankan mereka di sini. Di bawah ini adalah beberapa hal yang dapat Anda coba:

Aktifkan Cegah perutean audio USB di bawah opsi Pengembang

Pergi ke pengaturan
Ketuk Tentang perangkat
Ketuk perangkat lunak
Ketuk tab nomor bangunan lima kali
Aktifkan Cegah perutean audio USB

Mengalihkan mode Hemat Daya

Mengaktifkan atau menonaktifkan mode Hemat Daya (tergantung pada pengaturan Anda saat ini). Jika Anda tidak mengaktifkan mode hemat daya, coba nyalakan untuk melihat apakah akan memperbaiki situasi.

Matikan Easy Mute

Pergi ke pengaturan.
Ketuk Fitur Lanjutan.
Nonaktifkan Easy Mute

Anda juga ingin memberi tahu operator Anda tentang masalah ini sehingga mereka dapat mengumpulkan jumlah pengguna yang terpengaruh oleh masalah di jaringan mereka. Ini bisa menjadi bug yang berhubungan dengan sistem operasi, jadi selalu instal pembaruan ke sistem operasi kapan pun tersedia. Kami akan memperbarui pos ini setelah perbaikan yang berhasil.

Masalah # 5: Galaxy S7 terjebak di layar logo Sprint setelah reset pabrik

Tiba-tiba hari ini Samsung S7 saya mulai bertingkah dengan memori rendah. Saya memindahkan banyak program ke kartu SD saya kemudian melanjutkan untuk memperbarui semua aplikasi yang kedaluwarsa. Saya pergi untuk me-restart telepon kemudian dan setelah itu muncul itu tidak akan terhubung ke aplikasi yang mengatakan "tidak ada coba lagi data." Saya melanjutkan untuk me-restart telepon setelah sekitar 30 menit tidak terhubung dengan apa pun. Saya masuk ke menu boot pemulihan android karena saya telah menghapus partisi sebelumnya dan biasanya menyelesaikan masalah. Kali ini saya hanya memutuskan untuk menghapus data / reset pabrik karena saya merasa jika saya baru mulai dari awal akan lebih baik. Baik setelah itu reboot itu memuat melalui layar logo Samsung dan hanya tetap pada layar logo Sprint. Tolong bantu aku!! Ponsel saya tidak akan berfungsi lagi setelah banyak upaya untuk reboot. Saya juga tidak yakin sistem apa itu. - Mallybeau22

Solusi: Hai Mallybeau22. Kami telah mengamati masalah ini pada model Galaxy S yang lebih lama, terutama pada unit yang menjalankan perangkat lunak tidak resmi atau telah di-root. Jika Anda melakukan root atau menginstal ROM kustom atau pemulihan pada perangkat Anda, pastikan untuk menghubungi pengembang perangkat lunak yang dimodifikasi untuk dukungan.

Di sisi lain, jika perangkat Anda telah menjalankan perangkat lunak saham dan tidak pernah di-root, Anda mungkin dapat memaksa ponsel untuk melakukan booting secara normal hanya setelah menginstal ROM stock. Untuk melakukan itu, pertama-tama Anda harus mem-boot perangkat ke mode Odin. Sebelum Anda mencari panduan tentang cara mem-flash ROM stok ke ponsel Anda, pastikan Anda me-restart telepon melalui mode unduh / Odin. Berikut cara melakukannya:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
Tunggu hingga layar Unduh muncul.
Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
Jika ponsel tidak mau memulai kembali secara normal melalui Odin, gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara mem-flash firmware saham pada perangkat Anda.

Masalah # 6: Suara Galaxy S7 membisu saat memutar video YouTube atau Netflix

Saya memiliki masalah dengan suara S7 saya. Saya melihat utas di situs ini memiliki masalah yang sama. Setiap kali saya memutar video di ponsel saya, bisu selama beberapa saat kemudian kembali sekitar satu menit. Saya pikir itu masalah hardware / speaker jadi saya mencoba menggunakan headphone tetapi hasilnya sama. Saya juga berpikir jack headphone rusak jadi saya menggunakan headphone bluetooth tetapi juga memiliki hasil yang sama. Lalu saya mencoba mengunduh pemutar video tetapi tetap sama dengan Youtube dan Netflix. Saya menemukan solusi sementara di mana setiap kali telepon membisukan saya mencabut headphone saya (Jika saya menggunakan satu) kemudian colokkan lagi dan ada kalanya suara kembali tetapi sebagian besar waktu saya menunggu keluar.

Masalah ini sangat mengganggu dan saya memerlukan solusi permanen karena saya sudah mencoba mengeringkan speaker, menghapus partisi cache dan saya perlu mencoba beberapa solusi sebelum mencoba memperbaikinya dari teknisi. - Clyde

Solusi: Hai Clyde. Kami tidak berpikir ini adalah masalah perangkat keras sama sekali. Silakan merujuk pada saran kami Chris sementara itu sementara kami mencari solusi yang efektif untuk masalah ini. Jika Anda tidak bisa menunggu, coba panggil Samsung sehingga mereka dapat mengganti perangkat.