Bagaimana cara memperbaiki layar portal masuk Google Pixel 3 wifi adalah masalah kosong (halaman otentikasi tidak akan memuat)

Terkadang, halaman portal wifi publik atau halaman otentikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik. Ini dapat terjadi karena sejumlah alasan. Dalam episode ini, kami menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan jika Google Pixel 3 tidak dapat membuka halaman portal wifi publik atau perusahaan.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Layar portal masuk wifi Google Pixel 3 kosong (tidak mau dimuat)

Halo, saya punya jaringan wifi kantor yang membutuhkan kredensial untuk masuk. Saya biasanya harus melakukan ini setiap hari ketika saya tiba di kantor. Saya baru saja mendapat Pixel 3 dan sedang mengambil jaringan, dengan sinyal yang kuat. Ketika saya memilih masuk dengan kredensial untuk terhubung, browser terbuka, tetapi tidak ada konten, hanya layar putih. Pixel saya tidak memiliki masalah koneksi ke jaringan lain yang memerlukan login. Refreshing tidak berfungsi, dan telepon perusahaan saya tidak memiliki masalah masuk ke jaringan wifi. Pikiran?

Solusi : Saat menghubungkan ke wifi publik seperti jaringan wifi perusahaan Anda, ada dua langkah dasar yang harus dilakukan. Yang pertama adalah Anda harus memilih jaringan wifi itu sendiri. Setelah Anda selesai melakukannya, fase kedua terjadi, dan itu adalah penarikan halaman login wifi atau halaman portal captive. Pada fase kedua otentikasi terjadi. Kami memahami di sinilah Anda mengalami masalah. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah pemecahan masalah kami di bawah ini.

Bersihkan cache dan data browser default

Kami menganggap Anda menggunakan browser Google Chrome default. Terkadang, cache aplikasi yang rusak dapat mengacaukan segalanya sehingga Anda ingin menyegarkan cache browser terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Mulai ulang Pixel 3 Anda.

Jika masalah berlanjut setelah itu, Anda kemudian dapat mencoba untuk menghapus data aplikasi kamera.

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data.
8. Mulai ulang Pixel 3 Anda.

Dapatkan layar login portal secara manual

Karena masalah yang tampak tampaknya adalah kenyataan bahwa layar otentikasi gagal dimuat dengan benar, Anda dapat melihat apa yang terjadi jika Anda memaksanya. Sebagian besar halaman login wifi captive menggunakan 192.168.1.1 jadi cobalah untuk menggunakannya terlebih dahulu. Cukup buka browser Chrome Anda, ketikkan alamat IP di bilah alamat dan tunggu hingga halaman otentikasi dimuat. Jika browser Anda mengembalikan kesalahan yang menunjukkan bahwa alamat IP tidak dapat dijangkau atau salah, dapatkan IP otentikasi dari departemen TI Anda dan coba lagi.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika masalah masih belum terselesaikan pada saat ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan. Ini akan menghapus semua data jaringan termasuk semua jaringan wifi dan kata sandi. Setelah sistem menghapus semua konfigurasi jaringan sebelumnya, cobalah untuk memuat halaman portal wifi sekali lagi.

Berikut adalah langkah-langkah untuk mereset pengaturan jaringan:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Sistem.
4. Ketuk Tentang.
5. Ketuk Lanjutan.
6. Ketuk Atur ulang opsi.
7. Pilih dari yang berikut ini:
   • Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
   • Setel ulang preferensi aplikasi
   • Hapus semua data (reset pabrik)
8. Pilih Reset pengaturan.
9. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
10. Ketuk Reset pengaturan untuk mengonfirmasi.

Gunakan browser lain

Dalam beberapa kasus, menggunakan browser lain mungkin berfungsi. Kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apakah ada masalah dengan browser yang Anda gunakan, jadi kami sarankan Anda untuk mencoba browser lain untuk memeriksa. Ada banyak browser gratis yang dapat Anda gunakan di Play Store. Pastikan untuk mengatur browser baru sebagai default terlebih dahulu sebelum Anda mencoba masuk ke wifi perusahaan Anda.

Dapatkan bantuan dari teman-teman IT Anda

Jika Google Pixel 3 Anda terhubung ke jaringan wifi lain dengan baik, maka mungkin ada masalah yang datang dari sisi router. Mungkin membatasi akses ke beberapa perangkat, atau Pixel Anda mungkin sengaja atau tidak sengaja diblokir. Apapun masalahnya, ada baiknya jika Anda dapat berbicara dengan departemen TI Anda tentang hal itu. Coba tanyakan kepada mereka apakah ada kebijakan perusahaan baru yang memblokir perangkat yang disediakan perusahaan untuk menggunakan wifi. Jika tidak ada, maka Anda harus meminta mereka untuk membantu Anda memecahkan masalah.