Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy A7 2019 yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon [Panduan Mengatasi Masalah]

Anda tidak akan dapat membuat atau menerima panggilan telepon jika tidak ada jangkauan jaringan yang memadai atau ketika masalah jaringan sementara sedang terjadi. Hal yang sama dapat terjadi jika ada kesalahan di sisi penerima, ketika jaringan berada di luar atau jangkauan atau ketika mode jaringan yang dipilih tidak tersedia. Mode pesawat, pembatasan panggilan, pengalihan panggilan, dan fitur panggilan lainnya saat diaktifkan juga dapat menjadi penyebab masalah. Ini adalah faktor utama yang perlu Anda pertimbangkan ketika melakukan pemecahan masalah.

Untuk memberi Anda beberapa input, saya telah memetakan beberapa solusi sederhana untuk Anda lihat kapan pun Anda mengalami kesulitan membuat atau menerima panggilan telepon pada ponsel cerdas Samsung Galaxy A7 2018 Anda. Meskipun ini hanya solusi umum, mereka telah melakukan keajaiban pada beberapa orang yang telah berurusan dengan masalah panggilan pada smartphone Android. Inilah langkah-langkah cepat yang bisa Anda rujuk, jika perlu.

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy A7 2018 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan telepon

Jangan lupa untuk melakukan panggilan uji untuk mengetahui apakah masalah sudah diperbaiki atau tidak setelah melakukan setiap solusi.

Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Ponsel lalu reboot ponsel Anda.

Gangguan acak yang memengaruhi aplikasi Telepon biasanya merupakan penyebab yang mendasarinya. Hal baiknya adalah hal ini dapat dengan mudah diperbaiki dengan membersihkan aplikasi dan memulai ulang perangkat. Yang mengatakan, ini harus menjadi solusi pertama untuk mencoba. Begini cara melakukannya:

Luncurkan menu / tombol Aplikasi terkini . Daftar pratinjau aplikasi yang sedang berjalan akan muncul.
Ketuk dan tahan aplikasi Telepon / Pemanggil lalu geser ke kanan. Melakukannya akan mengakhiri proses atau aplikasi agar tidak berjalan dan membebaskan ruang memori internal ponsel Anda.
Atau, Anda dapat menavigasi ke Pengaturan-> Manajer Aplikasi-> Semua aplikasi-> kemudian gulir ke aplikasi Telepon / Pemanggil.
Ketuk pada aplikasi, lalu ketuk opsi Force Stop untuk mengakhiri proses.

Untuk membuang file cache dari memori ponsel, lakukan soft reset atau matikan ponsel Anda selama beberapa detik lalu nyalakan kembali.

POS RELEVAN:

Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus muncul kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang tidak lagi dapat terhubung ke hotspot Wi-Fi [Panduan Pemecahan Masalah]

Solusi kedua: Mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat lagi.

Mengubah Mode Pesawat atau Mode Penerbangan adalah cara lain untuk memulai kembali layanan jaringan pada perangkat Anda. Saat diaktifkan, fitur panggilan, perpesanan dan jaringan data termasuk Wi-Fi dan Bluetooth dimatikan secara otomatis. Trik ini telah terbukti efektif oleh banyak orang sejak fitur tersebut tersedia. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini:

Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
Ketuk Pengaturan .
Ketuk Mode Penerbangan atau Mode Pesawat di bawah bagian Koneksi .
Ketuk slider untuk mengaktifkan Mode Pesawat selama sekitar 30 detik.
Setelah waktu yang berlalu, ketuk slider lagi untuk mematikan Mode Pesawat.

Coba dan lihat apakah itu juga mengherankan bagi Anda. Jika tidak, coba solusi lain yang berlaku.

Solusi ketiga: Kelola pengaturan panggilan dan fitur yang relevan.

Ada fitur tertentu yang ketika diaktifkan mencegah panggilan masuk. Karena itu, cobalah untuk memeriksa apakah fitur pembatasan panggilan dan pengalihan panggilan diaktifkan di ponsel Anda. Jika perlu, nonaktifkan atau matikan lalu lihat apakah Anda dapat menerima panggilan dengan fitur ini dimatikan.

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pembatasan panggilan, ikuti langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Telepon .
Kemudian ketuk ikon Menu atau tiga titik vertikal di sudut kanan atas atau layar.
Ketuk Pengaturan dari opsi yang diberikan.
Gulir ke bawah ke Pengaturan lainnya, lalu ketuk Penerusan Panggilan dari opsi yang diberikan.
Jika perlu, nonaktifkan dan kemudian lakukan tes panggilan.

Untuk menghidupkan atau mematikan pengalihan panggilan, ikuti langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Telepon .
Kemudian ketuk ikon Menu atau tiga titik vertikal di sudut kanan atas atau layar.
Ketuk Pengaturan dari opsi yang diberikan.
Gulir ke bawah ke Pengaturan lainnya, lalu ketuk Pembatasan Panggilan dari opsi yang diberikan.
Sekali lagi, nonaktifkan fitur ini jika perlu kemudian lakukan panggilan tes saat sedang mati.

Jika ini tidak berhasil, cobalah solusi yang mungkin berikutnya.

Solusi keempat: Beralih di antara mode jaringan.

Ada kalanya masalah dikaitkan dengan mode jaringan yang dipilih, yang kemungkinan tidak valid atau salah. Untuk memastikan ini bukan penyebab masalah Anda, cobalah untuk mengubah atau beralih ke mode jaringan yang berbeda. Begini caranya:

Geser jari Anda dari tepi atas layar Beranda .
Ketuk ikon Pengaturan (gambar seperti roda) di sudut kanan atas.
Ketuk Koneksi .
Gulir ke dan ketuk Jaringan seluler.
Ketuk Mode jaringan.
Ketuk untuk mengubah dan memilih mode jaringan lain untuk digunakan seperti 4G, 3G, 2G (koneksi otomatis).
Tekan tombol Rumah untuk kembali ke layar Beranda lalu lakukan tes panggilan untuk melihat apakah fungsi-fungsi panggilan sudah berfungsi dengan baik dengan mode jaringan saat ini.

Jangan lupa untuk melakukan panggilan tes setelah beralih ke mode jaringan individual sehingga Anda akan tahu apakah itu berfungsi atau tidak.

Solusi kelima: Reset pengaturan jaringan pada Galaxy A7 2018 Anda.

Jika mengubah pengaturan sebelumnya tidak membantu, maka Anda dapat menggunakan pengaturan ulang jaringan. Ini akan menghapus pengaturan jaringan Anda saat ini termasuk konfigurasi yang tidak menentu atau pilihan opsi jaringan yang tidak valid. Jaringan Wi-Fi dan koneksi Bluetooth juga akan dihapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan, lihat langkah-langkah ini:

Buka Pengaturan .
Ketuk Manajemen umum.
Ketuk Reset .
Pilih opsi untuk Reset pengaturan jaringan.
Jika diminta, masukkan kata sandi / PIN untuk membuka kunci layar ponsel Anda.
Kemudian ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi tindakan.

Setelah reset, ponsel Anda akan reboot secara otomatis. Jika tidak, maka Anda harus secara manual memicu perangkat Anda untuk memulai ulang atau soft reset. Ini sangat penting untuk menghapus semua gangguan perangkat lunak dan juga untuk menyegarkan fungsi sistem telepon Anda. Sekali lagi, buat panggilan uji setelahnya untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki.

Anda dapat memilih untuk memecahkan masalah lebih lanjut jika masalah berlanjut. Dan opsi terbaik Anda berikutnya adalah reset data pabrik atau reset master pada Galaxy A7 2018 Anda. Ini akan menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk bug dan malware. Pastikan untuk membuat cadangan semua data penting dan informasi pribadi Anda sebelumnya karena mereka juga dibersihkan dalam proses.

Pilihan lain

Hubungi penyedia layanan jaringan Anda untuk melaporkan masalah jika tetap ada setelah menghabiskan semua solusi yang berlaku di pihak Anda. Anda dapat meminta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka untuk setiap pemadaman yang sedang berlangsung yang mungkin mempengaruhi layanan jaringan di tempat Anda. Juga verifikasi dan pastikan bahwa status dan layanan akun Anda dalam status baik dan aktif. Masalah panggilan lainnya terutama kegagalan untuk melakukan panggilan telepon keluar dikaitkan dengan masalah akun yang belum diselesaikan dengan operator Anda atau penyedia layanan jaringan.