Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat menambahkan kontak di People Edge setelah pembaruan Android 5.1 Lollipop

Samsung memang membuat banyak gebrakan ketika mengumumkan smartphone Galaxy S6 Edge-nya dengan tampilan melengkung yang diperpanjang di kedua sisi. Salah satu ujung dimaksudkan untuk kontak dan disebut People Edge. Anda dapat menambahkan hingga 5 kontak pada strip itu dan sementara Samsung memang membuatnya sangat mudah untuk memilih kontak yang ingin Anda tampilkan di area itu, sepertinya ada bug di pembaruan Android 5.1 Lollipop terbaru karena kami telah menerima nomor email dari pembaca kami mengeluh tentang tidak dapat menambahkan kontak di People Edge.

Menurutnya dia mendapat pesan kesalahan "Tidak Ada Kontak" ketika mencoba menambahkan orang di tepi. Kesalahan terjadi ketika ia mencoba menambahkan kontak yang disinkronkan dengan Microsoft Exchange Online. Ada juga yang melaporkan tidak dapat menambahkan kontak dari aplikasi Kontak itu sendiri dan masalah dimulai setelah pembaruan.

Ini salah satu pesan email yang kami terima tentang masalah ini ...

“ Hai, fungsionalitas tepi karyawan saya tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Ketika saya mencoba menambahkan kontak, dikatakan: tidak ada kontak, meskipun saya bisa mendapatkannya dari aplikasi kontak. Kontak yang saya gunakan adalah orang yang disinkronkan dengan Microsoft Exchange Online. Saya yakin bahwa sebelum pembaruan terakhir, mereka berhasil, tetapi setelah memutakhirkan ke 5.1.1 tidak lagi.

Menambahkan kontak pada perangkat, memberi saya kemungkinan untuk menambahkan kontak, tetapi tanpa foto. Setiap saran dipersilahkan. Terima kasih sebelumnya. "- Manuel

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S6 Edge kami karena kami telah mencantumkan semua masalah yang telah kami atasi di masa lalu. Temukan yang sama atau terkait dengan milik Anda dan coba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, maka hubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ingat, semakin akurat rincian yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda memperbaiki masalah Anda.

Penyelesaian masalah

Tujuan pemecahan masalah adalah untuk menemukan apa yang menyebabkan masalah. Setelah Anda mengetahui masalahnya dan apa penyebabnya, Anda dapat dengan mudah merumuskan solusi untuk itu. Itulah yang akan kita lakukan di sini, meskipun prosedur yang disajikan di sini didasarkan pada laporan dan kesaksian pemilik yang telah mengalami masalah dan memperbaikinya.

Untuk pemilik yang mengalami atau melihat masalah ini segera setelah pembaruan, selalu aman untuk mengasumsikan bahwa itu disebabkan oleh cache yang rusak yang digunakan oleh sistem. File cache secara otomatis menjadi usang ketika firmware baru diinstal pada ponsel. Obat terbaik adalah menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Untuk kasus-kasus di mana pesan kesalahan "Sayangnya, PeopleStrip telah berhenti" muncul ketika menambahkan kontak di tepinya, solusi paling umum adalah menghapus cache dan data layanan.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar ALL.
5. Gulir ke dan ketuk PeopleStrip.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Ada juga pemilik yang melaporkan bahwa mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabriknya akan memperbaiki masalah, meskipun Anda harus menambahkan kembali secara manual kontak yang ingin Anda tampilkan di strip itu. Tetapi sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda telah mencadangkan semua yang Anda tidak ingin kehilangan, dan kemudian, ikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon

Terakhir, Anda harus tahu ini adalah bug. Samsung belum mengakui masalah tersebut tetapi jika semuanya gagal, tunggu saja pembaruan berikutnya (jika Anda bisa) atau panggil Samsung sendiri dan mungkin laporkan masalahnya.