Samsung Galaxy S7 Edge pergi ke layar yang berbeda dengan sentuhan hantu, masalah sistem lainnya

Masalah firmware atau sistem telah menjadi salah satu masalah yang paling sering dilaporkan dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dan kami sudah menerbitkan beberapa posting tentang mereka tetapi kami masih menerima keluhan dari pembaca kami. Jadi, dalam posting ini, saya akan menangani beberapa masalah yang baru dilaporkan yang terkait dengan firmware perangkat.

Yang pertama agak aneh karena ponsel tampaknya beroperasi sendiri. Menurut deskripsi pembaca kami, S7 Edge melompat dari satu layar ke layar lainnya dan sepertinya itu menjalankan perintah sentuh tanpa disentuh. Perilaku ini dikenal di komunitas Android sebagai sentuhan "hantu atau hantu". Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara memperbaikinya.

Kepada pembaca kami yang mencari solusi untuk masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 Edge kami karena kami telah membahas ratusan masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda dan yang harus Anda lakukan adalah menemukannya. Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut. Anda dapat mengisi kuesioner masalah Android kami dan memberi kami informasi terperinci tentang masalahnya.

Galaxy S7 Edge melompat dari satu layar ke layar lainnya dengan sendirinya, sentuhan hantu

Masalah : Saya mengirim SMS dan Samsung Galaxy S7 Edge saya pergi ke banyak layar berbeda dalam 20 detik. Itu juga mulai mengetik kata-kata yang berbeda pada teks sebelumnya tanpa saya menyentuh keyboard. Saya mencoba me-restart telepon tetapi itu tidak memungkinkan saya. Akhirnya, setelah terus menekan tombol daya, saya bisa mematikan sepenuhnya dan kemudian setelah satu menit dihidupkan kembali. Saya belum menjatuhkan ponsel saya ke dalam air meskipun itu jatuh dari saku saya sekali dan mendarat menghadap ke atas dengan pelindung case Samsung dan pelindung layar kurva zagg. Tolong bantu! Ponsel saya baru.

Jawab : Saya punya perasaan bahwa masalah ini dimulai setelah ponsel jatuh, kan? Jika demikian, ternyata, masalahnya adalah pada perangkat keras walaupun Anda mungkin mengatakan bahwa jatuh tidak merusak layar atau meninggalkan penyok karena pelindung dan pelindung layarnya. Tetapi fakta bahwa masalah semacam ini berkembang setelah jatuhnya bukti bahwa ponsel entah bagaimana menjadi kacau di dalam. Masalahnya, kami benar-benar tidak bisa berbuat apa-apa terhadap masalah perangkat keras terutama jika Anda peduli dengan garansi. Karena itu, tindakan terbaik adalah membawanya ke toko dan meminta teknisi Samsung resmi memeriksanya untuk Anda.

Namun, jika masalah dimulai sebelum jatuhkan, maka kita dapat mencoba memecahkan masalah untuk mengetahui apakah ponsel Anda sudah memiliki masalah dengan perangkat kerasnya atau apakah itu masalah firmware. Yang sedang berkata, mari kita coba untuk mengisolasi masalah dengan mem-boot handset dalam safe mode untuk meletakkannya dalam kondisi diagnostik.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Anda harus terus menggunakan telepon Anda dalam mode ini terutama jika masalahnya tidak sering terjadi. Yang perlu Anda ketahui adalah apakah masalah masih terjadi bahkan jika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara karena jika demikian, Anda juga harus memeriksa firmware.

Jika masalah dimulai setelah pembaruan, ada kemungkinan besar itu disebabkan oleh cache sistem yang korup karena file-file ini dapat dengan mudah rusak selama pembaruan. Untuk ini, yang perlu Anda lakukan adalah mem-boot perangkat Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pada titik ini, jika masalah masih terjadi, kita sudah bisa mengatakan itu masalah perangkat keras, tetapi sebelum Anda memutuskan untuk memeriksakan teknisi, Anda perlu mengatur ulang untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware serius serta menghapusnya. semua informasi pribadi Anda dalam persiapan untuk perbaikan.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Galaxy S7 Edge terus membeku atau menggantung

Masalah : Saya mendapatkan Samsung Galaxy S7 Edge baru beberapa bulan yang lalu. Sebelum itu saya adalah pengguna apel sekarang beberapa hari ponsel saya mendapatkan kulkas beberapa waktu secara otomatis dan saya tidak dapat melakukan apa-apa bahkan saya tidak dapat me-restart telepon yang memegang tombol daya juga, saya tidak senang dengan Samsung ini.

Jawaban : Ketika telepon macet atau hang, itu mengalami masalah kinerja yang serius, yang mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau firmware itu sendiri. Dalam kasus Anda di mana perangkat menjadi tidak responsif, ada satu prosedur yang dapat Anda gunakan untuk memaksa reboot dan itu adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Power bersamaan selama 15 detik. Ini akan memulai ulang perangkat tetapi sekali lagi, itu tidak memperbaiki masalah itu sendiri. Jadi, Anda perlu berbuat lebih banyak untuk mengetahui apa masalahnya dan saya sarankan Anda mengikuti langkah-langkah ini:

1. Mulai ulang ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan aplikasi dan layanan pihak ketiga. Lanjutkan menggunakan perangkat dalam kondisi ini untuk mencari tahu apakah masih membeku atau hang sesekali. Jika demikian, ini masalah firmware, jika tidak, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.
2. Jika masalahnya ada pada firmware, cobalah untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu dengan mem-boot perangkat ke mode pemulihan. Tembolok sistem dapat dengan mudah rusak dan menghapusnya adalah cara terbaik untuk membuat firmware membuat yang baru.
3. Terakhir, jika masalah masih berlanjut setelah menghapus cache sistem, Anda perlu mengatur ulang perangkat Anda. Kali ini, Anda tidak hanya menghapus cache tetapi juga data. Namun, Anda perlu mencadangkan semua yang ada di telepon karena semuanya akan dihapus selama proses.

Saya yakin masalahnya akan diperbaiki oleh prosedur ini. Mengenai pernyataan Anda bahwa Anda tidak puas dengan perangkat Samsung Anda lagi, saya tidak yakin apakah Anda bersungguh-sungguh atau hanya karena frustrasi, yah, tidak ada yang bisa memaksa Anda jika Anda tidak ingin menggunakan perangkat tersebut . Semua ada padamu.

Dead Galaxy S7 Edge pulih menggunakan Smart Switch

Masalah : Anda melewatkan satu poin di artikel Anda tentang memperbaiki S7 Edge yang sudah mati. Milik saya tidak akan pulih menggunakan mode pemulihan. Hanya menunjukkan gagal, gagal, gagal pada beberapa baris kode. Menggunakan Switch, saya menginstal ulang firmware dan sekarang saya menulis ini di ponsel saya.

Jawaban : Terima kasih telah berbagi dengan kami metode yang memperbaiki masalah Anda, kami sangat menghargai umpan balik tersebut. Jika solusi yang kami berikan kepada salah satu pembaca kami tidak memperbaiki masalah Anda, harap diingat bahwa kami hanya menyarankan hal-hal berdasarkan apa yang dikatakan oleh pembaca kami. Tak perlu dikatakan, panduan pemecahan masalah yang kami sarankan dirancang untuk memperbaiki masalah yang dilaporkan. Jadi kami benar-benar tidak dapat menjamin bahwa mereka akan memperbaiki masalah. Tapi terima kasih sudah menghubungi kami.

Galaxy S7 Edge membeku dan kemudian restart

Masalah : Hai teman-teman. Saya mendapat S7 Edge baru dari T-Mobile seperti sebulan yang lalu dan itu adalah ponsel terbaik yang pernah ada sampai sekarang, itu berfungsi dengan baik tidak ada masalah sampai saya melakukan pembaruan terakhir yang datang dan setelah saya melakukan pembaruan telepon sekarang hanya crash restart banyak dan membeku dulu membeku, kemudian restart. Saya melakukan reset, saya melakukan pemulihan darurat saklar pintar, saya melakukan safe mode pihak ketiga dan saya kehabisan ide sekarang saya kira seseorang tahu bagaimana menangani masalah ini. Tolong siapa saja

Jawab : Setelah ponsel yang kuat seperti S7 Edge mulai membeku, itu disebabkan oleh masalah firmware serius atau masalah dengan perangkat keras. Milik Anda adalah kombinasi pembekuan dan memulai kembali, yang menunjukkan kemungkinan bahwa perangkat keras mungkin menjadi masalah. Namun, kita benar-benar tidak bisa langsung mengambil kesimpulan itu tanpa mengesampingkan kemungkinan lain, yang jauh lebih mudah dilakukan. Saya mengerti Anda sudah mencoba mengatur ulang ponsel Anda tetapi tidak berhasil dan Anda juga mencoba mem-bootnya dalam safe mode. Masalahnya, apa yang sebenarnya Anda lakukan setelah reset dan apakah masalah terjadi ketika Anda mem-boot ponsel Anda dalam safe mode?

Jadi, inilah yang saya sarankan Anda lakukan ...

Boot ponsel Anda dalam safe mode lagi dan terus menggunakannya untuk mengetahui apakah masih macet dan restart. Jika demikian, maka lakukan master reset (ikuti instruksi pada masalah pertama) dan setelah itu, jangan instal apa pun, gunakan ponsel Anda tanpa aplikasi pihak ketiga untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Jika ya, berarti masalahnya ada pada firmware. Coba lihat apakah ada pembaruan yang tersedia, jika tidak ada, Anda perlu teknisi untuk mem-flash firmware.